Galaxy A7 จะไม่บูตตามปกติติดอยู่ใน bootloop เฉพาะบู๊ตไปยังโหมดดาวน์โหลดเท่านั้นปัญหาอื่น ๆ

เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราในการขยายการสนับสนุนของเราสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่เรือธงนี่เป็นอีกบทความเกี่ยวกับ # GalaxyA7 สำหรับวันนี้ ประเด็นที่เรากล่าวถึงในวันนี้ตอบปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับ A7 เราหวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy A7 จะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติติดอยู่ในบูทลูป แต่จะบู๊ตเฉพาะโหมดดาวน์โหลดเท่านั้น

ฉันมี Samsung Galaxy A7 ที่ถูกปิดเครื่องเป็นเวลาหนึ่งเดือน เมื่อวานเมื่อฉันพยายามเปิดเครื่องฉันพบว่าแบตเตอรี่หมด ดังนั้นฉันจึงเรียกเก็บเงินถึง 90% จากนั้นฉันก็พยายามที่จะเริ่มต้นมัน แต่มันก็เรียบโลโก้อย่างต่อเนื่องในวงไม่สิ้นสุด ความจริงที่น่าสนใจคือมันเข้าสู่โหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้! และตอนนี้เมื่อฉันพยายามชาร์จมันก็แค่กระพริบที่โลโก้แบตเตอรี่ คุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้หรือไม่? ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างสุดซึ้ง - Dolon

ทางออก: สวัสดี Dolon หากก่อนหน้านี้โทรศัพท์นี้ใช้งานได้ตามปกติก่อนที่คุณจะวางทิ้งไว้หนึ่งเดือนสาเหตุของปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่หรือพลังงาน เรารู้ว่า A7s ไม่ได้มาพร้อมกับชุดแบตเตอรี่ที่ถอดออกได้อย่างง่ายดายดังนั้นการใช้แบตเตอรี่ก้อนอื่นจึงไม่เป็นปัญหา ในตอนนี้หากคุณไม่สามารถแยกโทรศัพท์ออกจากกันและเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้เองการเปลี่ยนแบตเตอรี่ไม่ใช่ความคิดที่ดี เราขอแนะนำให้คุณจองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้นี้ในภายหลังและให้ความสนใจกับปัญหา bootloader / เฟิร์มแวร์แทน นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์แสดงขึ้นก่อนปิดเครื่องเป็นเวลาหนึ่งเดือน เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณบู๊ตเป็นโหมดดาวน์โหลดเท่านั้นในเวลานี้เราขอแนะนำให้คุณลอง reflash bootloader ก่อน บางครั้ง Samsung ที่ล้มเหลวในการเปิดเครื่องตามปกตินั้นเกิดจาก bootloader ที่เสียหายดังนั้นการทำตามขั้นตอนนี้จึงควรลองดู ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการบูต bootloader อุปกรณ์ Galaxy ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณดังนั้นโปรดทำการวิจัยและอย่าวางใจในคู่มือที่ให้ไว้ด้านล่าง

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากกระพริบ bootloader จะไม่ช่วยหรือถ้าคุณไม่สามารถทำได้สำเร็จเนื่องจากการรีบูตเครื่องโทรศัพท์แบบสุ่มในช่วงกลางของกระบวนการคุณควรพิจารณากระพริบเฟิร์มแวร์ หากไม่สำเร็จก็ให้ส่งโทรศัพท์เพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่

ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากเมนบอร์ดที่ไม่ดีดังนั้นหากแบตเตอรี่ใหม่จะไม่สร้างความแตกต่างช่างเทคนิคอาจแนะนำให้เปลี่ยนเมนบอร์ด ถ้าคุณไม่เต็มใจที่จะใช้จ่ายอย่างน้อยสองร้อยดอลลาร์สำหรับการซ่อมแซมที่ไม่มีการรับประกันคุณจะดีกว่าด้วยการเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: Galaxy A7 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วระบายความร้อนสูงเกินไปรีบูตเครื่องแบบสุ่ม

โทรศัพท์ SAMSUNG GALAXY A7 ของฉันยังคงเปิดเครื่องใหม่หลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่งและแบตเตอรี่ก็หมดสภาพเครื่องก็ร้อนขึ้นและไม่เหลือเพียงครึ่งวัน และยิ่งไปกว่านั้นการแฮงค์บ่อยครั้งและทำให้ยากต่อการปฏิบัติงานด้วยโทรศัพท์นี้

ฉันได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดเช่นการถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามการล้างหน่วยความจำแคชการตั้งค่าจากโรงงานหลายครั้งและไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับฉัน

ปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะรีบูตในเซฟโหมด บางครั้งมันใช้งานได้ดีโดยไม่มีเหตุผล แต่เมื่อเสียบปลั๊กโทรศัพท์เพื่อชาร์จหลังจากแบตเตอรี่ต่ำปัญหาดังกล่าวซ้ำอีกครั้งและทำให้ฉันสับสนและไม่สามารถช่วยได้ ทางออกสำหรับเรื่องนี้? - Duba

ทางออก: สวัสดี Duba หากการรีเซ็ตหลายโรงงานไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเลยอาจเป็นเพราะโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นสิ่งที่ผู้ใช้โดยเฉลี่ยที่สุดสามารถทำได้ในการแก้ไขปัญหา Android มันหมายถึงการคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดให้เป็นที่รู้จักและเป็นค่าเริ่มต้นที่ใช้งานได้ ตราบใดที่เหตุผลของปัญหาคือซอฟต์แวร์โดยทั่วไปการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยได้เกือบทุกครั้ง อย่างไรก็ตามมันไม่ได้เป็นทางออกที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์เพียงเพราะไม่มีการปรับเปลี่ยนการเข้ารหัสที่สามารถเปลี่ยนสถานะทางกายภาพของส่วนประกอบ ตัวอย่างเช่นหากสาเหตุของอาการที่คุณอธิบายที่นี่เป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ดีไม่มีอินสแตนซ์การรีเซ็ตจากโรงงานจำนวนมากสามารถปรับปรุงสถานการณ์ได้ องค์ประกอบทางเคมีและปฏิกิริยาภายในแบตเตอรี่ไม่สามารถได้รับอิทธิพลจากการดัดแปลงซอฟต์แวร์ในรูปแบบใด ๆ เช่นเดียวกับความล้มเหลวของส่วนประกอบใด ๆ นี่คือสาเหตุที่การแก้ไขปัญหา Android ทั้งหมดมักจะจบลงด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ตอนนี้ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการดำเนินการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ขั้นต่อไปซึ่งเป็นการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ น่าเสียดายที่ขั้นตอนนี้ต้องใช้ความเชี่ยวชาญและเครื่องมือที่ผู้ใช้โดยเฉลี่ยจำนวนมากไม่มี ตัวอย่างเช่นหากปัญหาเกินกว่าแบตเตอรี่ที่ไม่ดีคุณจะต้องตรวจสอบส่วนประกอบตรรกะถัดไปในบันไดการแก้ไขปัญหาซึ่งในกรณีนี้คือ IC การจัดการพลังงาน นอกเหนือจากแบตเตอรี่แล้วนี่ยังเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว หากไม่ใช่ปัญหาช่างเทคนิคอาจแนะนำให้เปลี่ยนเมนบอร์ดเพียงเพราะมันมีประโยชน์มากกว่าการตรวจสอบวงจรทั้งหมด ดังนั้นหากคุณไม่มีความรู้เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ Samsung Galaxy และวิธีการวินิจฉัยปัญหาด้านฮาร์ดแวร์การซ่อมแซมแบบทำด้วยตัวเองมักจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับมืออาชีพ ด้วยเหตุนี้เราจึงไม่สนับสนุนการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์และการแก้ไขปัญหาในบล็อกนี้ หากคุณไม่เคยมีประสบการณ์ในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มาก่อนเพียงแค่ลืมการซ่อมแซม DIY (ทำเอง) เนื่องจากคุณอาจท้ายทำให้เกิดปัญหามากกว่าโซลูชัน

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณปล่อยให้คนที่ซ่อมแซมชีวิตดูอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy A7 ยังคงกระพริบ

Samsung A7 (2016) ของฉันกระพริบเมื่อฉันเปิด มันจะเปิดขึ้นหลังจากที่ฉันกดปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มโฮมหลายครั้ง ฉันลองลดระดับเสียง + ปุ่ม home + ปุ่มเปิดปิดและเริ่มต้นใหม่ แต่ก็ยังเหมือนเดิม ดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตโรงงานและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง มันกะพริบทุกครั้งที่ฉันพยายามเปิดมันจากนั้นมันจะเปิดหลังจากผ่านไปหลายครั้ง คุณช่วยฉันด้วยปัญหานี้ได้ไหม - Jma_elaiza

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jma_elaiza โดยทั่วไปแล้วอุปกรณ์ Samsung นั้นเชื่อถือได้และอุปกรณ์นับล้านเครื่องทำงานได้ตามปกติเป็นเวลาหลายปีเว้นแต่ผู้ใช้จะเริ่มดัดแปลงซอฟต์แวร์ติดตั้งแอพอย่างไม่ระวังตัวหรือก่อให้เกิดความเสียหายทางกายภาพโดยการวางหรือเปิดเผยองค์ประกอบ ตราบใดที่ซอฟต์แวร์ถูกกล่าวโทษมีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาในระดับของคุณได้ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณได้รับผลกระทบทางร่างกายตกหล่นหรือเปียกน้ำให้หยุดเสียเวลาไปกับการหาโซลูชันซอฟต์แวร์ ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อยกเลิกความเสียหายทางกายภาพ เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณและคุณเลือกที่จะไม่รวมเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาจึงไม่มีอะไรที่เราสามารถบอกคุณได้ พิจารณาส่งโทรศัพท์เพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์คุณควรพิจารณาบูตเครื่องโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถทำการล้างพาร์ติชันแคชและ / หรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากต้องการบูตเป็นการรีเซ็ตจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงค้างจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่ม โฮม และ ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

คุณควรพิจารณา bootloader กระพริบและ / หรือเฟิร์มแวร์ถ้าเป็นไปได้และถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือรีเซ็ตจากโรงงาน

พฤติกรรมที่กระพริบที่คุณพบอาจเป็นอาการของหน้าจอที่ผิดปกติ ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นเพื่อดูว่ายังมีอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นนั่นเป็นการยืนยันว่าเป็นปัญหาหน้าจอที่ไม่ดี ในกรณีนั้นคุณควรมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ หากต้องการบูตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดอื่นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด