วิธีแก้ไข Galaxy S8 Plus ที่รีสตาร์ทเองและมีปัญหาในการเปลี่ยนกลับ
# GalaxyS8Plus ของคุณเริ่มต้นใหม่ด้วยตัวเองหรือไม่ โพสต์การแก้ไขปัญหานี้ครอบคลุมบางรูปแบบของปัญหาการรีบูตหรือรีสตาร์ทแบบสุ่ม เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้ไม่ซ้ำกับ S8 สมาร์ทโฟนทุกรุ่นสามารถประสบชะตากรรมนี้ได้เนื่องจากการรวมกันของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนและฮาร์ดแวร์ที่หลากหลายทำให้อุปกรณ์ที่มีความซับซ้อน สำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับ S8 และ S8 Plus ปัญหาประเภทนี้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เนื่องจาก S8 และ S8 Plus ทุกตัวสามารถพิจารณาถึงความเป็นเอกลักษณ์ในตัวของมันเองได้โซลูชั่นสำหรับบางกรณีอาจไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ที่คล้ายกันแม้ว่าพวกเขาจะปรากฏอาการเหมือนกันก็ตาม ด้านล่างนี้มีสี่กรณีของ S8 และ S8 Plus ที่บูตไม่ถูกต้องและคำแนะนำของเราในการแก้ไข
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
โซลูชั่นสำหรับ Galaxy S8 Plus ที่รีสตาร์ทด้วยตัวเองและมีปัญหาในการเปลี่ยนกลับ
การรีสตาร์ทที่ไม่รู้จักจบสิ้นหรือที่เรียกว่าการวนซ้ำการบูตอาจเป็นการรวมตัวกันของซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดหรือการทำงานผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ในด้านซอฟต์แวร์มีปัจจัยที่เป็นไปได้จำนวนมากที่ต้องพิจารณา เหล่านี้คือ:
- แคชระบบเสียหาย
- แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
- การตั้งค่าซอฟต์แวร์ผิดพลาด
- ซอฟต์แวร์การรูทที่เข้ากันไม่ได้หรือ ROM แบบกำหนดเอง
- ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จัก
การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ครบถ้วนสมบูรณ์จะต้องทำเพื่อที่จะทราบว่าปัญหาคือฮาร์ดแวร์ในลักษณะ หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จะแก้ไขปัญหาการวนรอบการบู๊ตบนอุปกรณ์ของคุณนั่นหมายความว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะแฝงตัวอยู่ในบอร์ด สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้อุปกรณ์ Samsung อาจเริ่มการทำงานแบบสุ่มประกอบด้วย:
- แบตเตอรี่ไม่ดี
- IC การจัดการพลังงานที่เสียหาย
- พอร์ตชาร์จที่เสียหาย
- ส่วนประกอบที่เสียหายจากน้ำ
- ความร้อนสูงเกินไปของฮาร์ดแวร์
หากต้องการทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใดคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องหลายประการ ขั้นตอนเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของแต่ละกรณี ด้านล่างนี้เราจะพูดถึงวิธีจัดการกับปัญหาเฉพาะดังที่อธิบายโดยผู้ใช้แต่ละคน
ปัญหา # 1: Galaxy S8 Plus สั่นเริ่มต้นใหม่อย่างไม่สิ้นสุดและจะไม่เปิด
สวัสดี. ฉันมี S8 Plus ที่เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง เมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิด Samsung Galaxy S8 จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอจากนั้นจะหายไปและโทรศัพท์จะสั่นสะเทือนสองครั้งและจะทำซ้ำสิ่งนี้ต่อไป ฉันเบื่อการรีบูต มันบอกว่าการรีบูตเครื่องที่มุมซ้ายบนเป็นตัวอักษรสีน้ำเงิน แต่มันเพิ่งตัดและสั่นสองครั้งแล้วเริ่มใหม่ เมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่และฉันเสียบเครื่องชาร์จสายฟ้าแสงจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอจากนั้นเพิ่งเริ่มกระบวนการเริ่มต้นใหม่ - Htrowelliv
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Htrowelliv หนึ่งในรายละเอียดที่สำคัญที่ขาดหายไปในคำอธิบายปัญหาของคุณคือประวัติของอุปกรณ์ของคุณ การบอกเราถึงสิ่งที่คุณทำก่อนที่จะเกิดปัญหาเป็นสิ่งสำคัญในการรู้ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นจริงกับอุปกรณ์ เนื่องจากเราไม่สามารถรับสิ่งนี้จากคุณในเวลานี้คุณต้องทำด้วยตัวเอง จริง ๆ แล้วเป็นเรื่องยากสำหรับอุปกรณ์ Samsung Galaxy ที่จะเข้าสู่บูตวนรอบโดยไม่มีเหตุผล ในความเป็นจริงมันไม่สามารถเกิดขึ้นได้เลย
เพื่อที่จะทราบว่าจะเริ่มการแก้ไขปัญหาของคุณคุณต้องจำสิ่งที่คุณทำก่อนที่จะสังเกตเห็น คุณวางโทรศัพท์หรือไม่ อุปกรณ์สัมผัสกับอุณหภูมิสูง (ร้อนหรือเย็น) หรือไม่? น้ำอาจเสียหายหรือไม่? จำไว้ว่า Galaxy S8 นั้นกันน้ำได้และไม่กันน้ำได้เลย หากซีลน้ำรอบ ๆ อุปกรณ์ถูกทำลาย (หลังจากหยดน้ำหรือสัมผัสกับความร้อน) ก่อนที่จะเปียกน้ำอาจซึมเข้าไปภายในและทำให้ชิ้นส่วนเสียหายได้ คุณติดตั้งแอพก่อนที่ปัญหาจะเริ่มปรากฏขึ้นหรือไม่
คุณพยายามติดตั้งอะไรหรือยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ (โดยการรูทหรือกระพริบ)? นี่เป็นเพียงคำถามบางข้อที่คุณควรพิจารณา
เมื่อคุณแยกสาเหตุที่เป็นไปได้แล้วคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องได้
ตัวอย่างเช่นหากปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากการติดตั้งหรืออัปเดตแอปมีโอกาสที่คุณอาจมีปัญหาแอปของบุคคลที่สาม ในการตรวจสอบคุณสามารถบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ปัญหา # 2: Galaxy S8 บอกว่าไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องและต้องการคอมพิวเตอร์เพื่อซ่อมแซมซอฟต์แวร์
My S8 เพิ่งรีสตาร์ทตัวเอง (ต่อเนื่องกันสองครั้ง) จากนั้นบอกว่ามันไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อซ่อมแซมซอฟต์แวร์ ฉันลองรีสตาร์ทอีกครั้งเพื่อดูว่าจะแก้ไขเอง แต่จะไม่เปิดและจากนั้นหน้าจอแสดงให้เห็นว่า "โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องและต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และซ่อมแซม" เมื่อฉันเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์คอมพิวเตอร์จะรับรู้ถึงสิ่งที่เสียบอยู่และดาวน์โหลดไดรเวอร์ แต่ฉันไม่สามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซม verizon ได้ โทรศัพท์บอกว่าจะใช้เพราะแอปพลิเคชันนั้นมองไม่เห็นโทรศัพท์ - ไมค์
ทางออก: สวัสดีไมค์ ปัญหาเช่นนี้มักเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งการปรับปรุงการรูทหรือการกะพริบ หากคุณทำสิ่งเหล่านี้ก่อนที่ปัญหาจะเริ่มปรากฏคุณควรพิจารณายกเลิกการดำเนินการ แม้ว่าจะหายาก แต่การติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการอาจจะล้มเหลวเนื่องจากการจำหน่ายอุปกรณ์ที่ไม่เหมือนใคร น่าเสียดายที่หาก S8 ของคุณล้มเหลวในการรีสตาร์ทตามปกติหลังจากพยายามติดตั้งการอัพเดทแบบ over-the-air (ซึ่งหมายถึงการดาวน์โหลดจากเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ) ทางออกเดียวสำหรับคุณคือการ reflash ซอฟต์แวร์ มักจะมีความเสี่ยงสูงที่เกี่ยวข้องกับการกระพริบแม้ในขณะที่พยายามทำโดยใช้เฟิร์มแวร์หุ้นดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ของคุณไปยังผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการกับปัญหาได้อย่างเหมาะสม
หาก S8 ของคุณรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากพยายามที่จะรูทการลบซอฟต์แวร์รูทควรเป็นการแก้ไขที่ง่าย เช่นเดียวกับกรณีที่คุณพยายามอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองด้วยการกะพริบ เพียงยกเลิกการกระทำก่อนหน้าและคุณควรจะทำได้ดี
บางครั้งการกะพริบอาจผิดไปดังนั้นคุณควรปรึกษาผู้พัฒนาหรือชุมชนที่ให้คำแนะนำการกะพริบที่คุณใช้เพื่อหาวิธีแก้ไข หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากกระพริบอุปกรณ์ของคุณคุณจะต้องตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำมัน น่าเศร้าที่ไม่มีการแก้ไขแบบสากลสำหรับปัญหาการกะพริบ ส่วนใหญ่ปัญหาเกิดจากขั้นตอนเฉพาะในกระบวนการหรือโดยใช้การสร้างเฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องดังนั้นวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับพวกเขาอาจเฉพาะเจาะจงมาก นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่แนะนำให้ใช้การกะพริบสำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้น หากคุณคิดค่าบริการด้วยการกระพริบโดยไม่ต้องขยันเนื่องจากคุณจะต้องยอมรับความจริงที่ว่าการแก้ไขปัญหาของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณ แต่เพียงผู้เดียว ขั้นตอนแรกที่ควรดำเนินการคือการขอความช่วยเหลือจากผู้ที่ใช้คู่มือการกะพริบเดียวกันเพื่อดูว่าพวกเขาประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่และมีวิธีแก้ไขหรือไม่ คู่มือการกะพริบได้รับการพัฒนาโดยชุมชน Android ดังนั้นการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่เฉพาะเจาะจงอาจมีให้โดยชุมชนเดียวกันกับที่สร้างขึ้น
ปัญหา # 3: Galaxy S8 Plus หยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดตตังเม
สวัสดี. S8 Plus ของฉันยังคงพัง มันเกิดขึ้นครั้งแรกหลังจากอัพเดตตังเม จากนั้นฉันเห็นรูปแบบที่เกิดขึ้นเมื่อฉันเปิด Facebook ซึ่งฉันถอนการติดตั้งแล้ว ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งแอปทั้งหมดของฉันอีกครั้ง เมื่อเร็ว ๆ นี้มันเกิดขึ้นแบบสุ่มแม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้โทรศัพท์ก็ตาม หลายครั้งที่โทรศัพท์รีสตาร์ทหลังจากเสียงเรียกเข้าดังขึ้นหนึ่งครั้งเมื่อฉันได้รับสายและตอนนี้เวลาค้างขณะพยายามรีสตาร์ท ที่ศูนย์บริการซัมซุงพวกเขาแจ้งว่ามันเกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนหน้าจอที่มีข้อบกพร่องซึ่งจะทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่าย Rs.15, 000 / - Vikas
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Vikas เป็นการยากที่จะโต้แย้งกับผลการวิจัยของศูนย์บริการซัมซุงโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่พวกเขาได้ตรวจสอบโทรศัพท์แล้ว (และอาจทำการวินิจฉัยบางอย่าง) สิ่งเดียวที่เราสามารถแนะนำให้คุณได้คือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น (เมื่อไม่มีแอพและบริการของบุคคลที่สามติดตั้ง) นั่นเป็นการยืนยันผลการวิจัยของ Samsung เกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขาหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาของคุณ
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปัญหา # 4: Galaxy S8 ทำการรีสตาร์ทเองและแสดง“ Android กำลังอัปเดตหน้าจอ”
Samsung Galaxy S8 ของฉันเริ่มต้นการสุ่มรีสตาร์ทซ้ำแล้วซ้ำอีก ไม่ว่าจะติดอยู่บนหน้าจอ Samsung Galaxy หรือหน้าจอ Samsung ถ้าฉันโชคดีจริง ๆ ฉันได้ไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ แต่ไม่ไป ตอนนี้ฉันเห็นข้อความเกี่ยวกับการอัปเดต Android ## จาก 237 สองครั้งฉันจึงสงสัยว่าอาจเป็นปัญหา สิ่งที่ฉันไม่เข้าใจคือสาเหตุที่เริ่มต้นนี้ ฉันกำลังเดินทางอยู่ดังนั้นจะไม่ได้รับอนุญาต ทำให้ฉันไม่มีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ ข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้? ฉันพยายามเริ่มในเซฟโหมด แต่ใช้งานได้เพียงครั้งเดียว การรีสตาร์ทอย่างต่อเนื่องนี้จะทำให้แบตเตอรี่หมดเร็ว ฉันเคยมีครั้งหนึ่งที่มันร้อนเกินไปเมื่อมันแข็งตัวบนหน้าจอ Samsung หลังจากที่เริ่มต้นด้วยตัวเอง - วาเลอรี
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีวาเลอรี แนะนำให้เรียกใช้อุปกรณ์ในเซฟโหมดเมื่อคุณสงสัยว่าแอปของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหา เนื่องจาก S8 ของคุณเริ่มการรีสตาร์ทด้วยตัวเองหลังจากพยายามอัปเดตคุณควรพยายามล้างแคชพาร์ติชันก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่สามารถช่วยได้ เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าโรงงานแล้วให้ตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติเป็นปิดภายใต้การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณไม่มีตัวเลือกในการเลื่อนการอัปเดตระบบภายใต้การตั้งค่านั่นหมายถึงการสร้างเฟิร์มแวร์ของคุณจะถูกควบคุมโดยผู้ให้บริการของคุณ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มักจะไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ปิดกั้นการอัปเดตระบบแม้ชั่วคราวเพื่อให้คุณโชคไม่ดี โดยการใช้เครือข่ายอื่น (หากคุณโรมมิ่ง) การอัปเดตระบบของผู้ให้บริการจะไม่ทำงานเลย หากคุณยังคงได้รับการอัปเดตระบบแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการนั่นหมายความว่าการอัปเดตนั้นมาจาก Samsung หรือ Google น่าเสียดายที่ไม่มีทางปิดกั้นพวกเขาดังนั้นหวังว่าการอัปเดตจะใช้งานได้ในเวลานี้ หากเป็นกรณีนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตก่อนที่คุณจะเพิ่มแอพของคุณอีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลหรือแอพที่เกี่ยวข้อง
