วิธีแก้ไขปัญหาเครือข่าย Galaxy S8: เปลี่ยนจาก 4G เป็น 3G หรือจะไม่ส่งหรือรับข้อความ
สวัสดีทุกคน! เช่นเดียวกับในบทความการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ โพสต์ของวันนี้จะตอบบางกรณีที่เรารวบรวมจากจดหมายของคุณไม่กี่วันที่ผ่านมา เราวางแผนที่จะเพิ่ม # GalaxyS8 โพสต์การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้าดังนั้นหากคุณติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้โปรดตรวจสอบบทความอื่น ๆ ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: วิธีการแก้ไข Galaxy S8 ที่ติดอยู่ในการวนรอบการบูตหลังจากกะพริบ
ฉันพยายามปรับลดรุ่นซอฟต์แวร์ s8 ของฉันผ่านโอดิน อย่างไรก็ตามเมื่อฉันทำมันมัน booted up และติดตั้งทุกอย่างดี ทันทีที่บูทมามันบอกฉันบางอย่างเกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องไม่สามารถตรวจสอบได้และขอให้ฉันรีเซ็ตฉันไม่สามารถทำสิ่งใดกับมันได้ฉันกดรีเซ็ตและทำให้ฉันอยู่ใน“ โลโก้ซัมซุง - > การลบด้วยโลโก้ Android และล้อหมุน -> รีบูต” ลูปและจะไม่ให้ฉันเข้าถึงโหมดการกู้คืนไม่ว่าจะเป็นอะไรฉันสามารถเปิดใช้ในโหมดโอดินเท่านั้น คุณช่วยกรุณาให้ความช่วยเหลือได้หรือไม่เพราะฉันคิดไม่ออก ... ขอแสดงความนับถือ
วิธีแก้ปัญหา: ประการแรกเราต้องการทำให้ชัดเจนว่าเราถือว่าคุณตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องเมื่อทำการดัดแปลงซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ เนื่องจากผู้ใช้ Android ที่มีประสบการณ์เท่านั้นที่พยายามแฟลชอุปกรณ์ของพวกเขาคุณควรพร้อมที่จะยอมรับความจริงที่ว่าคุณอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณยุ่งเหยิงอย่างจริงจังและอาจไม่มีวิธีแก้ไข
ประการที่สองปัญหาการวนรอบการบูตมักเกิดขึ้นหลังจากกระพริบเนื่องจากปัจจัยหลายอย่าง สาเหตุทั่วไปบางประการมีดังต่อไปนี้:
- ใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้อง
- พีซีที่ไม่รู้จักมีข้อผิดพลาด
- บั๊กซอฟต์แวร์โทรศัพท์
- สายเคเบิลหรือพอร์ต USB ที่ชำรุด (ทั้งในพีซีหรือโทรศัพท์)
- ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำการกะพริบที่ถูกต้อง (สำหรับการสร้างเฟิร์มแวร์เฉพาะ)
- การปรากฏตัวของข้อผิดพลาด bootloader
รายการใด ๆ เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหา รู้ว่าเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้แม้ว่า ไม่มีทางถ้าโทรศัพท์ของคุณยังคงได้รับการแก้ไข คำตอบขึ้นอยู่กับสาเหตุ
ประการที่สามทางออกที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณอยู่ในรายการข้อมูลซอฟต์แวร์ที่สำคัญของอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะแฟลช จากรายการนั้นลองค้นหารุ่นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนและส่งไปที่ S8 ของคุณ ภายใต้สถานการณ์ปกติคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาการวนรอบการบูตได้ หากคุณไม่รู้จักเฟิร์มแวร์หุ้นของอุปกรณ์ของคุณลองทำการวิจัยออนไลน์หรือถามผู้ใช้รุ่นเดียวกันจากผู้ให้บริการรายเดียวกัน
หากเฟิร์มแวร์หุ้นที่กระพริบไม่สามารถใช้งานได้แสดงว่าคุณไม่มีโชค หากโทรศัพท์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันให้นำไปที่ศูนย์บริการซัมซุง อย่าพูดถึงว่าคุณพยายามที่จะดัดแปลงซอฟต์แวร์ หากคุณโชคดี Samsung อาจช่วยคุณแก้ไขอุปกรณ์หรือเปลี่ยนอุปกรณ์
ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาเครือข่าย Galaxy S8: สลับจาก 4G เป็น 3G หรือจะไม่ส่งหรือรับข้อความ
ฉันมีปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูล โทรศัพท์ของฉันจะเปลี่ยนจาก 4G เป็น 3G แม้ในพื้นที่สัญญาณที่ดี ฉันสามารถเปิดและปิดโหมดเครื่องบินเพื่อรับ 4G กลับมาได้ บางครั้งมันจะไม่ส่งข้อความหรือรับพวกเขาเช่นกัน บอกว่าฉันไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลแม้จะแสดงว่าฉันมี 4G เมื่อฉันพยายามส่งข้อความ ฉันสามารถเปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิดหรือโทรออกจากนั้นฉันสามารถส่งพวกเขาได้ ฉันสามารถใช้แอพอื่นเช่น clash of clans หรือ Facebook messenger และยังต้องตัดสัญญาณเปิด / ปิดของฉันด้วยโหมดเครื่องบินหรือโทรศัพท์เพื่อรับและส่งข้อความ ฉันเชื่อว่าปัญหาของฉันเกิดจากปัญหาเดียวกัน โปรดทราบว่านี่เป็น Verizon Samsung Galaxy S8 ที่ได้รับการตกแต่งเปลี่ยนเป็นบริการ Straight Talk และปัญหายังคงเกิดขึ้นเมื่อฉันมีแผนบริการแบบไม่ จำกัด ใหม่ที่เพิ่มเข้ากับข้อมูลเต็มรูปแบบ มันเป็นแผน $ 55.00 จาก Straight Talk ฉันได้เห็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแก้ไขปัญหา S8 ได้มาก ฉันพยายามหลีกเลี่ยงสิ่งนั้น ถ้าฉันต้องฉันจะ โรงงานรีเซ็ตเป็นระเบียบกับแผนบริการที่ฉันมีอยู่ในปัจจุบันหรือไม่ แผนบริการของฉันไม่หมดอายุเกือบ 2 สัปดาห์
การแก้ไข: แม้ว่าผู้ให้บริการปัจจุบันจะช่วยให้ลูกค้าสามารถสลับไปยังเครือข่ายอื่นได้ง่ายขึ้นโดยนำเสนออุปกรณ์ปลดล็อคจากโรงงาน (หรือปลดล็อคเครือข่าย) แต่ก็ไม่ได้กำจัดความจริงที่ว่าอาจมีข้อบกพร่องหรือข้อ จำกัด ตามสวิตช์ เนื่องจากผู้ให้บริการแต่ละรายมีเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ Android ของตัวเอง แม้ว่าโทรศัพท์จะถูกปลดล็อคเครือข่ายซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของมันอาจไม่สามารถทำงานร่วมกับระบบของเครือข่ายที่สองได้อย่างสมบูรณ์
หากปัญหาของคุณอยู่ที่นั่นนับตั้งแต่วันหลังจากที่คุณเปลี่ยนเป็น Straight Talk คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าข้อผิดพลาดอาจเกิดจากข้อ จำกัด ของเฟิร์มแวร์หรือความไม่ลงรอยกัน ไม่ว่าจะถูกต้องหรือไม่ก็ขึ้นอยู่กับการถกเถียงกัน แต่น่าเสียดายที่ไม่มีทางบอกได้ อาจใช้ทรัพยากรเป็นจำนวนมากคนที่เหมาะสมเครื่องมือพิเศษและใช้เวลานานในการหาจุดบกพร่อง กล่าวอีกนัยหนึ่งการรู้สาเหตุเป็นไปไม่ได้และไม่ประหยัดโดยสิ้นเชิง เราไม่คิดว่าจะมีใครบางคนหรือกลุ่มที่จะทุ่มเทความพยายามและทรัพยากรของพวกเขาที่จะรู้สาเหตุที่แท้จริง
หากคุณต้องการเข้าใจตนเองมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ จำกัด ซึ่งคุณสามารถลองใช้ได้ พวกเขาไม่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการเข้ารหัสลึก ๆ ดังนั้นคุณอาจไม่สามารถทราบได้อย่างแท้จริงว่าปัญหาอยู่ที่ใดหากขั้นตอนพื้นฐานไม่สามารถช่วยได้ ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณสามารถลองได้
เช็ดพาร์ทิชันแคช
ข้อบกพร่องจำนวนมากสามารถเกิดขึ้นได้หากระบบแคชของโทรศัพท์ของคุณเสียหายหรือล้าสมัย ให้แน่ใจว่าได้รีเฟรชโดยเช็ดพาร์ทิชันแคช นี่คือวิธี:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
บั๊กเครือข่ายบางอันเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง ลองรีเฟรชการกำหนดค่าเครือข่ายของอุปกรณ์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น
ใช้ซิมการ์ดอื่น
ผู้ใช้บางคนแก้ไขการส่งข้อความหรือโทรติดต่อด้วยการถอดซิมการ์ดออก หากคุณยังไม่ได้ลองให้แน่ใจว่าได้ทำ หลังจากถอดการ์ดออกจากอุปกรณ์แล้วให้รอประมาณ 10 วินาทีก่อนใส่กลับเข้าไปใหม่
ติดตั้งการปรับปรุง (ถ้ามี)
สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับว่าอุปกรณ์ของคุณยังสามารถรับการอัพเดตได้หรือไม่ โดยปกติแล้วโทรศัพท์ที่ปลดล็อคที่ใช้ในเครือข่ายที่สองจะไม่ได้รับการอัพเดตแบบ over-the-air หากโทรศัพท์ของคุณยังคงรับการอัพเดทจาก Samsung อย่าลืมติดตั้ง ข้อบกพร่องของเครือข่ายบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตเท่านั้นดังนั้นอย่าข้ามไป
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
โดยปกติจะไม่แนะนำให้ใช้การรีเซ็ตจากโรงงานสำหรับโทรศัพท์ที่ปลดล็อคเพราะจะคืนค่าทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้น เนื่องจากรหัสปลดล็อคเป็นการดัดแปลงซอฟท์แวร์เทียมจึงสามารถลบได้หากคุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณอาจถูกล็อคไปยังเครือข่ายเดิมอีกครั้งหลังจากรีเซ็ต หากคุณคิดว่าคุณสามารถปลดล็อคเครือข่ายโทรศัพท์ได้อีกครั้งหลังจากการรีเซ็ตโปรดลองใช้วิธีนี้
หากต้องการรีเซ็ตค่า S8 จากโรงงาน:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าและแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
- หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสมมติได้ว่าปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ นี่อาจเป็นหนึ่งในอุปนิสัยของอุปกรณ์ของคุณที่ใช้ในเครือข่ายเฉพาะหรืออาจมีการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์ที่ไม่มีประสิทธิภาพอยู่ด้านหลัง
ปัญหา # 3: Galaxy S8 ค้างและแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเปิดแอป
ฉันมีโทรศัพท์นี้ประมาณสองสามเดือนแล้วและวันนี้ปัญหานี้เกิดขึ้น ฉันไปดูข่าวในแอพ KSL และสิ่งต่อไปที่ฉันรู้ว่าฉันเห็นข้อผิดพลาด นี่เป็นครั้งแรกที่มันเกิดขึ้นตั้งแต่ฉันมีอุปกรณ์และฉันไม่มีเงื่อนงำว่าแอปใดที่เป็นสาเหตุหรือสาเหตุ ฉันไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ได้เนื่องจากติดหรือค้างบนหน้าจอข้อผิดพลาดนั้น ฉันไม่ได้พยายามรูทหรือดัดแปลงอุปกรณ์ของฉันไม่ว่าในทางรูปร่างหรือรูปแบบใด ฉันจะขอบคุณที่ได้รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพและความช่วยเหลือในการกำจัดปัญหา
วิธีแก้ไข: ถ้าคุณไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ได้คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้รับข้อผิดพลาด คุณหมายถึงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองหรือหยุดเมื่อมีข้อผิดพลาดของแอพหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณลบแอพออกจากอุปกรณ์ นี่คือวิธีการ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
- ตอนนี้โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดไปที่หน้าจอหลักและค้นหาแอพ แตะแอพที่กล่าวไว้ค้างไว้แล้วเลือกถอนการติดตั้งเพื่อลบออกจากระบบ
หรือคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- ค้นหาแอพที่คุณมีปัญหา
- แตะปุ่มถอนการติดตั้ง
