วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนองปัญหาหน้าจอ / จอแสดงผลอื่น ๆ

สถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดคือ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) หยุดทำงานสักเล็กน้อยปิดเล็กน้อยแล้วปิดหน้าจอและไม่ตอบสนอง เจ้าของตื่นตระหนกทันทีเพราะโทรศัพท์“ ไม่เปิด” ในความเป็นจริงมันเปิดอยู่ แต่ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสคำสั่งหรือการกดปุ่ม

ปัญหาหน้าจอหรือการแสดงผลเป็นหนึ่งในปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสายโทรศัพท์ Galaxy ของ Samsung เนื่องจากผู้คนหรือเจ้าของคาดหวังมากจากพวกเขาเนื่องจาก บริษัท ใช้จอแสดงผลเป็นจุดขาย S7 Edge มีหน้าจอ Super AMOLED และผู้คนคิดว่ามันเป็น "สมบูรณ์แบบ" ที่สมาร์ทโฟนสามารถมีได้ ดังนั้นหากมันทำงานผิดปกติพวกเขาจะรำคาญมาก

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Galaxy S7 Edge ที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน จะมีปัญหาอื่น ๆ เช่นกันดังนั้นหากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการแสดงผลของ S7 Edge ของคุณอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจให้คำตอบสำหรับคำถามหรือวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ

นี่คือรายการปัญหาที่คุณสามารถหาได้ในบทความนี้ ...

• หน้าจอ Samsung Galaxy S7 Edge เปลี่ยนเป็นสีดำในทันทีทันใดไม่เปลี่ยนกลับ
• หน้าจอ Galaxy S7 Edge มีสีเขียวเริ่มกะพริบปิดและไม่เปิด
• เส้นสีดำปรากฏบนหน้าจอ Galaxy S7 Edge จากนั้นจะเริ่มกะพริบ

หน้าจอ Samsung Galaxy S7 Edge เปลี่ยนเป็นสีดำในทันทีทันใดไม่เปลี่ยนกลับ

ปัญหา : ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy S7 Edge ที่ฉันซื้อเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ทุกอย่างเป็นไปด้วยดีจริง ๆ จนกระทั่งวันหนึ่งหน้าจอเพิ่งปิดลงหรือเป็นสีดำและอยู่แบบนั้นสองสามวัน ฉันตื่นตระหนกแล้วเพราะไม่รู้จะทำอะไร แต่อีกสองวันต่อมาโทรศัพท์เพิ่งแสดงหน้าจอโฮม ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อวานและตอนนี้หน้าจอเป็นสีดำจะไม่เปิดอีกและโทรศัพท์จะไม่คิดค่าใช้จ่าย ฉันคิดว่าโทรศัพท์ปิดตัวลง แต่จริงๆแล้วมันเล่นเสียงหรือข้อความดังขึ้นเมื่อมีคนโทรเข้ามา ดังนั้นจึงเปิดเครื่องแล้วปิดหน้าจอเท่านั้น ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหา : สำหรับปัญหานี้เพียงอย่างเดียวเราต้องพิจารณาบางสิ่ง ที่แรกก็คือแอพ มีความเป็นไปได้ที่อาจเกิดจากแอพหรือกลุ่มแอพที่หยุดทำงานซึ่งอาจทำให้เฟิร์มแวร์หยุดทำงาน

สิ่งที่สองที่เราต้องพิจารณาคือความเสียหายของแคชและข้อมูลซึ่งอาจเกิดขึ้นระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ บ่อยครั้งที่โทรศัพท์จะติดในระหว่างการบูทขึ้นหากแคชหรือข้อมูลบางอย่างเกิดความเสียหาย แต่ก็มีรายงานว่าหน้าจอเป็นหน้าจอที่ได้รับผลกระทบอย่างมากและปัญหาประเภทนี้อาจเกิดขึ้นได้

สุดท้ายมีความเป็นไปได้ของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่แผงจอแสดงผลไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ช่างเทคนิคจำเป็นต้องวินิจฉัยอย่างถูกต้องเนื่องจากจะทำการทดสอบเพื่อหาว่าปัญหาคืออะไรและต้องใช้วิธีใดในการแก้ไข

จากสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดฉันขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนองกับ Galaxy S7 Edge

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อตัดโอกาสที่ระบบจะพัง

กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ให้ทั้งคู่ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต หากปัญหาเกิดจากการที่เฟิร์มแวร์หยุดทำงานและหากแบตเตอรี่มีพลังงานเพียงพอที่จะใช้งานได้โทรศัพท์ควรทำการรีบูตตามปกติ

ขั้นตอนการบังคับใช้ Reboot นั้นเทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เจ้าของอุปกรณ์จำนวนมากที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้รู้ มันมีประสิทธิภาพมากในการจัดการปัญหาที่เกิดจากปัญหาระบบย่อยเช่นนี้

ขั้นตอนที่ 2: ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณเพื่อแยกความเป็นไปได้ของการใช้พลังงานจากแบตเตอรี่

