วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุด” Samsung Galaxy S7 Edge
- เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณที่โผล่ขึ้นมาพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดลง” หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์
- สิ่งที่ต้องทำคือข้อผิดพลาดเริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอพบางตัว
ก่อนอื่นการตั้งค่าเป็นแอพและรับผิดชอบในการระงับการตั้งค่าเริ่มต้นทั้งหมดและค่ากำหนดของผู้ใช้ ที่กล่าวว่ามีบางครั้งที่มันล้มเหลวบังคับปิดและทำให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพหลายอย่างเช่นเราแช่แข็ง, lagging, reboots สุ่มและแม้กระทั่งบูตลูป
ในฐานะที่เป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งเนื่องจากมันฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ ในช่วงเวลาที่เกิดปัญหาเป็นไปได้มากที่สุดที่โทรศัพท์ของคุณกำลังประสบกับปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงและไม่ใช่แค่ปัญหาแอพ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อยครั้งหลังการอัพเดทไม่ว่าจะเป็นของใหญ่หรือเพียงปะเล็ก ๆ แต่มันก็เกิดขึ้นจากสีน้ำเงินโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
ลองมาดูปัญหานี้ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเมื่อเราได้รับรายงานบางส่วนจากผู้อ่านของเราที่เคยประสบปัญหามาแล้ว นี่คือหนึ่งในข้อร้องเรียน:
“ เฮ้พวก ฉันต้องการรายงานข้อผิดพลาดกับ Samsung Galaxy S7 Edge ของฉันที่เกิดขึ้นหลังจากที่โทรศัพท์อัพเดตระบบปฏิบัติการ ฉันแน่ใจว่ามันไม่ได้เกิดขึ้นก่อนการอัปเดตเนื่องจากโทรศัพท์ของฉันทำงานได้อย่างไม่มีที่ติจนกระทั่งฉันดาวน์โหลดการอัปเดตนั้นเมื่อวานนี้ ฉันสังเกตเห็นเมื่อฉันพยายามเปิดตัวจัดการแอปพลิเคชันเพื่อล้างข้อมูลของหนึ่งในแอพที่หยุดทำงาน เมื่อฉันไปถึงผู้จัดการแอพข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายการตั้งค่าหยุดลง” ปรากฏขึ้นและเมื่อไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากปิดและลองอีกครั้ง มันออกมาทุกอย่างที่ฉันเปิดตัวจัดการแอปดังนั้นฉันจึงไม่สามารถล้างข้อมูลของแอพที่ฉันมีปัญหา หากฉันรู้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นฉันไม่ควรดาวน์โหลดอัปเดตนั้นตั้งแต่แรก แต่ตอนนี้มาถึงแล้วดังนั้นโปรดช่วยฉันแทน ขอบคุณ! ”
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายประการเกี่ยวกับโทรศัพท์ใหม่นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาและ / หรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ คุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ข้อผิดพลาด“ การตั้งค่าหยุด” ปรากฏขึ้นหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์
การอัพเดตเฟิร์มแวร์อาจทำให้เกิดปัญหามากกว่าการแก้ไขบางอย่างดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจหากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นหลังจากดาวน์โหลดหนึ่งครั้ง มีแนวโน้มว่าแคชบางรายการเกิดความเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดต ดังนั้นเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ส่งผลต่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณวิธีที่ดีที่สุดคือให้คุณลบพาร์ติชันแคชก่อน:
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
บริการการตั้งค่าล่มหลังจากดาวน์โหลด / ติดตั้งแอพบางตัว
เป็นกรณีที่แตกต่างกันในเวลานี้ แต่ไม่ได้หมายความว่าเฟิร์มแวร์จะไม่เกี่ยวข้องกับมัน แต่เนื่องจากข้อผิดพลาดเริ่มโผล่ขึ้นมาหลังจากที่คุณติดตั้งแอพบางตัวอาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในแอพเหล่านั้นเป็นผู้ร้าย ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรทำคือเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมด:
- รับผ้าที่นุ่มสะอาดและเช็ดหน้าจอเนื่องจากสิ่งสกปรกและเหงื่ออาจรบกวนการทำงานปกติของหน้าจอสัมผัส
- รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่าบางแอพพลิเคชั่นมีปัญหาหรือเป็นปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์
- บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่าผียังคงเกิดขึ้นหรือไม่ในขณะที่แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราว
- หากปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ ทำตามขั้นตอนในปัญหาแรก
ตอนนี้คุณอยู่ในเซฟโหมดลองเปิดตัวจัดการแอปพลิเคชันและล้างข้อมูลของแอพบางตัวที่ไม่มีข้อมูลสำคัญเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์และลองทำตามขั้นตอนด้านบนไม่เช่นนั้นให้ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้ง
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะแอพที่เป็นปัญหา
- แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
- จากนั้นแตะที่จัดเก็บ
- แตะถอนการติดตั้ง
หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งแอปที่ติดตั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้จากนั้นแก้ไขปัญหาไม่เช่นนั้นจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ร้ายแรงและคุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่ก่อนที่จะทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทั้งหมดตามที่จะถูกลบ
- สำรองข้อมูลของคุณ
- ลบบัญชี Google ของคุณ
- ปลดล็อคหน้าจอ
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดคุณควรพิจารณากระพริบเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองหรือให้บางคนทำเพื่อคุณ ดีกว่าส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม
