วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S4 ที่ไม่สามารถโทรออกและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ยินดีต้อนรับสู่ซีรี่ส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาใน Samsung Galaxy S4 ที่ไม่สามารถโทรออกและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ดังที่เราทุกคนรู้หนึ่งในเหตุผลหลักของการเป็นเจ้าของโทรศัพท์คือการโทรออกและหากมีปัญหาการโทรเกิดขึ้นก็จะเสียประโยชน์ สิ่งที่ดีคือเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับการโทรที่คุณอาจมีกับรุ่นนี้โดยเฉพาะ

ในชุดการแก้ไขปัญหาของเราในตอนนี้เราจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจริงห้าปัญหาที่ผู้อ่านส่งถึงเรา เราจะจัดเตรียมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นซึ่งจำเป็นต้องทำต่อปัญหาซึ่งเราหวังว่าจะแก้ไขปัญหาได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

แอปโทร Wi-Fi S4 ไม่ปรากฏขึ้น

ปัญหา: แอปที่เรียก Wi-Fi ไม่ปรากฏในเครือข่ายเพิ่มเติม ฉันไปที่การตั้งค่าเครือข่ายมากขึ้นและการโทรไร้สายไม่ปรากฏขึ้น ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถโทรผ่าน WiFi ซึ่งสำหรับฉันมีความสำคัญเนื่องจากมีสัญญาณไม่ดีในพื้นที่ โทรศัพท์นี้เป็น Verizon S4 ที่ได้รับการตกแต่งใหม่

วิธีแก้ปัญหา: เนื่องจากโทรศัพท์นี้เคยเป็นโทรศัพท์ Verizon มาก่อนจึงอาจใช้งานซอฟต์แวร์ที่ยังไม่รองรับการโทรผ่าน Wi-Fi Verizon เพิ่งประกาศว่าการสนับสนุนการโทร Wi-Fi บนสมาร์ทโฟนจะไม่มาถึงกลางปี ​​2015 เนื่องจากคุณกำลังใช้ Verizon S4 ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ดังนั้นโอกาสนี้ยังไม่รวมอยู่ในอุปกรณ์

หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมให้ลองใช้รุ่นซอฟต์แวร์ที่โทรศัพท์ของคุณใช้งานอยู่ ไปที่การตั้งค่า - เพิ่มเติม - เกี่ยวกับอุปกรณ์จากนั้นจดบันทึกเวอร์ชันเบสแบนด์และเวอร์ชันเคอร์เนล ตรวจสอบทั้งสองที่ Google และดูว่าผลลัพธ์จะระบุว่าเป็นซอฟต์แวร์ Verizon

อย่างไรก็ตามคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อตรวจสอบว่าการตั้งค่าการโทร Wi-Fi ที่ขาดหายไปนั้นเกิดจากความผิดพลาดในซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณหรือไม่ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

S4 การโทรลดลง

ปัญหา: ฉันมีสัญญาณโทรศัพท์มือถือที่ดีมากการทดสอบความเร็วบรอดแบนด์แสดงให้เห็นถึง 30Mb ลดลงสาม Meg ขึ้น โทรศัพท์จะวางหนึ่งแถบในระหว่างการโทรและ / หรือไม่เชื่อมต่อเลย…จะแสดงเครือข่าย VZ 4glte จากนั้นไปที่เครือข่ายที่ไม่รู้จัก Digitizer เพิ่งเปลี่ยน…ฉันตรวจสอบ / ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดอีกครั้ง

วิธีแก้ไข: ลองตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่โดยเริ่มอุปกรณ์ในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy S4' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดดำเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพการโทรของโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอาจมีแอพของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันอยู่ให้ลองตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่โดยการสร้างสถานการณ์จำลองนี้ขึ้นในสถานที่ต่างๆ หากปัญหาเกิดขึ้นในตำแหน่งเดียวเท่านั้นอาจมีปัญหาเครือข่ายในพื้นที่

คุณควรลองเปลี่ยนโหมดเครือข่ายของโทรศัพท์ของเราและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

• แตะการตั้งค่า
• แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะโหมดเครือข่าย

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่นี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ หากเป็นกรณีนี้ฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

S4 ไม่ได้ยินเสียงการโทร

ปัญหา: เวอร์ชั่น Android ของฉันบอกได้เพียง 4.4.2 .. ฉันได้รับอุปกรณ์ทดแทนจากคริกเก็ตเมื่อวานนี้ผ่านการประกันของ asurion .. ฉันไม่สามารถได้ยินสายที่ฉันโทรหรือรับได้ !! ทุกอย่างใช้งานได้ .. เช่นเสียงเรียกเข้าเพลงเสียงอื่น ๆ และฉันสามารถโทรบลูทู ธ ด้วยชุดหูฟังของฉันได้! ดังนั้นฉันไม่ได้รับมัน! โปรดช่วยฉันด้วย! ฉันจ่ายเงินไปหักลดหย่อนจำนวนมากเพื่อรับโทรศัพท์ใหม่ที่ไม่ทำงาน & หากคุณสามารถช่วยฉันให้ทำงานได้ฉันไม่ต้องส่งกลับ !!! ขอบคุณ!!

วิธีแก้ไข: คุณควรเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนเพื่อตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามติดตั้งในโทรศัพท์หรือไม่

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy S4' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ทำการโทร. หากตอนนี้คุณสามารถได้ยินการโทรปัญหาอาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหานี้และถอนการติดตั้ง

หากปัญหายังคงอยู่แม้ใน Safe Mode ฉันขอแนะนำให้คุณดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากซอฟต์แวร์โทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องส่งโทรศัพท์กลับคืน

S4 ฝ่ายที่ถูกเรียกไม่ได้ยินสาย

ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy S4 16GB ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการอัปเดตระบบและฉันติดตั้ง เนื่องจากฉันทำสิ่งนั้นฉันประสบปัญหาต่อไปนี้: เมื่อฉันโทรออกหรือรับสายเรียกเข้าฝ่ายอื่น ๆ ไม่สามารถได้ยินฉันเมื่อฉันใช้โทรศัพท์ตามปกติ (ที่ด้านข้างของใบหน้า) พวกเขาสามารถได้ยินฉันอย่างไรก็ตามเมื่อฉันเปลี่ยนเป็นโหมดลำโพงโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังดูเหมือนว่าคุณสมบัติเสียง“ Ok Google” ไม่ทำงานแม้ว่าฉันเชื่อว่าฉันได้ใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้งตั้งแต่การอัปเกรดดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่ามันเพิ่งหยุดทำงานหรือหากไม่ได้ทำงานมาตั้งแต่ อัพเกรด ฉันได้ลอง“ เช็ดแคช” จากข้อมูลออนไลน์ แต่นั่นก็ไม่ได้ช่วยอะไร ความคิดใด ๆ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ

การแก้ไข: เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญสิ่งที่ต้องทำคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลส่วนที่เหลือจากเวอร์ชันซอฟต์แวร์ก่อนหน้าซึ่งอาจยังอยู่ในอุปกรณ์ของคุณและทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับเวอร์ชันซอฟต์แวร์ใหม่ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์