หน้าจอ Galaxy Note 4 จะไม่ปิดระหว่างการโทรปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับการโทร

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรใน Samsung Galaxy Note 4 ในขณะที่ไม่แพร่หลายมากบางครั้งอาจยุ่งยากในการแก้ไขเนื่องจากเกี่ยวข้องกับตัวแปรอื่น ๆ นอกโทรศัพท์ (ผู้ให้บริการและบริการของพวกเขา) เราเกิดปัญหาและวิธีแก้ไขร่วมกันโดยผู้อ่านที่ภักดีของเราด้านล่างเพื่อช่วยให้ชุมชน Android จัดการกับปัญหานี้

หากคุณมีปัญหาการโทร # SamsungGalaxyNote4 ของคุณเองเพื่อแบ่งปันให้เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้า

# GalaxyNote4callproblems

ปัญหา # 1: Samsung Galaxy Note 4 ปัญหาการโทรโดยตรงอาจทำให้หน้าจอเปิดและปิดระหว่างการโทร

ฉันจะบอกว่าปัญหาเดียวกันกับคนอื่น ๆ ที่มันโทรกลับเป็นคนสุดท้ายที่คุณเพิ่งพูดด้วย

ที่จริงฉันคิดออกว่าปัญหาคืออะไร มันไม่ใช่ข้อผิดพลาดจริงๆแล้วมันเป็นคุณสมบัติของโทรศัพท์และข้อบกพร่องเล็กน้อยในเวลาเดียวกันขึ้นอยู่กับว่าคุณวางโทรศัพท์ลงเร็วแค่ไหนโดยที่หน้าจอหันลงบนพื้นผิวที่เรียบเหมือนโต๊ะ

คุณลักษณะนี้มีชื่อว่า "การโทรโดยตรง" สามารถพบได้ในการตั้งค่า> การควบคุม> การเคลื่อนไหวและท่าทาง> การโทรโดยตรง

มันควรจะทำงานเมื่อคนที่คุณต้องการโทรจะปรากฏบนหน้าจอจากนั้นคุณวางโทรศัพท์ขึ้นกับหูของคุณและวิโอลามันจะโทรออกไปยังบุคคลนั้น

เห็นได้ชัดว่าเรารู้ว่าโทรศัพท์ใช้เซ็นเซอร์ในตัวที่หลากหลายเพื่อตรวจจับการเคลื่อนไหวตำแหน่งและอื่น ๆ อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับว่าคุณวางโทรศัพท์ของคุณอย่างไรเมื่อสิ้นสุดการโทรและ / หรือเร็วแค่ไหน โทรศัพท์อาจตีความความตั้งใจที่แท้จริงของคุณผิด ชนิดของสิ่งที่คล้ายกันเมื่อโทรศัพท์ของคุณเป็นแนวตั้งและเนื่องจากการเคลื่อนไหวเล็กน้อยในทางที่แปลกการวางแนวหน้าจอจะเปลี่ยนไป

ไม่ว่าในกรณีใดปัญหานี้ไม่มีปัญหาสำหรับฉันตั้งแต่ฉันปิดคุณสมบัติการโทรโดยตรงและไม่ได้เกิดขึ้นตั้งแต่ โอ้และฉันก็ปรับเทียบเซ็นเซอร์ที่ฉันสามารถทำได้ ดังนั้นสำหรับผู้ที่ชอบคุณสมบัติการโทรโดยตรง แต่ไม่ต้องการปัญหาเดียวกันเหล่านี้ให้ปิดการโทรโดยตรงแล้วรีบูตโทรศัพท์ สอบเทียบเซ็นเซอร์ทั้งหมดที่ผู้ใช้สามารถปรับเทียบใหม่ได้ จากนั้นรีบูทและเปิดฟีเจอร์ใหม่อีกครั้ง

ฉันรู้ว่าเซ็นเซอร์บางตัวรีเซ็ต / ปรับเทียบตัวเองเมื่อรีบูตฉันไม่ทราบว่าตัวเซ็นเซอร์ใด ขอโทษ ฉันแน่ใจว่าพวกคุณจะรู้

ฉันไม่สามารถพูดได้อย่างแม่นยำ 100% ว่าขั้นตอนการแก้ปัญหาหรือการแก้ปัญหาเหล่านี้จะแก้ไขปัญหาของทุกคนได้เนื่องจากโทรศัพท์ของทุกคนแตกต่างกันในตอนท้ายของวันโดยไม่คำนึงถึงว่ามีรุ่นเดียวกันและเวอร์ชั่นระบบปฏิบัติการ

อย่างไรก็ตามมีปัญหาของเซ็นเซอร์ที่อาจเกิดข้อบกพร่องอยู่เสมอเช่นกัน แต่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับบุคคลทั่วไปที่จะพิจารณาสิ่งนี้

ฉันไม่ได้ตรวจสอบสิ่งที่แอพใน Play Store สามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับเซ็นเซอร์โทรศัพท์เพื่อทดสอบ / สอบเทียบ / รีเซ็ตพวกเขาสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์โดยเฉลี่ยหรือคนที่เราไม่สามารถเข้าถึงได้

หวังว่านี่จะช่วยได้

โปรดกลับมาและแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไร - คริส

ทางออก : สวัสดีคริส เราคิดว่าคุณกำลังอ้างอิงถึง ปัญหานี้ จากโพสต์ก่อนหน้าของเรา Samsung Galaxy Note 4 ของคุณเต็มไปด้วยเซ็นเซอร์มากมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความสะดวกสบายของผู้ใช้ เซ็นเซอร์เหล่านี้รวมถึงท่าทาง, Accelerometer, Geo- แม่เหล็ก, Gyroscope, แสงโดยรอบ RGB, ความใกล้ชิด, บารอมิเตอร์, เซ็นเซอร์ฮอลล์, สแกนลายนิ้วมือ, Ultra Violet, Heart Rate Monitor

