สวัสดีผู้อ่านที่รัก! ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่หกของแกนการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Tab 3 ผู้ใช้ Android ที่เป็นที่รักของเราบางคนกำลังพูดถึงปัญหาของพวกเขาโดยส่งอีเมลถึงเราซึ่งเรายินดีตอบอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ หวังว่าคุณจะสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณเองได้เช่นกันในการแก้ไขปัญหาด้านล่าง อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตามปกติคุณสามารถส่งข้อกังวลของคุณผ่านทาง [การป้องกันอีเมล] เราอาจไม่สามารถตอบกลับอีเมลทุกฉบับที่เราได้รับได้ แต่โปรดมั่นใจว่าเราจะอ่านทุก ๆ เรื่องเพื่อไม่ให้ความพยายามของคุณสูญเปล่า และสำหรับผู้ที่ต้องการเข้าถึงเราผ่านเครือข่ายโซเชียลโปรดโพสต์ปัญหาของคุณบนวอลล์ Facebook หรือบน Google+ เพจของเรา

อาจมีบทความมากมายเช่นนี้สำหรับ Galaxy Tab 3 ในสัปดาห์ต่อไปนี้

-----

แท็บปิดตัวลงหลังจากกดไอคอนกล้องหรือหากมีการเอียง

ปัญหา: เมื่อใดก็ตามที่ฉันสัมผัสไอคอนกล้องแท็บจะปิดตัวลง นอกจากนี้ดูเหมือนว่าถ้าฉันให้ทิปแท็บเล็ตโดยไม่ต้องแตะปุ่มหรือไอคอนใด ๆ มันก็จะปิดลงเช่นกัน ฉันพยายามรีเซ็ตมันหลายครั้ง หน่วยนี้มีอายุน้อยกว่าหนึ่งเดือน ความคิดใด ๆ - Craig Penas

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีเครก ฉันสามารถจินตนาการได้ว่ามันน่าผิดหวังแค่ไหนที่จะลองใช้แท็บเล็ต แต่ก็ปิดเครื่องในเวลาที่ไม่คาดคิดที่สุด เมื่อคุณพูดว่ารีเซ็ตคุณได้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตไปยังอุปกรณ์ของคุณหรือเพียงแค่รีเซ็ตซอฟต์หรือไม่? โดยปกติโรงงานหรือฮาร์ดรีเซ็ตเป็นตัวเลือกสุดท้ายหากไม่มีการทำงาน อย่างไรก็ตามคุณทำได้ดีมากในการพยายามแก้ไขด้วยตนเอง กระบวนการนี้มักจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และหรือเฟิร์มแวร์กับแท็บเล็ต เนื่องจากมันไม่ได้ช่วยบรรเทาสถานการณ์เราสามารถอนุมานได้ว่าผู้ร้ายน่าจะเป็นแบตเตอรี่นั่นเอง ณ จุดนี้เราจำเป็นต้องเปิดแท็บของคุณและรีเซ็ตการเชื่อมต่อแบตเตอรี่กับเมนบอร์ด สิ่งนี้จะช่วยเริ่มต้นแบตเตอรี่และแก้ไขการรีบูตแบบสุ่ม อย่างไรก็ตามการทำเช่นนี้จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะเมื่อเราทำการดัดแปลงอุปกรณ์ คุณบอกว่าเป็นเดือนเก่าดังนั้นแน่นอนมันยังอยู่ในการรับประกัน ขณะนี้เป็นดุลยพินิจของคุณหากคุณต้องการดำเนินการแก้ไขปัญหานี้หรือส่งอุปกรณ์โดยตรงไปยังศูนย์บริการซัมซุงที่ผ่านการรับรอง นี่คือวิธีการเปิดแท็บและรีเซ็ตการเชื่อมต่อแบตเตอรี่

คุณต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการเปิดแท็บ ในกรณีนี้ควรใช้เครื่องมือแงะที่เหมาะสม หากต้องการแงะหลังออกคุณต้องใส่เครื่องมือเข้าไปในรอยต่อระหว่างกระจกกับสไลด์จากนั้นค่อยๆดึงออกมาอย่างระมัดระวัง เมื่อปิดฝาครอบด้านหลังแล้วให้หาปลั๊กพลาสติกสีขาวที่ยึดแบตเตอรี่ไว้กับแผงวงจรหลัก ใช้เครื่องมือแงะอื่นเพื่อดึงขั้วต่อออกอย่างระมัดระวัง ปล่อยให้มันตัดการเชื่อมต่อเป็นเวลาสามสิบวินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปแทนที่ฝาหลังและเปิดอุปกรณ์

หวังว่าขั้นตอนข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็ควรที่จะส่งไปเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่

-----

แท็บค้างอยู่บนหน้าจอโลโก้ Samsung หลังจากอัพเดท

ปัญหา: สวัสดี ฉันอยากรู้ว่าคุณสามารถช่วยได้ไหม แท็บของฉันแจ้งให้มีการอัปเดตที่ฉันทำ แต่เมื่อปิดและเปิดใหม่อีกครั้งแท็บของฉันจะค้างที่โลโก้ Samsung ไม่โหลดขึ้นสู่หน้าจอหลักอีกต่อไป ฉันได้ลองกดปุ่มเปิดปิดเครื่องเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียงเช่นเดียวกับปุ่มโฮมกลาง มันเพิ่งเริ่มต้นใหม่และหยุดที่โลโก้ Samsung - Kandis Woodside

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Kandis ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นหากการอัพเดทพบข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ มันทำให้แท็บของคุณเข้าสู่วงวนการบูต ดูเหมือนว่าคุณพยายามทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าส่วนใหญ่จะแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์กรณีนี้เป็นข้อยกเว้น โอดินจำเป็นต้องแก้ปัญหานี้ มันเกี่ยวข้องกับการบูทแท็บเล็ตในโหมดดาวน์โหลดและติดตั้ง Odin3 บนพีซีของคุณ

แนะนำให้ใช้ โหมดดาวน์โหลด ทุกครั้งที่คุณติดตั้งอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่โดยใช้ Odin เพื่อให้แท็บของคุณถูกตรวจพบโดย โอดิน เมื่ออยู่ใน โหมดดาวน์โหลด จะต้องมีไดรเวอร์ USB ของ Samsung ล่าสุดติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ หลังจากเชื่อมต่อแท็บเข้ากับพีซีของคุณแล้วควรอนุญาตให้คุณอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ด้วยการส่งไฟล์จากพีซีของคุณไปยังแท็บเล็ตของคุณโดยตรง

หากต้องการบูตแท็บใน โหมดดาวน์โหลด ให้ปิดอุปกรณ์ก่อน รอห้าวินาทีก่อนที่จะกดปุ่ม Power, Home และ Volume Down ในเวลาเดียวกัน ปล่อยปุ่มเหล่านี้เมื่อคุณเห็นโลโก้ Android ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ตอนนี้กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการบูตเข้าสู่ โหมดดาวน์โหลด

ได้เวลาดาวน์โหลด Odin3 บนพีซีของคุณแล้ว เมื่อติดตั้งแล้วให้ขยายไฟล์ zip และเรียกใช้ Odin3 v3.07.exe ในฐานะผู้ดูแลระบบโดยคลิกขวาที่ไฟล์ odin.exe แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในรายการป๊อปอัป เมื่อแอปพลิเคชันเปิดขึ้นให้เสียบแท็บเล็ตกับพีซีของคุณโดยใช้สายเคเบิล USB แล้วรอ“ เพิ่ม !!” และพอร์ต COM ที่ทาสีด้วยสีเหลืองจะปรากฏขึ้น หากพวกเขาไม่ได้มาที่หน้าจอพีซีของคุณลองแฟลชไดรฟ์ USB อีกครั้งหรือเสียบแท็บเข้ากับพอร์ต USB อื่น (แนะนำให้ใช้พอร์ต USB ที่ด้านหลังเนื่องจากสามารถให้พลังงานกับแท็บได้มากพอ) หากประสบความสำเร็จหน้าจอของคุณควรแสดง Odin เมื่อเชื่อมต่อกับแท็บ

ขั้นตอนต่อไปคือการ แฟลชเฟิร์มแวร์ คุณต้องค้นหาเฟิร์มแวร์ที่เหมาะสมสำหรับแท็บเล็ตของคุณตามรุ่นของมัน คุณสามารถเรียกดูเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ที่เหมาะสมได้จากที่นี่ เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้ขยายไฟล์ zip และใช้ไฟล์. tar หรือ. tar.md5 สำหรับบทช่วยสอนฉบับสมบูรณ์ในการกะพริบ ROM ด้วยการใช้ Odin คลิกที่นี่

หวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณมีข้อกังวลใจ

-----

ไม่สามารถลบอีเมลใน Samsung Galaxy Tab 3

ปัญหา: Samsung Galaxy Tab 3 ของฉันจะไม่ลบอีเมลจากกล่องจดหมายหรือถังขยะของฉัน กรุณาช่วย. - จิม & จอยซ์

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Jim และ Joyce บัญชีอีเมลใดที่มีปัญหานี้ หรือสิ่งนี้เกิดขึ้นกับทุกการตั้งค่าบัญชีอีเมลในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดทุกครั้งที่คุณพยายามลบอีเมลเหล่านี้หรือไม่ ตัวเลือกลบเป็นสีเทาหรือไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ คุณนำมันออกสำเร็จ แต่มันกลับมาเรื่อย ๆ ? เรายินดีหากคุณสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมแก่เราเพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้อย่างถูกต้อง

ในระหว่างนี้เราสามารถลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปเหล่านี้และดูว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากคุณไม่พบปุ่มลบให้ลองนำทางภายใต้ปุ่ม เมนู ซึ่งจะให้ โฟลเดอร์ เป็นหนึ่งในตัวเลือก เปิดและค้นหา Inbox หรือ Trash ในรายการ เปิดแต่ละโฟลเดอร์และตรวจสอบข้อความที่คุณต้องการลบ คุณสามารถเลือก เลือกทั้งหมด หากคุณต้องการลบทุกอย่าง กดปุ่ม Delete ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ นี่ควรกำจัดข้อความที่ไม่ต้องการเหล่านั้น

อีกวิธีหนึ่งคือการซิงค์อีเมลของคุณกับเวอร์ชันเว็บ สิ่งนี้ใช้ได้กับไคลเอนต์อีเมล Android 4.4 KitKat คุณต้องเปิดโปรแกรมรับส่งเมลในแท็บของคุณจากนั้นแตะที่มุมซ้ายบนของหน้าจอเพื่อให้เมนูแสดงผลปรากฏขึ้น ค้นหาตัวเลือก โฟลเดอร์ ในรายการเปิดและเลือก ถังขยะ เมื่อคุณเปิดใช้งานแล้วให้แตะปุ่ม เมนู ของโทรศัพท์แล้วเลือกตัวเลือกการ ซิงค์ ใส่เครื่องหมายถูกที่ช่อง ซิงค์โฟลเดอร์ นี้ ก้าวไปข้างหน้าทุกครั้งที่คุณล้างถังขยะหรือกล่องจดหมายออกจากเดสก์ท็อปเมลไคลเอ็นต์แท็บจะซิงค์และลบเมลเดียวกันจากไคลเอนต์อีเมลด้วย

เคล็ดลับก็คือไปที่ กล่องจดหมายเข้า หรือโฟลเดอร์ ถังขยะ ในส่วนล่างซ้ายของแท็บของคุณ (ส่วนสีดำ) จะมีไอคอนซ่อนอยู่ซึ่งจะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อคุณวางนิ้วบน ไอคอนควรปรากฏเป็นสามบรรทัดแนวนอน คุณต้องกดไอคอนก่อนที่จะซ่อนตัวเองอีกครั้ง หากคุณประสบความสำเร็จในการเข้าถึงควรมีสามตัวเลือกเมนู ได้แก่ ขนาด ตัว อักษรลบทั้งหมดและการตั้งค่า เลือก ลบทั้งหมด และมันจะลบข้อความทั้งหมดในโฟลเดอร์ของคุณ

