วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดาย, ข้อความหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” ด้วย Samsung Galaxy Note 8 ของคุณกำลังแจ้งให้คุณทราบว่าแอปส่งข้อความเริ่มต้นขัดข้องหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดนี้เป็นสัญญาณของปัญหาแอพ แต่เนื่องจาก Messages เป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าปัญหานี้อาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงกว่า

ในโพสต์นี้เราจะแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบว่าเป็นปัญหากับแอพหรือเฟิร์มแวร์ของตัวเอง เราจะตรวจสอบทุกความเป็นไปได้และออกกฎทีละคนจนกว่าเราจะสามารถระบุสิ่งที่ผู้กระทำผิด หากเราสามารถทำเช่นนั้นได้เราจะสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่จะกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้ดี ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมนี้และในขณะนี้มีปัญหาที่คล้ายกันคือ bugged โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนที่เราจะย้ายหนึ่งหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Note 8 ของเราในขณะที่เราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8 พร้อมข้อผิดพลาด“ Messages ได้หยุดทำงาน”

คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะเริ่มต้นจากการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่สุดและจะดำเนินการตามขั้นตอนที่อาจมีผลกระทบอย่างใหญ่หลวงกับเฟิร์มแวร์ขึ้นอยู่กับวิธีที่โทรศัพท์ตอบสนองต่อทุกวิธีที่ใช้ ในตอนท้ายของวันหากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาพื้นฐานบางอย่างคุณมีตัวเลือกที่จะนำมันกลับไปที่ร้านเพื่อให้ช่างเทคนิคดูแลมัน

เรียกใช้ Note 8 ของคุณในเซฟโหมด

เราได้เห็นกรณีที่แอพที่ติดตั้งล่วงหน้าขัดข้องเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามบางตัว เราต้องตรวจสอบว่าเป็นกรณีของโทรศัพท์ของคุณหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถมั่นใจได้ว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขโดยไม่มีปัญหาด้านข้างของคุณและเป็นปัญหาเล็กน้อย ดังนั้นเราจะแยกปัญหาโดยทันทีโดยใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

ในสภาพแวดล้อมนี้บันทึกย่อ 8 ของคุณจะทำงานในกระดูกเปล่าและองค์ประกอบบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราว หากแอปใดแอปหนึ่งทำให้เกิดปัญหาแสดงว่าข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในโหมดนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้ในเซฟโหมด:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ลองเรียกใช้ปัญหาโดยการเปิดแอพ Messages และหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่ามีแอพหนึ่งหรือสองตัวที่ทำให้แอปส่งข้อความขัดข้อง ค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้งเพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไข

จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
แตะการตั้งค่า> แอพ
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
แตะถอนการติดตั้ง
แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้ในเซฟโหมดให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณต่อ

ล้างแคชและข้อมูลของข้อความ

เมื่อทำตามขั้นตอนนี้คุณจะรีเซ็ตข้อความเป็นค่าเริ่มต้นจริง ๆ ข้อความของคุณอาจถูกลบเมื่อคุณทำสิ่งนี้ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่คุณจะสำรองเวลาให้มากที่สุด

หากนี่เป็นเพียงปัญหากับแอปการล้างแคชและข้อมูลจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีการรีเซ็ตข้อความ:

จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
แตะการตั้งค่า> แอพ
ค้นหาและแตะข้อความ
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

ณ จุดนี้หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้หลังจากที่คุณรีเซ็ตแอพและคุณไม่จำเป็นต้องส่งข้อความตัวอักษรให้ดาวน์โหลดแอพส่งข้อความบุคคลที่สามจาก Google Play Store สิ่งนี้จะบอกเราว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอปการส่งข้อความอื่น ๆ หรือไม่และควรมีบริการทั่วไปที่แบ่งปันระหว่างกัน

ล้างแคชพาร์ติชัน

แอปขัดข้องอาจเป็นเพราะระบบแคชเสียหาย เฟิร์มแวร์จะสร้างแคชสำหรับทุกแอปเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นในครั้งต่อไปที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตามเมื่อแคชเหล่านั้นเสียหายผลลัพธ์อาจเป็นเช่นนี้หรือแย่ลง เนื่องจากเราไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการสิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้คือการลบเนื้อหาทั้งหมดของพาร์ทิชันแคช ระบบจะสร้างแคชชุดใหม่ในครั้งต่อไปที่บูทขึ้น นี่คือวิธีที่คุณจะลบแคชทั้งหมด:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากนี้ให้ลองเรียกใช้ข้อผิดพลาดเพื่อดูว่ายังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และลองวิธีถัดไป

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

สิ่งปกติที่เราทำหากวิธีการก่อนหน้านี้ล้มเหลวคือการรีเซ็ตโทรศัพท์ แต่เมื่อพิจารณาจากความจริงที่ว่าคุณอาจมีไฟล์และข้อมูลจำนวนมากที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณลองหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตตอนนี้ ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทุกอย่างกลับคืนสู่สภาพเดิมโดยไม่ลบไฟล์ข้อมูลและแอพส่วนตัวของคุณ มันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากเมื่อพูดถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ดังนั้นจึงควรลองใช้เพราะคุณจะไม่สูญเสียไฟล์สำคัญของคุณ:

จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
การนำทาง: ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
จากส่วนรีเซ็ตให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
ตรวจสอบข้อมูลแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่า
หากปรากฏให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบปัจจุบัน
เพื่อยืนยันให้ตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า

หลังจากนี้และปัญหายังคงดำเนินต่อไปคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจริงๆ

สำรองไฟล์และข้อมูลจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” เป็นปัญหาเล็กน้อยและการรีเซ็ตสามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามคุณจะต้องประสบกับความยุ่งยากในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากจะถูกลบ หลังจากการสำรองข้อมูลให้จดบันทึก google ID และรหัสผ่านของคุณเนื่องจากคุณจะใช้การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งหลังจากการรีเซ็ต ขอแนะนำว่าก่อนการรีเซ็ตคุณจะปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ เพื่อป้องกันไม่ให้คุณล็อคอุปกรณ์ของคุณ หากตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาในหมายเหตุ 8 ของคุณหากคุณยังมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา

โพสต์ที่คุณอาจสนใจในการอ่าน:

วิธีเพิ่มบัญชี Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync ใน Samsung Galaxy Note8 ของคุณ [บทช่วยสอน]
วิธีจัดการข้อมูลมือถือ Samsung Galaxy Note8 และการตั้งค่า Wi-Fi [บทแนะนำ]
วิธีสร้างลบและจัดการผู้ติดต่อและกลุ่มผู้โทรใน Samsung Galaxy Note8 ของคุณ [บทช่วยสอน]
จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 ใหม่ของคุณที่มีปัญหาหน้าจอกะพริบ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” อย่างต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
Verizon Galaxy Note 8 ข้อความยาวแยกเป็นข้อความขนาดเล็ก SMS หมดปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่จะไม่เรียกเก็บเงิน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy Note 8 ใหม่ของคุณไม่เปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่แสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” อย่างต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]