กล้อง Samsung Galaxy S8 เริ่มต้นล้มเหลวหลังจากอัพเดต Android 8.0 Oreo

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” มักจะปรากฏขึ้นหากเซ็นเซอร์ตัวเองไม่สามารถเริ่มต้นได้แม้ว่าจะเป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาเล็กน้อยกับแอพกล้องถ่ายรูป สถานการณ์กรณีที่เลวร้ายยิ่งขึ้นที่นี่คือเมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากเซ็นเซอร์เสียหาย แต่ตราบใดที่โทรศัพท์ของคุณไม่ได้ถูกทิ้งบนพื้นแข็งและไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพใด ๆ มันก็เป็นปัญหาเล็กน้อยกับแอพ หรือเฟิร์มแวร์และคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านหรือกลับไปที่ร้าน

ในโพสต์นี้ฉันจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของคุณเพื่อให้เราสามารถระบุได้ว่าปัญหานี้เกี่ยวกับอะไรสาเหตุที่เกิดขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณและสิ่งที่ต้องดำเนินการเพื่อแก้ไข แต่เนื่องจากไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันพบปัญหานี้ฉันรู้แล้วว่ามีสองหรือสามอย่างที่สามารถแก้ไขได้และฉันจะแบ่งปันโซลูชันที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 ด้วยกล้องที่ล้มเหลว

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้อาจเป็นปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับกล้องและสิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้ในตอนนี้ก็คือกฎที่เป็นไปได้และนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

รีบูตโทรศัพท์ของคุณก่อน - ถูกต้องการรีบูตอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา หากเป็นเพียงปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เกิดจากความผิดพลาดบางอย่างในแอพหรือระบบแสดงว่าการรีบูตเป็นมากกว่าเพียงพอที่จะแก้ไข หากไม่ลองทำการรีสตาร์ทโดยบังคับโดยการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที นี่จะรีบูตโทรศัพท์ แต่ยังรีเฟรชหน่วยความจำและโหลดแอปบริการและฟังก์ชั่นหลักทั้งหมดอีกครั้ง

ดูว่ามีแอพที่ใช้กล้องหรือไม่ ฉันมักจะบันทึกหน้าจอขณะเล่นเกมและใช้แอพที่ชื่อว่า DU Recorder มันมีตัวเลือกในการบันทึกหน้าจอของคุณในขณะที่ยังบันทึกโดยใช้กล้องด้านหน้าหรือด้านหลัง เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้กล้องจะใช้งานในพื้นหลังและเมื่อคุณเปิดขึ้นมาคุณจะได้รับคำเตือน“ กล้องล้มเหลว” ซึ่งหมายความว่าเซ็นเซอร์ไม่สามารถเริ่มต้นได้เนื่องจากมันทำงานในพื้นหลังและแอพอื่นกำลังใช้งานอยู่ หากคุณติดตั้งแอพของบุคคลที่สามที่ใช้กล้องคุณควรปิดแอพนั้นเพื่อให้สามารถใช้กล้องได้ หรือคุณอาจลองทำตามขั้นตอนต่อไป

เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด - หากคุณไม่แน่ใจว่ามีแอพที่ใช้กล้องเป็นพื้นหลังหรือไม่คุณควรลองใช้อุปกรณ์ของคุณในโหมดนี้เพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากปัญหานี้เกิดจากบุคคลที่สามแน่นอนกล้องจะทำงานอย่างถูกต้องในขณะที่อยู่ในโหมดนี้หากเป็นเช่นนั้นคุณควรลองค้นหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้งและจะเป็นจุดสิ้นสุดของปัญหานี้ อย่างไรก็ตามหากกล้องยังคงเกิดปัญหาแม้ในเซฟโหมดให้ลองทำขั้นตอนต่อไป

ล้างแคชพาร์ติชัน - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแคชระบบที่เสียหาย หากต้องการออกกฎคุณควรเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชทั้งหมดเพื่อให้เฟิร์มแวร์จะสร้างขึ้นใหม่ หลังจากนี้ให้เปิดกล้องเพื่อดูว่ามันจะพังหรือไม่ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำตามขั้นตอนต่อไป

สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ - หากทุกอย่างล้มเหลวคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตปริญญาโท มันจะนำอุปกรณ์กลับไปที่การตั้งค่าและการกำหนดค่าจากโรงงาน นอกจากนี้ยังจะลบไฟล์ข้อมูลระบบที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจก่อให้เกิดปัญหา มีประสิทธิภาพมากสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพดังนั้นปัญหานี้จะไม่ดำเนินต่อไปหากเป็นเพียงปัญหาของแอพหรือเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ใช้ในคู่มือนี้

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ฉันกล่าวถึงในคู่มือการแก้ไขปัญหาด้านบน ...

วิธีเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อคุณเห็น เซฟโหมด

วิธีถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด > แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
5. แตะ ถอนการติดตั้ง
6. แตะ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยัน

วิธีการล้างพาร์ทิชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการทำการรีเซ็ตอาจารย์

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง