จะบอกได้อย่างไรว่า Galaxy S7 ของคุณเป็นของปลอมหรือไม่จะไม่ได้รับ SMS ปัญหาอื่น ๆ

หวัดดี! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 อีกโพสต์ที่ตอบคำถามและปัญหาที่สมาชิกบางคนในชุมชนของเราส่งมาให้เรา เราหวังว่าการแก้ปัญหาในโพสต์นี้จะช่วยไม่เพียง แต่ผู้ใช้ที่กล่าวถึง แต่ยังรวมถึงผู้อื่นที่มีประสบการณ์เหมือนหรือคล้ายกัน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:

Galaxy S7 ไม่ตอบสนองการแช่แข็งและการรีบูตโดยการสุ่ม
Galaxy S7 edge ไม่สามารถส่ง MMS ได้
Verizon Galaxy S7 จะไม่ทำงานบนเครือข่าย ATT
Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากการตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงานขั้นสูง
Galaxy S7 จะไม่คิดค่าใช้จ่าย
จะบอกได้อย่างไรว่า Galaxy S7 ของคุณเป็นของปลอมหรือไม่
Galaxy S7 edge จะไม่ได้รับ SMS

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ไม่ตอบสนองการแช่แข็งและรีบูตเครื่องโดยการสุ่ม

Galaxy S7 อายุหนึ่งเดือน พร้อมกับการไม่ตอบสนองและการแช่แข็งอย่างช้าๆไม่มีการรีบูตเครื่อง แม้หลังจากรีบูตเครื่องยกเว้นว่าฉันจะปล่อยให้มันอยู่คนเดียวชั่วขณะหนึ่งมันก็ไม่หยุดเช่นเดียวกับที่มัน SPU เบื่อเต็ม

นอกจากนี้ในระหว่างเหตุการณ์เหล่านี้มันจะปรากฏขึ้น“ Touchwiz” ไม่ตอบสนองหรือ“ ระบบกระบวนการ” ไม่ตอบสนองการรอหรือออกจาก แต่ตัวเลือกไม่ทำงาน โทรศัพท์ใหม่ที่น่าหงุดหงิดมากไม่ถูกดัดแปลงและมีเกมและแอพเล็กน้อย นี่จะเป็นการเรียกคืนหรือไม่? - แอรอน

ทางออก: สวัสดีอารอน มีเกณฑ์ที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อมาถึงการเรียกคืนผลิตภัณฑ์รวมถึงจำนวนอุปกรณ์ที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นแหล่งอันตรายสำหรับผู้ใช้ โดยทั่วไปแล้วเหตุผลหลักสำหรับการเรียกคืนคือการป้องกันไม่ให้ผลิตภัณฑ์ใกล้สูญพันธุ์ผู้บริโภคหรือผู้ใช้ เคสคลาสสิกคือการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ล่าสุดของ Samsung Galaxy Note 7 เนื่องจากแบตเตอรี่มีข้อบกพร่องซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อร่างกาย

เราไม่เคยได้ยินว่า Galaxy S7 ทำตัวเหมือน Note 7 ที่ผิดพลาดดังนั้นจึงไม่มีการเรียกคืนแน่นอน กรณีของคุณน่าจะเกิดจากผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณส่งมันมาเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

แม้ว่าอาการสามอย่างที่คุณพูดถึงที่นี่ (การแช่แข็งการไม่ตอบสนองและการรีบูตแบบสุ่ม) สอดคล้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์เรายังคงแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อนเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่ หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณต้องไปที่ Samsung เพื่อให้โทรศัพท์สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

นี่คือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถลองได้:

เช็ดพาร์ทิชันแคช บางครั้งพาร์ติชันแคชได้รับความเสียหายหลังจากการติดตั้งการอัปเดตหรือแอป การลบพาร์ติชันแคชบังคับให้โทรศัพท์สร้างระบบแคชใหม่ด้วยการลบอันเก่าก่อน ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาที่คุณสามารถทำได้แม้ในขณะที่โทรศัพท์ไม่แสดงปัญหาใด ๆ ดังนั้นจึงสามารถทำได้อย่างปลอดภัย เราหวังว่าเมื่อระบบแคชได้รีเฟรชแล้วแอพและโทรศัพท์โดยทั่วไปจะกลับไปใช้งานได้ตามปกติ นี่คือวิธีการ:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากการรีเฟรชแคชของระบบจะไม่ทำงานเคล็ดลับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่คุณสามารถลองได้คือการล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าโทรศัพท์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นหากมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่แนะนำระหว่างการใช้งานอุปกรณ์ขั้นตอนนี้ควรกำจัด

ก่อนที่จะดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์ที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ก่อน

หากต้องการรีเซ็ตโรงงาน S7 ของคุณโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง อย่าติดตั้งแอพหรืออัปเดตใด ๆ ในระหว่างช่วงเวลาการสังเกตนี้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณดูว่าโทรศัพท์ยังคงทำงานผิดปกติหรือไม่แม้ว่าจะรีเซ็ตสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์เป็นสถานะการทำงานที่รู้จักหรือไม่

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่ามีปัญหาที่ลึกกว่าซึ่งเกินกว่าความสามารถในการแก้ไขในขณะนี้ สาเหตุทั่วไปสองประการของปัญหาฮาร์ดแวร์ ได้แก่ การกระแทกที่ไม่จำเป็นจากการตกโดยไม่ตั้งใจและการสัมผัสกับน้ำ / ความชื้น หากคุณทำโทรศัพท์หล่นก่อนหรือเปียก แต่เลือกที่จะไม่พูดถึงเราวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ในระหว่างการสังเกตหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่กลับไปทำงานผิดปกติหลังจากติดตั้งแอปสาเหตุของปัญหาต้องเป็นหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแอพออกจนกว่าระบบจะมีเสถียรภาพอีกครั้ง โปรดทราบว่าแอพบางตัวนั้นไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด เป็นความรับผิดชอบของคุณในการทำวิจัยก่อนที่จะติดตั้งแอพลงในอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหากลับมาหลังจากติดตั้งแอปคุณต้องโทษตัวเองเท่านั้น

ปัญหา # 2: Galaxy S7 edge ไม่สามารถส่ง MMS

ฉันมี S7 edge และไม่สามารถส่งข้อความ MMS ได้ มันเป็นกับ Sprint และตอนนี้กับ Family Mobile ทุกอย่างทำงานได้ยกเว้นสิ่งนี้ ฉันลองทุกย่างก้าวของคุณแล้วก็ไม่มีอะไรแก้ไข ดูเหมือนว่านี่จะกลายเป็นปัญหาสำคัญสำหรับคนจำนวนมากและหากมีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ก็จะได้รับการชื่นชมอย่างมากจากผู้ใช้หลายคน ฉันไปที่โหมดบริการและเปลี่ยนวงไปแล้ว ไม่มีอะไรทำงาน บางสิ่งที่เรียบง่ายเช่นนี้ไร้สาระ น่าผิดหวังสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด Pleeeeeeaaaase ช่วยด้วย !!! - Zbuch24

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Zbuch24 การไม่ส่ง MMS เป็นปัญหาที่ไม่สามารถเกิดจากการตั้งค่าโทรศัพท์หรือการกำหนดค่าที่ไม่ดีเท่านั้น มันเป็นบริการของผู้ให้บริการไร้สายดังนั้นหากคุณได้ลองคำแนะนำทั้งหมดจากโพสต์อื่นของเราแล้วปัญหาจะต้องอยู่ที่อื่นนอกเหนือจากในโทรศัพท์ของคุณ ในฐานะผู้ใช้การแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้นั้น จำกัด เฉพาะสิ่งพื้นฐานเช่นการลบพาร์ติชันแคชการบู๊ตและการสังเกตในเซฟโหมดเช็ดแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากขั้นตอนเหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของเครือข่ายของคุณ ช่างของบุคคลที่สามไม่มีอะไรเหมือนที่เราสามารถทำได้ คุณควรพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณโดยตรงเพื่อให้พวกเขาสามารถให้การสนับสนุนโดยตรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะคุณเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

หากต้องการสังเกตว่าโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปลอดภัยและเพื่อล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (ขั้นตอนในการเช็ดแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีให้ด้านบน):

วิธีบูตเครื่องเข้าสู่เซฟโหมด

ปิด Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความ

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ตรวจสอบสาเหตุอื่น ๆ ที่เป็นไปได้

