วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 ไม่สามารถลบผู้ติดต่อที่ซ้ำกัน

#Samsung #Galaxy # S9 ถือเป็นรุ่นเรือธงที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดรุ่นหนึ่งเมื่อปีที่แล้ว มีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการที่ช่วยทำให้เป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค โทรศัพท์รุ่นนี้มีหน้าจอแสดงผลแบบ Super AMOLED ขนาด 5.8 นิ้วมีกล้องหลัง 12 ล้านพิกเซลแบบคู่และใช้หน่วยประมวลผล Snapdragon 845 จับคู่กับ RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ไม่สามารถลบปัญหาผู้ติดต่อซ้ำได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 ไม่สามารถลบผู้ติดต่อที่ซ้ำกัน

ปัญหา: ช่างเทคนิคระดับ 2 ที่มี Verizon ชี้ไปที่ Samsung และฝ่ายบริการลูกค้าที่ Samsung ชี้ไปที่ Verizon หรือ Google เป็นแหล่งที่มาว่าทำไมพวกเขาไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ ฉันได้ลองใช้ Galaxy S5 ของฉันกับ Galaxy S9 ของฉันเพื่อรับความละเอียด แต่มันไม่ได้เกิดขึ้น ปัญหาเกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อสำหรับโทรศัพท์ ฉันสามารถปิดการซิงค์ทั้งหมดและลบ Google หรือ Verizon Cloud เพื่อแยกรายชื่อผู้ติดต่อ แต่ปัญหายังคงอยู่ ฉันไม่สามารถลบสำเนาของผู้ติดต่อที่สร้างขึ้นเมื่อฉันอัพเดตข้อมูลผู้ติดต่อ ตัวอย่างเช่นเพื่อนให้ที่อยู่ใหม่หรือหมายเลขโทรศัพท์ให้ฉัน ฉันเรียกผู้ติดต่อของฉันและเขียนทับข้อมูลเก่าเพื่อแทนที่ด้วยข้อมูลใหม่ เมื่อฉันโทรหาผู้ติดต่อนั้นมันจะแสดงข้อมูลเก่าและใหม่ทำให้ฉันนิ่งงันเมื่อเวลาผ่านไปซึ่งเป็นข้อมูลใหม่และถูกต้อง หากฉันเข้าสู่การแก้ไขฉันจะเห็นหลายแท็บในส่วนบนสุดที่แสดงโทรศัพท์สองสามครั้งและ Google ฉันจะลบข้อมูลโทรศัพท์หลายสำเนาเหล่านั้นเพื่อให้มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร ฉันไม่ต้องการมีประวัติของข้อมูลของบุคคลเพียงแค่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องในปัจจุบันคือ อะไร

การแก้ไข: ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ในโทรศัพท์นี้จะเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันกำลังทำงานบนเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

โดยปกติคุณจะมีรายชื่อติดต่อซ้ำในโทรศัพท์ของคุณหากคุณซิงค์รายชื่อติดต่อจากหลายแหล่ง เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถลองรวมรายชื่อติดต่อซ้ำในโทรศัพท์ของคุณ

• เปิดผู้ติดต่อ
• แตะตัวเลือกเพิ่มเติมแล้วแตะจัดการผู้ติดต่อ
• แตะรวมรายชื่อ
• เลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการผสานแล้วแตะ MERGE

เมื่อรวมที่อยู่ติดต่อแล้วคุณสามารถแก้ไขเพิ่มเติมได้ตามที่คุณต้องการ

คุณยังสามารถเลือกรายชื่อผู้ติดต่อที่จะดูบนโทรศัพท์ของคุณ เป็นการดีที่สุดที่จะเลือกแหล่งข้อมูลเดียวเพื่อลดความเป็นไปได้ในการดูผู้ติดต่อที่ซ้ำกัน

• จากรายชื่อให้แตะตัวเลือกเพิ่มเติม
• แตะการตั้งค่าจากนั้นแตะผู้ติดต่อเพื่อแสดง
• เลือกบัญชีที่มีผู้ติดต่อที่คุณต้องการแสดง

หากรายชื่อ Google Contacts ของคุณมีรายชื่อซ้ำกันคุณควรแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง

• เข้าสู่ระบบ / เข้าสู่บัญชี Gmail ของคุณคลิกที่ Gmail ที่มุมบนซ้ายและเลือก "ผู้ติดต่อ" ตอนนี้คุณสามารถดูผู้ติดต่อทั้งหมดที่ซิงค์จากโทรศัพท์และ Gmail
• คลิกที่คลิกที่ "เพิ่มเติม" ที่ด้านบนของหน้าจอและจากเมนูแบบเลื่อนลงคลิกที่ตัวเลือก "ค้นหา & ผสานซ้ำ ... "
• Gmail จะสแกนหาผู้ติดต่อที่ซ้ำกันและแสดงรายการ คลิกที่ "ผสาน" และที่ติดต่อที่ซ้ำกันทั้งหมดของคุณจะถูกรวมเข้าเป็นหนึ่งเดียว

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่แสดงด้านล่าง

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

แอพที่คุณดาวน์โหลดในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอพโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งทำให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ ในการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพดั้งเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณหลังจากรีเซ็ต ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น

มีโอกาสมากที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข