วิธีการเรียกคืนบันทึกช่วยจำจาก Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำพร้อมปัญหาหน้าจอสีดำปัญหาอื่น ๆ

ปัญหาหน้าจอแตกเป็นหนึ่งในปัญหาร้ายแรงที่พบบ่อยที่ผู้ใช้จำนวนมากสามารถสัมผัสได้ โพสต์ของเราในวันนี้จะครอบคลุมปัญหา # GalaxyS6 หน้าจอที่รายงานให้เราทราบเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา แม้ว่าปัญหาหน้าจอเกือบทั้งหมดต้องการการแทรกแซงจากช่าง แต่อาจมีบางกรณีที่การแก้ไขซอฟต์แวร์ที่ค่อนข้างง่ายสามารถช่วยได้ เราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยให้เข้าใจถึงปัญหานี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: วิธีการเรียกคืนบันทึกจาก Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำด้วยปัญหาหน้าจอดำ

ฉันมี Galaxy S6 น้ำได้รับความเสียหาย หลังจากเก็บไว้ในถุงข้าวเป็นเวลา 3 วันอุปกรณ์จะเปิด คุณสามารถเห็นไฟ LED สีฟ้า แต่หน้าจอเป็นสีดำ ฉันสิ้นสุดการซื้อเซลล์ใหม่และตอนนี้ฉันกำลังพยายามดึงข้อมูล ฉันสามารถเชื่อมต่อกับพีซีของฉันและคัดลอกข้อมูลในโฟลเดอร์อุปกรณ์ ข้อมูลที่เหลือที่ฉันพยายามจะเรียกคืนคือโน้ตทั้งหมดในแอพ Memo เนื่องจาก Memo ไม่ใช่โฟลเดอร์ในเซลล์ฉันไม่ทราบวิธีดูดังนั้นฉันจึงสามารถคัดลอกข้อมูลได้ มีอยู่เพื่อดูจอแสดงผล Galaxy S6 บนจอภาพอื่นเช่นพีซีหรือไม่? - โซเฟีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโซเฟีย ในการเข้าถึงแอพในโทรศัพท์ของคุณคุณจำเป็นต้องมีจอแสดงผลที่ใช้งานได้ซึ่งเป็นวิธีเดียวในการโต้ตอบกับระบบปฏิบัติการ ไม่มีวิธีสะท้อนสิ่งที่ควรแสดงบนหน้าจอโทรศัพท์ของคุณลงในพีซี ซึ่งหมายความว่าหากคุณไม่สามารถรับหน้าจอโทรศัพท์และเปิดใช้งานอีกครั้งคุณจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาในแอพของคุณได้อีก

หากคุณเปิดฟีเจอร์ Samsung Cloud back อัตโนมัติก่อนที่โทรศัพท์ของคุณจะเสียชีวิตแม้ว่าคุณจะยังสามารถเข้าถึงเนื้อหาในแอพ Memo ของคุณได้โดยการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ในสมาร์ทโฟน Samsung เครื่องใหม่ของคุณให้แตะ การตั้งค่า
แตะ Cloud และบัญชี
แตะ สำรองข้อมูลและคืนค่า
แตะ กู้คืน

โปรดทราบว่าขั้นตอนข้างต้นจะใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเพื่อสร้างการสำรองข้อมูลบันทึกช่วยจำของคุณไปที่ Samsung Cloud หากคุณไม่ทำก็เพียงเพิกเฉยต่อคำแนะนำของเรา

ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงกะพริบอยู่

สวัสดี. ฉันมี Samsung S6 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาหน้าจอของฉันเริ่มกะพริบขึ้นและลงแถบการแจ้งเตือนมาที่ด้านล่างและแป้นพิมพ์ขึ้นไปด้านบน ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันอย่างหนัก แต่ปัญหาได้หายไปเพียง 5 วัน ฉันปิดการใช้งานการซ้อนทับของฮาร์ดแวร์ฉันก็ถอด SD การ์ดด้วย การถอดการ์ด SD ทำให้ฉันมีการแก้ไขชั่วคราว ในระยะสั้นฉันได้ลองทุกอย่างแล้วแต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขต้องทำอย่างไร - Saif

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Saif สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือต้นแบบ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลในการแก้ไขปัญหาให้ดีแสดงว่ามีเหตุผลที่ลึกซึ้งกว่าสำหรับปัญหา ในเกือบทุกกรณีของปัญหาหน้าจอกะพริบจอแสดงผลที่ไม่ดีคือการตำหนิ ในกรณีที่โทรศัพท์ไม่เคยได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากการสัมผัสกับองค์ประกอบการรีเซ็ตจากโรงงานอาจทำงานได้

เนื่องจากเราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะรายงานปัญหานี้เราจึงไม่สามารถช่วยคุณระบุสาเหตุได้ โดยทั่วไปแล้วกฎทั่วไปก็คือการส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนหากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตามปกติไม่สามารถช่วยได้ หน้าจอกะพริบมักเกิดขึ้นหากส่วน LCD ของชุดหน้าจอเสียหายหรือได้รับผลกระทบทางกายภาพ นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากโทรศัพท์สัมผัสกับความร้อนหรือน้ำ แม้ว่าเราจะพบปัญหานี้เกิดขึ้นน้อยมากหลังจากติดตั้งแอพที่ใช้งานร่วมกันไม่ได้ในอุปกรณ์ซัมซุงบางรุ่นของเราก่อนหน้าพวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างง่ายดายโดยการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดและลบแอพที่มีปัญหาออกจากระบบ

อีกครั้งเนื่องจากคุณเลือกที่จะไม่รวมประวัติโดยละเอียดของอุปกรณ์ของคุณในคำอธิบายปัญหาของคุณการตีความกรณีของคุณจะถูก จำกัด เฉพาะข้อมูลข้างต้น (และมีไม่มากนัก) เป็นเรื่องหนึ่งที่จะอธิบายปัญหาให้เราฟังและรายละเอียดทั้งหมดที่อาจนำไปสู่ปัญหา เราไม่สามารถจินตนาการได้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณและอนุมานสาเหตุของปัญหาจากมัน

อย่างไรก็ตามสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการส่งอุปกรณ์ไปยัง Samsung หรือศูนย์บริการอิสระ หากคุณต้องการเข้าถึงปัญหานี้เป็นวิธีเดียวที่คุณจะทำได้ แน่นอนถ้าคุณต้องการให้ตัวเองยุ่งยากและเสียค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมเพียงแค่เปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 เปิดใช้งาน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ

หน้าจอโทรศัพท์ของฉันหยุดตอบสนอง (ไม่มีการรูดใด ๆ ) ปุ่มเปิดปิดปุ่มเพาเวอร์หลักและปุ่มปรับระดับเสียงยังคงทำงานอยู่ ฉันยังคงได้รับสายข้อความและสัญญาณเตือนยังคงทำงานอยู่ แต่ฉันไม่สามารถรับสายได้แน่นอน ฉันไม่ได้หยดน้ำหรือบนพื้นดินในตอนนี้และมันยังไม่ถึงปีเลย ฉันได้หมดแบตเตอรีแล้วรีบูตโดยกดปุ่มระดับเสียงด้านล่างหลักและพลังงานและค้างไว้ประมาณ 15-20 วินาที ฉันทำอะไรตอนนี้? กรุณาช่วย. - ทุ่งหญ้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Heather มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้ สิ่งแรกคือการระบุว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณหรือไม่ซึ่งหมายความว่าอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์มากที่สุด สิ่งนี้ทำได้โดยการบูตโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่นใดด้านล่าง หากปัญหาอยู่ในระบบปฏิบัติการหน้าจอควรทำงานหากคุณข้าม Android และบู๊ตอุปกรณ์ไปยังโหมดการกู้คืนหรือโหมดโอดิน โหมดเหล่านี้ทั้งสองใช้งานชุดรหัสที่แตกต่างซึ่งเป็นอิสระจากระบบปฏิบัติการ ดังนั้นหากปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหน้าจอโทรศัพท์ของคุณควรใช้งานได้หากคุณอยู่ในโหมด Recovery หรือ Odin

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบูต S6 ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนและ / หรือโหมดโอดิน:

บูตในโหมดการกู้คืน :

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

ประการที่สองหากหน้าจอยังคงตายหลังจากลองขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณควรส่งสิ่งต่อไปนี้เนื่องจากเรามั่นใจว่าโทรศัพท์ยังคงเปิดอยู่ความเสียหายที่คล้ายกันที่สุดจะถูกแยกออกจากหน้าจอเท่านั้น การเปลี่ยนจะช่วยให้คุณสามารถใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติอีกครั้ง

ปัญหาที่ 4: หน้าจอ Galaxy S6 แสดงหยดสีม่วงหลังจากตกหล่นโดยไม่ตั้งใจ

ฉันมี S6 ที่อยู่ในสภาพที่ดี (ดูใหม่) ฉันเพิ่งวางมันโดยไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้ หลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งชั่วโมงฉันสังเกตเห็นหยดสีม่วงที่มุมล่างขวา ในอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้ามันจะเติบโตและวันต่อมาฉันไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอ การมองหาการเปลี่ยนหลอด LED นั้นอยู่ที่ประมาณ $ 200 และไม่ต้องการลอง มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์โดยไม่เห็นบนหน้าจอ - ดั๊ก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Doug ดังที่ได้กล่าวไว้กับ Saif ข้างต้นวิธีเดียวที่จะโต้ตอบกับระบบปฏิบัติการซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการรีเซ็ตระบบคือการใช้หน้าจอ แน่นอนว่าคุณสามารถบูตอุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืนได้โดยการกดปุ่มฮาร์ดแวร์ที่ถูกต้อง แต่เมื่อมาถึงส่วนที่คุณจะเลือกตัวเลือกคุณจะไปถึงทางตัน หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ยังเปิดอยู่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณในตอนนี้คือการทำกระบวนการเปลี่ยนหน้าจอ ใช่มันดูด แต่เป็นค่าใช้จ่ายในการวางอุปกรณ์ในครั้งแรก

ปัญหาที่ 5: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงาน แต่โทรศัพท์ยังคงรับสายและข้อความ

หน้าจอกะพริบด้วยเส้นสีเขียวและสีชมพูจากนั้นจะว่างเปล่า ฉันได้ยินข้อความและโทรศัพท์ แต่ไม่สามารถตอบได้ มันแย่ลงเรื่อย ๆ เช่นฉันสามารถรับสายก่อนหน้านี้ แต่ตอนนี้หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ฉันกดหน้าจอหลักและปุ่มเปิดปิด แต่ไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอ มันคิดค่าปรับจนกระทั่งปัญหาเริ่มต้นขึ้น ฉันไม่ได้หยดน้ำหรือบนพื้นดิน มันเพิ่งเริ่มมีปัญหาเหล่านี้ด้วยตัวเอง - อัลลิสัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Allison หากคุณมั่นใจว่าโทรศัพท์ไม่เคยได้รับผลกระทบหรือเสียหายทางร่างกายเนื่องจากการสัมผัสกับองค์ประกอบคุณอาจยังสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ หากคุณยังสามารถทำได้นั่นคือหากหน้าจอจะทำงานเมื่อคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนคุณควรล้างอุปกรณ์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับลงอีกครั้งจนกว่าตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกเน้นและจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากหน้าจอเป็นสีดำตลอดกระบวนการและโทรศัพท์จะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้เลยให้ทำการซ่อมแซม