ฉันเข้าใจว่าคุณพูดว่าโทรศัพท์เปิดอยู่และมีเพียงหน้าจอถูกปิด แต่สำหรับเจ้าของที่ไม่ได้มีเคสเดียวกับคุณมันจะดีกว่าถ้าคุณพยายามชาร์จโทรศัพท์ ที่จริงแล้วคุณไม่ได้เพียงแค่ชาร์จโทรศัพท์เพราะพลังงาน แต่คุณก็กำลังพยายามหาว่าโทรศัพท์ตอบสนองอย่างไรถ้ามีกระแสไหลผ่านวงจร

หากโทรศัพท์มีปัญหากับฮาร์ดแวร์โทรศัพท์อาจไม่สามารถชาร์จหรือตรวจจับกระแสไฟฟ้าได้ แต่จะไม่ตอบสนองและหน้าจอเป็นสีดำแทน

ขั้นตอนที่ 3: เปิดโทรศัพท์ในโหมดต่างๆ

ในขั้นตอนนี้คุณพยายามค้นหาว่าโทรศัพท์ยังสามารถเปิดเครื่องส่วนประกอบได้หรือไม่ เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นในเซฟโหมดแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราว ดังนั้นหากปัญหาเกิดจากหนึ่งหรือกลุ่มของแอพของบุคคลที่สามโทรศัพท์มือถือควรสามารถบู๊ตได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ นี่คือวิธีที่คุณบู๊ต S7 Edge ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ในทางกลับกันหากปัญหาเกิดขึ้นในโหมดการกู้คืนระบบจะปิดการใช้งานอินเทอร์เฟซ Android ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นที่ส่วนหน้า S7 Edge ของคุณจะสามารถบู๊ตในโหมดนี้ได้สำเร็จ นี่คือวิธีที่คุณทำ ..

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะบูตในเซฟโหมดและการกู้คืนก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องส่งมันเพื่อตรวจร่างกายหรือซ่อมแซม ช่างเทคนิคอาจติดตั้งใหม่หรือแฟลชเฟิร์มแวร์อีกครั้งหากปัญหาเกิดจากไฟล์และข้อมูลเสียหาย อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรงทุกอย่างขึ้นอยู่กับผลการทดสอบ

หน้าจอ Galaxy S7 Edge มีสีเขียวเริ่มกะพริบปิดและไม่เปิด

ปัญหา : ขอบ S7 ของฉันทำงานได้ดีจนกระทั่งจู่ ๆ ครึ่งหน้าจอก็เห็นเป็นสีเขียวเมื่อฉันเปิดเกม .. หลังจากนั้นฉันยิ่งใช้โทรศัพท์ยิ่งแย่ลงมันก็เริ่มกระพริบสีขาวทั่วทั้งหน้าจอ ตอบสนองต่อการสัมผัส ฉันปิดโทรศัพท์ของฉันเป็นครั้งที่สองและตอนนี้จะไม่เปิดอีกครั้ง ... โปรดช่วย btw ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับรุ่น Android ของฉัน

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี! ผู้อ่านของเราหลายคนพูดถึงความกังวลของพวกเขาเกี่ยวกับการแสดงผลของอุปกรณ์บางคนใช้โทรศัพท์เป็นเวลาหลายสัปดาห์และเกิดปัญหาขึ้น มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหาในการแสดงผลจากแอพที่ติดตั้งโดยเจ้าของการอัปเดตซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตหรือแม้แต่ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ หวังว่านี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขได้โดยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำให้ดำเนินการในภายหลัง

ส่วนใหญ่ปัญหาเช่นนี้เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และเราไม่สามารถดำเนินการวิธีการแก้ไขได้ และหากการรับประกันอุปกรณ์ของคุณยังคงใช้งานอยู่ให้นำไปที่ศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับการวินิจฉัยและหากเป็นไปได้สำหรับการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์จะดีกว่ามาก เราขอแนะนำให้พยายามทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเนื่องจากอาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้

นี่ไม่ใช่ขั้นตอนที่รับประกัน แต่ถ้าอุปกรณ์ของคุณทำงานในโหมดนี้คุณสามารถไปข้างหน้าและสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและทำการกู้คืนหลังจากนั้น

ขั้นตอนที่ 1: เรียกใช้ในเซฟโหมด

หากมีปัญหาเกิดขึ้นจากแอพของบุคคลที่สามนี่เป็นขั้นตอนที่แนะนำเพื่อลบแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำวิธีการ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ถูกปิด
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ดำเนินการต่อค้างไว้จนกระทั่ง Samsung Galaxy S7 Edge ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อโลโก้ Samsung แสดงผลให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดและลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้หลังจากที่อุปกรณ์รีสตาร์ทเสร็จ
5. หากคุณเห็น Safe Mode ที่ด้านล่างของหน้าจอแสดงว่าเปิดใช้งานแล้ว
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณคิดว่าเป็นผู้ร้าย
8. เมื่อทำการถอนการติดตั้งแอพเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อบู๊ตตามปกติ

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาลองขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

ในโหมดนี้คุณมีตัวเลือกในการกู้คืนและกู้คืนอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น ขั้นตอนวิธีทำด้านล่าง:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดปุ่มโฮม + เพิ่มระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน
3. กดค้างไว้จนกระทั่ง Samsung Galaxy S7 Edge ปรากฏบนหน้าจอและปล่อยปุ่มเปิดปิดอย่างรวดเร็ว แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอปล่อยปุ่มทั้งสอง
5. นำทางผ่านตัวเลือกต่างๆโดยใช้ปุ่มเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียง
6. เลือก 'ล้างพาร์ทิชันแคชกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยัน
7. รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะเสร็จสิ้นกระบวนการจะใช้เวลาหลายนาที
8. เลือก 'ระบบรีบูตทันที' เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว
9. ครั้งนี้เป็นผู้ป่วยเริ่มต้นใหม่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชใช้เวลานานกว่ารีบูตปกติ

หลังจากดำเนินการตามวิธีข้างต้นแล้วแต่ยังใช้งานไม่ได้ลองขั้นตอนนี้:

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขณะนี้วิธีนี้บางครั้งเป็นวิธีสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่เจ้าของประสบ อุปกรณ์จะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่การทำมันไม่ซับซ้อนเจ้าของส่วนใหญ่สามารถทำได้ส่วนที่สำคัญและมีความเสี่ยงสำหรับวิธีนี้คือข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์จะถูกลบเช่นรูปภาพข้อความผู้ติดต่อและอื่น ๆ ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำวิธีนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตัดสินใจแล้ว

หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่สามารถแก้ปัญหาได้เราขอแนะนำให้นำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณ หากอุปกรณ์ยังคงอยู่ในการรับประกันให้นำติดตัวไปด้วยคุณสามารถครอบคลุมการซ่อมแซมหรือแม้กระทั่งจะมีการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์

เส้นสีดำปรากฏบนหน้าจอ Galaxy S7 Edge จากนั้นจะเริ่มกะพริบ

ปัญหา : ฉันใช้โทรศัพท์ของฉันวันหนึ่งและมีเส้นสีดำปรากฏขึ้นที่กึ่งกลางของโทรศัพท์ในแนวนอนและเริ่มสั่นฉันไม่ได้คิดอะไรมากจนกระทั่งฉันล็อคโทรศัพท์นั่นคือตอนที่ฉันพยายามปลดล็อคหน้าจอ เพื่อเปลี่ยนเป็นสีเขียวและสีแดงและไม่ต้องการแสดงหน้าจอล็อคให้ฉัน แต่หลังจากที่ฉันรีสตาร์ทมันเริ่มทำงาน แต่ฉันไม่สามารถล็อคได้เพราะมันทำสิ่งเดียวกัน .. ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี! ปัญหานี้เป็นปัญหาทั่วไปของ Samsung Galaxy S7 Edge อย่างใดอย่างหนึ่งเจ้าของส่วนใหญ่บ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะส่วนใหญ่ซื้ออุปกรณ์กลับไปหลายสัปดาห์ก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น ที่จริงแล้วเราได้รับอีเมลหลายฉบับเกี่ยวกับปัญหานี้และแก้ไขอย่างระมัดระวังเราได้เห็นวิดีโอและความคิดเห็นมากมายเกี่ยวกับปัญหานี้และส่วนใหญ่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือข้อบกพร่องในการผลิต

มีหลายกรณีที่ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์อาจเป็นข้อมูลที่ดาวน์โหลดมาเสียหายหรือล้มเหลว หวังว่าอาจเป็นในกรณีของคุณมันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์จากนั้นเราสามารถลองแก้ไขปัญหาอุปกรณ์และเรียกคืนได้ถ้าไม่เสียใจที่จะบอกว่าเราไม่ได้ครอบคลุมปัญหาฮาร์ดแวร์

เราขอแนะนำให้ทำตามวิธีการด้านล่างบางทีอาจช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณอยู่ในตอนนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กด 'ปุ่มเปิด / ปิด' + 'ปุ่มหน้าแรก' + 'ปุ่มเพิ่มระดับเสียง' พร้อมกัน
3. รอจนกระทั่ง Samsung Galaxy S7 Edge ปรากฏขึ้นบนหน้าจอแล้วปล่อย 'ปุ่มเปิดปิด'
4. เมื่อมาสค็อต Android จะแสดงให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง
5. ใช้ 'ปุ่มเพิ่มระดับเสียงและลง' เพื่อเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆ
6. เลือก 'ล้างพาร์ทิชันแคช' และกด 'ปุ่มเปิด / ปิด' เพื่อยืนยัน
7. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นและเลือกตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที'
8. การรีสตาร์ทจะใช้เวลาสักครู่มันใช้เวลานานกว่าการรีสตาร์ทปกติ
9. รอจนกว่าคุณจะอยู่บนหน้าจอหลัก

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เราสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์อย่างหนักมันจะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานและจะลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ หากทุกอย่างล้มเหลวให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการของซัมซุงหรือส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม