ดูเหมือนว่า Samsung Galaxy S9 จะปิดตัวลง แต่การแจ้งเตือนเล่น (แก้ไขง่าย)

เราได้รับการติดต่อจากผู้อ่านของเราว่าเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 โดยบอกว่าโทรศัพท์ของพวกเขามีหน้าจอสีดำ แต่การแจ้งเตือนยังคงเล่นอยู่ ตัวอย่างเช่นเมื่อได้รับข้อความโทรศัพท์จะยังคงปิดเสียงเหมือนปกติเมื่อได้รับข้อความ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำไม่ว่าพวกเขาจะทำอะไร นี่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่มีผลต่อการแสดงผลโดยเฉพาะหรืออาจเป็นเพียงปัญหาของเฟิร์มแวร์

จุดประสงค์ของโพสต์นี้คือเพื่อแก้ไขปัญหานี้และทำให้โทรศัพท์ผู้อ่านของเราตอบสนองอีกครั้ง ในขณะที่มันไม่ใช่ปัญหาที่พบบ่อยฉันได้พบกับบางกรณีก่อนหน้านี้ดังนั้นฉันจึงรู้เรื่องหนึ่งหรือสองอย่างที่สามารถแก้ไขได้ ฉันจะแบ่งปันโซลูชันที่ฉันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาประเภทนี้กับคุณ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy S9 หรือสมาร์ทโฟน Android สำหรับเรื่องนั้นอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S9 ที่ปิดตัวลง แต่มีการแจ้งเตือนการเล่น

เมื่อหน้าจอเป็นสีดำและโทรศัพท์ของคุณอาจดูเหมือนว่ามันถูกปิด แต่การแจ้งเตือนเล่นเมื่อได้รับข้อความแล้วมันไม่ได้ปิดจริง มันยังคงเปิดอยู่ แต่หน้าจออาจไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น แตกต่างจากปัญหาอื่น ๆ ที่มีอาการคล้ายกันอาการนี้ค่อนข้างง่ายในการแก้ไขหากไม่มีสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนหน้าจอ ในกรณีที่คุณมีปัญหานี้นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

การแก้ไข: บังคับให้รีบูต

ถูกตัอง! การรีบูตแบบบังคับอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เนื่องจากเป็นไปได้ว่าบริการหลักบางอย่างที่ควบคุมส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่างอาจทำงานล้มเหลว ในขณะที่ฟังก์ชั่นส่วนใหญ่ของโทรศัพท์ของคุณอาจยังทำงานได้ตามที่มันยังคงเล่นเสียงแจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความอื่น ๆ อาจต้องโหลดใหม่เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณจะทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง สิ่งแรกที่ฉันแนะนำให้คุณทำคือ:

• กดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันและกดค้างไว้ 10 วินาทีหรือมากกว่า

การทำเช่นนี้จะจำลองการถอดแบตเตอรี่และบังคับให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่ เหมือนกับการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ แต่เนื่องจาก Galaxy S9 ของคุณไม่มีแบตเตอรี่ที่ถอดออกได้คุณจึงไม่สามารถทำตามขั้นตอนปกติได้ แต่โปรดมั่นใจได้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะตอบสนองต่อขั้นตอนนี้เพราะมันต้องการที่จะจำลองการดึงแบตเตอรี่ตราบใดที่มีการกดปุ่มที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังคงมีหน้าจอเป็นสีดำหลังจากทำเช่นนี้คุณควรลองขั้นตอนต่อไป ...

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อยให้มันไป
2. ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เก็บคีย์ทั้งสองไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

โทรศัพท์ของคุณควรจะทำการบูทเครื่องไปแล้วแต่ตอนนี้ยังไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นฉันขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อเริ่มต้นใหม่ อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• คุณจะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 จะไม่บูทหรือติดบนหน้าจอโลโก้ Samsung [คู่มือการแก้ปัญหา]
• วิธีการแก้ไข Galaxy S9 ด้วยเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงานให้ทำการเช็ดเครื่องสแกนลายนิ้วมือต่อไป
• หน้าจอ Samsung Galaxy S9 ปิดและเปิดแบบสุ่มหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ (คู่มือการแก้ไขปัญหา)
• วิธีการซ่อม Galaxy S9 เริ่มต้นใหม่และแสดงคำเตือนตรวจพบความชื้น [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สำหรับเจ้าของโทรศัพท์ที่มีหน้าจอว่างเปล่าและไม่เล่นการแจ้งเตือนนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. เสียบเครื่องชาร์จกับเต้าเสียบ AC ที่ใช้งานได้ ใช้สายชาร์จสำหรับสิ่งนี้
2. ใช้สายเคเบิลดั้งเดิมเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับที่ชาร์จ
3. ไม่ว่า Galaxy S9 ของคุณจะแสดงสัญญาณการชาร์จหรือไม่ให้ปล่อยให้มันเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จเป็นเวลา 10 นาที
4. ตอนนี้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และไม่ปล่อย
5. ในขณะที่กดปุ่มค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

วิธีนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้งเพราะหากหน้าจอและสีดำและอุปกรณ์ดูเหมือนจะปิดตัวลงมันเป็นความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์และการทำหลังจะทำให้แน่ใจว่ามีแบตเตอรี่เพียงพอในขณะที่คุณเปิด

หากคุณตัดสินใจที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยเหลือคุณในทางใดทางหนึ่ง หากคุณยังมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง