ทำไม Samsung Galaxy J5 ของฉันถึงค้างเมื่อฉันเปิด Instagram นี่คือการแก้ไข ...
บริษัท ของ Mark Zuckerberg อยู่หลังแอพ Instagram ที่เป็นที่นิยมดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้หลายล้านคนในแอพนี้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังใช้แอปพลิเคชั่นที่ได้รับการพัฒนาและบำรุงรักษาอย่างดี แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันสมบูรณ์แบบ คุณอาจยังคงได้สัมผัสกับอาการสะอึกเป็นครั้งคราวและมีปัจจัยมากมายที่ควรพิจารณาก่อนที่เราจะพูดได้ว่ามันเป็นแอพที่ทำให้เกิดปัญหา
ผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J5 ได้ติดต่อเราเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่ารายงานโทรศัพท์ของพวกเขาหยุดเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเปิด Instagram ปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นทุกคราวและอาจเกิดขึ้นกับแอพอื่น ๆ เพียงเพราะโทรศัพท์ค้างเมื่อคุณใช้ Instagram ไม่ได้หมายความว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพ แต่นั่นก็เป็นไปได้เช่นกัน สิ่งคือเราต้องแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทราบว่าปัญหานี้เกี่ยวกับอะไรด้วยวิธีนี้เราสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาให้ดีขึ้น
แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา
การแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ที่ค้างเมื่อเปิด Instagram
ในขณะที่เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์ของคุณมีปฏิกิริยาที่แตกต่างกันเมื่อเปิด Instagram เราไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าเป็นปัญหากับแอพและนั่นคือสิ่งที่เราต้องรู้ในตอนแรก มีปัจจัยมากมายที่เราต้องพิจารณา แต่ลองพิจารณาความเป็นไปได้ที่พบบ่อยที่สุด นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำกับปัญหานี้:
ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของ Instagram
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อมีการใช้ Instagram จึงคิดว่าเป็นเหตุผลที่ทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นตอนนี้เราต้องดำเนินการต่อไปและสิ่งแรกที่ต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลซึ่งจะรีเซ็ต มันจะนำแอปกลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นและหากปัญหาถูก จำกัด ไว้ปัญหาจะได้รับการแก้ไขเพียงแค่ทำสิ่งนี้:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะ Instagram
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
หลังจากนี้ให้เปิดแอปเพื่อดูว่าโทรศัพท์ค้างหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปอาจดูแลได้
ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Instagram อีกครั้ง
โดยปกติเราจะแนะนำให้อัปเดตแอปที่เป็นปัญหาหากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชและข้อมูล แต่ในกรณีนี้จะเป็นการดีกว่าที่คุณจะถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนา Instagram ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณและถอนการติดตั้งจะเป็นการกำจัดไฟล์ที่เสียหายที่อาจเกิดขึ้น:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- ค้นหาและแตะ Instagram
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
และนี่คือวิธีที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง Instagram อีกครั้ง:
- จากหน้าจอหลักนำทาง: แอพ> Play Store
- แตะแถบค้นหาของ Google Play (ที่ด้านบน) จากนั้นป้อน 'instagram' และเลือกจากรายการ
- ตอนนี้แตะติดตั้ง
- หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบการอนุญาตที่จำเป็นของแอพแล้วแตะยอมรับ
หากโทรศัพท์ยังคงค้างเมื่อเปิดอินสตาแกรมหลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 3: ล้างพาร์ติชันแคช
อาจเป็นไปได้ว่าเฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์ของคุณเพิ่งได้รับการอัพเดต แคชบางรายการอาจเสียหายหรือล้าสมัย ในกรณีดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ในการลบแคชระบบทั้งหมดเพื่อให้พวกเขาถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่และนี่คือวิธีที่คุณทำ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงมีอยู่ต่อไปให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ
โดยทั่วไปขั้นตอนนี้จะทำในสิ่งที่การรีเซ็ตต้นแบบจะทำกับโทรศัพท์ของคุณยกเว้นลบไฟล์ข้อมูลแอพและอื่น ๆ โดยไม่จำเป็นต้องบอกว่ามันเกือบมีประสิทธิภาพเหมือนกัน แต่ยุ่งยาก ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำการสำรองไฟล์และข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อคุณทำสิ่งนี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> สำรองและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
- ถ้ามีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้คุณต้องทำการรีเซ็ตแบบเต็ม
ขั้นตอนที่ 5: สำรองไฟล์และข้อมูลและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ตอนนี้นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่าการรีเซ็ตแบบเต็ม มันจะนำโทรศัพท์กลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานและลบไฟล์ทั้งหมดที่โทรศัพท์ของคุณอาจสะสมไว้เมื่อเวลาผ่านไปตราบใดที่มันถูกเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการสำรองไฟล์สำคัญและข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำสิ่งนี้และอย่าลืมปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อค
วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นใน Galaxy J5
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
- แตะเพิ่มเติม
- แตะนำบัญชีออก
- แตะลบ ACCOUNT
วิธีรีบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของคุณ
Galaxy J7 โพสต์ที่คุณอาจสนใจในการอ่าน:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่เริ่มร้อนหรือร้อนเกินไปหลังจากอัพเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่รายชื่อหยุดทำงาน”
- Samsung Galaxy J5 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายโทรศัพท์หยุด” ข้อผิดพลาด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่ติดอยู่ใน bootloop [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ของคุณ (2017) ที่ติดอยู่บนโลโก้ Samsung ระหว่างการบูทขึ้น [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
