วิธีแก้ปัญหา SMS และ MMS สำหรับ Samsung Galaxy S6 Edge [ตอนที่ 2]

พวกเราเกือบทั้งหมดสะดุดกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อความเป็นครั้งคราว ในขณะที่ส่วนใหญ่ไม่รับประกันความพยายามอย่างมากจากเราในการแก้ไข แต่บางคนอาจทำให้เราสับสนอย่างที่สุด เธรดการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นนี้สร้างขึ้นเพื่อให้ชุมชน Android ของเราตระหนักถึงปัญหาเหล่านี้ เราหวังว่าการแก้ปัญหาสำหรับปัญหา SMS และ MMS ของ Samsung Galaxy S6 Edge ที่นี่สามารถช่วยชุมชนได้ทุกทาง

หากคุณต้องการติดต่อเราโปรดใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: เคอร์เซอร์ข้ามไปยังส่วนอื่นของหน้าจอหรือคำเมื่อพิมพ์ข้อความใน Galaxy S6 Edge

ในขณะที่ฉันกำลังพิมพ์โทรศัพท์ของฉันจะสุ่มคำที่ฉันกำลังพิมพ์และแทรกลงในคำตรงกลางของประโยคก่อนหน้า ตัวอย่างเช่นถ้าฉันพิมพ์“ นั่นเป็นข่าวดี! แต่ฉันเดาว่าตอนนี้มันเป็นจุดที่สงสัย "โทรศัพท์จะจบลงด้วยการ" ข่าวร่อง! แต่ฉันเดาว่าตอนนี้มันเป็นจุดที่สงสัย "- Lila

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีไลล่า มันจะต้องเป็นความผิดพลาดที่สุ่มแทรกเคอร์เซอร์ไปยังส่วนอื่นของหน้าจอ สิ่งนี้ถูกสังเกตเห็นด้วยแอพของบุคคลที่สามมาก่อนถึงแม้ว่าจะไม่มีทริกเกอร์รูปแบบเฉพาะ สิ่งที่คุณสามารถทำได้ที่นี่คือการลบแคชและข้อมูลของแอปคีย์บอร์ด การดำเนินการนี้จะรีเฟรชข้อมูลที่ระบบปฏิบัติการใช้เพื่อเรียกใช้แอป

หากคุณใช้แอพของบุคคลที่สามการทำสิ่งเดียวกันอาจช่วยได้เช่นกัน หากคุณยังไม่เคยลองทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

•แตะ การตั้งค่า

•เลื่อนเพื่อและแตะ แอ ป พลิเคชั่ น

•แตะ แอ ป พลิเคชันตัวจัดการ

•ปัดไปทางซ้ายเพื่อไปที่แท็บ ทั้งหมด

•แตะแอปเป้าหมาย

•แตะ Clear Cache

ปัญหา # 2: SMS ไม่ส่งเมื่อ Galaxy S6 Edge กำลังโทร

ในขณะที่ฉันใช้โทรศัพท์ข้อความตัวอักษรจะหยุดดาวน์โหลดและไม่มีข้อความใด ๆ ส่งผ่านจนกว่าฉันจะปิดโทรศัพท์ สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับ HTC One ของฉันดังนั้นฉันจึงไม่เข้าใจว่าปัญหาคืออะไรกับ Galaxy S6 ซึ่งน่าจะเป็น Android ขั้นสูงกว่านี้ - คิ

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Kiy ปัญหานี้ไม่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นปัญหาเครือข่ายหรือปัญหาแอป หากคุณกำลังใช้แอพส่งข้อความหุ้นการล้างแคชและข้อมูลอาจช่วยได้ (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) หากวิธีดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบ

ปัญหา # 3: Samsung Galaxy S6 Edge ไม่สามารถส่งและรับ MMS

ฉันส่งข้อความรูปภาพไม่ได้ มันดีหนึ่งนาทีแล้วไม่มีอะไร ผ่านไป 3 วันแล้วข้อความ MMS จะไม่ผ่าน ฉันไม่สามารถรับรูปภาพจากผู้อื่นผ่านทางข้อความ ฉันจะพยายามดาวน์โหลดพวกเขาและจะปรากฏเป็น "ไม่พบข้อความ" ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - ธารา

ทางออก : สวัสดีทารา มีบางสิ่งที่ควรพิจารณาเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ในกรณีของคุณมีเพียงสองสิ่งที่คุณต้องทำ

ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลที่เสถียร

การส่งและรับ MMS ต้องใช้การเชื่อมต่อข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้วเมื่อพยายามใช้คุณสมบัติ MMS ก่อน

ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

หากปัญหาเกิดขึ้นแบบสุ่มโดยที่คุณไม่ต้องเปลี่ยนอะไรในโทรศัพท์ (เช่นการตั้งค่า APN) ให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหา การบำรุงรักษาในพื้นที่การหยุดทำงานตามแผนหรือไม่ได้วางแผนหรือการหยุดให้บริการในพื้นที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าหนึ่งในสมาชิกของพวกเขาได้รับผลกระทบอาจกระตุ้นให้พวกเขาตรวจสอบระบบ ปัญหาเครือข่ายที่เกิดขึ้นไม่ได้รับการตรวจสอบอยู่เสมอดังนั้นการแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหานี้อาจไม่เพียงช่วยคุณ แต่ผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่เช่นกัน

ปัญหา # 4: ไม่สามารถส่ง MMS แม้หลังจากเปลี่ยน Samsung Galaxy S6 Edge ด้วยใหม่

สวัสดี อัปเกรดเป็น 3/7/15 เป็น Galaxy S6 32GB ตั้งแต่นั้นมาฉันพยายามส่ง MMS ไปหาใครก็ตามมันถูกยกเลิก ดังนั้นจึงไม่ส่ง ฉันได้ติดต่อเครือข่ายของฉันได้ทำทุกขั้นตอนตั้งแต่การตั้งค่า APN ไปจนถึงการตรวจสอบเครือข่ายและพร็อกซี่ สิ่งนี้ทำประมาณ 8 ครั้ง แต่ก็ยังไม่ส่ง ฉันเปลี่ยนซิมการ์ดแล้วและฉันยังได้รับโทรศัพท์มือถือใหม่ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด ซิมการ์ดของฉันใช้งานได้กับโทรศัพท์รุ่นอื่นและได้รับการตรวจสอบที่ร้าน Vodafone UK และใช้งานได้ใน iPhone 6 และ HTC โดยไม่มีปัญหา การเชื่อมต่อข้อมูลของฉันทำงานได้ดีเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเกม ฯลฯ แต่ข้อมูลล้มเหลวในการเชื่อมต่อเมื่อฉันพยายามส่ง MMS แฮงเอาท์ก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน แต่ WhatsApp ข้อความ Facebook ทำงานได้ดี ความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชม - สตีเวน

ทางออก : สวัสดีสตีเว่น ดูเหมือนว่าคุณได้ครอบคลุมทุกอย่างที่ต้องทำแล้ว ปัญหาต้องเกี่ยวข้องกับเครือข่ายเนื่องจากคุณได้เปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องแรกแล้ว เว้นแต่โทรศัพท์ที่เหมือนกันสองเครื่องจะมีปัญหาแน่นอนเหมือนกัน (ซึ่งไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่ง) ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหา ข้อมูลนั้นจะหยุดทำงานเมื่อโทรศัพท์ใช้คุณสมบัติ MMS ดูเหมือนว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นจากเฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการให้ทำการรีเซ็ตเป็นรอบจากนั้นลองส่ง MMS โดยไม่ต้องติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม

นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

•ไปที่ การตั้งค่า

•แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต

•แตะ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น

•อ่านคำเตือนแล้วแตะ รีเซ็ตอุปกรณ์

หากต้องการ จำกัด ปัญหาให้แคบลงคุณสามารถเลือกรูทอุปกรณ์ของคุณได้ การใช้เฟิร์มแวร์อื่นอาจเป็นคำตอบ โปรดทราบว่าการรูทเครื่องอาจทำให้การรับประกันโทรศัพท์เป็นโมฆะและอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ให้แน่ใจว่าใช้คู่มือที่เชื่อถือได้หากคุณตัดสินใจทำเช่นนี้

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องในการส่ง MMS ผ่านแอพส่งข้อความให้พิจารณาใช้แอปของบุคคลที่สาม

ปัญหา # 5: Samsung Galaxy S6 Edge ยังคงได้รับข้อความที่ถูกลบเก่าใน Message + app

ฉันได้รับข้อความกลับแบบสุ่มว่าฉันได้ลบไปแล้ว ไม่ใช่การสนทนาทั้งหมด แต่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการสนทนา ฉันได้ล้างแคชในแอพ Message Plus ซึ่งเป็นแคชที่ฉันใช้อยู่ ฉันใช้แอพส่งข้อความของ Samsung แต่เห็นได้ชัดว่าถ้าหน้าต่างการสนทนาเปิดอยู่คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนข้อความใหม่ เป็นอีกปัญหาหนึ่งเลยตอนนี้ฉันกำลังใช้แอพ Message Plus สำหรับส่งข้อความ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม - เดนิส

ทางออก : สวัสดีเดนิส ปัญหานี้น่าจะเกี่ยวข้องกับเครือข่ายมากกว่าอุปกรณ์เฉพาะ เราสังเกตเห็นสมาชิก Verizon จำนวนมากที่ใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ ที่รายงานปัญหานี้เป็นระยะ ๆ เป็นเวลาหลายปี โปรดโทรหาผู้ให้บริการของคุณและดูว่ามีบางอย่างที่พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณได้หรือไม่ SMS หรือข้อความจะถูกจัดเก็บชั่วคราวในศูนย์ข้อความของเครือข่ายในช่วงระยะเวลาหนึ่งและเป็นครั้งคราวด้วยเหตุผลบางอย่างข้อความเก่าจะถูกส่งอีกครั้ง

เท่าที่การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์มีสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้คือ:

•บูตโทรศัพท์ใน เซฟโหมด

•ถอนการติดตั้งแอพหรือ

•ลองใช้แอพส่งข้อความอื่น

แอพบางตัวอาจรบกวนการทำงานของแอพอื่นดังนั้นหากคุณสงสัยว่าแอพอื่นอาจจะมีตำหนิการบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นขั้นตอนที่ดีในการเริ่มต้น

ปัญหา # 6: แอพ Galaxy S6 Edge Messaging ยังคงแสดงข้อความรอดำเนินการ 1 ข้อความ

ดังนั้นฉันจึงผ่านและฉันลบหรือข้อความ ในเวลานั้นเพื่อนของฉันตัดสินใจส่งข้อความถึงฉัน ไม่มีเรื่องใหญ่ใช่มั้ย ไม่ถูกต้อง. เพราะตอนนี้ไม่ว่าฉันจะทำอะไรดูเหมือนว่ามันจะไม่มีวันจากไป โทรศัพท์ของฉันยังคงบอกว่าฉันมีข้อความมันจะไม่ออกจากแถบการแจ้งเตือนของฉันและแอพข้อความมีหนึ่งในนั้น แต่เมื่อฉันคลิกที่ข้อความมันจะพาฉันไปที่หน้าข้อความใหม่และฉันไม่สามารถลบข้อความได้เพราะมันไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อลบ ฉันทำไปหลายหน้าแล้วบอกให้ฉันทำ ฉันได้บังคับให้หยุดแอปส่งข้อความปิดและเปิดวางไว้ในเซฟโหมดจากนั้นรีสตาร์ท กรุณาช่วย! - เฮลีย์

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีเฮลีย์ บังคับให้หยุดแอปเท่านั้นทำให้แอปไม่ทำงาน สิ่งที่คุณต้องลองต่อไปคือการล้างแคชหรือข้อมูลของแอป การลบข้อมูลนั้นเหมือนการติดตั้งซ้ำดังนั้นคุณจะสูญเสียเธรดข้อความเก่าและข้อมูลอื่น ๆ ที่ระบบปฏิบัติการใช้ ลองสิ่งนั้นและคุณควรจะไปดี

ปัญหา # 7: วิธีการส่งต่อข้อความใน Samsung Galaxy S6 Edge

สวัสดี เดิมทีฉันไม่สามารถส่งต่อข้อความและพบออนไลน์ว่าฉันต้องเข้าสู่การตั้งค่าเพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ของฉันให้สามารถส่งต่อข้อความได้ แต่เนื่องจากการอัปเกรดครั้งล่าสุดอีกครั้งฉันไม่สามารถส่งต่อข้อความได้และจำไม่ได้หรือ ค้นหาเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีตั้งค่าอีกครั้ง คุณสามารถบอกขั้นตอนได้ไหม - ฟ้อง

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีค่ะ ในการส่งต่อข้อความโดยใช้แอพคลังข้อความเป็นเรื่องง่าย คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ เพื่อให้คุณสมบัตินี้ใช้งานได้ นี่คือวิธี:

•แอปเปิด ข้อความ

•แตะเธรดข้อความที่ต้องการ

•แตะข้อความที่คุณต้องการส่งต่อค้างไว้

•แตะ ไปข้างหน้า

•ป้อนหรือเลือกหมายเลขของผู้ติดต่อ

•ตรวจสอบหรือแก้ไขข้อความและแตะ ส่ง

หากคุณใช้แอพส่งข้อความอื่นกระบวนการอาจแตกต่างกันเล็กน้อย

ปัญหา # 8: วิธีเพิ่มลายเซ็นให้กับ SMS ใน Galaxy S6 Edge

ไม่มีสถานที่ในการตั้งค่าสำหรับลายเซ็น จะมีตัวเลือกในการวางลายเซ็นในข้อความหรือไม่? - จีนี่

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Jeannie SMS ไม่อนุญาตให้เพิ่มลายเซ็น เราไม่รับรู้ถึงแอพส่งข้อความใด ๆ ที่อนุญาตสิ่งที่คุณต้องการ การเพิ่มลายเซ็นนั้นมีใน Android เวอร์ชันก่อนหน้า แต่ไม่สามารถใช้กับ Android Lollipop ล่าสุดได้ นอกจากนี้คุณลักษณะนี้เป็นแบบเฉพาะของผู้ให้บริการและมี S6 และ S6 ที่นั่นซึ่งยังอนุญาตให้เพิ่มลายเซ็นให้กับ SMS แม้ในขณะที่ทำงานซ้ำ Android ล่าสุด

แตกต่างจากอีเมล SMS ค่อนข้าง จำกัด ในแง่ของตัวละครที่อนุญาต (อนุญาตเพียง 160 / ข้อความเท่านั้น) นักพัฒนาอาจพบว่าคุณสมบัตินี้ไม่สามารถใช้งานได้จริง นอกจากนี้หน้าจอข้อความมักจะแสดงชื่อของผู้ติดต่อเพื่อเพิ่มลายเซ็นอาจดูซ้ำซ้อน

โดยปกติแล้วซัมซุงและ Google จะไม่แสดงความคิดเห็นเมื่อเพิ่มหรือลบคุณลักษณะย่อยดังนั้นเราจึงคาดเดาสิ่งที่อยู่ในใจของพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้