Samsung Galaxy Note 3 มีปัญหาหลังจากอัพเดทอมยิ้มและวิธีแก้ไข [ตอนที่ 64]

Samsung Galaxy Note 3 อัพเดต Android Lollipop เมื่อเร็ว ๆ นี้และในขณะที่ผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกมีความสุขที่ได้รับการแจ้งเตือนในที่สุดหลายคนก็เสียใจเมื่ออุปกรณ์ของพวกเขาเริ่มล้มเหลวทันทีหลังจากการติดตั้ง บั๊กมักเป็นส่วนหนึ่งของเฟิร์มแวร์ใหม่แล้วมีข้อบกพร่องที่มักจะเกิดขึ้นเพราะข้อมูลบางอย่างได้รับความเสียหายหรือล้าสมัย เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทันทีเพื่อให้คุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณต่อได้โดยไม่หยุดชะงัก

สำหรับผู้ที่มีปัญหากับโทรศัพท์ Android ของพวกเขาเราให้การสนับสนุนฟรี อย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงปัญหาของคุณที่ [ป้องกันอีเมล] และให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาได้อย่างถูกต้องและให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมหรือร่างคู่มือการแก้ปัญหาที่ครอบคลุมสำหรับคุณ ไม่ต้องกังวลทุกอย่างฟรีอย่างแน่นอน นอกจากนี้คุณยังสามารถโพสต์ความกังวลของคุณบนหน้า Facebook และ / หรือ Google+ เพจของเรา

ต้องไปที่ : หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 3

Galaxy Note 3 อายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้นลงหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา : Hello Droid Guy! Samsung Galaxy Note 3 ของฉันเพิ่งได้รับการอัพเดทอมยิ้ม ทุกอย่างราบรื่นและมีการปรับปรุงที่เห็นได้ชัดเจนในการทำงาน อย่างไรก็ตามสิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นก็คือแบตเตอรี่ ก่อนการอัปเดตฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้นานกว่าหนึ่งวันก่อนจะชาร์จ ตอนนี้ฉันต้องชาร์จตอนบ่าย ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมแบตเตอรี่หมดเร็วในตอนนี้ สามารถแก้ไขได้หรือไม่ - โจอี้

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Joey ปัญหานี้อาจมีบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เสียหายและแคชเนื่องจากคุณเพิ่งอัพเดตโทรศัพท์เป็นอมยิ้ม ลองสังเกตประสิทธิภาพของโทรศัพท์ถ้าคุณสังเกตเห็นว่ามันขาดการเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลาหรือเปลี่ยนจาก WiFi เป็นข้อมูลมือถือหรือในทางกลับกันปัญหานั้นสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ปิดสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะภายใต้การตั้งค่า WiFi หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำเช่นนั้นหรือหากโทรศัพท์ไม่ได้สลับระหว่างเครือข่ายแสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตฮาร์ดแบบเต็มบนโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณต้องสำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง, ปุ่ม โฮม, พลังงาน
3. เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการ กู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
5. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ' ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน '
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ' ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด '
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ ระบบ ' เริ่มระบบใหม่ทันที ' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

Galaxy Note 3 กล้องล่มหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา : ดังนั้น Galaxy Note 3 ของฉันจึงได้รับการอัปเดตอมยิ้ม Android 5 สองสามวันที่ผ่านมา การติดตั้งสำเร็จแล้วจนถึงตอนนี้ประสิทธิภาพของโทรศัพท์ดีขึ้นมากด้วยส่วนต่อประสานใหม่ แม้ว่าจะมีปัญหาหนึ่งอย่าง กล้องหยุดทำงาน ฉันแน่ใจว่ามันเกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตเพราะฉันใช้เวลาสองสามช็อตก่อนที่จะมีการแจ้งเตือนว่ามีการอัปเดตใหม่ ไม่ใช่คนที่มีทักษะจริง ๆ ดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม? - มิแรนดา

การแก้ไขปัญหา : ปัญหาเกี่ยวกับแอปเกือบทั้งหมดที่เกิดขึ้นหลังจากอัพเดตเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เสียหาย เมื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ข้อมูลบางอย่างอาจล้าสมัยและหากโทรศัพท์พยายามใช้งานพวกเขาจะเกิดข้อผิดพลาดขึ้นหรือแอพบางตัวพัง นี่คือหนึ่งตัวอย่างที่ดีที่สุดของมัน สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือการล้างแคชและข้อมูลของกล้อง เมื่อล้างแล้วโทรศัพท์จะสร้างชุดแคชใหม่และจัดเก็บไฟล์ข้อมูลที่สดใหม่

1. จาก หน้า จอหลักให้แตะ แอพ
2. เลือก การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่หัวข้อ Device manager และเลือก Application manager
4. เลื่อนไปทางขวาเพื่อแสดงเนื้อหาของ ทั้งหมด
5. เลื่อนลงเพื่อค้นหาแอพแล้วแตะที่แอปนั้น
6. ตอนนี้แตะ Clear Cache
7. แตะปุ่ม ล้างข้อมูล แล้ว ตกลง

Galaxy Note 3 ค้างและล้าหลังหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา : ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความพร้อมของการอัปเดตอมยิ้มสำหรับ Note 3 ของฉันฉันดาวน์โหลดและติดตั้งได้ทันที แต่ด้วยความประหลาดใจฉันเริ่มโทรศัพท์ค้างและล้าหลังหลังจากการติดตั้ง ฉันรีบูทอุปกรณ์เป็นร้อยครั้งแล้ว แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตอนนี้ฉันผิดหวังมากที่ Samsung เปิดตัวการอัปเดตที่ทำลายโทรศัพท์ของฉัน My Note 3 นั้นใช้ได้ก่อนการอัพเดทตอนนี้มันยุ่งเหยิงโดยสิ้นเชิงว่าแม้การส่งข้อความจะดูเหมือนตลอดไปเพราะมันค้างและล่าช้าตลอดเวลา หากคุณสามารถช่วยฉันได้โปรดทำ ขอบคุณ - จัสมิน

การแก้ไขปัญหา : ปัญหาด้านประสิทธิภาพหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่ (เช่น Kitkat ถึง Lollipop) สามารถตรวจสอบได้ว่าข้อมูลและแคชเสียหาย อุปกรณ์อาจยังคงใช้ไฟล์ที่ล้าสมัยเพื่อเรียกใช้บริการและเป็นผลให้กระบวนการถูกขัดจังหวะเนื่องจากการแคชไฟล์ไม่ถูกต้องและข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

เช็ดพาร์ทิชันแคช

การทำโพรซีเดอร์นี้จะลบแคชทั้งหมดก่อนการอัพเดตและจะบังคับให้อุปกรณ์สร้างไฟล์ใหม่ที่จะใช้กับเฟิร์มแวร์ใหม่ แต่ไม่รับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง, ปุ่ม โฮม และ พลังงาน
3. เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮมต่อไป
4. เมื่อหน้าจอการ กู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น ' ล้างพาร์ทิชันแคช '
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและล้างแคช
7. ด้วยการเน้น ระบบรีบูตตอนนี้ กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและปัญหาประสิทธิภาพการทำงานยังคงอยู่ก็ถึงเวลาที่คุณต้องทำหลังจากพาร์ติชันข้อมูลซึ่งจัดเก็บไฟล์ทั้งหมดที่ใช้โดยแอพ การทำโพรซีเดอร์นี้จะลบข้อมูลเก่าทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหา:

1. จาก หน้า จอหลักให้แตะ แอพ
2. เลือก การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป
3. แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต และเลือก รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
4. ที่ด้านล่างของหน้าจอให้แตะปุ่ม รีเซ็ตอุปกรณ์
5. เลือก ลบทุกอย่าง เมื่อลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดใน Note 3 แล้วโทรศัพท์จะรีเซ็ตและรีบูต

ไม่สามารถส่ง / รับ MMS หลังจากอัพเดท Lollipop

ปัญหา : ฉันรอการอัพเดทอมยิ้มและฉันตื่นเต้นมากเมื่อได้รับการแจ้งเตือนว่าพร้อมดาวน์โหลดแล้ว ดังนั้นฉันทำ! โทรศัพท์ทำงานได้ดีก่อนการอัปเดต แต่เมื่อเฟิร์มแวร์ใหม่เริ่มทำงานในโทรศัพท์ของฉันมันจะไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพอีกต่อไป ฉันได้รับข้อความรูปภาพประมาณ 5 ครั้งต่อวันจากเพื่อนของฉัน แต่สองสามวันตอนนี้ฉันยังไม่ได้รับข้อความใด ๆ ซึ่งเป็นข้อบ่งชี้ว่าฉันไม่สามารถรับข้อความตัวอักษรพร้อมรูปภาพที่แนบมาได้ คุณช่วยฉันหาปัญหานี้ได้ไหม? ฉันจะขอบคุณความมีน้ำใจของคุณอย่างแน่นอน ขอแสดงความนับถือ เปียโน

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีเปียโน การตั้งค่า APN อาจเกิดความสับสนระหว่างการอัพเดต ฉันไม่รู้ว่าผู้ให้บริการของคุณคืออะไร แต่คุณต้องมี APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้บริการ MMS ทำงานเหมือนที่เคยเป็น ดังนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอ APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณและในขณะที่ใช้โทรศัพท์กับตัวแทนให้เขา / เธอแนะนำคุณผ่านการแก้ไขหรือเพิ่ม APN ใหม่ ที่ควรจะทำงานเมื่อมีการตั้งค่าทุกอย่าง

Chrome แท็บที่ขาดหายไปหลังจากการปรับปรุงอมยิ้ม

ปัญหา : ก่อนการอัปเดตฉันสามารถเปิดแท็บใหม่โดยใช้ Google Chrome ได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามหลังจากการอัพเดตฉันไม่สามารถหาแท็บใหม่ได้อีกต่อไป นี่คือ Chrome ใหม่หรือไม่ มันแย่มาก มีวิธีแก้ปัญหาในการนำ Chrome กลับมาเหมือนเดิมหรือไม่? ช่วยฉันด้วย. ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา : ฉันคิดว่านี่เป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่น่ารำคาญที่สุดหลังจากอมยิ้ม แต่ไม่ต้องกังวลมันไม่ใช่ปัญหาจริงๆ ในความเป็นจริงคุณสามารถตั้งค่า Chrome ให้ทำงานเหมือนก่อนหน้านี้ เพียงไปที่ Chrome> การตั้งค่า> จากนั้นแตะแท็บรวมและแอป> แตะตกลง

Galaxy Note 3 ไม่สามารถตรวจพบการ์ด MicroSD หลังจากอมยิ้ม

ปัญหา : สวัสดีหุ่นผู้ชาย ฉันมี Galaxy Note 3 และมากกว่าหนึ่งปีกับฉันแล้ว ฉันไม่เคยมีปัญหากับมันจนกว่าจะสาย ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการอัพเดตสำหรับโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดและติดตั้ง กระบวนการทำงานราบรื่นและโทรศัพท์ใช้งานได้ดีหลังจากการติดตั้ง ฉันประหลาดใจเมื่อฉันพยายามเข้าถึงภาพยนตร์ที่บันทึกไว้ในการ์ด microSD ฉันไม่สามารถทำได้ ภาพถ่ายจำนวนมากในแกลเลอรี่ไม่สามารถเปิดได้เพราะบันทึกไว้ในการ์ด การอัปเดตล่าสุดทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ คุณช่วยฉันแก้ไขได้ไหม? ขอบคุณ - โจซี่

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีโจซี่ เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่านี่เป็นการอัปเดตที่ทำให้เกิดปัญหาและเรายังไม่ทราบแน่ชัดถึงปัญหา ดังนั้นเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ปลอดภัยที่สุดในการแก้ไขปัญหา

สิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำคือซอฟต์รีเซ็ต เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้และดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่:

1. ถอดฝาครอบด้านหลังและดึงแบตเตอรี่ออก
2. หากไม่มีแบตเตอรี่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาที
3. หลังจากผ่านไป 1 นาทีให้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่และยึดไว้ด้วยฝาครอบด้านหลัง
4. ตอนนี้เปิดโทรศัพท์

หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในฮาร์ดแวร์หรือระบบซอฟต์รีเซ็ตจะเป็นผู้ดูแล ดังนั้นพยายามเข้าถึงการ์ด microSD ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ให้ลอง unmount การ์ดแล้วติดตั้งใหม่

ถัดไปยกเลิกการเมานท์การ์ด microSD ทางกายภาพใส่ลงในเครื่องอ่านแล้วปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าถึงได้ หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่พร้อมท์ให้คุณฟอร์แมตการ์ดใหม่ให้ใช้โอกาสในการสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตามหากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถอ่านได้เช่นกันแสดงว่าการ์ดนั้นอาจเสียและต้องการฟอร์แมตใหม่ คุณไม่สามารถทำอะไรเพื่อบันทึกข้อมูลของคุณได้และการฟอร์แมตที่ไม่มีการรับประกันจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ มีความเป็นไปได้ที่การ์ดเสียหายแล้ว แน่นอนคุณจะไม่พบว่าถ้าคุณจะไม่ลอง เพียงจำไว้ว่าเมื่อคุณฟอร์แมตการ์ด microSD ของคุณให้ใช้รูปแบบ FAT32 เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณอ่านง่ายขึ้น

Galaxy Note 3 แอพ Crash หลังจากอัพเดทอมยิ้ม

ปัญหา : สวัสดี ดังนั้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้อัปเดต Samsung Galaxy Note 3 เป็นอมยิ้มแล้วมีปัญหามากมายเกิดขึ้นทันทีหลังจากการติดตั้ง ตัวอย่างเช่นแอพ Facebook จะปิดแบบสุ่มและเมื่อฉันพยายามเปิดมันฉันจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง แอพอีเมลจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงาน” และฉันไม่สามารถตรวจสอบอีเมลได้ มีแอพอื่น ๆ อีกมากมายที่ผิดพลาดหรือจะปิดแบบสุ่ม โปรดช่วยฉันวิธีแก้ปัญหานี้ ฉันแน่ใจว่ามันเริ่มทันทีหลังจากการอัพเดทอมยิ้ม ขอบคุณ! - Ynah

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Ynah มีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลบางอย่างจะเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดตโดยเฉพาะว่าเป็นข้อมูลที่สำคัญ หากข้อมูลที่ใช้โดยแอพเสียหายพวกเขาจะผิดพลาดหรือทำงานไม่ถูกต้อง เนื่องจากคุณบอกว่ามีจำนวนมากที่หยุดทำงานล้มเหลวถึงเวลาที่คุณจะลบไดเรกทอรีที่บันทึกข้อมูลเหล่านั้น แต่เริ่มต้นด้วยแคชก่อน

ระบบ Android จะสร้างไฟล์สำหรับแอพเพื่อให้ผู้ใช้เรียกใช้ครั้งต่อไปพวกเขาจะโหลดเร็วขึ้นและราบรื่นขึ้น หากมีการลบแคชเหล่านี้ระบบจะสร้างชุดไฟล์ใหม่ ไม่ต้องกังวลการลบพาร์ทิชันแคชจะไม่ลบข้อมูลใด ๆ ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง, ปุ่ม โฮม และ พลังงาน
3. เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮมต่อไป
4. เมื่อหน้าจอการ กู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น ' ล้างพาร์ทิชันแคช '
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและล้างแคช
7. ด้วยการเน้น ระบบรีบูตตอนนี้ กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

บ่อยครั้งที่แอพขัดข้องสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่เช็ดพาร์ติชั่นแคช อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนนี้คุณจะต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตแบบเต็มเพื่อให้พาร์ติชันข้อมูลถูกลบและฟอร์แมตใหม่ โปรดทราบว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณจะสูญหายโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลที่บันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นทำการสำรองข้อมูลที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง, ปุ่ม โฮม, พลังงาน
3. เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการ กู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
5. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ' ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน '
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ' ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด '
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ ระบบ ' เริ่มระบบใหม่ทันที ' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

Galaxy Note 3 ติดค้างหลังจาก Lollipop Update

ปัญหา : คนสวัสดี ก่อนอื่นขอขอบคุณที่ให้บริการที่เป็นประโยชน์กับคุณต่อไป ฉันติดตามคุณมาหลายเดือนแล้วและฉันก็รู้สึกทึ่งกับความทุ่มเทของคุณที่จะช่วยผู้อ่านของคุณ เยี่ยมมาก! คุณรู้หรือไม่ว่าคุณได้ช่วยฉันด้วยปัญหามากมายเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉันข้อ 3 แต่มีปัญหาอย่างหนึ่งที่ฉันไม่สามารถหาได้ตอนนี้ หลังจากฉันดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงอมยิ้มล่าสุดโทรศัพท์รีบูต แต่มันติดอยู่บนหน้าจอบูต ฉันลองถอดแบตเตอรี่ออกแล้วเริ่มนับใหม่ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ โปรดช่วยฉันฉันต้องการโทรศัพท์ของฉัน - โจชัว

การแก้ไขปัญหา : นี่คือหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดหลังจากการปรับปรุงที่สำคัญ แต่ก็มีบางสิ่งที่จะทำกับแคชและข้อมูลที่เสียหาย ในกรณีของคุณอาจเป็นเพียงแคชที่ได้รับผลกระทบ การเช็ดพาร์ทิชันแคชมักจะแก้ปัญหานี้ดังนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง, ปุ่ม โฮม และ พลังงาน
3. เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮมต่อไป
4. เมื่อหน้าจอการ กู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น ' ล้างพาร์ทิชันแคช '
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและล้างแคช
7. ด้วยการเน้น ระบบรีบูตตอนนี้ กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy Note 3 รีบูตสุ่มหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา : ฉันเคยมีปัญหากับ Note 3 ของฉันมาก่อน แต่ฉันสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตามการปรับปรุงล่าสุดดูเหมือนจะทำให้อุปกรณ์ของฉันยุ่ง หลังจากอัปเดตอมยิ้มโทรศัพท์ของฉันจะทำการรีบูตแบบสุ่ม ฉันรู้ว่าเป็นการอัปเดตที่ทำให้เกิดความสับสนเพราะไม่ได้ทำสิ่งนี้มาก่อนที่ฉันจะดาวน์โหลด ฉันได้ถอนการติดตั้งแอพจำนวนมากไปแล้วเพื่อหาว่าแอปใดที่ทำให้ปัญหาไม่เกิดประโยชน์ ฉันอยู่ที่ปลายปัญญาที่นี่ดังนั้นฉันต้องการความช่วยเหลือของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันไม่เห็นรูปแบบหรือไม่รู้ว่าอะไรเป็นต้นเหตุของการเริ่มระบบใหม่ แต่อุปกรณ์จะทำเมื่อใดก็ตามที่มันชอบ ช่วยฉันด้วย. ขอบคุณ - มิแรนดา

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Miranda! ดูเหมือนว่าโทรศัพท์เกิดความสับสนหรือข้อมูลบางอย่างได้รับความเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดต คุณพูดถึงว่าคุณได้ถอนการติดตั้งแอพจำนวนมากไปแล้วในการเสนอราคาเพื่อดูว่าผู้ร้ายนั้นไม่มีประโยชน์อะไร เราไม่ทราบแน่ชัดว่าปัญหาคืออะไร แต่เพื่อไม่ให้เกิดความปลอดภัยของข้อมูลของคุณจะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน การทำเช่นนั้นจะลบไฟล์ทั้งหมดที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อให้แอพทำงานได้อย่างราบรื่น หากปัญหาเกิดขึ้นกับแคชเหล่านี้ขั้นตอนจะแก้ไขปัญหา

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง, ปุ่ม โฮม และ พลังงาน
3. เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮมต่อไป
4. เมื่อหน้าจอการ กู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น ' ล้างพาร์ทิชันแคช '
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและล้างแคช
7. ด้วยการเน้น ระบบรีบูตตอนนี้ กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนนี้มีเพียงตัวเลือกเดียวที่คุณต้องทำคือทำการฮาร์ดรีเซ็ตแบบเต็ม อย่างไรก็ตามคุณต้องสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณก่อนเพราะข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง, ปุ่ม โฮม, พลังงาน
3. เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการ กู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
5. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ' ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน '
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ' ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด '
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ ระบบ ' เริ่มระบบใหม่ทันที ' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

Galaxy Note 3 สลับระหว่าง WiFi และข้อมูลมือถืออย่างต่อเนื่อง

ปัญหา : สวัสดีครับหลังจากอัปเดตอมยิ้มโทรศัพท์ของฉันยังคงบอกว่ามันเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีการเชื่อมต่อจะลดลงจากนั้นทำการเชื่อมต่อใหม่ นอกจากนี้ยังมีเวลาที่มันจะเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือจากนั้นลดลงจากนั้นเชื่อมต่อกับ WiFi จากนั้นลดลงอีกครั้งและจากนั้นรอบจะเกิดซ้ำ ด้วยอินเทอร์เฟซใหม่และการตั้งค่าเพิ่มเติมฉันไม่รู้ว่าจะต้องดูที่ใดหรือจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร คุณช่วยฉันได้ไหม - Marie Antoinette

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Marie Antoinette มีปัญหามากมายเกี่ยวกับการอัปเดตอมยิ้มที่ผ่านมาและสิ่งที่คุณประสบอยู่ตอนนี้เป็นเพียงหนึ่งในนั้น มันมีความผิดพลาดมากกว่าปัญหาของเฟิร์มแวร์และสามารถแก้ไขได้โดยการปิดคุณสมบัติอย่างใดอย่างหนึ่งของโทรศัพท์นั่นคือสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ มันอยู่ภายใต้การตั้งค่า WiFi; เพียงแค่ปิดการใช้งานและโทรศัพท์จะไม่สลับระหว่างเครือข่ายโดยอัตโนมัติ