วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A7 2017 ที่จะไม่ส่งข้อความ MMS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

บริการ MMS หรือข้อความมัลติมีเดียช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความพร้อมวิดีโอรูปภาพและไฟล์มีเดียอื่น ๆ บริการนี้ใช้ SMS ไฟล์ที่ส่งผ่าน MMS จะนับรวมทั้งขีด จำกัด ข้อมูลรายเดือนของผู้ส่งและผู้รับในแผนบริการโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการยังระบุ จำกัด ขนาด MMS โดยปกติอยู่ที่ 300kb ข้อความ MMS ที่เกินขนาดไฟล์จะไม่ถูกส่งหรือดาวน์โหลด เพื่อให้ MMS ทำงานการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือเป็นสิ่งที่จำเป็นเว้นแต่ผู้ให้บริการของคุณจะมีแอพเฉพาะให้คุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หากไม่ตรงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้การส่งข้อความ MMS จะไม่ทำงานตามที่ต้องการ

ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่มีประโยชน์เพียงเล็กน้อยที่สามารถใช้เมื่อจัดการกับ MMS ที่ส่งปัญหาความล้มเหลวในสมาร์ทโฟน Galaxy A7 2017 ของคุณ อ่านต่อเพื่อดูว่าจะทำอย่างไรถ้า MMS ไม่ส่งบนโทรศัพท์ซัมซุงเครื่องนี้

ตอนนี้ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ให้บริการโซลูชั่นสำหรับปัญหาหลายร้อยรายงานโดยผู้อ่านของเรา ราคาต่อรองคือเราอาจให้วิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A7 ที่ไม่สามารถส่ง MMS ได้

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้ตรวจสอบตัวบ่งชี้ความครอบคลุมข้อมูลมือถือ / การรับบนอุปกรณ์ของคุณ คุณควรมีแถบที่ครอบคลุม 1 ถึง 2 (หรือมากกว่า) ของ 2G, 3G หรือเครือข่าย 4G เพื่อให้ MMS ทำงานได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบและให้แน่ใจว่ากล่องข้อความขาเข้าและกล่องขาออกของคุณยังมีพื้นที่เหลือเฟือสำหรับข้อความใหม่ สมาร์ทโฟนมีข้อ จำกัด เกี่ยวกับจำนวนข้อความที่เก็บไว้ในกล่องขาเข้าและกล่องขาออก เกินขีด จำกัด ของเครื่องจะส่งผลให้ความล้มเหลวในการส่งหรือรับข้อความ SMS และ MMS หากจำเป็นให้ลบข้อความเก่าหรือข้อความที่ไม่ต้องการออกจากโฟลเดอร์ข้อความของคุณ หากคุณใช้บัญชีแบบจ่ายล่วงหน้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครดิตเพียงพอที่จะใช้ MMS หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: ปิดและเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง

ในการส่งและรับ MMS บนโทรศัพท์ของคุณต้องเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ หากอุปกรณ์ของคุณยังไม่สามารถส่ง MMS โดยเปิดใช้งานข้อมูลมือถือได้การปิดคุณสมบัติและเปิดในไม่ช้าจะช่วยได้ นี่คือวิธี:

1. เลือก แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. แตะการ เชื่อม ต่อ
4. เลื่อนเพื่อและแตะ การใช้ข้อมูล
5. แตะสวิตช์ถัดจาก ข้อมูลมือถือ เพื่อปิดหรือเปิดคุณสมบัติ หากเปิดใช้งานอยู่ให้ปิดในไม่ช้าจากนั้นเปิดใหม่

การทำเช่นนั้นจะรีเฟรชฟังก์ชั่นข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณและลบความผิดพลาดเล็กน้อยที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้อง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy A7 (2017) ของคุณไม่สามารถส่งและรับข้อความ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A7 การกู้คืนข้อความที่ถูกลบ
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ได้อีกต่อไป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Chrome หยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สอง: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต)

การรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือซอฟต์รีเซ็ตสามารถแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์เพิ่งเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเล็กน้อยที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่ม นอกเหนือจากการล้างข้อบกพร่องซอฟต์แวร์การรีเซ็ตแบบซอฟต์ยังล้างและรีเฟรชหน่วยความจำภายในเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ในการรีเซ็ต Galaxy A7 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้สองสามวินาทีหรือจนกว่าตัวเลือกเมนูจะปรากฏขึ้น
2. แตะที่ ปิดเครื่อง แล้วแตะ ตกลง โทรศัพท์ของคุณจะปิดตัวลง
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต

การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่คุณเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ดังนั้นการสำรองข้อมูลจึงไม่จำเป็น

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย / APN เป็นค่าเริ่มต้น

หากต้องการรับการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีที่สุดคุณสามารถลองรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณบนโทรศัพท์แล้วกำหนดค่าเครือข่ายด้วยตนเอง สิ่งนี้จะช่วยล้างปัญหาใด ๆ ที่อาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ เครือข่ายเพิ่มเติม
3. แตะ เครือข่ายมือถือ
4. แตะ ชื่อจุดเชื่อมต่อ
5. แตะ 3 จุดในแนวตั้ง หรือ ไอคอนเมนู
6. จากนั้นเลือกตัวเลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่า APN เป็นค่าเริ่มต้นที่ตรงกับ SIM ของคุณ หากคุณใช้ซิมจากเครือข่ายอื่นในอุปกรณ์ของคุณ APN จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับเครือข่ายนั้น
7. แตะ บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำกับการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์
8. รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชแอพและฟังก์ชั่นระบบ

หากต้องการทำการเลือกเครือข่ายด้วยตนเองไปที่เมนู Network-> Carrier-> Cellular ของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเลือกเครือข่ายใด ๆ นอกเหนือจากค่าเริ่มต้นด้วยตนเอง หากต้องการรีเฟรชเซสชันเครือข่ายให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการกำหนดการตั้งค่า APN ด้วยตนเองให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง

โซลูชันที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ท่ามกลางปัจจัยอื่น ๆ ที่สามารถป้องกันอุปกรณ์ของคุณจากการส่ง MMS คือข้อบกพร่องและมัลแวร์ ในกรณีนี้การติดตั้งการอัพเดทสามารถช่วยได้ การอัปเดตซอฟต์แวร์ยังมีโปรแกรมแก้ไขสำหรับแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติในรูปแบบต่างๆ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ผ่านทางอากาศให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด เมนูแอพ
2. แตะ การตั้งค่า
3. แตะ เกี่ยวกับอุปกรณ์
4. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
5. จากนั้นเลือก อัปเดตทันที หรือ ดาวน์โหลดอัปเดตด้วยตนเอง

ขอแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลสำคัญก่อนที่จะเริ่มอัปเดต การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณมีสำเนาไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณ อย่าลืมรีสตาร์ทอุปกรณ์เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น สิ่งนี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสม

วิธีที่ห้า: กู้คืนการตั้งค่าอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่ส่ง MMS หลังจากใช้วิธีการก่อนหน้านี้หมดคุณอาจต้องเผชิญกับปัญหาของระบบที่รุนแรงยิ่งขึ้นซึ่งต้องการโซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติม ในกรณีดังกล่าวคุณสามารถทำการรีเซ็ตระบบแบบเต็มหรือรีเซ็ตต้นแบบได้ การทำเช่นนั้นจะล้างข้อมูลทุกอย่างจากอุปกรณ์ของคุณจากนั้นกู้คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณต้องการดำเนินการสำรองไฟล์ทั้งหมดของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Galaxy A7 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะ รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
4. แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
5. จากนั้นแตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยัน

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีเซ็ตเสร็จแล้วจึงเริ่มต้นใหม่ หลังจากบูทขึ้นมาคุณจะเห็นว่ามันทำงานด้วยแอพเริ่มต้นการตั้งค่าและการกำหนดค่าอุปกรณ์ ตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อเชื่อมต่อใหม่จากนั้นเปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นรวมถึงข้อมูลมือถือ ทดสอบเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถส่ง MMS ได้หรือไม่

ตัวเลือกอื่น

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและการแก้ปัญหาขั้นสูง อาจมีการตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูงหรือการตั้งค่า APN ที่จะกำหนดค่าด้วยตนเองในอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะบัญชีและบริการของคุณอยู่ในสถานะที่ดีและใช้งานได้ หากจำเป็นให้ขอให้ผู้ให้บริการของคุณรีเฟรชการตั้งค่า APN และทำซ้ำอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

ในกรณีที่ Samsung Galaxy A7 2017 ของคุณหยุดส่ง MMS หลังจากติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่แนะนำให้รายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Samsung สิ่งนี้ถือได้ว่าเป็นปัญหาการโพสต์การอัปเดตอื่น ๆ เพื่อจัดการกับโปรแกรมแก้ไข