แก้ไขปัญหาการหมดเวลาหน้าจอของ Samsung Galaxy S6 Edge Plus และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการรักษาความปลอดภัยให้กับสมาร์ทโฟนทุกวันนี้ก็คือการล็อคหน้าจอ แนะนำให้ตั้งค่าความปลอดภัยของหน้าจอล็อคเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับเครื่องมือที่ตั้งโปรแกรมอื่น ๆ จะมีช่วงเวลาที่ระบบล็อคหน้าจอในอุปกรณ์มือถือจะไม่ทำงานตามที่ควรหรือตามที่ผู้ใช้คาดหวัง อาจเป็นเพราะข้อ จำกัด ของระบบความผิดปกติหรือส่วนใหญ่ซอฟต์แวร์ขัดข้อง

ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาการล็อกหน้าจอที่แตกต่างจากเจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) เรียนรู้สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้และวิธีแก้ไขโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

นี่คือปัญหาที่แก้ไขได้ในโพสต์นี้:

• การหมดเวลาของหน้าจอ Galaxy S6 Edge + สั้นเกินไป
• หน้าจอจะไม่หลับเมื่อชาร์จ
• การล็อคหน้าจอและรหัสผ่านสำรองไม่ทำงาน
• ไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอโดยใช้ลายนิ้วมือ

หากคุณได้แจ้งปัญหาเหล่านี้ให้เราทราบผ่านทางไปรษณีย์ TDG โปรดอ่านเพื่อค้นหาคำตอบและคำแนะนำของเรา ดังนั้นเรามาเริ่มกันเลย

ปัญหา: หมดเวลาหน้าจอสั้นเกินไป

“ สวัสดีฉันเพิ่งซื้อ S6 Edge นี้มาพร้อมซิมฟรีและฉันคุ้นเคยกับอุปกรณ์เนื่องจากฉันมี NON NON S6 edge มาก่อน อย่างไรก็ตามฉันสังเกตว่าในขณะที่ส่งข้อความหรือท่องอินเทอร์เน็ตหรือใช้งานทั่วไปประมาณห้าหรือหกครั้งต่อวันมันเพียงแค่สุ่มล็อคตัวเองหลังจากบางครั้งที่สองบางทีบางครั้งไม่กี่วินาทีนี้จะทำให้ฉันต้องผ่านลำดับปลดล็อคลายนิ้วมืออีกครั้ง เพียงเพื่อตรวจสอบอีเมลหรือข้อความ ขอบคุณ!” - ลิซ่า

คำแนะนำ: อ้างอิงจากคำสั่งของคุณเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าบางอย่างจำเป็นต้องกำหนดค่าบนอุปกรณ์ของคุณ ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบโหมดประหยัดพลังงานในโทรศัพท์ของคุณก่อนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดใช้งานหรือปิดอยู่ ในโหมดปกติหรือปกติระยะเวลาล็อคหน้าจอเริ่มต้นคือ 6 วินาที แต่ในโหมดประหยัดพลังงานจะลดลงเหลือ 3 วินาที หากคุณไม่เห็นตัวเลือกใด ๆ เพื่อเปลี่ยนช่วงเวลาดังกล่าวคุณสามารถใช้แอปล็อคหน้าจอทดแทน ผู้ใช้บางคนที่มีปัญหาแบบเดียวกับที่คุณใช้ในการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามชื่อ KinScreen มันทำให้หน้าจอโทรศัพท์ใช้งานได้ตราบใดที่มันตรวจจับการเคลื่อนไหว

ปัญหา: หน้าจอจะไม่หลับเมื่อชาร์จ

“ โทรศัพท์จะไม่หลับเมื่อชาร์จ หน้าจอยังคงเปิดอยู่อย่างต่อเนื่อง มันจะเข้าสู่โหมดสลีปเมื่อกดปุ่มเปิดปิด แต่ถ้าอีเมลเข้ามาทางหน้าจอจะติดสว่างและจะไม่กลับไปนอน สามีมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและเขานอนหลับเมื่อชาร์จ”

คำแนะนำ: ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบคุณสมบัติ Daydream ก่อนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดอยู่ คุณลักษณะเดย์ดรีมยังสามารถทำให้จอแสดงผลของคุณทำงานต่อไปได้หากมีการกำหนดค่าให้ทำงานแบบนี้ งั้นลองกำจัดมันออกจากผู้ร้าย หลังจากปิดคุณสมบัติ Daydream แล้วให้ไปที่เมนูตัวเลือกผู้พัฒนาโทรศัพท์ของคุณและปิดใช้งานการตั้งค่าที่ช่วยให้หน้าจอเปิด / ปิดขณะที่กำลังชาร์จ (คุณลักษณะ Stay Awake) โปรดอ้างอิงขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีนำทางไปยังตัวเลือกนักพัฒนาของโทรศัพท์และกำหนดค่าการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องตามการตั้งค่าของคุณ

ปัญหา: การล็อคหน้าจอและรหัสผ่านสำรองไม่ทำงาน

“ การ ล็อคหน้าจอลายนิ้วมือของฉันไม่ทำงานและรหัสผ่านของฉันไม่ อินเทอร์เน็ตและ Wi-Fi ของฉันปิดอยู่ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถเข้าถึงผ่าน Google หรือค้นหาโทรศัพท์ของฉัน คุณช่วยได้มั้ย”

คำแนะนำ: ในกรณีที่คุณลืม PIN การปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือหรือรหัสผ่านสำรองคุณสามารถใช้บัญชี Google ของคุณรวมถึงแอพ Samsung Find My Mobile เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ของคุณต้องสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและบัญชี Google หลักของคุณเพื่อให้การทำงาน หากตัวเลือกเหล่านี้เป็นไปได้คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพียงแค่ให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ คุณอาจอ้างถึงขั้นตอนที่ฉันได้รับด้านล่างหน้านี้ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งเหล่านี้ในโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา: ไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอโดยใช้ลายนิ้วมือ

“ ฉันมีปัญหาในการโทรศัพท์ ฉันใช้ลายนิ้วมือของฉันประมาณ 4 ครั้งและฉันใช้รหัสผ่านสำรองของฉันแล้วและฉันไม่รู้ คุณช่วยฉันได้ไหม”

คำแนะนำ: ตามที่ฉันได้กล่าวถึงในปัญหาก่อนหน้านี้คุณสามารถใช้บัญชี Google ของคุณเพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากก่อนหน้านี้คุณได้ตั้งค่าบัญชี Gmail หลายบัญชีในอุปกรณ์ของคุณโปรดใช้บัญชีแรกที่คุณเพิ่ม มิฉะนั้นคุณจะได้รับข้อผิดพลาด เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เรียบร้อยแล้วการล็อกหน้าจออุปกรณ์จะรีเซ็ตเป็นแบบปัด จากตรงนั้นคุณสามารถตั้งค่าวิธีปลดล็อกหน้าจอใหม่ตามที่คุณต้องการ

เพียงเลื่อนลงมาเล็กน้อยในหน้านี้หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้บัญชี Google ของคุณเพื่อปลดล็อกหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ

คู่มือการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนสำหรับปัญหา Galaxy S6 Edge + ล็อคหน้าจอ

สำหรับผู้ที่ยังคงพยายามที่จะเรียนรู้วิธีการของพวกเขานี่คือคำแนะนำง่ายๆสำหรับการอ้างอิงของคุณ

ขั้นตอนในการดูและกำหนดการตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงาน:

• แตะ แอพ จากหน้าจอหลัก
• แตะ การตั้งค่า
• เลื่อนและแตะ แบตเตอรี่ ภายใต้ ระบบ
• สลับสวิตช์ข้างโหมดประหยัดพลังงานเพื่อเปิดหรือปิดคุณสมบัติ ในกรณีนี้ให้ปิดหรือปิดการใช้งาน

ขั้นตอนในการปิดคุณสมบัติ Daydream:

คุณลักษณะ Daydream เป็นโหมดสกรีนเซฟเวอร์แบบโต้ตอบที่คุณสามารถเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อโทรศัพท์ของคุณกำลังชาร์จหรือเชื่อมต่อ มันทำให้หน้าจอโทรศัพท์ของคุณบน ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดคุณลักษณะนี้:

• ไปที่ การตั้งค่า
• แตะ อุปกรณ์ ของฉัน
• แตะ แสดง
• เลือก Daydream
• แตะแถบเลื่อนเพื่อ ปิด เพื่อปิด Daydream
• แตะไอคอนการ ตั้งค่า (เหมือนล้อ) เพื่อกำหนดค่าตัวเลือกบางอย่าง

ขั้นตอนในการปรับหรือตั้งค่าระยะเวลาหมดเวลาหน้าจอ:

คุณต้องเข้าถึงการตั้งค่าการแสดงผลของโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำหนดค่าการหมดเวลาหน้าจอ นี่คือวิธี:

• แตะ แอพ จากหน้าจอหลัก
• แตะ การตั้งค่า
• แตะ แสดง
• แตะเพื่อเลือกตัวเลือกการแสดงเพื่อกำหนดค่า ในกรณีนี้ให้แตะการ หมดเวลา หน้าจอ เพื่อปิดหน้าจอหลังจากระยะเวลาที่กำหนด

ขั้นตอนในการเข้าถึงเปิดใช้งานและกำหนดค่าตัวเลือกนักพัฒนาซอฟต์แวร์:

เมนูตัวเลือกผู้พัฒนาถูกซ่อนไว้โดยค่าเริ่มต้นในอุปกรณ์ Galaxy ที่ใช้งานบน Android 4.2 และรุ่นที่สูงกว่า ซึ่งหมายความว่าคุณต้องยกเลิกการซ่อนมันก่อนเพื่อให้คุณกำหนดค่าตัวเลือกบางอย่างได้ นี่คือวิธีการ:

• แตะ เมนู
• แตะ การตั้งค่า
• เลือก เพิ่มเติม
• แตะ เกี่ยวกับ อุปกรณ์
• เลื่อนลงและแตะเพื่อเลือก หมายเลข สร้าง
• แตะ หมายเลข Build เจ็ด (7) ครั้ง
• จากเมนูอื่นที่ปรากฏขึ้นให้ไปที่การ ตั้งค่า
• แตะ เพิ่มเติม
• เลือกตัวเลือก นักพัฒนา
• ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือกที่กล่าวว่าเปิด หน้าจอขณะชาร์จ (พักตัวเลือก)

ขั้นตอนในการปลดล็อกหน้าจอ Galaxy S6 Edge + ด้วยบัญชี Google ของคุณ:

หากทั้งลายนิ้วมือและรหัสผ่านสำรองของคุณไม่ได้รับการยอมรับหรือไม่ทำงานคุณสามารถใช้บัญชี Google ของคุณเพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นวิธีการอื่นในการค้นหา My Mobile โดยเฉพาะหากคุณไม่ได้ตั้งค่าบัญชี Samsung บนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีการทำงาน:

• ป้อนรหัสผ่านสำรองของคุณเพื่อปลดล็อกลายนิ้วมือ
• หลังจากป้อนรหัสผ่านสำรองที่ไม่ถูกต้องเกิน 5 ครั้งคุณจะถูกขอให้ ปลดล็อกผ่านทาง Google
• แตะ ปลดล็อกผ่าน Google
• ป้อน ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่าน สำหรับ บัญชี Gmail ของ คุณ
• แตะ ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อดำเนินการต่อ
• เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail เรียบร้อยแล้วความปลอดภัยของหน้าจอล็อคจะถูกรีเซ็ตเป็นแบบปัด

ข้อกำหนดในการใช้บัญชี Google เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณ:

• โทรศัพท์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• อย่าลืมใช้บัญชี Google หลักหรือบัญชีที่คุณเพิ่มไว้ก่อนในอุปกรณ์ของคุณ การใช้บัญชี Google อื่น ๆ จะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อผิดพลาดบัญชีหรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง

ขั้นตอนในการใช้ Samsung Find My Mobile เพื่อปลดล็อกหน้าจออุปกรณ์ของคุณ:

• บนคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ //findmymobile.samsung.com/login.do
• เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Samsung ของคุณ
• ภายใต้ ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน ให้คลิกที่ ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน (หากจำเป็นให้ระบุรุ่น / รุ่น GS6 Edge ของคุณ)
• ถัดไปคลิก ปลดล็อคอุปกรณ์ของฉัน
• รอจนกว่าคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าหน้าจอถูกปลดล็อคและหน้าจอปลดล็อคจะถูกรีเซ็ตเป็นแบบปัด

หมายเหตุสำคัญ: ในการใช้ Find My Mobile บน Galaxy S6 Edge + คุณต้องมีบัญชี Samsung เพื่อเข้าสู่ระบบหากคุณตั้งค่าหรือเพิ่มบัญชี Samsung บนอุปกรณ์ของคุณ โทรศัพท์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตด้วยเพราะคำสั่งปลดล็อคสามารถเข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เน็ตเท่านั้น ในที่สุดบริการ Samsung Find My Mobile จะต้องเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว