วิธีแก้ไข Galaxy S8 Plus ด้วยหน้าจอแตกและปัญหาพลังงาน

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราสำหรับวันนี้ เราได้รับการร้องขอความช่วยเหลือมากมายสำหรับ # GalaxyS8 ทุกวันและด้านล่างคือคำขอบางส่วน บทความนี้จะมุ่งเน้นไปที่การบอกทางถ้าคุณประสบปัญหากับ S8 ของคุณไม่ทำงานอย่างถูกต้องหรือจะทำอย่างไรเมื่อหน้าจอแตกและไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ในกรณีส่วนใหญ่คำตอบที่ตรงคือการส่งอุปกรณ์ไปยัง Samsung แต่อาจมีข้อยกเว้นบางประการ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีการแก้ไข Galaxy S8 Plus กับหน้าจอแตกและปัญหาพลังงาน

โดยพื้นฐานแล้วฉันวางโทรศัพท์ของฉัน (โดยไม่มีกล่อง) บนทางเท้า โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy S8 Plus ดังนั้นมันจึงมีหน้าจอที่เพรียวบาง ด้านซ้ายของมันแตก ส่วนใหญ่ซ้ายบน ดูเหมือนว่าจากรอยร้าวเหล่านี้เส้นสีเขียวแผ่กระจายไปทั่วในแนวนอนบนหน้าจอ บรรทัดมีการเปลี่ยนแปลงทั้งขนาดและสีหลายครั้ง ดูเหมือนว่ายังมีปัญหาบางอย่างเมื่อเปิดโทรศัพท์ตอนนี้ ครั้งสุดท้ายที่ฉันปิดโทรศัพท์ใช้เวลา 10 นาทีในการกดและกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เช่นเดียวกับการใช้ระบบลายนิ้วมือ อย่างไรก็ตามสิ่งที่ฉันได้รับคือหน้าจอปกติที่มืดมาก (มันเปิดอยู่ แต่แทบจะไม่มีสีเลย) ในที่สุดฉันก็สามารถเปิดใช้งานได้ตามปกติ แต่ตอนนี้มีสิ่งที่แป้นพิมพ์ที่ทำให้คำพิมพ์หลายครั้ง ฉันกำลังส่งสิ่งนี้จากโทรศัพท์ของฉัน นี่หมายถึงว่าสิ่งที่น่ากลัวเป็นจริงหรือไม่? ฉันต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือไม่สามารถแก้ไขได้?

วิธีแก้ปัญหา: ในขณะที่บางคนที่โชคดีอาจเดินได้โดยไม่มีปัญหาหลังจากวางโทรศัพท์โดยไม่ตั้งใจ การกระแทกที่เกิดขึ้นหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจนั้นจะต้องเสียหายไม่เพียง แต่การประกอบหน้าจอ แต่ยังรวมถึงบางส่วนของเมนบอร์ดซึ่งตอนนี้ทำให้เกิดปัญหาพลังงาน หากคุณไม่ต้องการลงทุนในโทรศัพท์เครื่องใหม่ในเวลานี้อย่างน้อยคุณควรปล่อยให้มืออาชีพเข้ามาดูเพื่อทำการตรวจสอบอย่างละเอียด จากนั้นคุณสามารถรับความคิดเห็นของเขาหรือเธอว่าควรซ่อมแซมหรือไม่ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนชุดประกอบหน้าจอเพียงอย่างเดียวจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายประมาณ $ 200 หากเมนบอร์ดเสียหายควรเพิ่มอีก 200 เหรียญหรือมากกว่าทำให้การซ่อมไม่สามารถทำได้ และเช่นเดียวกับการซ่อมแซมทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ไม่มีการรับประกันว่าโทรศัพท์จะทำงานได้ตามปกติในภายหลัง หากคุณต้องการใช้โอกาสนั้นจนกว่าคุณจะสามารถแทนที่อุปกรณ์ด้วยอุปกรณ์ใหม่นั่นเป็นการโทรของคุณ

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 จะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิด

Hi! นี่คือโทรศัพท์น้องสาวของฉัน เธอลืมไปโดยสิ้นเชิงเมื่อเธอซื้อโทรศัพท์ใหม่และเราเพิ่งเห็นมัน เราพยายามที่จะชาร์จไฟ LED ไม่เปิด พยายามเปลี่ยนสายเคเบิลและอะแดปเตอร์และปลั๊กไฟ แต่ก็ยังไม่ชาร์จ นอกจากนี้การเรียบเครื่องจะไม่ทำงาน เรายังไม่รู้ด้วยว่าระบบปฏิบัติการ OS ในโทรศัพท์ตอนนี้คืออะไร หวังว่าคุณสามารถช่วย ขอบคุณล่วงหน้า ?

วิธีแก้ไข: มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้ หากอุปกรณ์ Galaxy ไม่เปิดทำงานจะต้องเกิดจากสาเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• อุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จ (สายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์) ไม่ทำงาน
• แบตเตอรี่เสีย
• พอร์ตการชาร์จไม่ทำงาน
• ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ป้องกันโทรศัพท์จากการบูทขึ้น
• มีฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักทำงานผิดปกติ

เนื่องจากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้สามารถทำได้ในกรณีนี้ซึ่งทำให้คุณมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ นี่คือเหตุผลที่น้องสาวของคุณไม่ได้ใช้โทรศัพท์จนถึงตอนนี้ เราแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ร้านซัมซุงในพื้นที่ของคุณหรือศูนย์บริการอิสระเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบสิ่งที่ผิดปกติได้ ไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อเปิดโทรศัพท์ที่ตายแล้วดังนั้นอย่าเสียเวลาและให้มืออาชีพจัดการคดี

ปัญหา # 3: ทำไมหน้าจอโทรและแอพผู้ติดต่อบน Galaxy S8 เปลี่ยนกลับเป็นโหมดแนวตั้งเมื่อใช้งาน

ทำไมหน้าจอการโทรของฉันและหน้าจอผู้ติดต่อของฉันไม่ทำงานในโหมดแนวนอน? มันยังคงอยู่ในโหมดแนวตั้ง ทุกอย่างทำงานในโหมดแนวตั้งซึ่งควรรวมถึงหน้าจอรายชื่อและการตั้งค่าการโทร พวกเขาทั้งคู่ทำงานในแนวนอนดังนั้นทำไมการโทรในหน้าจอรายชื่อจึงไม่สลับไปเป็นแนวนอน ฉันเปิดการหมุนอัตโนมัติ แต่จะไม่หมุนไปที่หน้าจอทั้งสองซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันใช้มากที่สุดในการขับรถแนวคิดใด ๆ มันเป็น Galaxy S8 Plus รุ่นใหม่

การแก้ไข: นี่ไม่ใช่ข้อผิดพลาด แอพบางตัวกลับไปเป็นโหมดแนวตั้งเริ่มต้นเมื่อใช้งาน นี่คือการออกแบบโดยคำอธิบายเดียวที่เราสามารถให้คุณได้คือวิศวกรของซัมซุงจะต้องทำสิ่งนี้ตามจุดประสงค์ หน้าจอรายชื่อติดต่อและโทรศัพท์จะกลับสู่โหมดแนวตั้งทุกครั้งที่คุณใช้ สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับแอพทั้งสองในอุปกรณ์ Samsung Galaxy อื่น ๆ เช่นกัน หากคุณต้องการให้ซัมซุงทราบว่าคุณพบว่าพฤติกรรมเริ่มต้นนี้น่ารำคาญลองติดต่อพวกเขาและให้ข้อเสนอแนะกับพวกเขา

ปัญหา # 4: วิธีการแก้ไขหน้าจอ Galaxy S8 ที่ทำให้กระพริบและจะไม่ตรวจจับการสัมผัส

สำหรับสัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสหน้าจอเสมอ คืนนี้หลังจากที่ฉันโทรออกหน้าจอก็สั่นสะเทือนและกระพริบหน้าจออื่น ๆ ที่ฉันไม่เคยเห็นมาก่อน มันจะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสหน้าจอและฉันไม่สามารถปิดได้ มันยังคงกระพริบหน้าจอต่าง ๆ ในที่สุดมันก็หยุดยาวพอที่จะปิดได้ พลังงานลดลงเหลือ 16% และตอนนี้กำลังชาร์จประจุใหม่ โทรศัพท์ของฉันตายหรือไม่ โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy S8

วิธีแก้ปัญหา: แผงวงจรหลักของโทรศัพท์อาจใช้งานได้ แต่ชุดหน้าจออาจชำรุด เราไม่มีประวัติเต็มของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้น อาการเฉพาะที่คุณกล่าวถึงอาจเป็นผลมาจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ทั่วไปหรือสัญญาณของแต่ละส่วนล้มเหลว ตัวอย่างเช่นโทรศัพท์ของคุณที่ไม่ได้ลงทะเบียนการสัมผัสหน้าจออาจเป็นข้อบ่งชี้ว่าทัชสกรีนเสียหายในขณะที่หน้าจอกะพริบอาจเป็นสัญญาณของจอแอลซีดีหรือจอภาพที่ไม่ดี หรือทั้งสองอย่างสามารถบ่งชี้ถึงความล้มเหลวของเมนบอร์ด ปัญหาเหล่านี้มักจะไม่ได้เกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แต่จะไม่เจ็บถ้าคุณพยายามคืนค่าข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือหากไม่มีสิ่งใดเป็นบวกคุณจะต้องดำเนินการซ่อมแซม เราแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการซัมซุงในพื้นที่ของคุณก่อนหรือคุณสามารถโทรหาพวกเขาและตั้งค่าการนัดหมาย