วิธีแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S6 ที่ร้อนขึ้นเมื่อเสียบ แต่ไม่ชาร์จเลย

ปัญหาการชาร์จนั้นเป็นปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดโดยเจ้าของ Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) เพียงไม่กี่สัปดาห์นับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วมีผู้ใช้ที่รายงานว่ามีปัญหาในการชาร์จโทรศัพท์ ปัญหามีตั้งแต่ช้าไปจนถึงไม่ชาร์จเลยและในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องที่ส่งมาจากผู้อ่านของเรา - S6 กำลังร้อนขึ้นขณะเสียบปลั๊ก แต่ไม่ชาร์จ

ก่อนที่เราจะไปไกลกว่านี้ฉันแค่ต้องการตั้งความคาดหวังไว้ที่นี่ วัตถุประสงค์ของการแก้ไขปัญหาคือการรู้ว่าปัญหาคืออะไรและจากตรงนั้นคุณสามารถทำสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา ไม่ได้หมายความว่าคุณจะแก้ไขด้วยตัวเองเพราะมีเพียงปัญหาที่เกินความสามารถของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามการมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับปัญหาจะช่วยให้ช่างรู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไรถ้าคุณอธิบายให้เขาฟังอย่างระมัดระวัง

สำหรับผู้อ่านของเราที่พบโพสต์นี้ แต่มีปัญหาอื่น ๆ โปรดเรียกดูผ่านหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าข้อกังวลของคุณได้รับการแก้ไขแล้วก่อนหน้านี้ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ แต่หากไม่ได้ผลและคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถกรอกแบบสอบถามนี้แล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

ปัญหา

“ ฉันมี Galaxy S6 มาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน มันใช้งานได้ดีแล้ววันหนึ่งที่ชาร์จเริ่มร้อนขึ้นและจะร้อนขึ้นจริงๆเมื่อฉันกำลังชาร์จ ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันจะร้อนเช่นกัน จากนั้นการชาร์จอย่างรวดเร็วก็หยุดทำงาน แฟนของฉันมี S5 และใช้ที่ชาร์จของฉัน เมื่อเขาทำโทรศัพท์ของเขาหยุดการชาร์จอย่างถูกต้องและจะไม่ได้ชาร์จตลอดเวลาในเวลากลางคืน เขาใช้เพียงครั้งเดียวเพราะเขาไม่มีเครื่องชาร์จธรรมดา เนื่องจากเขาใช้ปัญหาของเขาหายไปสำหรับโทรศัพท์ของเขา ฉันยังอุ่นโทรศัพท์ของฉันเมื่อชาร์จ ฉันพยายามเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่ออัปโหลดวิดีโอและมันใช้งานไม่ได้ดังนั้นฉันจึงต้องใช้สายเคเบิลแฟน ฉันต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของฉันร้อนขึ้นมากเมื่อชาร์จ ถ้าไม่มีสิ่งที่ฉันสามารถแก้ไขได้หรือไม่ ป.ล. ถ้าฉันใช้ที่ชาร์จของเขาโทรศัพท์ของฉันจะใช้เวลาตลอดไปในการชาร์จ ”

สาเหตุที่เป็นไปได้

เนื่องจากเราไม่ทราบว่าปัญหาคืออะไรเราจึงต้องทำการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดเกี่ยวกับปัญหานี้ นั่นหมายความว่าเราต้องรวมสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมด:

• ที่ชาร์จถูกจับ
• สายเคเบิล USB ขาด
• พอร์ต USB / ยูทิลิตี้หลวม
• มีแอปและบริการมากเกินไปที่ทำงานในพื้นหลัง
• เฟิร์มแวร์ไม่เสถียร
• ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง

การแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน

วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการแยกแยะความเป็นไปได้หนึ่งอย่างออกไปจนกว่าเราจะหาผู้กระทำผิดได้ เมื่อเราทำเช่นนั้นได้สำเร็จก็จะง่ายขึ้นในการกำหนดขั้นตอนหรือวางแผนที่จะแก้ไข ขั้นตอนเหล่านี้ใช้เฉพาะในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับของเหลวและ / หรือความเสียหายทางกายภาพ

ขั้นตอนแรก: Boot Galaxy S6 ในเซฟโหมด

นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้และจะแยกปัญหาออกทันที การบูต S6 ในเซฟโหมดจะเป็นการปิดการใช้งานบริการบุคคลที่สามทั้งหมดและแอพที่ดาวน์โหลดไว้ชั่วคราว เมื่อมีแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไปโทรศัพท์อาจทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติและเมื่อคุณเสียบเข้าไปมันจะเริ่มร้อนขึ้นซึ่งจะทำให้การชาร์จเร็วขึ้น

ทีนี้ถ้าโทรศัพท์คิดค่าปรับในเซฟโหมดและไม่ร้อนขึ้นปัญหาก็คือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพมากขึ้นซึ่งสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย สิ่งที่คุณต้องทำคือหยุดหรือถอนการติดตั้งแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือคุณเพียงแค่สำรองข้อมูลและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นสร้างรายการแอพของคุณอีกครั้ง

นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด ...

1. ปิด Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ขั้นตอนที่สอง: ตรวจสอบอะแดปเตอร์

สมมติว่าโทรศัพท์ยังร้อนอยู่และไม่ได้ชาร์จในเซฟโหมดถึงเวลาที่ต้องทำตามอะแดปเตอร์หรือเครื่องชาร์จ คุณอาจถามว่าทำไมไม่ตัดทอนความเป็นไปได้ว่ามันเป็นเพียงปัญหาของเฟิร์มแวร์? เป็นเพราะเราไม่แน่ใจว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ เพื่อช่วยให้คุณประหยัดจากปัญหาในการสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณจะดีกว่าที่เราจะแยกแยะความเป็นไปได้ว่ามีปัญหากับอุปกรณ์เสริมเพราะถ้าเราพูดถูกแล้วคุณเพียงแค่ต้องซื้อที่ชาร์จใหม่และนั่นคือทั้งหมด!

จากคำอธิบายของคุณ S5 แฟนหนุ่มของคุณเริ่มทำตัวเหมือนโทรศัพท์ของคุณเมื่อเขาใช้เครื่องชาร์จของคุณดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่มันเป็นปัญหาเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ เมื่อทราบแล้วให้หยุดใช้งานในตอนนี้และวิธีที่ดีที่สุดในการขจัดความเป็นไปได้นี้คือการใช้เครื่องชาร์จ S6 ที่แตกต่างกัน

ฉันไม่ทราบว่าคุณสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ แต่ก่อนที่คุณจะตัดสินใจส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมหรือทำการรีเซ็ตจะดีกว่าถ้าคุณยืมเครื่องชาร์จจากเจ้าของ S6 คนอื่นและใช้หรือคุณสามารถลงทุนในอะแดปเตอร์อื่นได้ . หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟได้ดีกับที่ชาร์จอื่นคุณก็รู้ว่าต้องทำอะไร

ขั้นตอนที่สาม: ตรวจสอบสาย USB

หาก Galaxy S6 ของคุณทำเช่นเดียวกันเมื่อคุณใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นและสมมติว่าคุณใช้สายเคเบิล USB เดียวกันให้ลองตรวจสอบว่าคุณพบรอยแตกหรือไม่ คุณอาจใช้นิ้วของคุณตลอดความยาวของสายเคเบิลเพื่อให้รู้สึกถึงสิ่งผิดปกติ

คุณอาจตรวจสอบปลายทั้งสองด้านเพื่อดูว่ามีพินที่โค้งงอหรือไม่ตรงแนวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากพินนั้นดีมากและสามารถงอได้ง่าย หากเป็นกรณีนี้ยากที่จะจัดวางใหม่ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือซื้อสายเคเบิลใหม่หรือที่ชาร์จใหม่

ขั้นตอนที่สี่: ตรวจสอบพอร์ต USB / Utility บนโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณใช้อุปกรณ์ชาร์จและสายเคเบิลอื่นคุณสามารถข้ามขั้นตอนที่สามและไปที่ขั้นตอนนี้ได้โดยตรง

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือตรวจสอบว่ามีพินในพอร์ต USB บนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากคุณเห็นหนึ่งหรือสองคุณอาจใช้ไม้จิ้มฟันเพื่อยืดออกและทำให้แน่ใจว่ามันไม่ได้สัมผัสกับหมุดอื่น ๆ บ่อยครั้งสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่ชาร์จอย่างถูกต้องหรือตรวจไม่พบเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ห้า: ลองชาร์จโทรศัพท์ขณะที่ปิดเครื่อง

สมมติว่าคุณทำทุกสิ่งเหล่านี้ไปแล้วและคุณไม่สามารถหาสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาได้ให้ลองปิดโทรศัพท์แล้วเสียบเข้าถ้ามันชาร์จได้ดีและไม่ร้อนขึ้นในขณะที่ปิดเครื่องอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ ไม่อย่างนั้นก็เกือบจะแน่ใจว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่อย่างใดคุณยังต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่หก: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ก่อนที่จะทำเช่นนี้คุณต้องสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนและฉันหวังว่าโทรศัพท์ของคุณยังมีพลังเพียงพอที่จะให้คุณทำ

เมื่อคุณสำรองข้อมูลเสร็จแล้วให้ลบบัญชี Google ของคุณออกและปลดล็อคหน้าจอใด ๆ ที่คุณเปิดใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) ไม่ได้ถูกสะดุดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ขั้นตอนสุดท้าย: ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อม

หากการรีเซ็ตล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคุณต้องมีคนที่สามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถไปที่ร้านค้าที่คุณซื้อให้กับผู้ให้บริการของคุณหรือโทรหาซัมซุงเพื่อขอนัดหมาย

ณ จุดนี้ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

ถาม: “ ไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักโทรศัพท์ที่เสียบอยู่ โทรศัพท์ไม่คิดค่าใช้จ่ายเมื่อเสียบเข้ากับปลั๊กผนัง ”

ตอบ: ลองทำตามขั้นตอนที่สองและสามด้านบน

ถาม Samsung Galaxy S6 ของฉันร้อนขึ้นแย่มากเมื่อฉันเรียกเก็บเงิน ฉันเพิ่งซื้อมาในเดือนกุมภาพันธ์ แต่ตอนนี้มันเริ่มขึ้นแล้ว ทำไมถึงทำเช่นนี้?

ตอบ: ฉันรู้สึกว่าคุณเพิ่งได้รับ Android 6.0.1 Marshmallow และปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นแล้ว อาจเป็นปัญหาแคชที่เสียหายดังนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบแคชของระบบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ทำตามคำแนะนำที่ฉันอ้างถึงในขั้นตอนที่หกเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ถาม: Galaxy S6 ปล่อยแบตเตอรี่หมดเร็วมากและเมื่อฉันชาร์จมันก็ชาร์จช้ามาก มันไม่มีคุณสมบัติการชาร์จที่รวดเร็วใช่ไหม ทำไมการชาร์จจึงช้า

ตอบ: ใช่ Samsung Galaxy S6 มีคุณสมบัติการชาร์จที่รวดเร็วอย่างไรก็ตามมีข้อกำหนดที่ควรปฏิบัติตามเพื่อให้สามารถใช้งานได้และเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้: หน้าจอจะต้องปิดเครื่อง ฉันมีความรู้สึกว่ามีแอพจำนวนมากที่ทำงานอยู่ในพื้นหลังนั่นเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณดูดน้ำผลไม้ได้อย่างรวดเร็ว แต่ชาร์จช้ามาก ด้วยเหตุนี้มันอาจจะร้อนขึ้นซึ่งทำให้คุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงาน ทำตามขั้นตอนแรก