วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่จะไม่ชาร์จหรือชาร์จช้ามาก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

คุณมีปัญหากับการชาร์จ # GalaxyS9Plus ของคุณหรือไม่? หากคุณโพสต์การแก้ไขปัญหานี้อาจช่วยให้คุณแก้ไขได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S9 Plus แสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นเนื่องจากการกัดกร่อน

ตรวจพบความชื้นในพอร์ตชาร์จ แต่เกิดจากการกัดกร่อน ร้านค้ามองไปที่อุปกรณ์และแม้ว่าเครื่องหมายเล็ก ๆ สำหรับความเสียหายจากน้ำไม่ได้มีสีที่แตก แต่โทรศัพท์มีการกัดกร่อนในพอร์ตการชาร์จ ฉันมักจะอาบน้ำในเวลากลางคืนและมีโทรศัพท์ของฉันบนเคาน์เตอร์ห้องน้ำดังนั้นฉันคิดว่ามันเกิดจากไอน้ำ ฉันได้ดื่มแอลกอฮอล์ที่มีส่วนผสมของฝ้ายแล้วและยังใช้แปรงกระป๋องเพื่อทำให้แห้ง เริ่มต้นใหม่ซ้ำแล้วซ้ำอีกและจะเริ่มต้นใหม่ 1/15 โดยไม่มีข้อผิดพลาด มีวิธีทำความสะอาดการกัดกร่อนอย่างปลอดภัยหรือไม่? หรือการรับประกันน่าจะครอบคลุมนี้ (ซื้อโทรศัพท์ในเดือนพฤศจิกายน 2017) - SHANE A ALAMEDA

ทางออก: สวัสดีเชน เมื่อมีการกัดกร่อนเกิดขึ้นจะไม่มีวิธีในการย้อนกลับหรือกำจัด หากคุณพูดถูกว่าการกัดกร่อนได้สร้างตัวเองขึ้นมาแล้วในบริเวณพอร์ตชาร์จนั่นหมายความว่าบางส่วนของโลหะในโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานแล้ว เนื่องจากคุณไม่สามารถแก้ไขความเสียหายทางกายภาพโดยใช้เทคนิคซอฟต์แวร์คุณอาจส่งโทรศัพท์ไปซ่อม สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือรอและดูว่าการกัดกร่อนนี้เลวร้ายเพียงใดหรือได้รับความช่วยเหลือจาก Samsung อย่างมืออาชีพ การทำความสะอาดส่วนที่เสียหายจะไม่ทำได้ดีเลย

สำหรับการรับประกันมาตรฐานของ Samsung นั้นเกี่ยวข้องกับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากของเหลวหรือน้ำถือเป็นการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ของลูกค้าดังนั้นสิ่งนี้จะไม่ทำให้คุณได้รับการซ่อมฟรี หากต้องการทราบว่าคุณจะต้องจ่ายค่าซ่อมเท่าไรคุณต้องนำอุปกรณ์นั้นไปที่ศูนย์บริการซัมซุงเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบได้

ปัญหา # 2: Galaxy S9 Plus จะไม่เรียกเก็บเงินหรือชาร์จช้ามาก

Samsung Galaxy S9 Plus ของฉันเพิ่งเริ่มมีปัญหาในการชาร์จ มันเริ่มต้นไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาเมื่อโทรศัพท์ของฉันหยุดชาร์จทันที ฉันพบว่าฉันต้องเสียบที่ชาร์จลงในมุมที่ต่ำเพื่อให้โทรศัพท์ชาร์จ แต่หลังจากนั้นมันก็ชาร์จไฟได้สักพัก อย่างไรก็ตามฉันพบว่าไม่นานหลังจากนั้นโทรศัพท์ก็เริ่มชาร์จอย่างช้า ๆ และแม้ว่าฉันจะลองใช้อุปกรณ์ชาร์จทุกตัวที่ฉันเป็นเจ้าของ แต่ก็ไม่มีใครที่จะทำให้โทรศัพท์ชาร์จด้วยความเร็วปกติ เมื่อเช้านี้โทรศัพท์หยุดชาร์จอีกครั้ง เมื่อเสียบเข้าแล้วจะใช้งานได้หนึ่งนาที แต่จากนั้นเริ่มการชาร์จ เนื่องจากการชาร์จน้อยก่อนที่มันจะหยุดลงโทรศัพท์จะไม่ได้รับพลังงานจากแบตเตอรี่ แต่เป็นการสูญเสียพลังงาน ฉันได้ลองทุกอย่างที่ทำได้และจะขอบคุณความช่วยเหลือใด ๆ ที่สามารถให้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ ขอบคุณ - อี ธานอีธาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอีธาน มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ S9 ของคุณชาร์จช้าหรือไม่ได้เลย หากต้องการดูว่าตัวแปรใดเป็นสาเหตุของปัญหาเราแนะนำให้คุณทำตามการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ซอฟต์รีเซ็ต

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการแก้ไขปัญหาการชาร์จบนโทรศัพท์ของพวกเขาก่อนหลังจากจำลอง“ การดึงแบตเตอรี่” ดังนั้นสิ่งนี้ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องการ นี่เป็นพื้นคล้ายกับขั้นตอนการรีสตาร์ทปกติในแง่ของผลกระทบต่อระบบ ความแตกต่างที่สำคัญกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์จากการรีสตาร์ทปกติคือการล้าง RAM ในโทรศัพท์ของคุณด้วย เนื่องจากข้อบกพร่องบางอย่างสามารถดำรงอยู่ได้ตราบใดที่แอพหรือบริการกำลังทำงานอยู่หรือหยุดทำงานชั่วคราวใน RAM การซอฟต์รีเซ็ตอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้

วิธีรีเซ็ต S9 ของคุณแบบนุ่มนวล:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ หมายเหตุ: รอสองสามวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก และรอประมาณ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จสำหรับความเสียหายทางกายภาพ

พอร์ตการชาร์จเป็นส่วนที่เสี่ยงที่สุดสำหรับโทรศัพท์ของคุณต่อความเสียหายทางกายภาพ ไม่เพียง แต่จะสัมผัสกับองค์ประกอบเช่นฝุ่นหรือของเหลวเท่านั้น แต่ยังต้องทนต่อความกดดันจากการเสียบและถอดปลั๊กสายชาร์จเกือบทุกวัน หากผู้ใช้ไม่ระมัดระวังเมื่อเสียบหรือถอดสายเคเบิลพอร์ตชาร์จหรือหมุดด้านในอาจเสียหาย สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ปัญหาการชาร์จเมื่อเวลาผ่านไป

เพื่อดูว่ามีความเสียหายที่มองเห็นได้ในพื้นที่พอร์ตการชาร์จหรือไม่ลองใช้แว่นขยายหรือเครื่องมือที่คล้ายกันเพื่อดูด้านในของพอร์ต หากคุณใช้โทรศัพท์เป็นประจำในบริเวณที่มีฝุ่นหรือเปียกก็มีโอกาสมากขึ้นที่จะมีเศษซากหรือของเหลวสะสมอยู่ภายในพอร์ต หากคุณคิดว่ามีเศษฝุ่นหรือวัตถุแปลกปลอมในพอร์ตชาร์จให้ลองใช้อากาศอัดหนึ่งกระป๋องเพื่อล้างมันออก หลีกเลี่ยงการเกาะติดสิ่งใดสิ่งหนึ่งไว้ภายในเพราะอาจทำให้เกิดความเสียหายกับขาที่ต้องสัมผัสกับสายชาร์จ

ใช้สายชาร์จหรืออะแดปเตอร์อื่น

หนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสามัญสำนึกที่คุณสามารถทำได้เมื่อประสบกับปัญหาการชาร์จคือการตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับเครื่องชาร์จหรือสายชาร์จ คุณต้องลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ S9 ที่เป็นที่รู้จักเพื่อการชาร์จอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่พบชุดอื่นคุณสามารถไปที่ร้านซัมซุงและใช้อุปกรณ์ชาร์จอย่างเป็นทางการเพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณ

ชาร์จในเซฟโหมด

เราต้องการที่จะคิดว่าสาเหตุของปัญหาของคุณคือซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติ เราไม่ทราบแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้น แต่ถ้ามันใกล้เคียงกับที่คุณติดตั้งแอพอาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ ในการตรวจสอบเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่ามันชาร์จอย่างไร ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดจะไม่อนุญาตให้เรียกใช้แอปหรือบริการของบุคคลที่สาม ดังนั้นหากแอปของบุคคลที่สามรับผิดชอบต่อปัญหา S9 ของคุณควรชาร์จตามปกติในเซฟโหมด

ในการบู๊ตอุปกรณ์ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. เมื่อปิด S9 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ที่หน้าจอชื่อรุ่น
2. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากต้องการทราบว่าแอพใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ตรวจสอบความเสียหายจากน้ำ

หากพอร์ตชาร์จ S9 ของคุณมีน้ำหรือของเหลวอาจไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้องหรือเลย หากคุณใช้โทรศัพท์เป็นประจำใกล้แหล่งน้ำหรือถ้าคุณตั้งใจสัมผัสกับน้ำหรือฝนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำให้อุปกรณ์แห้งโดยเฉพาะบริเวณพอร์ตการชาร์จอย่างถูกต้องก่อนทำการชาร์จ น้ำตามธรรมชาติระเหยไปตามกาลเวลาดังนั้นเพียงแค่วางโทรศัพท์ใกล้กับแหล่งความร้อนทางอ้อมเช่นด้านหลังของทีวีและปล่อยให้อากาศแห้ง อย่าวางโทรศัพท์ใกล้เตาอบเตาเผาหรือภายนอกที่มีแสงแดดส่องถึงโดยตรง การทำเช่นนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำลายฮาร์ดแวร์

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากโทรศัพท์ไม่แสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นหรือไม่เคยอยู่ใกล้น้ำมาก่อนคุณสามารถรีเซ็ตโรงงานเพื่อดูว่ามีปัญหาซอฟต์แวร์ที่อยู่เบื้องหลังปัญหาหรือไม่ นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จ

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น S9 ของคุณ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพ

หากโทรศัพท์ของคุณหลุดสัมผัสกับองค์ประกอบหรือได้รับความเสียหายทางร่างกายอย่างเห็นได้ชัดก่อนที่จะพบปัญหาการชาร์จให้หยุดการเสียเวลาในการทำโซลูชันซอฟต์แวร์ เพียงส่งไปที่ Samsung และให้พวกเขาตรวจสอบฮาร์ดแวร์แทน หากคุณโชคดีและสาเหตุสามารถซ่อมแซมได้ง่ายและอุปกรณ์อยู่ในการรับประกันการซ่อมแซมอาจดำเนินการได้และคุณสามารถมีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ดีหลังจากผ่านไปหลายวัน

ความเสียหายทางกายภาพที่มองเห็นได้หรือการสัมผัสกับน้ำจะทำให้การรับประกันมาตรฐานเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติดังนั้นแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะมีอายุต่ำกว่า 1 ปีคุณจะยังคงต้องจ่ายเงินเพื่อซ่อม Samsung ถึงกระนั้นนี่ควรเป็นการพิจารณาครั้งแรกสำหรับคุณ

วิธีแก้ปัญหา

ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดีและคุณต้องการหยุดซ่อมในขณะนี้อย่าลืมว่า S9 Plus ของคุณนั้นสามารถใช้การชาร์จแบบไร้สายได้ พอร์ตการชาร์จที่เสียหายจะไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถไร้สายของ S9 ของคุณดังนั้นคุณควรจะสามารถชาร์จและใช้งานได้ตามปกติ การชาร์จแบบไร้สายช้ากว่าการชาร์จสายอย่างมาก แต่ให้ลองนำมาพิจารณาด้วยเมื่อใช้งาน การชาร์จแบบไร้สายจะไม่อนุญาตให้คุณใช้โทรศัพท์ในขณะที่กำลังชาร์จดังนั้นคุณจะถูก จำกัด ในด้านนั้นเช่นกัน