Huawei Nexus 6P ติดค้างในหน้าจอ Google ปัญหา & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

บรรทัด #Nexus เป็นอุปกรณ์ที่ Google จัดการเอง บริษัท รับผิดชอบการออกแบบการพัฒนาการตลาดการผลิตและการปรับปรุงซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ในบรรทัดนี้ หนึ่งอุปกรณ์ดังกล่าวที่รวมอยู่ในหมวดหมู่นี้คือ #Hawei # Nexus6P ซึ่งเปิดตัวในปี 2558 รุ่นนี้ซึ่งผลิตโดย Huawei อาจเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในฐานะโทรศัพท์ Nexus ตัวจริงที่ผ่านมาเนื่องจากบรรทัดนี้ได้ถูกรีบูตเป็นแบรนด์พิกเซล แม้ว่านี่จะเป็นรุ่นเก่าที่ผู้คนจำนวนมากยังคงใช้งานอยู่เพราะมันสามารถทำงานได้ค่อนข้างดีและยังคงได้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างบนโทรศัพท์นี้ซึ่งเป็นสิ่งที่เราจะพูดถึงในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเรานี้เราจะแก้ไขปัญหา Nexus 6P ที่ติดอยู่ในหน้าจอ Google และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Huawei Nexus 6P หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องดังกล่าวโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

Nexus 6P ติดอยู่ในหน้าจอ Google

ปัญหา: Nexus 6p - กระพริบ Google ราวกับว่าเริ่มต้นเป็นสีดำและเล่นซ้ำ ลองกดเปิด / ปิดค้างไว้สำหรับช่วงเวลาที่ต่างกัน - จะไม่เปิดหรือปิด Tried Reboot Reloader - เริ่มกระพริบ Google อีกครั้งโหมด Tried Recovery - เริ่มกะพริบ Google อีกครั้ง ถอดที่ชาร์จออกแล้ว ระยะเวลาการรับประกันที่ผ่านมา

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ฉันมี Nexus 6p และค้างในหน้าจอเริ่มต้น Google โหมดการกู้คืนก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดี: ฉันมีปัญหากับ Nexus 6P ของฉัน ฉันใช้มันเมื่อเช้านี้เมื่อจู่ ๆ ก็มีการรีสตาร์ทและแสดงเฉพาะหน้าจอ "Google" ฉันสามารถลองใส่มันในโหมดการกู้คืน แต่ดูเหมือนจะไม่ทำอะไรเลยมันแค่เริ่มวนซ้ำอีกครั้ง ฉันใช้งานซอฟต์แวร์ที่เป็นปัจจุบันที่สุด ฉันกำลังเดินทางโดยเที่ยวบินในภายหลังและหวังว่าจะได้รับการแก้ไขโดยเร็ว ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอบคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีฉันมีโทรศัพท์ Nexus 6P 2 เดือนก่อนได้รับการอัปเดตสำหรับ Nougat เช้าวันนี้โทรศัพท์ปิดอยู่และมันไม่ได้เปิดเอง เมื่อฉันพยายามเริ่มโทรศัพท์เฉพาะโลโก้ Google จะปรากฏขึ้น 5 วินาทีจากนั้นจะหายไปและทำซ้ำเหมือนเดิม กรุณาช่วย. เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Huawei กล่าวว่าเราไม่สามารถแก้ไขได้และจำเป็นต้องเปลี่ยน RAM

การแก้ไข: หลายคนประสบปัญหานี้บอกว่ามันเกิดขึ้นทันทีหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์เป็น Nougat หากคุณตรวจสอบฟอรัมสนับสนุนบางส่วนแบบออนไลน์คุณจะเห็นว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ที่มีปัญหานี้คิดว่าเป็นการอัปเดตที่ทำให้เกิดปัญหา

ในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องบังคับให้โทรศัพท์รีสตาร์ทโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 30 วินาที หากยังคงติดอยู่ในหน้าจอ Google แล้วฉันขอแนะนำให้คุณทำการฮาร์ดรีเซ็ต โปรดทราบว่านี่จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

ปิดโทรศัพท์
กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันจนกระทั่งอุปกรณ์เปิด
คุณควรเห็น“ เริ่มต้น” พร้อมลูกศร
แตะที่ระดับเสียงลงสองครั้งและปุ่มเปิดปิดเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จากนั้นกดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
เลือก“ ใช่ - ลบข้อมูลทั้งหมด” ด้วยปุ่มเปิดปิด

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

Nexus 6P ติดอยู่ในโหมด Boot

ปัญหา: สวัสดีโทรศัพท์ของฉันติดอยู่ในโหมดบูทเครื่องดังนั้นตามคำแนะนำของคุณฉันต้องทำการรีเซ็ตหลัก ถ้าฉันทำเช่นนี้ - ฉันจะสูญเสียรูปภาพและบันทึกเสียงและอื่น ๆ ทั้งหมดที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของฉันหรือไม่ มีหลายอย่างที่ฉันต้องการประหยัดอย่างแน่นอน พวกเขาเป็นความทรงจำเกี่ยวกับพ่อของฉันที่ฉันบันทึกไว้ก่อนที่เขาจะจากไป ฉันยินดีจ่ายทุกสิ่งที่มีค่าใช้จ่ายในการกู้คืนสิ่งเหล่านี้ ฉันไม่กังวลเกี่ยวกับโทรศัพท์

วิธีแก้ไข: หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติซิงค์อัตโนมัติของโทรศัพท์รูปภาพของคุณจะถูกเก็บไว้ในบัญชี Google Photos ของคุณโดยอัตโนมัติ ผู้ติดต่อของคุณจะถูกซิงค์กับบัญชี Google ของคุณ

ข้อมูลที่จะซิงค์โดยอัตโนมัติมีดังนี้

ข้อมูล Google Contacts
การตั้งค่า Google Calendar
เครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่าน
วอลล์เปเปอร์หน้าจอหลัก
การตั้งค่า Gmail
แอพที่ติดตั้งผ่าน Google Play
การตั้งค่าการแสดงผล (ความสว่าง & การนอนหลับ)
การตั้งค่าภาษาและการป้อนข้อมูล
วันเวลา
การตั้งค่า & ข้อมูลสำหรับแอพที่ไม่ได้ทำโดย Google (แตกต่างกันไปตามแอพ)

ไฟล์และโฟลเดอร์ส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ

หากคุณไม่ต้องการให้ลบไฟล์และโฟลเดอร์ส่วนตัวของคุณคุณจะต้องหาวิธีแก้ไขปัญหาการบู๊ตนี้โดยไม่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณควรพิจารณาดำเนินการมีดังต่อไปนี้

ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับที่ชาร์จแล้วตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด หากคุณสามารถเข้าถึงโหมดนี้ได้คุณควรสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลคุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบ

Nexus 6P มีหน้าจอสีดำเมื่อใช้กล้อง

ปัญหา: สวัสดี Nexus 6p ของฉันมีหน้าจอสีดำเมื่อฉันใช้กล้อง (โอกาส 50%) และไม่สามารถเปิดได้เว้นแต่ฉันจะเสียบลงในอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลา 1 วินาที (สว่างขึ้นไอคอนแบตเตอรี่) ฉันเปลี่ยนหน้าจอและแบตเตอรี่ของอุปกรณ์นี้มาก่อน ขอบคุณ

การแก้ไข: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือการตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ผิดพลาดเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ชั่วคราวของแอพซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกล้อง
สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคุณควรดำเนินการตรวจสอบว่าแบตเตอรี่มีข้อบกพร่องทำให้เกิดปัญหาโดยการเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับที่ชาร์จแล้วตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแบตเตอรี่อาจอ่อนอยู่ในกรณีนี้คุณจะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจเป็นไปได้ว่าเกิดจากโมดูลกล้องผิดปกติหรือส่วนประกอบภายในอื่น ๆ ที่ไม่สามารถใช้งานได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการนำโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการและตรวจสอบ

Nexus 6P ค้างไม่ทำงาน

ปัญหา: เมื่อวานนี้ (3 พฤษภาคม) Nexus 6P ของฉันในขณะที่เปิดแอปแบบสุ่มและหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีก็ปิดตัวลง ตั้งแต่นั้นมาจนถึงเช้านี้ฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้ (กดปุ่ม Power ค้างไว้) หรือแม้แต่เข้าสู่โหมดการกู้คืน (ผ่านปุ่ม Power และ Down Volume) เลย เมื่อวางทิ้งไว้ค้างคืนเช้านี้ (4 พฤษภาคม 17) ฉันสามารถกดปุ่ม Power ค้างไว้ แต่มันก็ไม่คืบหน้าไปกว่าหน้าจอโลโก้ Google เริ่มต้นและมันปิดตัวลงอีกครั้ง ฉันสามารถไปที่โหมดการกู้คืนและเลือกที่จะเข้าสู่โหมดการกู้คืน แต่บนหน้าจอบอกว่าไม่มีคำสั่ง ตั้งแต่นั้นมาก็จะไม่ทำอะไรเลยเหมือนตอนเย็นของวันที่ 3 พฤษภาคม 2017

วิธีแก้ปัญหา: ลองกลับไปที่โหมดการกู้คืนและหากคุณยังไปที่หน้าจอคำสั่ง no ค้างปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ประมาณ 3-5 วินาทีจากนั้นกดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง คุณควรเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณควรลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน รับทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

Nexus 6P ไม่ชาร์จหรือเปิดเครื่อง

ปัญหา: สวัสดี Droid Guy เมื่อใดก็ตามที่โทรศัพท์ของฉันร้อนฉันเคยเก็บไว้ในช่องแช่แข็งไม่กี่นาทีแล้วมันก็เย็นลง เมื่อวานนี้ฉันทำสิ่งเดียวกัน แต่ลืมโทรศัพท์ในช่องแช่แข็งสักสองสามนาทีกว่าปกติ อุปกรณ์ทำงานตามปกติ แต่หลังจาก 7-8 ชั่วโมงมันก็หยุดทำงาน โทรศัพท์เสียชีวิตไม่ได้ชาร์จและเปิดเครื่อง ไม่ได้อยู่ในโหมด fastboot หรือการกู้คืน

ข้อมูลอุปกรณ์:

Google Nexus 6p

Android Nougat 7.1

ปลดล็อกบูตโหลดเดอร์

หยั่งราก (Dirty Unicorn OS)

อุปกรณ์อายุ 15 เดือน

ข้อเสนอแนะใด ๆ พรุ่งนี้ฉันจะไปเยี่ยมศูนย์บริการ ขอบคุณ.

วิธีแก้ปัญหา: ลองกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อบังคับให้โทรศัพท์รีสตาร์ท หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสิ่งสกปรกหรือเศษติดอยู่ในพอร์ตถูกลบออก เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้ชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 20 นาที หากคุณไม่ได้รับไฟแสดงสถานะการชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบ