วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นของ Galaxy S9 เปิดแอปด้วยตัวเองหรือแช่แข็ง

เราได้เห็นผู้ใช้ # GalaxyS9 จำนวนมากขึ้นที่รายงานข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นบนอุปกรณ์ของพวกเขาในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาดังนั้นโพสต์นี้จึงทุ่มเทให้กับพวกเขา เราหวังว่าคุณจะได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น Galaxy S9

สวัสดีครับ My Hubby มี Samsung S9 และในเวลากลางคืนมันอยู่บนไมโครเวฟเพื่อชาร์จ เมื่อคืนที่ผ่านมาเกิดข้อผิดพลาด - 'ตรวจพบน้ำในพอร์ตชาร์จ' เราคิดว่านี่เป็นสิ่งที่แปลกมากเพราะโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ใกล้น้ำเลย… แต่มันร้อนและชื้นมากดังนั้นคิดว่าอาจเป็นปัญหา…ดังนั้นให้วางสายโทรศัพท์และสายชาร์จในข้าวสำหรับ 24 - ยังได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ใช้ไดร์เป่าผมเป็นเวลา 10 นาทีบนโทรศัพท์และสายชาร์จ - ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อเสนอแนะใด ๆ ของสิ่งที่ต้องทำต่อไป - ที่สูญเสีย?

วิธีแก้ปัญหา: ข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” ควรจะเป็นวิธีของ Samsung ในการแจ้งเตือนผู้ใช้ไม่ให้ชาร์จอุปกรณ์เนื่องจากพอร์ตการชาร์จอาจจะเปียก แต่เราเคยเห็นบางกรณีมาแล้วว่านี่ไม่เป็นความจริง มีผู้ที่รายงานอุปกรณ์กาแล็กซี่กันน้ำของพวกเขาเช่น S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 และ S9 Plus แสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นแม้ว่าโทรศัพท์จะไม่มีน้ำอยู่ใกล้ก็ตาม นั่นคือเมื่อเราตระหนักว่าข้อผิดพลาดนี้สามารถสะดุดโดยปัจจัยอื่น ๆ และไม่เพียงแค่น้ำหรือของเหลว

ทำให้อุปกรณ์แห้งอย่างเหมาะสม

โปรดทราบว่าโทรศัพท์ไม่มีความสามารถในการทำให้แห้งด้วยตัวเองดังนั้นแม้ว่าจะมีของเหลวหรือความชื้นจำนวนเล็กน้อยในพอร์ตการชาร์จโทรศัพท์อาจรับรู้และปลุกสัญญาณเตือนที่ตรวจพบความชื้น เมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์นี้เราขอแนะนำให้คุณทำสิ่งที่ชัดเจนก่อน - ทำให้โทรศัพท์แห้ง เนื่องจากเซ็นเซอร์ความชื้นอยู่เฉพาะในบริเวณพอร์ตการชาร์จนั่นคือสิ่งที่คุณต้องโฟกัสก่อน เช็ดโทรศัพท์ทั้งหมดด้วยผ้าที่นุ่มและสะอาดแล้วช่วยให้พอร์ตการชาร์จแห้งอย่างเหมาะสม แตะบริเวณพอร์ตการชาร์จด้วยผ้าแห้ง หากคุณพบโทรศัพท์ในน้ำเกลือให้แน่ใจว่าคุณล้างด้วยน้ำจืดก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงเกลือจากการสะสมในบางพื้นที่เช่นไมโครโฟนหูฟังหรือลำโพงภายนอก เมื่อทำให้ S9 ของคุณแห้งหลังจากเช็ดด้วยผ้านุ่มสะอาดเช็ดหูฟังด้านหน้าไมโครโฟนและลำโพงภายนอกที่ด้านล่าง คุณต้องการกำจัดน้ำออกให้ได้มากที่สุด นอกจากนี้คุณยังสามารถเขย่าโทรศัพท์อย่างแรงเพื่อขับน้ำออกจากพอร์ตชาร์จ

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

และเมื่อพูดถึงพอร์ตชาร์จมันเป็นพื้นที่หนึ่งใน S9 ของคุณที่สัมผัสกับน้ำ พอร์ตนี้ถ้าออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อต้านทานน้ำจากการสะสม แต่จะไม่เจ็บถ้าคุณสามารถตรวจสอบอีกครั้ง หากต้องการดูข้างในที่ค่อนข้างง่ายลองใช้เครื่องมือขยายเพื่อดูว่ามีของเหลวที่เหลืออยู่หรือไม่ คุณควรจะสามารถดูว่ามีวัตถุแปลกปลอมเหมือนเม็ดทรายเปียกอยู่ข้างในหรือไม่ซึ่งอาจทำให้เซ็นเซอร์สะดุด สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวหลังจากนำอุปกรณ์ไปที่ชายหาด หากมีเศษหรือผ้าสำลีอยู่ในพอร์ตลองเป่าด้วยเครื่องเป่าผมหรือเครื่องดูดฝุ่นแบบพกพา

อย่าติดอะไรกับพอร์ตชาร์จเพื่อลบเศษหรือผ้าสำลีใด ๆ ที่อาจเกิดความเสียหายสัมผัสโลหะ

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ผู้ใช้หลายคนสามารถตรวจพบข้อผิดพลาดในการตรวจจับความชื้นที่ผิดพลาดได้ในอดีตโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แม้ว่าจะไม่มีคำที่เป็นทางการจากซัมซุงเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่บางหน่วยดูเหมือนจะมีข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องหลังจากการอัปเดตระบบ เราคิดว่าอาจมีรหัสที่ไม่มีประสิทธิภาพในการอัปเดตเหล่านี้บางอย่างที่ทำให้เซ็นเซอร์ของเหลวเดินทาง หากคุณยังไม่ได้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายในโดยใช้ Smart Switch หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพ

สำหรับกรณีที่ไม่ได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือโดยการทำให้โทรศัพท์แห้งเหตุผลที่น่าเป็นไปได้มากที่สุดคือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ในหลายกรณีเช่นนี้พอร์ตการชาร์จที่มีข้อบกพร่องเป็นสาเหตุซึ่งมักเกิดจากการเสียบที่ไม่ระมัดระวังและการถอดสายชาร์จ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นแม้หลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าที่ตั้งมาจากโรงงานแล้วคุณควรส่งโทรศัพท์เพื่อที่ Samsung จะสามารถตรวจสอบและซ่อมแซมได้

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าการรีเซ็ต Galaxy โรงงานใหม่ยังคงแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น

สวัสดีฉันได้รับคำเตือน 'ตรวจพบความชื้น' แม้ว่าฉันจะไม่ได้เปียกโทรศัพท์ บางทีมันก็ชื้น ฉันลองทุกอย่างแล้วรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่มันยังอยู่ที่นั่น เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และเสียบอุปกรณ์ชาร์จหลังจากไฟดับสนิทฉันสามารถปล่อยเครื่องชาร์จไว้ได้และคำเตือนจะไม่เกิดขึ้น แต่ทันทีที่ฉันถอดปลั๊กเครื่องชาร์จสัญญาณเตือนความชื้นจะกลับมา หากฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยเสียบที่ชาร์จมันจะไม่รีสตาร์ท มันสั่นเล็กน้อยและพยายามบูตอีกครั้งและล้มเหลว กรุณาช่วย! มันช่างน่าหงุดหงิดเหลือเกิน

วิธีแก้ไข: ดังกล่าวข้างต้นหากคุณไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้หลังจากที่คุณเช็ดโทรศัพท์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) อาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งพอร์ตการชาร์จ นำโทรศัพท์มาที่ศูนย์บริการซัมซุงในพื้นที่ของคุณและให้พวกเขาตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ ไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์วิเศษสำหรับพอร์ตการชาร์จที่ใช้งานไม่ได้ดังนั้นการซ่อมแซมจึงเป็นความละเอียดเพียงอย่างเดียวของคุณในเรื่องนี้

ปัญหา # 3: Galaxy S9 เปิดแอปด้วยตัวเองค้างไว้

การเริ่มต้นกับ Samsung Galaxy S9 ของฉันไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ไอทีเปิดแอปที่ฉันไม่ได้คลิกโดยอัตโนมัติ มันค้างตัวเองแม้ว่าเมื่อฉันปิดและเปิดมันก็ทำให้น้ำแข็ง เพิ่มไปยังสิ่งนี้เมื่อฉันแตะเพื่อย้ายแอพมันจะย้ายกลับไปที่ตำแหน่งเดิมโดยอัตโนมัติ ฉันมี Factory รีเซ็ต 4 ครั้ง หลังจากรีเซ็ตโรงงานเป็นเวลาหลายชั่วโมงปัญหาจะคืนกลับมาโปรดดูและแก้ไขปัญหา ฉันได้ล้าง / ล้างแคชจากหน้าจอซึ่งปรากฏขึ้นหลังจากกดปุ่มเปิดปิดพร้อมปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม bixby แก้ปัญหานี้โดยเร็วที่สุด

วิธีแก้ปัญหา: เราไม่คิดว่าซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีคือสาเหตุที่ S9 ของคุณทำงานได้ไม่ดีและเปิดแอปอย่างผิดปกติ การแก้ไขปัญหา Android ในระดับผู้ใช้นั้นง่ายและตรงไปตรงมา หากคุณหมดการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมด (คุณได้) แสดงว่าปัญหานั้นอาจเกินความสามารถในการแก้ไขของคุณ เมื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณจะต้องส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณควรเริ่มทำงานได้ตามปกติหลังจากรีเซ็ตจากโรงงานเนื่องจากซอฟต์แวร์สถานะของโรงงานมีความเสถียรและเป็นที่รู้จักในการทำงาน

หากโทรศัพท์เริ่มทำงานได้ตามปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ปัญหาดังกล่าวที่คุณกล่าวถึงกลับมาในภายหลังอาจมีปัญหากับหนึ่งในแอพของคุณ หากเป็นกรณีนี้คุณสามารถลองแยกสาเหตุโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นเซฟโหมดจากนั้นระบุผู้กระทำผิด

โหมดปลอดภัย

ก่อนอื่นคุณต้องการทราบวิธีการบู๊ต S9 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเซฟโหมดครอบคลุมเฉพาะความเป็นไปได้ของสถานการณ์แอพที่ไม่ดี หากประสิทธิภาพการทำงานของคุณไม่ดีหรือหากปัญหายังคงอยู่ไม่ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดหรือไม่ก็ตามคุณสามารถถือว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ

ให้ Samsung ซ่อมแซม S9 ของคุณ

โทรศัพท์ของคุณหล่นมาก่อนหรือไม่ มันสัมผัสกับน้ำความร้อนหรืออุณหภูมิสุดขั้วหรือไม่? หากมีสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้เกิดขึ้นหยุดการเสียเวลาไปกับการหาโซลูชันซอฟต์แวร์เพราะคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ได้โดยการเปลี่ยนซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่นหากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณมีรอยร้าวหรือแตกหัก digitizer อาจทำให้อุปกรณ์เปิดแอปด้วยตัวเอง ปัญหาการแช่แข็งเนื่องจากแอพหรือซอฟต์แวร์มักได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือโดยการลบแอพที่เป็นสาเหตุ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงหยุดทำงานในเซฟโหมดนั่นหมายความว่าไม่มีปัญหาแอพของบุคคลที่สามเลย หากการแช่แข็งยังคงอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเมื่อยังไม่มีแอพเพิ่มลงในระบบก็เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ให้ซัมซุงแก้ไขอุปกรณ์หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร