วิธีแก้ไข iMessage ที่ไม่ทำงานบน iPhone X หลังจากอัปเดต iOS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

คุณเพิ่งอัพเดต iPhone X เป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด แต่มีปัญหากับ iMessage หรือไม่? ไม่ว่าจะเป็นปัญหาในการส่งหรือรับ iMessage ที่คุณกำลังทำอยู่ขั้นตอนที่ฉันทำแผนที่ด้านล่างจะช่วยคุณได้ อ่านต่อเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนดำเนินการต่อหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone X ด้วย iMessage ที่ไม่ทำงาน

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบสถานะบริการ iMessage และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพร้อมใช้งาน Apple แสดงหน้าสถานะที่อัปเดตแล้วซึ่งแสดงสถานะปัจจุบันสำหรับบริการ iOS และ Mac ผู้ใช้จึงควรตรวจสอบหน้านี้ทุกครั้งที่บริการสำคัญใด ๆ (รวมถึง iMessage) หยุดทำงาน หากต้องการเข้าถึงหน้านี้ให้ไปที่เว็บไซต์ Apple Support (//www.apple.com/support/systemstatus/) หาก iMessage หยุดทำงานไฟแสดงสถานะจะแสดงเป็นสีเทามิฉะนั้นจะเป็นสีเขียว หากบริการ iMessage ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนั้นคุณยังสามารถส่งข้อความเป็นข้อความปกติได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด iMessage และตั้งค่าอย่างถูกต้องบน iPhone X ของคุณสิ่งที่ต้องตรวจสอบบน iPhone ของคุณก็คือการตั้งค่าเขตเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลานั้นถูกต้องเพื่อให้ iMessage ทำงานได้ตามที่ต้องการ สิ่งสำคัญที่สุดคือ iPhone ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ การเชื่อมต่อข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ iMessage ในการทำงานกับ iPhone ของคุณ หากคุณเชื่อมั่นในข้อมูลมือถือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีค่าเผื่อข้อมูลเพียงพอในบัญชีของคุณ ต้องมีเครือข่าย 3G หรือ 4G ด้วย เมื่อคุณตรวจสอบและพบสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้วให้สร้างข้อความตัวอย่างเพื่อส่งเป็น iMessage หากปัญหายังคงมีอยู่ไปข้างหน้าและแก้ไขปัญหา iPhone X ของคุณด้วยขั้นตอนต่อไป

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท iPhone X ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

แอพหรือระบบปฏิบัติการนั้นสามารถหลอกลวงได้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มใหม่ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขอแนะนำให้รีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่ นอกเหนือจากการทิ้งไฟล์แคชและข้อมูลที่เสียหายแล้วการรีสตาร์ทยังรีเฟรชหน่วยความจำภายในและระบบปฏิบัติการ หากคุณยังไม่ได้รีสตาร์ท iPhone X คุณต้องทำทันที นี่คือวิธี:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง ใด ๆ เป็นเวลาสองสามวินาที
2. เมื่อคุณเห็นคำสั่ง Slide to Power off ปล่อยปุ่ม
3. จากนั้นลากตัวเลื่อน Power off ไปทางขวา ให้ iPhone ของคุณหลายวินาทีเพื่อปิด
4. หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย

การรีสตาร์ทหรือการรีเซ็ตแบบซอฟต์จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่คุณเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ดังนั้นการสร้างการสำรองข้อมูลจึงไม่จำเป็น

วิธีที่สอง: ปิด iMessage แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

คุณลักษณะ iMessage อาจเพิ่งพบกับข้อผิดพลาดเล็กน้อยและความไม่สอดคล้องกันบางประการหลังจากการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงทำงานไม่ถูกต้อง วิธีแก้ปัญหาง่ายๆนี้คือการรีสตาร์ทฟังก์ชั่น iMessage สามารถทำได้โดยปิด iMessage สักสองสามวินาทีแล้วเปิดใหม่ นี่คือวิธี:

1. ไปที่ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ข้อความ
3. เลื่อนและแตะสวิตช์ iMessage เพื่อปิดในไม่ช้าจากนั้นแตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด iMessage

หลังจากนั้นสร้างข้อความตัวอย่างเพื่อส่งเป็น iMessage บน iPhone X ของคุณหากคุณยังไม่สามารถส่งหรือรับข้อความผ่าน iMessage ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นที่เกี่ยวข้อง

แนวทางที่สาม: ลบข้อความหรือการสนทนาเก่า

การลบข้อความเก่าและการสนทนาไม่เพียง แต่เป็นการล้างพื้นที่หน่วยความจำบน iPhone ของคุณ แต่ยังทิ้งข้อความที่เสียหายรวมถึงข้อความที่ฝังอยู่ด้วยมัลแวร์ด้วย ในการลบแต่ละข้อความใน iPhone X ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดการสนทนาข้อความ
2. แตะลูกโป่งข้อความค้างไว้ที่คุณต้องการลบ
3. แตะ เพิ่มเติม
4. จากนั้นแตะที่ ไอคอนถังขยะ
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบข้อความ
6. หากคุณต้องการลบข้อความทั้งหมดในชุดข้อความให้แตะ ลบทั้งหมด ที่มุมบนซ้ายแทน
7. หากต้องการยืนยันการลบข้อความที่เลือกแตะ ลบการสนทนา
8. หรือคุณสามารถปัดไปทางซ้ายเพื่อลบบทสนทนาเดียวแล้วแตะ ลบ สองครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ

ลบข้อความหรือการสนทนาที่ไม่จำเป็นพร้อมไฟล์แนบด้วย ไฟล์ที่แนบมาอาจมีข้อบกพร่องบางอย่างหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายใด ๆ ที่อาจทำให้ iMessage หยุดทำงานหรือหยุดทำงาน นี่คือวิธีการ:

1. เปิดการสนทนา
2. แตะไอคอน “ i” หรือ ไอคอน สีฟ้า ที่มุมบนขวา
3. ไปที่ส่วนของ รูปภาพและไฟล์แนบ
4. แตะภาพหรือไฟล์แนบค้างไว้เพื่อดูตัวเลือก
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบ

รีสตาร์ท iPhone ของคุณเมื่อคุณลบข้อความเพื่อล้างและรีเฟรชหน่วยความจำภายในจากนั้นลองดูว่า iMessage ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ มิฉะนั้นให้ทำตามวิธีถัดไป

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone X ของคุณ

มีการอัพเดตซอฟต์แวร์ที่เมื่อใช้งานจะเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ของคุณ และสิ่งนี้อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีหรือไม่ดี หากการอัปเดตใหม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติและมีผลให้เกิดข้อขัดแย้งบางอย่างนั่นอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้บริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายรวมถึง iMessage ทำงานไม่ถูกต้องใน iPhone X ของคุณหากต้องการออกกฎนี้ การตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone X ของคุณจากนั้นกำหนดค่าตัวเลือกที่จำเป็นแยกต่างหากตามความต้องการก่อนหน้า นี่คือวิธี:

1. ไปที่ หน้า จอหลัก
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู รีเซ็ต
3. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด
4. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
5. จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ

หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ รอจนกว่าการบูทเสร็จสิ้นการตั้งค่าและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์จากนั้นดูว่า iMessage ทำงานได้หรือไม่

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone X ของคุณ

คุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณเพื่อกู้คืนการกำหนดค่าดั้งเดิมหรือค่าเริ่มต้น บ่อยครั้งที่จำเป็นต้องกำจัดข้อผิดพลาดของระบบที่เกิดจากการอัพเดทเฟิร์มแวร์ใหม่ การรีเซ็ตนี้จะไม่ลบข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในของ iPhone ซึ่งต่างจากการรีเซ็ตจากโรงงานซึ่งจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย นี่คือวิธีการ:

1. จาก หน้า จอหลักไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู รีเซ็ต
2. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด
3. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
4. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าใหม่บน iPhone X ของคุณ

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าระบบเป็นค่าเริ่มต้นรีบูต iPhone X ของคุณจากนั้นตั้งค่าคุณสมบัติที่จำเป็นรวมถึง Wi-Fi และข้อมูลมือถือเพื่อใช้งานอีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iMessage ยังคงไม่ทำงานบน iPhone X ของคุณแสดงว่าถึงเวลาที่ต้องขอการสนับสนุนจาก Apple

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หาก iMessage ยังคงไม่ทำงานบน iPhone X ของคุณหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในตอนท้ายของคุณโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อส่งต่อปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติม การอัปเดตใหม่สำหรับ iOS อาจมีข้อบกพร่องที่ซับซ้อนบางอย่างซึ่งส่งผลให้เทอร์มินัลผิดพลาดใน iPhone X iMessage และในกรณีนั้นจำเป็นต้องมีโปรแกรมแก้ไขสำหรับแก้ไข หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสข้อผิดพลาดให้อ่านและตรวจสอบสิ่งที่ระบุไว้ รหัสข้อผิดพลาดและการแจ้งเตือนมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้เบาะแสบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเช่นเดียวกัน คุณสามารถถ่ายทอดรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความเตือนไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลเป็นข้อมูลอ้างอิงในการกำหนดวิธีแก้ปัญหา