Galaxy Note 4 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตตังเมการโทรด้วยเสียงและอินเทอร์เน็ตลดลงปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ GalaxyNote4! ยินดีต้อนรับสู่บทความอื่นที่จัดการปัญหาเพิ่มเติม Note 4 อีก 11 รายการ นอกจากนี้เรายังนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาให้คุณในแต่ละประเด็นด้วย ในกรณีที่คุณไม่พบปัญหาใด ๆ ที่คล้ายกับปัญหาของคุณเองให้ลองตรวจสอบหน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy Note 4 ของเรา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy Note 4 เป็นของตัวเองปิดตัวเองเมื่อแบตเตอรี่อยู่ที่ 30%

ฉันเพิ่งซื้อบันทึกย่อที่ใช้แล้ว 4. รูปลักษณ์ภายนอกของโทรศัพท์ดีมาก แต่ฉันสังเกตเห็นปัญหาเกือบจะในทันที โทรศัพท์มาฉันคิดว่ามันเกือบจะน้อยในขณะที่เพียงพอที่จะเปิดและรับข้อมูลทั้งหมดของฉัน ที่ประมาณ 30% โทรศัพท์เพิ่งสั่นและปิด โทรศัพท์จะพยายามเปิดเองอีกครั้ง แต่เมื่อหน้าจอ verizon สีแดงแสดงขึ้นมันจะสั่นและปิดอีกครั้ง สิ่งนี้จะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ จนกว่าฉันจะเสียบเข้ากับ charGer

เมื่อฉันชาร์จแบตเตอรี่ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่จะลดลงอย่างรวดเร็ว ปกติจะลดลงประมาณ 10% ในเวลาประมาณชั่วโมงเมื่อใช้แล้วเมื่อฉันลงถึง 30% มันจะปิดตัวเองอีกครั้ง

ฉันยังมีปัญหากับการส่งข้อความของ Samsung; มันหยุดอย่างต่อเนื่องปิดตัวเองและไม่แสดงภาพ ในที่สุดฉันก็เบื่อมันและกลับไปที่การส่งข้อความปกติ

คุณคิดว่ามีอะไรที่คุณแนะนำให้ลองก่อนที่ฉันจะส่งกลับไปยังผู้ขายหรือไม่ ฉันไม่ต้องการจัดการกับความยุ่งยากในการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดของฉันกลับมาและส่งโทรศัพท์กลับไปยังผู้ส่ง แต่ฉันก็ไม่ต้องการชำระค่าโทรศัพท์ที่เสีย กรุณาช่วย! - เชลซี

ทางออก: สวัสดีเชลซี เราไม่ทราบว่าตอนนี้คุณมีโน้ต 4 อายุเท่าไร แต่ถ้าอายุเกินสองปีมีโอกาสสูงที่แบตเตอรี่ใกล้จะหมดอายุการใช้งาน อาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้องและปิดลงเมื่อแบตเตอรี่ถึง 30%

หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยไม่ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่ให้ทำการสอบเทียบแบตเตอรี่ก่อน นี่คือวิธีการ:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากคุณยินดีที่จะลงทุนในแบตเตอรี่ใหม่เพื่อดูว่าจะช่วยให้คุณประหยัดจากความยุ่งยากในการย้ายข้อมูลไปยังอุปกรณ์อื่นและส่งคืนโทรศัพท์ให้กับเจ้าของรายก่อนหน้านี้เราบอกว่าคุณไปข้างหน้า

หากแบตเตอรี่ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ขอรับเงินคืนหรือส่งคืนอุปกรณ์

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ไม่สามารถเริ่มได้ตามปกติ

สวัสดีตอนเช้าค่ะ ลูกสาวของฉันมีโน้ต 4 และตั้งแต่สองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์มือถือรีสตาร์ทอย่างต่อเนื่องและแสดงว่า "ไม่สามารถบูตได้ตามปกติ ddi: mmc_read ล้มเหลว โหมดความเร็วสูงของโอดิน” เธอบอกฉันว่าโทรศัพท์มือถือเริ่มฟังก์ชั่นที่ไม่ดีในการรีสตาร์ทหลายครั้งจากนั้นมันก็ไม่ได้ชาร์จอย่างถูกต้องและตอนนี้ดูเหมือนจะไม่สามารถบูตปกติได้ ddi: mmc_read ล้มเหลว โหมดโอดินความเร็วสูง ฉันรีเซ็ตโรงงานหลายครั้งโทรศัพท์มือถือเปิดตามปกติและไม่กี่นาทีต่อมามันเริ่มต้นใหม่และปรากฏปัญหาเดียวกัน คุณช่วยฉันด้วยคำขอนี้ได้ไหมขอบคุณ อย่างจริงใจ - วิคเตอร์

