สวัสดีผู้อ่านตัวยง! พวกคุณส่วนใหญ่อาจมีปัญหามากมายเกี่ยวกับเครือข่ายหรือบริการของคุณ บทความนี้แสดงให้เห็นถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจเผชิญในขณะที่ใช้อุปกรณ์ Samsung Galaxy S6 ของคุณ ปัญหาการส่งข้อความหรือโทรออกและรับสายจะครอบคลุม อย่าลังเลที่จะอ่านแต่ละปัญหาและแก้ไขตามที่เป็นคำตอบที่คุณกำลังมองหาอาจพบได้ในแต่ละคน หากปัญหาของคุณซับซ้อนมากอย่าดำเนินการใด ๆ โดยไม่ปรึกษาช่างก่อนเพราะคุณอาจทำให้อุปกรณ์เสียหายได้หากคุณพยายามแก้ไขด้วยตัวเอง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้แบบฟอร์มนี้หรือคุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [email protected] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอก แบบฟอร์ม ทางศาสนา อย่างถูกต้องเนื่องจากจะช่วยให้เราสามารถวัดปัญหาการได้รับของคุณและให้การแก้ปัญหาที่แม่นยำเช่นกัน เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อตอบกลับอีเมลทุกฉบับที่เราได้รับ

ปัญหา # 1: ไม่สามารถส่งข้อความผ่าน VPN ใน Samsung Galaxy S6

ทักทาย! ฉันเจอบทความเกี่ยวกับปัญหาการส่งข้อความเกี่ยวกับ Galaxy S6 Edge ใหม่และสงสัยว่าคุณจะสามารถช่วยเหลือปัญหาที่ฉันมีกับ Galaxy S6 Active ใหม่ของฉันหรือไม่ ฉันเพิ่งได้รับเมื่อวานนี้และฉันได้ตั้งค่าและแอพทั้งหมดของฉันสำรองไว้ สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือตอนนี้ฉันไม่สามารถส่งข้อความตัวอักษรเมื่อฉันใช้บริการ VPN ผ่านการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัว (แม้ว่าฉันจะทำสิ่งนี้ได้สำเร็จกับ S5 ของฉันเมื่อติดตั้งแอพเดียวกัน) โดยพื้นฐานแล้วฉันใช้ VPN ด้วยอินเทอร์เน็ต kill switch เพื่อความเป็นส่วนตัว / พร็อกซีและฉันไม่เคยมีปัญหาในการส่งข้อความ ด้วยโทรศัพท์ใหม่มันจะล้มเหลวเสมอเมื่อฉันใช้ VPN ฉันได้ลบสวิตช์ฆ่าและลองตั้งค่าอื่นอีกสองสามอย่างโดยไม่มีโชค เนื่องจากการเปิดตัวโทรศัพท์ใหม่เป็นเพียงความแตกต่างที่แท้จริงของสมการฉันจึงคาดเดาได้ ฉันจะติดต่อ PIA เพื่อถามพวกเขาเกี่ยวกับแอพมือถือสำหรับโทรศัพท์ใหม่ ขอบคุณล่วงหน้า! - ดีเร็ก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีดีเร็ก ต้องมีคนเกียจคร้านโดยเฉพาะโทรศัพท์ใหม่ที่เกี่ยวข้อง ฉันต้องการยืนยัน แต่คุณยังสามารถรับข้อความตัวอักษรได้หรือไม่? ใครคือผู้ให้บริการของคุณ แอพส่งข้อความของคุณคืออะไร? คุณใช้บัญชี VPN เดียวกันหรือไม่ มีความแตกต่างหรือไม่ถ้าคุณลองส่งข้อความผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ หากต้องการแยกปัญหาเพิ่มเติมให้ลองส่งข้อความสั้น ๆ (คำเดียว) แล้วดูว่าผ่านไปหรือไม่ ถ้ามีก็มีส่วนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า VPN หรือโทรศัพท์ เหตุผลนี้คือข้อความสั้นมากถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อ 2G ดังนั้น VPN จึงไม่เห็น วิธีที่ดีที่สุดที่จะไปคือติดต่อ PIA และตรวจสอบว่าพวกเขามีการตั้งค่าที่แตกต่างกันสำหรับโทรศัพท์รุ่นใหม่หรือลองเปลี่ยนไปใช้ VPN อื่น ฉันแน่ใจว่าปัญหาอยู่ที่นั่นและไม่ได้มีโทรศัพท์ของคุณต่อ

ปัญหา # 2: ไม่ได้ยินผู้โทรเดิมทุกครั้งที่มีสายที่สองเข้ามาใน Samsung Galaxy S6

สวัสดี. ฉันซื้อ Galaxy S6 ต่อสัปดาห์หรือมากกว่านั้น แม้ว่าฉันจะรักโทรศัพท์ของฉัน (S3 ของฉันกินเวลานาน 3 ปี) แต่ฉันมีปัญหาหนึ่งข้อ เมื่อฉันกำลังคุยโทรศัพท์โดยใช้หูฟังของโทรศัพท์ & มีสายเรียกเข้า (รอสาย) ฉันไม่ได้ยินผู้โทรเดิมของฉันทันที แม้ว่าฉันจะรอการโทรที่สองเพื่อไปที่วอยซ์เมล แต่ฉันก็ยังไม่ได้ยินคนที่ฉันพูดด้วยครั้งแรก ฉันต้องถอดปลั๊กหูฟังออกและวางโทรศัพท์บนลำโพง นี่เป็นเรื่องที่น่ารำคาญมากและไม่พูดถึงไม่ปลอดภัยในขณะที่ฉันขับรถ คุณช่วยได้ไหม มีใครมีปัญหาที่คล้ายกันอีกไหม ขอบคุณสำหรับเวลา - JL

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี JL นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้ยินเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวกับ Galaxy S6 หรือในซีรี่ส์ Galaxy ใด ๆ สำหรับเรื่องนั้น เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการ ตั้งค่าการโทร ในโทรศัพท์ของคุณ คุณลองตรวจสอบการตั้งค่าการโทรหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานตัวเลือกการ รอ สายเพื่อให้การโทรสายที่สองอยู่ในคิวและไม่ซ้อนสายเดิมของคุณ ไปที่ การตั้งค่า> การตั้งค่าเพิ่มเติม> รอสาย คุณสามารถเปิดการตั้งค่าเปิด / ปิดได้จากที่นั่น หากวิธีแก้ปัญหานี้ใช้ไม่ได้ให้ลองปรับ การตั้งค่าการโทร อื่น ๆ โดยเฉพาะกับการใช้งานชุดหูฟัง คุณอาจต้องการปิดฟังก์ชั่น บลูทู ธ หากคุณไม่ได้ใช้งาน มีรายงานว่ามีผลกระทบต่อการโทรเข้ามาเมื่อเปิดในขณะที่โทร ผู้ให้บริการของคุณคืออะไร? ทำไมคุณไม่โทรหาพวกเขาและตรวจสอบว่ามันมีบางอย่างเกี่ยวกับเครือข่ายของพวกเขาที่ครอบคลุมทุกมุม หากเดือดลงเฟิร์มแวร์ที่มีข้อบกพร่องการรีเซ็ตแบบยากควรแก้ไขปัญหาได้ แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ปัญหา # 3: Samsung Galaxy S6 แสดงข้อผิดพลาด 'โทรฉุกเฉินเท่านั้น'

สวัสดี. ฉันไม่ได้มี S6 เป็นเวลาสองเดือน (มันแทบจะเป็นเดือน) และจนถึงตอนนี้ก็โอเคยกเว้นความจริงที่ว่าบางครั้งมันไม่ให้ฉันโทรและแค่บอกว่า 'โทรฉุกเฉินเท่านั้น' บนหน้าจอ เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร - Jessica Gallardo

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสสิก้า มีอินสแตนซ์ที่เฉพาะเจาะจงเมื่อข้อผิดพลาด 'โทรฉุกเฉินเท่านั้น' เริ่มปรากฏขึ้นหรือไม่ หรือสิ่งนี้เกิดขึ้นแบบสุ่ม? เหตุผลหลักสำหรับข้อผิดพลาดทั่วไปคือโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับเพียงพอหรือสัญญาณใด ๆ จากเครือข่ายเพื่อโทรออก หากคุณคิดว่าคุณอยู่ในสถานที่ที่มีสัญญาณแรง แต่ไม่สามารถรับสัญญาณใด ๆ ได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่าย สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาจำนวนมาก คุณอาจลองติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณและตรวจสอบว่ามีเครือข่ายขาดหายในพื้นที่ของคุณ ให้พวกเขาตรวจสอบเช่นกันหากสัญญาณมีความแรงพอที่จะโทรออกได้ทั้งในและนอกพื้นที่ใกล้เคียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้ เลือกเครือข่ายโดย อัตโนมัติเพื่อที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้อง โดยตรง เคล็ดลับหนึ่งที่จะได้รับแท่งเพิ่มเติมคือการกด '#######' บนแป้นกดหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ วิธีนี้จะทำการปิงเครือข่ายในทางใดทางหนึ่งและรับการเชื่อมต่อที่ต้องการ สิ่งนี้ใช้ได้สำหรับฉันเสมอ หากต้องการตรวจสอบว่ามีบางอย่างเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ของคุณลองใส่ซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์พกพาเครื่องอื่นและตรวจสอบว่าได้รับสัญญาณหรือไม่ หากเกิดปัญหาขึ้นกับเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ ลองดาวน์โหลดอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด (ถ้ามี) เพื่อลองและแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างที่อาจส่งผลกระทบต่อ หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วและยังมีปัญหาอยู่ให้ทำการรีเซ็ตฮาร์ดโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 4: การโทรที่ลดลงและข้อผิดพลาด 'ขออภัยไม่ได้ลงทะเบียนกับเครือข่าย' ใน Samsung Galaxy S6

สวัสดี ฉันมีปัญหามากมายกับโทรศัพท์ของฉันวางสายในระหว่างการสนทนา นอกจากนี้ฉันได้พยายามโทรหาใครหลาย ๆ ครั้งและข้อผิดพลาด 'ขออภัยที่ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่าย' จะปรากฏขึ้น ฉันได้อ่านบางสิ่งบนอินเทอร์เน็ต แต่ฉันไม่เชื่อว่าเป็นผู้ให้บริการของฉัน ฉันมีผู้ให้บริการ T-Mobile รายเดียวกันมาเกือบห้าปีแล้วและไม่เคยมีปัญหาเหล่านี้มาก่อน เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์มีสิ่งผิดปกติบางอย่างที่กำลังมองหาอยู่ตรงข้ามแถบการแจ้งเตือนที่มีแถบบริการอยู่ มันจะปรากฏขึ้นเพียงเสี้ยววินาทีและไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่ยังแปลกมาก - Britany Cope

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีชาวอังกฤษ ความผิดพลาดนั้นค่อนข้างแปลก แม้ว่าปัญหาเหล่านี้จะไม่ใหม่สำหรับสมาชิก T-Mobile ที่ใช้ Galaxy S6 คุณแน่ใจหรือไม่ว่าคุณมีสัญญาณเครือข่ายเพียงพอก่อนที่จะทำการโทร? คุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงปริมาณของสัญญาณเมื่อมีการโทรหลุดหรือไม่? ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเมื่อพยายามโทรออก สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดนี้คือหมายเลข IMEI ที่ไม่ได้ลงทะเบียนหรือไม่รู้จัก ในการแก้ปัญหานี้เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณทันสมัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนก่อนที่จะดำเนินการนี้ เลือก การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ และรอให้โทรศัพท์ของคุณรีบูทและทำการอัพเดทให้เสร็จ วิธีแก้ปัญหาอื่นคือปิดการเชื่อมต่อไร้สายทั้งหมดและตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมด เครื่องบิน รอสองสามนาทีแล้วปิดการใช้งานโหมด เครื่องบิน ถัดไปคุณจะต้องปิดอุปกรณ์ของคุณและลบซิมการ์ด (ซิมนาโน) ปล่อยทิ้งไว้สองสามนาทีแล้วใส่เข้าไปใหม่ เปิดโทรศัพท์ของคุณใหม่และเปิด การตั้งค่า> เครือข่ายมือถือ ตอนนี้กดปุ่ม Home และปุ่ม Power เป็นเวลา 15 วินาที อุปกรณ์ของคุณจะกระพริบสองสามครั้งและรีบูต หากวิธีการเหล่านี้ไม่ทำงานตัวเลือกสุดท้ายคือการคืนค่าการสำรองข้อมูล EFS ทำด้วยความระมัดระวังและขอความช่วยเหลือหากคุณไม่แน่ใจในกระบวนการ หวังว่านี่จะช่วยได้

ปัญหา # 5: ข้อความล่าช้าใน Samsung Galaxy S6

สวัสดี ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันก่อนที่จะโยน S6 ใหม่ของฉันที่พนักงานขายของฉัน! ฉันมีโทรศัพท์นี้มาไม่ถึงสองสัปดาห์ ภายในสองสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันสังเกตว่าไม่มีข้อความใดผ่านมา (ซึ่งแปลกเพราะนั่นเป็นวิธีที่ฉันสื่อสารเป็นหลัก) ฉันรีบูทโทรศัพท์แล้วก็ต่อย! ฉันได้รับข้อความทั้งหมดที่คาดว่าจะมาถึงโทรศัพท์ของฉันในวันที่ผ่านมาหรือมากกว่านั้น ข้อความหยุดอีกครั้งเมื่อเช้านี้และหลังจากรีบูตเครื่องโทรศัพท์ฉันได้รับข้อความจำนวนมาก ฉันเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์นี้จาก Samsung Galaxy S4 และไม่เคยมี iPhone ปัญหาทั้งหมดที่ฉันพบทางออนไลน์นั้นเกี่ยวกับการสลับระหว่างอุปกรณ์ Android และ Apple ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ค่อยได้รับความช่วยเหลือ เนื่องจากฉันไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ฉันจึงไม่สามารถรีเซ็ตฮาร์ดไดรฟ์ได้ ฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอะไรนอกจากนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและขอให้เปลี่ยนใหม่หรือซ่อมแซม (และชำระค่าธรรมเนียมพร้อมกับมัน) ฉันสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ของฉันหมดเร็วมาก - เร็วกว่า S4 มาก ความคิดเห็นพูดคุยเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีในโทรศัพท์นี้และฉันผิดหวังมาก ไม่แน่ใจว่าสามารถช่วยเหลือได้มากแค่ไหน ฉันเป็นลูกค้าของ Sprint และรักความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้ ข้อเสนอแนะใด ๆ - Jennifer C

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจนนิเฟอร์ ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับซิมการ์ดที่แนบมากับโทรศัพท์ของคุณ อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Sprint ดังนั้นความล่าช้าในการรับข้อความ นี่เป็นซิมใหม่หรือไม่? การรีบูตโทรศัพท์ของคุณช่วยในการรีเฟรชการเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั่นคือสาเหตุที่คุณปิดกั้นด้วยข้อความตัวอักษรหลังจากนั้น คุณอาจต้องการถอดซิมการ์ดออกสองสามนาทีเพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซิมนาโน ใส่การ์ดอีกครั้งและรอให้อุปกรณ์รับรู้ก่อนที่จะส่งข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้ เลือกเครือข่ายโดยอัตโนมัติ เพื่อที่จะได้รับการเชื่อมต่อที่ถูกต้องทันที การโทรหาฝ่ายสนับสนุน Sprint นั้นขอแนะนำอย่างยิ่งเนื่องจากอาจมีการปรับแต่งบางอย่างที่สามารถนำไปใช้กับเครือข่ายของพวกเขาและสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างแน่นอน หากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเห็นว่าจำเป็นต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานคุณอาจทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาสำรองก่อน พวกเขาอาจเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับแบตเตอรี่ของคุณเช่นกัน หวังว่ามันจะออกมาดี

ปัญหา # 6: ไม่มีบริการเครือข่ายบน Samsung Galaxy S6

สวัสดีผู้ชาย Droid! พูดตามตรงฉันได้ยินเรื่องของคุณวันนี้ขณะท่อง Google ฉันอาศัยอยู่ในเลบานอนและ Galaxy S6 ของฉันไม่ได้รับบริการดังนั้นฉันจึงไม่สามารถโทรหรือรับสายได้ ฉันเปลี่ยนซิมแล้วปัญหายังคงมีอยู่ รับเพียงไม่กี่นาที หากคุณมีทางออกแล้วฉันจะขอบคุณอย่างสุดซึ้งของคุณ ขอบคุณล่วงหน้า. - อัลเดน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alden ขอขอบคุณสำหรับการตรวจสอบเราและขอให้เราไว้วางใจในความกังวลของคุณ ผู้ให้บริการของคุณคืออะไร? คุณอาจต้องการโทรไปยังสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าและแจ้งให้ทราบถึงปัญหาของคุณ เป็นไปได้ว่าตำแหน่งที่คุณอยู่นั้นไกลจากดาวเทียมของพวกเขาทำให้เกิดสัญญาณอ่อน คุณเคยเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันมาก่อนหรือไม่? ลองรีบูตเครื่อง Galaxy S6 ของคุณเพราะจะเป็นการรีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่าย เส้นทางที่ดีที่สุดในตอนนี้คือการพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถทำการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นและจะพิจารณาว่าโทรศัพท์ของคุณต้องการการรีเซ็ตจากโรงงานหรือการเปลี่ยน

_______________________________________________________________________________________