วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge ที่ไม่ตอบสนอง & ด้วยหน้าจอที่ยังคงเป็นสีดำ

ความบกพร่องเกิดขึ้นตลอดเวลา บางครั้งอาจเกิดจากแอพฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์เอง แต่สิ่งที่เกี่ยวกับพวกเขาคือพวกเขาไม่ได้จริงจังขนาดนั้น ในความเป็นจริงในหลาย ๆ กรณีพวกเขาจะหายไปอย่างรวดเร็วเมื่อเกิดขึ้น

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาหนึ่งที่อาจเป็นปัญหากับ Samsung Galaxy S6 Edge ใหม่ แซมผู้อ่านของเรากล่าวว่าโทรศัพท์ของเขาหยุดตอบสนองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เขาทิ้งมันไว้บนโต๊ะด้วยแบตเตอรี่ที่เพียงพอในชั่วข้ามคืนและในตอนเช้าหน้าจอยังคงเป็นสีดำไม่ว่าเขาจะทำอะไรก็ตาม สิ่งที่ตลกคือหมายเลขโทรศัพท์ของเขายังสามารถรับสายได้ แต่อุปกรณ์ของเขายังคงตาย

เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าเกิดอะไรขึ้นจริงนี่คือข้อความอีเมลจริงของแซม ...

“ ฉันวางโทรศัพท์บนโต๊ะข้างก่อนนอน แบตเตอรี่กำลังแสดง 81% ในเวลานั้น เมื่อฉันตื่นขึ้นมาโทรศัพท์ไม่แสดงอะไรเลยฉันพยายามกดปุ่มเปิดปิดปุ่มฐานด้านหน้าปุ่มปรับระดับเสียง แต่ไม่ตอบสนองต่อการกระทำใด ๆ จากนั้นฉันก็โทรจากโทรศัพท์เครื่องอื่นไปยังฉันการโทรกำลังดำเนินไป แต่มันไม่ได้ดังขึ้นหรือแสดงแสงจอแสดงผลใด ๆ ฉันซื้อมาเมื่อ 2 เดือนก่อนมีความภักดีในการใช้ Samsung แต่ผิดหวังอย่างที่สุด โปรดแนะนำวิธีการรักษา ขอแสดงความนับถือ แซม

ก่อนที่เราจะไปเพิ่มเติมหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ใหม่ของคุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge ของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาทั้งหมดที่เราได้แจ้งไปแล้ว ค้นหาปัญหาที่เหมือนกันหรือเกี่ยวข้องกับคุณและลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ก่อน หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ให้ถูกต้อง โปรดจำไว้ว่ายิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าไหร่โซลูชันของเราก็จะยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

การแก้ไขปัญหา

วัตถุประสงค์ของการแก้ไขปัญหาคือเพื่อทราบว่าปัญหาคืออะไร เมื่อคุณมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาคุณจะมีความคิดว่ามันเกิดขึ้นอะไรที่ทำให้มันเกิดขึ้นและวิธีแก้ไขมัน ในปัญหานี้สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังสามารถตอบสนองได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: ชาร์จโทรศัพท์

ฉันเข้าใจว่าแซมพูดว่าโทรศัพท์มีแบตเตอรี่ 81% เมื่อเขาวางไว้บนโต๊ะ แม้ว่าพลังงานจะลดลงครึ่งหนึ่ง แต่ก็ยังมีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะจ่ายพลังงานให้โทรศัพท์ อย่างไรก็ตามวัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้ไม่ใช่เพื่อชาร์จโทรศัพท์ต่อครั้ง แต่เพื่อดูว่ามันจะตอบสนองหรือไม่หากสามารถรับรู้ถึงกระแสไฟฟ้าที่ถูกผลักเข้าสู่แบตเตอรี่ได้

โดยปกติ Galaxy S6 Edge จะแสดงไอคอนการชาร์จและไฟแสดงสถานะ LED จะเรืองแสงสีแดง (หรือสีเขียวหากชาร์จเต็มแล้ว) หากอย่างน้อยหนึ่งในสัญญาณชาร์จเหล่านี้แสดงว่าโทรศัพท์ยังคงตอบสนองอยู่อย่างใดและสาเหตุของความผิดพลาดอาจเป็นเพียงแอปปลอมแปลงหรือบางสิ่งบางอย่าง มิฉะนั้นมันจะถูกแช่แข็งโดยสิ้นเชิง

ขั้นตอนที่ 2: บังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

ไม่เหมือนกับรุ่นก่อนหน้านี้ Galaxy S6 Edge ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ดังนั้นคุณไม่สามารถดึงแบตเตอรี่ออกมาเพื่อปิดได้ อย่างไรก็ตาม Samsung ให้วิธีหนึ่งในการบังคับให้รีบูตธงใหม่ เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เป็นเวลา 7 วินาทีหรือมากกว่า

หากโทรศัพท์ของคุณค้างไว้เฉยๆแรงที่รีบูตจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากมีปัญหาร้ายแรงมากขึ้นและอุปกรณ์ไม่ตอบสนองแสดงว่าคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก แต่ส่งไปตรวจร่างกายหรือรอจนกว่าแบตเตอรี่หมดและพยายามชาร์จ

หากต้องการทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วให้ลองโทรหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากโทรศัพท์เครื่องอื่น คุณอาจต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงเพื่อให้แบตเตอรี่หมดโดยไม่รับประกันความละเอียด แต่ถ้าคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาจริง ๆ มันก็คุ้มค่า สำหรับผู้ที่ไม่มีความอดทนจริง ๆ ในการแก้ไขปัญหานี้แล้วส่งโทรศัพท์สำหรับการซ่อมแซม

เกิดอะไรขึ้นถ้าโทรศัพท์รีบูต แต่ค้างอีกครั้ง?

อย่างน้อยคุณก็ทำให้มันตอบสนองโดยการกดปุ่มเพาเวอร์และปุ่มลดระดับเสียง นั่นเป็นสัญญาณที่ดีว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ง่าย ในกรณีนี้สิ่งต่อไปที่คุณทำคือพยายามบูตในเซฟโหมด ...

1. ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

แอพของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวหากคุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดดังนั้นหากไม่ได้ค้างในสถานะนั้นแสดงว่ามีแอพที่ทำให้เกิดปัญหา ค้นหาและถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นแม้ในเซฟโหมดให้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและทำการฮาร์ดรีเซ็ต

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์