ทางออก: สวัสดีวิกเตอร์ ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ หากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โซลูชันซอฟต์แวร์อื่นที่คุณสามารถลองได้จะกะพริบเท่านั้น Flashing เป็นคำศัพท์ Android ที่อ้างถึงขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ลงในอุปกรณ์ Samsung เนื่องจากต้องการการแทรกแซงจากผู้ใช้หลายครั้งเพื่อให้การกระพริบนั้นมีความเสี่ยงและอาจทำให้ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เสียหายหากทำไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะทำให้แน่ใจว่าได้ทำวิจัยบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการทำและเครื่องมือที่คุณต้องการ โปรดจำไว้ว่าการกะพริบเป็นเพียงการแก้ไขซอฟต์แวร์ หากสาเหตุของปัญหาคือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี Note 4 ของคุณจะยังคงทำงานต่อไปแม้หลังจากกระบวนการกะพริบสำเร็จ

คุณควรลอง bootloader ของโทรศัพท์ก่อน หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้นให้พิจารณาทำการแฟลชเฟิร์มแวร์ด้วยเช่นกัน

ด้านล่างเป็นตัวอย่างของวิธีการแฟลช bootloader ของโทรศัพท์ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้ใช้คำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการแฟลช bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านล่างมีวัตถุประสงค์เพื่อสาธิตเท่านั้น

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกอย่างถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่หมดเร็วแบตเตอรี่จะไม่ชาร์จ 100%

ตอนแรกโทรศัพท์ของฉัน Samsung Galaxy Note 4 ทำงานได้ดี แต่หลังจากนั้นไม่กี่เดือนแบตเตอรี่ก็เริ่มหมดเร็วขึ้น แบตเตอรี่ไม่ได้รับการชาร์จจนเต็ม แต่สูงถึง 80 ถึง 90 เปอร์เซ็นต์

ไม่กี่วันต่อมาแบตเตอรี่ก็เริ่มมีการระบายอย่างผิดปกติ ต่ำกว่า 30 เปอร์เซ็นต์เครือข่ายหายไปขณะรับสายเรียกเข้า ทางกายภาพแบตเตอรี่ดูเหมือนจะเป็นปกติ (ไม่บวม) ฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่และปัญหาได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตามไม่กี่เดือนต่อมาแบตเตอรี่ใหม่เริ่มทำงานเหมือนแบตเตอรี่ก่อนหน้า ตอนนี้ฉันได้เปลี่ยนแบตเตอรี่อีกครั้ง เมื่อใช้แบตเตอรี่ใหม่นี้โทรศัพท์จะปิดตัวเองทันที (ส่วนใหญ่เมื่อฉันเปิด wifi / ข้อมูล) และไม่เปิดจนกว่าฉันจะวางโทรศัพท์ในการชาร์จหรือนำออกและประกอบแบตเตอรี่ใหม่ ฉันได้ลองเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมดและเปลี่ยนแบตเตอรี่อีกสองก้อน แต่ปัญหาการปิดยังคงมีอยู่ กรุณาช่วย. - Osama

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Osama หากการเปลี่ยนแบตเตอรี่หลายครั้งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ มันอาจเป็นอะไรก็ได้ ณ จุดนี้แม้ว่าจะไม่มีทางรู้ว่ามีอะไรผิดปกติยกเว้นว่ามีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างถูกต้อง เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์มีอะไรจริงๆที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้ หากคุณยังไม่ได้ลองทำดูให้แน่ใจว่าคุณได้แก้ปัญหาที่สำคัญสองข้อนี้แล้ว:

1. การปรับเทียบแบตเตอรี่และ
2. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำขั้นตอนเหล่านี้:

การสอบเทียบแบตเตอรี่

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

โปรดจำไว้ว่าหากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากทำตามวิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ข้างต้นแล้วคุณควรมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 4: แอป Galaxy Note 4 โทรศัพท์หยุดทำงาน

ฉันซื้อ AT&T Note 4 ออนไลน์ปลดล็อคตกแต่งใหม่และผู้ให้บริการจากโรงงาน ฉันมีบริการคุยตรงบนโทรศัพท์ประมาณ 2 ปีและยังไม่เคยมีปัญหาสำคัญ ตอนนี้ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏว่า "น่าเสียดายที่ com.sec.phone ใช้งานไม่ได้" และฉันไม่สามารถใช้แป้นกดหมายเลขเพื่อโทรออกได้ มันจะขัดข้องและพูดว่า "ผู้ติดต่อโชคร้ายหยุดแล้ว" หลังจาก 3 หมายเลข วิธีเดียวที่ฉันสามารถโทรออกได้คือไปที่ข้อความ msgs & กวาดไปที่การสนทนา ฉันต้องการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน & ล้างข้อมูลทั้งหมด แต่ฉันไม่รู้ว่าจะลบรหัสปลดล็อกของฉันหรือไม่ - แอชลีย์

ทางออก: สวัสดีแอชลีย์ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบการปรับเปลี่ยนที่ปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากกระบวนการนี้จะส่งคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณไม่ต้องการเราขอแนะนำให้คุณลองเช็ดแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้องแทน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหาที่ 5: Galaxy Note 4 การโทรด้วยเสียงและอินเทอร์เน็ตลดลงเรื่อย ๆ ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ในขณะที่กำลังโทรอยู่

สวัสดี ฉันใช้ Note 4 มาประมาณ 2 ปีกับ T-Mobile มันเป็นอุปกรณ์ปลดล็อคของ AT&T และทำงานได้ดีกับ T-Mobile เมื่อเร็ว ๆ นี้ T-Mobile เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย 4G LTE และฉันเริ่มพบปัญหาต่าง ๆ แม้ว่าฉันจะเพิ่ม 4G LTE APN บนอุปกรณ์ 1. คุณภาพของการโทรและการโทรลดลง 2. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะลดลง 3. ไม่อนุญาตให้ฉันโทรออกและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตพร้อมกัน กรุณาให้คำแนะนำ ความนับถือ. - เซียน

ทางออก: สวัสดีเซียน สำหรับปัญหาเช่นนี้ไม่มีทีมสนับสนุนที่ดีกว่าที่สามารถช่วยเหลือคุณได้นอกจากผู้ให้บริการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาอุปกรณ์และบัญชีของคุณ

ปัญหาที่ 6: ประสิทธิภาพการทำงานช้าของ Galaxy Note 4 แอพหยุดทำงานหลังจากการอัปเดต

ฉันเพิ่งอัปเดตเนื่องจากมีการอัปเดตอีกครั้งอีกครั้ง ไม่นานหลังจากการอัปเดตฉันสังเกตเห็นเวลาตอบสนองที่ช้ามาก ๆ ตามด้วย Touchwiz จริง ๆ แล้วก็กระแทกฉันหนึ่งครั้ง ตอนนี้ฉันยังคงเห็นเวลาตอบสนองช้ามากรีบูตสุ่มสุ่มลดลงแบตเตอรี่ (จาก 90% ถึง 30% ในเวลาประมาณ 20 นาที) และบางครั้งพฤติกรรมที่แปลก เมื่อฉันกดปุ่มฟังก์ชั่นของปุ่มย้อนกลับจะถูกดำเนินการแทน อาการเหล่านี้ตรงกับ Sudden Death Syndrome …ฉันควรพิจารณาถึงการอัพเดทสองสามครั้งหรือไม่? หรือฉันควรลองและกอบกู้สถานการณ์และรับโทรศัพท์เครื่องใหม่ที่ประกาศว่าเครื่องนี้อยู่บนเตียงมรณะของมัน? - นัก บิด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sjors การเปลี่ยนโทรศัพท์ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายสำหรับคุณ หากคุณลองใช้การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดสำหรับปัญหาการอัปเดตเช่นการล้างพาร์ติชันแคชการตรวจสอบในเซฟโหมดการรีเซ็ตจากโรงงานและการกะพริบแสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากการรับอุปกรณ์ใหม่

ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 4 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตตังเม

สวัสดี ! ฉันพยายามติดตั้งการอัปเดตจาก 6.0 เป็น 7.0 เป็นเวลาหลายเดือน แต่มีข้อผิดพลาดเสมอ (ไม่มีรหัส) และจะไม่ติดตั้งการอัปเดต แม้ว่าฉันจะดาวน์โหลดการอัปเดตสำเร็จแล้ว ฉันได้ลองรีเซ็ตจากโรงงานบูตนุ่มนวลฆ่าแอปที่รันอยู่ทั้งหมดและทำให้แน่ใจว่าฉันมีหน่วยความจำเพียงพอ (1.2GB) ฉันคิดว่าฉันได้ลองเกือบทุกอย่างที่ฉันได้อ่านเกี่ยวกับปัญหานี้และหวังว่าคุณจะช่วยได้! ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณ! - เกริ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Keri โทรศัพท์ของคุณรูทหรือรันเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง / ไม่เป็นทางการมาก่อนหรือไม่? หากสิ่งเหล่านี้เป็นจริงอาจเป็นไปได้ว่ามีแอพหรือบริการที่ป้องกันไม่ให้ Android ติดตั้งการอัปเดต หากโทรศัพท์ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะติดตั้งการอัปเดตแบบ over-the-air คุณควรลองอัปเดตด้วยตนเองแทนผ่าน Odin

การให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นอยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ดังนั้นโปรดใช้ Google เพื่อค้นหาสิ่งที่ดี

ถ้าคุณยังไม่ได้ลองใช้ให้ลองใช้สวิตช์อัจฉริยะเพื่อดูว่ามีการอัปเดตที่ซัมซุงสามารถจัดเตรียมให้คุณได้หรือไม่ เพียงติดตั้ง Smart Switch ในคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อ Note 4 ของคุณกับพีซีผ่าน USB และเปิดโปรแกรม Smart Switch หากมีพรอมต์จากสวิตช์อัจฉริยะที่มีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานไปข้างหน้าและติดตั้ง

ปัญหาที่ 8: Galaxy Note 4 จะเปิดไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต

สวัสดีครับ! ฉันมี Galaxy Note 4 edge 2 วันหลังการอัปเดตเกี่ยวกับการอัปเกรดซอฟต์แวร์ที่ฉันอัปเดต) มาแล้ว ฉันอัปเดตโทรศัพท์ของฉัน แต่ทันใดนั้นก็มีข้อความปรากฏขึ้นหลังจากปิดอัตโนมัติโดยที่โทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการถอนอย่างถูกต้องและโทรศัพท์แฮงค์ไม่ปิดและยังไม่เริ่ม หลังจาก 3-4 ครั้งซอฟต์รีเซ็ตจะเริ่มโทรศัพท์ แต่จะปิดอีกครั้งหลังจาก 2 ชั่วโมง จากนั้นฉันรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานสถานการณ์ก็ยังคงเหมือนเดิม แต่เวลาปิดตัวเครื่องที่สร้างไว้ถึง 3 ชั่วโมงโปรดช่วยฉันด้วยเรื่องนี้ Thanx - HASSAN

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีฮัสซัน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้สำหรับโทรศัพท์ที่หยุดทำงานอย่างถูกต้องตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

1. การล้างพาร์ติชันแคช
2. การสังเกตในเซฟโหมด
3. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
4. การกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นเก่า

หากโซลูชันทั้งสี่นี้ไม่ช่วยให้เปลี่ยนโทรศัพท์ได้

ปัญหาที่ 9: ชุดหูฟังด้านเดียวใช้งานได้เมื่อเชื่อมต่อกับ Galaxy Note 4

เรียนเฮ้ TDG ฉันดีใจมากที่ฉันพบบล็อกของคุณและดูเหมือนว่าคุณรู้จักเส้นทางของคุณด้วยอุปกรณ์เหล่านี้ ขอบคุณที่ช่วยพวกเราที่เหลือ

ฉันใช้ Galaxy Note 4 มาเกือบครึ่งปีแล้ว ไม่มีปัญหาจนกระทั่งเมื่อวานนี้และฉันพบว่ามันน่ารำคาญจริงๆ ฉันใช้หูฟังบ่อยๆขณะขับรถหรือแม้กระทั่งที่ทำงาน เมื่อวานนี้เมื่อฉันทำงานที่ได้รับมอบหมายฉันมีเพลงของฉันในประมาณ 2 ชั่วโมงและมันก็ทำงานได้ดี จากนั้นฉันก็หยุดเพลงและถอดปลั๊กหูฟังของฉันหลังจากถึงบ้าน เมื่อฉันเล่นเพลงฉันได้ยินเพียงหูฟังข้างเดียวเท่านั้น ฉันคิดว่าอาจเป็นเพราะหูฟังเสียหายดังนั้นฉันจึงลองเล่นเพลงที่เชื่อมต่อกับชุดหูฟังบลูทู ธ ฉันช็อคอีกครั้งฉันสามารถได้ยินเพียงด้านเดียวเท่านั้น จากนั้นฉันเชื่อมต่อชุดหูฟังบลูทู ธ ของฉันในมือถือเครื่องอื่น มันใช้งานได้ทั้งสองด้านและหูฟังดังนั้นฉันแค่อยากรู้ว่าเราสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่ มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในการตั้งค่า? ขอบคุณ - ไซ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Syed ปัญหาเช่นนี้ไม่ได้เกิดจากการตั้งค่าผิดพลาดบางอย่าง ในบางกรณีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับเสียง แต่การรีเซ็ตจากโรงงานควรจะสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย หากคุณยังไม่ได้ลองให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากที่นั่น หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีเซ็ตดังกล่าวคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้คุณต้องขอเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 10: Galaxy Note 4 ปิดตัวเอง

สวัสดี ภรรยาของฉันเรามีปัญหากับ Galaxy Note 4 ของเธอมันจะบู๊ตและเริ่มต้นตามปกติหลังจากนั้นไม่กี่นาทีมันก็จะรีบูตตัวเอง จากนั้นมันจะทำงานประมาณหนึ่งนาทีและทำซ้ำ ฉันเห็นว่าเป็นไปได้แน่นอนหรือมีผลข้างเคียง เมื่อฉันเปิดเมนูแบบเลื่อนลงเต็มรูปแบบจากด้านบนของหน้าจอไอคอนหลายหน้าต่างและปุ่มหยุดชั่วขณะจะถูกเลือกบางส่วน พวกมันสีเขียวนิดหน่อยสีเขียวจาง ๆ เช่นเดียวกับไอคอน WiFi เมื่อเลือกไว้ก่อนเริ่มเชื่อมต่อ ถ้าฉันพยายามเปิดหรือปิดตัวเลือกเหล่านี้จะบอกว่าพวกเขาไม่ทำงานในโหมดง่าย ฉันตรวจสอบและโทรศัพท์อยู่ในโหมดมาตรฐาน สุดท้ายเป็นโทรศัพท์ที่ใช้แล้ว ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและอัปเดตระบบอย่างสมบูรณ์ก่อนที่เราจะเริ่มใช้งาน มันสมบูรณ์แบบมาสองสามเดือนแล้วเมื่อคืนนี้ ความช่วยเหลือใด ๆ จะยอดเยี่ยม - จอช

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอช ภรรยาของคุณทำสิ่งที่แตกต่างออกไปเช่นติดตั้งแอพอัปเดตหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นหรือไม่ หรือโทรศัพท์หล่นหรือถูกน้ำความร้อนหรือแสงแดดโดยตรงเป็นเวลานานหรือไม่? สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาโดยตรงหรือโดยอ้อมดังนั้นคุณต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติม เรามีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะช่วยคุณระบุปัญหาและทุกสิ่งที่คุณให้ไว้ที่นี่ไม่ได้ให้คำแนะนำใด ๆ แก่เรา เราสงสัยว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย ลองพิจารณาการตรวจสอบฮาร์ดแวร์หากคุณไม่สามารถหาทางแก้ไขได้ในตอนท้าย

ปัญหา 11: Galaxy Note 4 ยังคงแช่แข็ง

สวัสดี มือถือ Samsung Galaxy Note 4 ของฉันยังคงค้างในขณะที่ใช้งานอยู่ ฉันรีเซ็ตหลายครั้งแล้ว ฉันเปลี่ยนแบตเตอรีด้วยเช่นกันเพราะมันถูกปิดไฟเมื่อแบตเตอรี่ 50% เป็น 60% แต่มันก็มีปัญหาเหมือนกันครั้งแล้วครั้งเล่า ฉัน gaved ไปยังศูนย์บริการยังพวกเขาเพิ่มไฟล์บางอย่างที่พลาด แต่พวกเขายังสงสัยว่ามันยังคง gettig แช่แข็งฉัน putted ที่เก็บข้อมูลของฉันยังฟรีเมื่อแช่แข็งฉันต้องเอาแบตเตอรี่ออก n ใส่อีกครั้ง บน iam หันหน้าไปทาง pblm นี้จากฉันเพิ่งปรับปรุงซอฟต์แวร์ที่แสดงในเกี่ยวกับโทรศัพท์ของมัน getti g pblm จากเวลานั้นกรุณาบอกฉันว่าฉันจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้ - อิกบัล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอิกบัล เช่นเดียวกับที่เราพูดกับผู้คนจำนวนมากในโพสต์นี้ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และวิธีแก้ไขคุณควรให้โทรศัพท์ของคุณซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ปัญหาการแช่แข็งอาจเป็นสัญญาณว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติดังนั้นหากคุณลองปรับแต่งซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่เรากล่าวถึงในโพสต์นี้ถึงเวลาที่คุณจะต้องพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่