ผู้ใช้บางคนอ้างว่านี่เป็นเพราะบั๊กในระบบเมลของ Android ข้อผิดพลาดนี้จะแจ้งให้ระบบ Android หายไปติดตามโฟลเดอร์ที่เก็บข้อความที่ถูกลบดังนั้นระบบจะไม่ทราบว่าจะวางข้อความที่ถูกลบเหล่านี้ซึ่งจะส่งผลให้อีเมลดังกล่าวกลับไปยังโฟลเดอร์ที่มาจาก โปรดตรวจสอบเว็บไซต์นี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้และวิธีการแก้ไข

ตัวเลือกสุดท้ายคือการลบบัญชีอีเมลที่เฉพาะเจาะจงและเริ่มต้นใหม่ วิธีนี้จะรีเฟรชเซิร์ฟเวอร์อีเมลและทำให้อีเมลของคุณทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีการลบบัญชีอีเมลและตั้งค่าอีกครั้ง

โปรดติดต่อเราด้วยข้อมูลที่จำเป็นหากไม่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นทำงาน

-----

ไม่สามารถติดตั้งแอปบน Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ

ปัญหา: สวัสดี ฉันไม่สามารถติดตั้งแอพในแท็บเล็ต 3 7.0 มีที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอทุกครั้งที่ฉันพยายามดาวน์โหลด โหมดของเด็กดาวน์โหลดแอพได้โดยไม่มีปัญหา ฉันกำลังตีหัวของฉันกับผนัง ไม่ใช่ปัญหาแคชซึ่งน่าจะเป็นปัญหาทั่วไปในอินเทอร์เน็ต คุณช่วยได้ไหม - คาร์เมลบ็อกแดน

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีคาร์เมล คุณพยายามดาวน์โหลดแอพไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายในของคุณหรือไม่? โปรดทราบว่าพื้นที่เก็บข้อมูลภายในของคุณมี จำกัด และมีการแบ่งพาร์ติชันเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับข้อมูลระบบ นี่จะช่วยลดพื้นที่ว่างสำหรับการดาวน์โหลดส่วนตัวของคุณ ในโน้ตหลังคุณพูดถึงว่าโหมดเด็กสามารถดาวน์โหลดแอพได้โดยไม่มีปัญหา คุณหมายถึงผู้ใช้รองบนแท็บเล็ต? นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่บัญชีของคุณเองจะเสียหายหากบัญชีอื่นสามารถดาวน์โหลดแอปได้สำเร็จ ลองล้างแคชของแต่ละแอปพลิเคชันที่ติดตั้งภายใต้บัญชีผู้ใช้ของคุณเอง หลังจากทำความสะอาดให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลไปยังอุปกรณ์ คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เป็นเวลาสิบวินาทีหรือจนกว่าหน้าจอจะดับลง รอสองสามนาทีแล้วเปิดใหม่ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองลบบัญชีผู้ใช้ของคุณจากนั้นตั้งค่าสำรอง หากต้องการลบบัญชีผู้ใช้คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ผู้ใช้ จากนั้นเลือกบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการลบ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างรวมถึงแอพที่ติดตั้งและการตั้งค่าส่วนตัว แต่ในด้านสว่างปัญหาการจัดเก็บจะได้รับการแก้ไขเนื่องจากเรามั่นใจว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ

-----

ไม่สามารถดาวน์โหลดรูปภาพบน Samsung Galaxy Tab 3

ปัญหา: แท็บของฉันจะไม่ดาวน์โหลดรูปภาพใด ๆ มันบอกว่า“ กำลังดาวน์โหลด…กำลังเริ่ม…” แต่ไม่มีลูกศรแสดงในแถบงานและการดาวน์โหลดไม่ได้เกิดขึ้น ฉันพยายามทำการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Play Store ที่คุณพูดถึงบนเว็บไซต์โดยไม่มีโชค คุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไปหรือไม่? ขอบคุณ. - คณบดีไรอัน

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีคณบดี นี่อาจเป็นความเจ็บปวดที่คอโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพยายามดาวน์โหลดหลายครั้ง เพื่อชี้แจงให้ชัดเจนว่าคุณพยายามดาวน์โหลดรูปอะไร พวกเขามาจากไหน

หากคุณพยายามที่จะบันทึกภาพจากเว็บไปยังโฟลเดอร์ท้องถิ่นบนแท็บของคุณสิ่งที่คุณต้องทำคือกดที่รูปนาน ๆ จนกว่าคุณจะเห็นเมนูป๊อปอัปปรากฏขึ้น หนึ่งในตัวเลือกในเมนูป๊อปอัพคือ บันทึกรูปภาพ เมื่อคุณคลิกที่ภาพรูปภาพจะถูกเก็บไว้ใน โฟลเดอร์ดาวน์โหลด บนแท็บของคุณ คุณสามารถดูภาพนี้จากแกลเลอรี่ภายใต้อัลบั้ม ดาวน์โหลด

หากคุณพยายามดาวน์โหลดรูปภาพจาก Google Play Store ตัวเลือกการดาวน์โหลดจะพร้อมใช้งานบนหน้าจอ มันจะแสดงสัญญาณโหลดให้คุณหากยังคงมีการดาวน์โหลดอยู่ เมื่อสิ่งเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์รูปภาพของคุณควรเริ่มดาวน์โหลด หากต้องการดูไฟล์ที่ดาวน์โหลดทั้งหมดเพียงเข้าไปที่ Download Manager จากภายใต้ การตั้งค่า> ทั่วไป> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน คุณยังสามารถลบไฟล์ออกจากโฟลเดอร์นี้หากคุณต้องการล้างพื้นที่ หวังว่านี่จะช่วยได้

-----

ปัญหาการเข้าถึงบัญชีอีเมลใน Galaxy Tab 3

ปัญหา: สวัสดี ฉันมี Galaxy Tab 3.0 (8GB) ซึ่งฉันซื้อเมื่อปีที่แล้ว ตอนนี้เริ่มมีปัญหาในการเข้าสู่บัญชีอีเมลของฉันเพื่อเข้าถึงทุกสิ่งรวมถึงอีเมลเก่าฉบับร่างขยะ ฯลฯ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นถ้าฉันพยายามเปิดแอปอีเมลของฉัน วิธีเดียวในการเข้าถึงคือหากมีอีเมลใหม่เข้ามาและจะผ่านหน้าแรก แต่ไม่ใช่ในไอคอนอีเมลหลักของฉัน หวังว่านี่จะทำให้รู้สึกบางอย่าง ฉันอยากทราบข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข โปรดช่วยถ้าคุณสามารถ เวลาและการพิจารณาของคุณได้รับการชื่นชมอย่างมาก - Carolyne

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Carolyne นี่อาจเป็นเรื่องยุ่งยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณต้องการตรวจสอบอีเมลและไม่มีอีเมลใหม่เข้ามาดูเหมือนว่าแอปพลิเคชันอีเมลในแท็บของคุณจะเสียหาย คุณใช้ไคลเอ็นต์อีเมลใด จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการจัดการบน Samsung Galaxy Tab โดยสองแอปคือ Gmail และ อีเมล ปกติ แอป Gmail นั้นใช้สำหรับบัญชีอีเมล Google ของคุณเท่านั้นในขณะที่แอป อีเมล นั้นใช้โดยโปรแกรมรับส่งเมลที่ไม่ใช่ Gmail เช่น Yahoo mail หรือ Live mail แอพแต่ละตัวเหล่านี้มีทางลัดบนหน้าจอหลัก หากเป็นทางลัดที่ใช้งานไม่ได้ให้ลองเปิดแอปอีเมลที่ระบุใน การตั้งค่า> ทั่วไป> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน เพื่อแยกปัญหาเพิ่มเติม หากเปิดขึ้นมาจากที่นั่นหมายความว่าทางลัดเสียหาย คุณสามารถลบทางลัดออกจากหน้าจอหลักโดยกดที่ไอคอนค้างไว้แล้วลากไปที่ไอคอนถังขยะซึ่งจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ จากนั้นคุณสามารถสร้างทางลัดใหม่ให้กับมัน หากแอปอีเมลไม่สามารถเปิดได้แม้กระทั่งจาก ตัวจัดการแอปพลิเคชันแสดงว่า มีปัญหากับตัวแอปเอง คุณสามารถล้างแคชแล้วพยายามเปิดหลังจากนั้น หากยังใช้งานไม่ได้การลบแอปพลิเคชันอีเมลดังกล่าวจะช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพได้จากใต้ ตัวจัดการ แอปพลิเคชันจากนั้นติดตั้งใหม่จาก Google Play Store บัญชีอีเมลของคุณควรยังคงอยู่เนื่องจากเราเพิ่งจะลบแอปพลิเคชัน แต่ไม่ใช่เนื้อหา โปรดแจ้งให้เราทราบว่าสิ่งนี้เหมาะกับคุณหรือไม่

-----

หน้าจอจะกระพริบแบบสุ่มหลังจากติดตั้งการอัปเดตบน Galaxy Tab 3

ปัญหา: สวัสดี ฉันเพิ่งผ่านเว็บไซต์ของคุณเพราะฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy และสังเกตเห็นที่อยู่อีเมลของคุณและแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาใด ๆ ที่จริงฉันใช้ Galaxy Tab 3 10.1 (รุ่น GT P5210) ดังนั้นฉันหวังว่าปัญหาของฉันจะยังคงเกี่ยวข้อง Android ติดตั้งการอัปเดตในรุ่นนี้ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาและตั้งแต่นั้นมาฉันก็เกิดเหตุการณ์แบบสุ่มซึ่งหน้าจอจะกระพริบและจากนั้นอีกประมาณครึ่งวินาทีในภายหลัง ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อปุ่มกดหรือเมนูอื่น ๆ อยู่บนหน้าจอทำให้ฉันสงสัยว่ามีปัญหาเกี่ยวกับ GPU ทุกครั้งที่มีการซ้อนทับบนหน้าจอเช่นแป้นพิมพ์ ฉันลองปิด Smart Stay และ Auto Brightness แล้ว เมื่อคืนฉันทำการรีเซ็ตจากโรงงาน (ทั้งซอฟต์รีเซ็ตและฮาร์ดรีเซ็ตแล้วล้างแคช) แต่ปัญหากลับมาในขณะที่ฉันกรอกแบบฟอร์มเพื่อเริ่มต้นอุปกรณ์อีกครั้งดังนั้นฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ กว่าความขัดแย้งซอฟต์แวร์ใด ๆ ปัญหาการกระพริบเกิดขึ้นในแอปพลิเคชันใด ๆ : อีเมล, play store, chrome, ฯลฯ หากฉันพิมพ์คำกลางคำดูเหมือนว่ายังคงบันทึกหน้าจอสัมผัสขณะที่ปิดหน้าจอ ก่อนการอัปเดตนี้ฉันยังมีปัญหากับหน้าจอกะพริบที่อาจ 50 เฮิร์ตซ์ในเวลากลางคืนเมื่อแสงด้านหลังจางลง ฉันวางพัลส์แบ็คไลท์ลงพร้อมกับการมอดูเลตและเพิกเฉย แต่ในแง่ของสิ่งที่ฉันได้อ่านในฟอรัมต่าง ๆ ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาที่พบบ่อย ฉันยังมีอินสแตนซ์ที่แปลกประหลาดไม่กี่สัปดาห์ก่อนวันคริสต์มาสซึ่งหน้าจอจะปรากฏจากด้านหนึ่งของหน้าจอไปยังอีกด้านหนึ่ง (เช่น A 1 ซม. หรือแถบแนวตั้งจากด้านซ้ายของหน้าจอจะปรากฏลงไปทางด้านขวาของ หน้าจอ) และทุกอย่างถูกเลื่อนไปทางซ้ายตามจำนวนที่เท่ากัน อย่างไรก็ตามปุ่มบนคีย์บอร์ดยังคงอยู่ในตำแหน่งเดิมเพื่อให้จุดลงทะเบียนการสัมผัสบนหน้าจอไม่เรียงซ้อนกับภาพที่เลื่อน

คุณมีความคิดใด ๆ ฉันกำลังจะเรียกศูนย์ที่ฉันซื้อมาเพราะมันอายุน้อยกว่า 12 เดือน แต่ บริษัท นี้มีชื่อเสียงในการเปลี่ยนความผิดดังนั้นถ้ามันเป็นที่รู้จัก (หรือกึ่งที่รู้จักกัน: ฉันไม่สามารถหา ทุกคนที่มีปัญหาเดียวกัน) ปัญหาจากนั้นฉันต้องการที่จะติดอาวุธกับข้อเท็จจริงก่อนที่จะจัดการกับพวกเขา ขอบคุณ - นักเดินทางนาธานคม

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีนาธาน ขอขอบคุณที่ให้คำอธิบายเชิงลึกเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณ การรีเซ็ตแบบปกติจะแก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้ เนื่องจากมันไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาจึงมีโอกาสสูงกว่าที่จะเกิดอุบัติเหตุกับเฟิร์มแวร์ / ฮาร์ดแวร์มากกว่าความผิดพลาดในซอฟต์แวร์ จอแสดงผล LED อาจได้รับผลกระทบหลังจากการอัพเดต ไม่มีรายงานเกี่ยวกับสิ่งนี้กับผู้ใช้รายอื่น ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่รายงานคือการวนรอบการบูตในระบบ ในกรณีนี้การได้รับการซ่อมแซมเป็นทางออกที่ดีที่สุด การรับประกันของผู้ผลิตอุปกรณ์นี้คือหนึ่งปีดังนั้นคุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามที่ระบุไว้ว่ามีอายุน้อยกว่า 12 เดือน เราขอแนะนำให้ส่งไปยังศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองของ Samsung แทนผู้ค้าปลีกของคุณเนื่องจากพวกเขาสามารถแก้ไขและหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนได้หากจำเป็น

-----

ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ไปยังการ์ด SD ภายนอกโดยค่าเริ่มต้น

ปัญหา: ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean จะไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดไปยังการ์ด SD โดยค่าเริ่มต้น มีการแก้ไขสำหรับสิ่งนี้หรือไม่? ฉันต้องการขนาด 12 นิ้วในครั้งต่อไป แต่มี KitKat เป็นรุ่น Android ผู้บริโภคไม่พอใจกับการเปลี่ยนแปลงนี้เพราะเราไม่สามารถควบคุมอุปกรณ์ของเราได้ หากมีแอพสำหรับสิ่งนี้คุณสามารถแนะนำอะไรได้บ้างที่ง่ายพอสำหรับผู้สูงอายุ ขอบคุณ - แคทเธอรีน

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Katherine ขอขอบคุณที่ติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้ใช้ Android จำนวนมากแสดงความไม่พอใจในการอัปเดตนี้ที่ Google ใช้กับระบบของพวกเขา ไม่สะดวกเท่าที่ควรความปลอดภัยของคุณคือสิ่งที่สำคัญที่สุด พวกเขาใช้วิธีนี้เพื่อให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามไม่มีเสรีภาพในการติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณซึ่งอาจมีไวรัสหรือมัลแวร์ เนื่องจากแอปไม่ได้รับอนุญาตให้เขียนได้ทุกที่ที่ต้องการอีกต่อไปพวกเขาจะไม่สามารถเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ถ้ามี) เก็บไว้ในโฟลเดอร์อื่นเช่นกัน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่แนะนำให้รูทเพื่อให้คุณสามารถกลับไปใช้ Android เวอร์ชันเก่ากว่าที่อนุญาตให้ดาวน์โหลดไฟล์ไปยังการ์ด SD ของคุณ รูทจะอนุญาตให้คุณติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ให้สิทธิ์การเข้าถึงการ์ด SD ภายนอก นั่นคือถ้าคุณไม่รังเกียจที่จะสูญเสียการรับประกันแท็บและสามารถลดความปลอดภัยของไฟล์ของคุณ วิธีหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการถ่ายโอนไฟล์จากหน่วยความจำภายในไปยังหน่วยเก็บข้อมูลภายนอกของคุณ คุณสามารถย้ายไฟล์เหล่านี้โดยใช้แอปตัวจัดการไฟล์ฟรีจาก Google Play Store (เช่น ES File Explorer ตัวจัดการไฟล์, ตัวจัดการไฟล์ Tomi, File Explorer ฯลฯ ) แอพเหล่านี้ใช้งานง่ายและเข้าใจง่าย หวังว่านี่จะช่วยได้!

-------------