MMS มักจะรวมกับบริการอื่น ๆ เช่น SMS และการโทรด้วยเสียง หากบริการอื่น ๆ เหล่านี้ทำงานได้ดีสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหาคือการกำหนดค่า MMS ไม่ถูกต้อง ทำงานกับผู้ให้บริการไร้สายของคุณเพื่อรับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ โทรศัพท์ของคุณอาจตั้งค่าไว้ไม่ถูกต้องสำหรับ MMS การตั้งค่า MMS ของโทรศัพท์ของคุณอาจยังคงเป็นของ Sprint ดังนั้นการทำงานกับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็น

ปัญหา # 3: Verizon Galaxy S7 จะไม่ทำงานบนเครือข่าย ATT

ฉันมี Samsung Galaxy S7 มันควรจะปลดล็อคและทำงานกับ ATT มันเป็นโทรศัพท์ Verizon เข้าใจแล้ว - เอาไปที่ ATT เพื่อดาวน์โหลดผู้ติดต่อของฉัน ฯลฯ โทรออกสองสามครั้งและดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ มันทำงานได้ดีบน wifi ที่บ้านของฉัน ออกไปนอกเมือง - ไม่มีอินเทอร์เน็ต ไปและตั้งค่า VPN ด้วยการตั้งค่า ATT ดูเหมือนจะทำงาน แต่หน้าจอหลักของ Verizon กำลังจะมา และฉันไม่รู้วิธีถอนการติดตั้ง หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองเป็นระยะ ๆ ฉันปิด - รีสตาร์ทและดูเหมือนว่าจะช่วย

ตอนนี้ฉันได้รับข้อความเป็นระยะ“ ไม่ใช่ซิม Verizon” ฉันเห็นข้อมูลของคุณเพื่อรูทโทรศัพท์ของคุณ - ใช้แอพสำรวจไฟล์ที่ดี ฉันไม่รู้วิธีการรูทหรือหาไฟล์สำรวจที่ดี ขอบคุณล่วงหน้า. - Tarynlyn7

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tarynlyn7 โทรศัพท์ของคุณคืออุปกรณ์ Samsung ที่สร้างขึ้นสำหรับ Verizon ซึ่งหมายความว่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้รับการออกแบบให้ทำงานกับระบบ Verizon และการใช้อุปกรณ์ในเครือข่ายอื่นจะไม่เปลี่ยนแปลง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณไม่สามารถ“ ถอนการติดตั้ง” หน้าจอหลักของ Verizon หรือแอปหลักของ Verizon ได้ สิ่งที่ Verizon ทำกับโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทำงานบนเครือข่าย ATT ได้เพียงเพื่อปลดล็อกการตั้งค่าเครือข่ายบางอย่าง แต่ไม่มีอะไรอื่น โทรศัพท์ของคุณยังคงใช้ Android เวอร์ชัน Verizon ต่อไปและฮาร์ดแวร์ยังคงเหมือนเดิม คุณลักษณะ wifi ควรใช้งานได้ แต่ข้อมูลมือถือ (ข้อมูลมือถือ) อาจไม่ทำงาน เช่นเดียวกันกับบริการเครือข่ายอื่น ๆ เช่น SMS, MMS และการโทรด้วยเสียง หากคุณมีปัญหากับบริการอื่น ๆ เหล่านี้คุณต้องทำงานกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ ATT เพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเข้ากันได้กับระบบของพวกเขาหรือไม่

เท่าที่เราจำได้เราไม่มีโพสต์เกี่ยวกับวิธีการรูทเครื่อง Galaxy S7 และใช้เครื่องมือสำรวจไฟล์เพื่อแก้ไขโทรศัพท์ Verizon ที่ไม่รู้จักซิมการ์ดอื่น หากโทรศัพท์ของคุณกำลังบอกคุณว่าคุณใส่ซิมที่ไม่ใช่ของ Verizon นั่นอาจเป็นเพราะ Verizon ไม่ได้ปลดล็อคโทรศัพท์ในตอนแรก ผู้ใช้สามารถอ้างว่าโทรศัพท์ของพวกเขาถูกปลดล็อคก่อนที่จะขาย น่าเสียดายที่ไม่มีสิ่งใดที่ผู้ซื้อสามารถทำได้เนื่องจากเขา / เธอไม่สามารถเรียก Verizon เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ได้

สำหรับปัญหาหน้าจอสัมผัสเป็นระยะสาเหตุของปัญหาอาจเป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานดังนั้นคุณจะเห็นว่ามีความแตกต่างหลังจากทำแล้วหรือไม่

ปัญหา # 4: Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงานขั้นสูง

ฉันเปิดโหมดประหยัดพลังงาน Ultra เมื่อโทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตเมื่อคืนนี้ เมื่อเช้านี้หลังจากชาร์จมันทั้งคืนดูเหมือนว่าจะอยู่ในโหมดประหยัดพลังงานเพราะหน้าจอเป็นขาวดำ ไม่มีตัวเลือกในการปิด UPSM และเมื่อฉันพยายามเปิดมันจะไม่เปิด

ดูเหมือนว่าฉันสามารถใช้แอพทั้งหมดและทำสิ่งที่ฉันต้องการตามปกติ แต่แทนที่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีสีมันเป็นขาวดำ (กำลังมองหาโหมดประหยัดพลังงาน) เมื่อฉันไปปิดโทรศัพท์ตัวเลือกหนึ่งในรายการคือโหมดฉุกเฉินและมันบอกว่าปิด เมื่อฉันพยายามเปิดเครื่องมันจะไม่ทำงาน ฉันพยายามรีบูตล้างแคช ฯลฯ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม - เอลิซาเบ ธ

ทางออก: สวัสดีเอลิซาเบ ธ ปัญหานี้พบได้ในอุปกรณ์รุ่นเก่าเช่น Galaxy S5 และ S6 รวมถึงในอุปกรณ์ Note บางรุ่นแม้ว่าจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา วิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นก่อนและดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ในภายหลังได้หรือไม่ นี่คือวิธี:

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

บูตในโหมดการกู้คืน:

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

ปัญหา # 5: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงิน

ฉันมี Samsung Galaxy S7 ที่หยุดทำงานกะทันหัน แบตเตอรี่หมดเร็ว (ลดลง 6% ในไม่กี่นาที) และตอนนี้ก็ไม่มีการชาร์จอีกต่อไป

เมื่อมีพลังงานเพียงพอที่จะเริ่มต้นมันจะบอกว่ามันกำลังชาร์จไฟ แต่ก็ปิดตัวลงทันที แบตเตอรี่ดูเหมือนจะไม่ได้กำลังลงทะเบียนเพราะโทรศัพท์ไม่อบอุ่นเหมือนการชาร์จทั่วไป

ฉันได้ใส่โทรศัพท์เครื่องอื่นลงในสายเคเบิล USB และชาร์จได้ดี ไม่มีความเสียหายเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ถูกหล่นหรือฉีกออกจากสาย - เคลซี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kelcie ปัญหาเช่นนี้มักเกิดจากแบตเตอรี่ไม่ดี หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่สามารถชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จอื่น ๆ ได้โปรดส่งไปที่ Samsung เพื่อประเมินว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือหากการเปลี่ยนเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

ปัญหา # 6: วิธีการบอกว่า Galaxy S7 ของคุณเป็นของปลอมหรือไม่

สวัสดี. อีกปัญหาหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือโทรศัพท์มักจะระบุเครือข่าย 4G บนหน้าจอด้านหน้าและในสถานะภายในจะเป็นบนขอบเสมอและเครือข่ายจะช้าเสมอ ฉันสงสัยจริงๆว่าข้อบ่งชี้ใดที่เป็นจริง

และโทรศัพท์ยังระบุ RAM 1.85GB ที่อยู่ภายใน มันทำให้ฉันสงสัยความน่าเชื่อถือของโทรศัพท์เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าข้อกำหนดมาตรฐานของ S7 คือ 4GB RAM โทรศัพท์นี้ไม่มีไฟ LED แบบดั้งเดิมตามปกติเพื่อระบุเวลาการชาร์จซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันได้กับโทรศัพท์ซัมซุงทุกรุ่น มันค้างประมาณ 5 วินาทีบ่อยครั้งและอีกสิ่งหนึ่งคือมันบ่งบอกว่า Android 6.0.1 และ 4.2.2 ในแอประบบ ฉันไม่ทราบว่าเวอร์ชัน Android ใดที่ใช้ระบบนี้ ขอบคุณ - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล เราไม่ทราบว่าคุณจะรับโทรศัพท์นี้ได้อย่างไร แต่ถ้าคุณซื้อจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการก็มีโอกาสที่มันจะทำให้ล้มลง

ด้านล่างคือบางสิ่งที่คุณสามารถระวังเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Samsung ของคุณเป็นของแท้หรือไม่

ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ ผู้ผลิตอย่างเป็นทางการเช่น Samsung ใช้ความพยายามอย่างมากในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาดูน่าทึ่ง กล่องบรรจุภัณฑ์ Galaxy S7 ของแท้ดูแฟนซีและมีราคาแพงเหมือนในวิดีโอนี้ ควรมีตราประทับพลาสติกที่เป็นทางการของ Samsung ที่คุณต้องการตัดก่อนที่คุณจะเห็นโทรศัพท์และอุปกรณ์เสริมด้านใน หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีบรรจุภัณฑ์แสดงว่าเป็นของปลอม
ระวังเครื่องหมายออกจากสถานที่ นี่อาจเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบว่าคุณไม่มี Galaxy S7 ที่แท้จริงเพื่อเปรียบเทียบกับ Samsung ลงลึกในรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการปรับรูปลักษณ์ของอุปกรณ์ของพวกเขาให้สมบูรณ์แบบ แต่ไม่ได้เป็นผู้สร้างของปลอมมากนัก
ความสว่างหน้าจอ Galaxy S7 ตัวจริงมีหน้าจอที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นสดใสกว่าของปลอม แต่อีกครั้งตาที่ไม่ได้รับการฝึกฝนอาจไม่สามารถแยกแยะความแตกต่างได้เว้นแต่ว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ของแท้เพื่อทำการเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกัน
ช่องใส่ซิมการ์ด อุปกรณ์ Galaxy S7 ปลอมจำนวนหนึ่งที่เราพบนั้นมีช่องว่างที่กว้างกว่าซึ่งเป็นที่ตั้งของช่องใส่ซิมการ์ด เนื่องจากการออกแบบที่ป้องกันน้ำทำให้ Galaxy S7 ตัวจริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องว่างในช่องใส่ซิมการ์ดนั้นแน่นและมีชิ้นเดียว
ข้อมูลจำเพาะต่ำกว่า คุณถูก. Galaxy S7 ตัวจริงมี RAM 4GB หากโทรศัพท์ของคุณแสดง 2GB เท่านั้นนั่นเป็นของปลอมแน่นอน

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ใช่ของแท้ แต่คุณจ่ายเต็มราคาลองส่งคืนไปที่ร้านเพื่อให้คุณเปลี่ยนได้

ปัญหา # 7: ขอบ Galaxy S7 จะไม่ได้รับ SMS

Galaxy S7 edge ได้รับการรีเซ็ตโดย Sprint และตัวแทนจำหน่าย พวกเขาส่งการเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่และยังคงไม่ได้รับ SMS แต่จะได้รับ MMS ฉันสามารถโทรออกและรับสายได้ ฉันสามารถส่ง SMS ได้ แต่สามารถรับการตอบกลับได้เฉพาะรูปภาพที่แนบกับข้อความขาเข้าเท่านั้น ซื้อที่ดีที่สุดได้ทำการรีเซ็ตหลักเปลี่ยนโทรศัพท์แทนที่ซิมการ์ดติดต่อ Sprint เพื่อตรวจสอบบล็อกมีปัญหาเดียวกันกับการปรับปรุงใหม่ ใช้เวลา 2 ชั่วโมงกับ Sprint สองชั่วโมงด้วย Best Buy - ริค

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีริค โทรศัพท์ของคุณมาจาก Sprint หรือมาจากผู้ให้บริการรายอื่นหรือไม่ โปรดทราบว่าโทรศัพท์จากผู้ให้บริการรายอื่นอาจไม่มีฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดหากใช้ในเครือข่ายอื่น ตัวอย่างที่ดีคือสิ่งที่เราพูดถึงข้างต้น (ปัญหาของ Tarynlyn7) หากเป็นกรณีนี้คุณควรทำงานกับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณต่อไปเพื่อดูว่ามีบางอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานกับระบบของพวกเขาได้หรือไม่

หากโทรศัพท์ของคุณเป็นโทรศัพท์ Sprint ดั้งเดิมและคุณเป็นสมาชิก Sprint ปัญหาต้องมีส่วนเกี่ยวข้องกับวิธีการจัดเตรียมบัญชีของคุณ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นและไม่มีช่างเทคนิคอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อคุณ

เราคาดว่าคุณได้ทำพื้นฐานแล้วเช่นทำให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายของคุณไม่เต็มลองใช้แอพส่งข้อความอื่น ๆ และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณลองสามสิ่งเหล่านี้แล้วให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการแก้ไข