คุณสมบัติการโทรโดยตรงใช้เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดเพื่อตรวจจับใบหน้าหรือหูของคุณเมื่ออยู่ใกล้หน้าจอ กลไกนี้มีสองเป้าหมาย: เพื่อป้องกันหน้าจอสัมผัสจากการสัมผัสแก้มของผู้ใช้โดยไม่ตั้งใจและเพื่อประหยัดพลังงานแบตเตอรี่โดยการปิดหน้าจอโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ หากเซ็นเซอร์นี้ถูกปิดใช้งานหรือทำงานผิดปกติด้วยเหตุผลบางอย่างปัญหาเช่นที่กล่าวถึงในโพสต์ก่อนหน้าของเราอาจเกิดขึ้น วิธีเดียวที่จะตรวจสอบว่าความสามารถในการตรวจจับความใกล้ชิดของโทรศัพท์ซัมซุงของคุณยังคงทำงานได้ตามปกติคือการตรวจสอบสถานะผ่านทางเมนูบริการ เราไม่ทราบถึงแอพของบุคคลที่สามใน Google Play Store ที่อาจอนุญาตให้คุณตรวจสอบและปรับเทียบเซ็นเซอร์ Samsung Galaxy Note 4 ของคุณอีกครั้งในขณะนี้ดังนั้นคุณอาจต้องทำการวิจัยเล็ก ๆ น้อย ๆ ของคุณเองหากต้องการ เราแนะนำให้คุณใช้ฟังก์ชั่นเมนูบริการในตัวเพื่อความสะดวกและมีประสิทธิภาพ

เช่นเดียวกับส่วนประกอบอื่น ๆ ของเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดสามารถประสบข้อ จำกัด และองค์ประกอบเช่นการสะสมของฝุ่นและความเสียหายของของเหลว แม้ว่าเซ็นเซอร์ตรวจจับความใกล้ชิดของวันนี้มีความน่าเชื่อถือสูงเนื่องจากไม่มีส่วนประกอบเชิงกลใด ๆ และไม่ต้องการการสัมผัสกับวัตถุเป้าหมาย แต่ก็ไม่ได้ช่วยป้องกันปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่หายากบางอย่างได้รับการบันทึกไว้เพื่อส่งผลกระทบต่อวิธีที่แอปโต้ตอบและใช้เซ็นเซอร์แม้ว่าจะเป็นหัวข้อที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง

เราขอขอบคุณสำหรับความพยายามในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของคุณกับชุมชนของเรา เรามั่นใจว่าทุกคนที่อ่านโพสต์นี้จะได้รับหัวข้อการศึกษานี้

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 เปิดแอปด้วยตัวเองระหว่างการโทร

เมื่อมีสายฉันมีโทรศัพท์แนบหูของฉันและฉันได้ยินเสียงของหน้าจอเปลี่ยนไป ฉันดูที่หน้าจอและพาฉันไปที่แอพอื่นหรือที่อื่นในการตั้งค่า - เมลิสสา

ทางออก : สวัสดีเมลิสสา ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาการตรวจจับใกล้ชิด โปรดลองใช้คำแนะนำของ Kris เพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานคุณสมบัติการโทรโดยตรงเพื่อดูความแตกต่าง โดยค่าเริ่มต้นเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดควรจะปิดหน้าจอในระหว่างการโทรหากตรวจพบหูหรือใบหน้าของคุณใกล้หน้าจอ หากหน้าจอ Galaxy Note 4 ของคุณจะไม่ปิดระหว่างการโทรให้ลองตรวจสอบสถานะการโทรออกด้วยเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด * # 0 * # หลังจากเมนูบริการปรากฏขึ้นให้แตะ เซ็นเซอร์ และตรวจสอบว่าค่าของ PROXIMITY เป็น 0.0 ถ้ามันแสดงค่าอื่นใดที่ไม่ใช่ศูนย์นั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่ามีบางอย่างที่ทำให้มันเปิดขึ้นมาเอง โดยปกติฝุ่นละอองสามารถทริกเกอร์เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดก่อนเวลาอันควรดังนั้นโปรดตรวจสอบโทรศัพท์ yoiur โดยช่างที่มีคุณสมบัติ

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 วางสายและล่าช้า

ฉันต้องพูด เหรอ สวยตั้งแต่ฉันได้ Galaxy Note 4 ฉันมีปัญหาในการโทรออกสายที่โทรออกหรือโทรศัพท์ ใช่ไหม แค่ไม่ส่งเสียงเมื่อมีคนโทรหาฉัน มันเกิดขึ้นอีกครั้งในคืนนี้ สามีของฉันและฉันต่างก็นั่งถัดจากโทรศัพท์ ถ้าฉันพยายามโทรออก มันมักจะไม่ผ่านหรือในขณะที่โทร ? ทันใดนั้นฉันก็ได้ยินพวกเขาพวกเขาไม่ได้ยินฉันหรือเราไม่ได้ยินซึ่งกันและกัน ฉันอัปเดตจาก Note 3 และไม่เคยมีปัญหาใด ๆ

ฉันยังมีปัญหาความล่าช้าอยู่ตลอดเวลา ฉันมีพื้นที่เหลือเฟือในโทรศัพท์ หรือไม่ และการ์ด SD ? . ฉันยังใช้ task killer แอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดจึงปิดและทำความสะอาดแคชของแอป ลองใช้ซอฟต์รีเซ็ตอีกครั้ง ฉันไม่ทราบว่าฉันควรแทนที่มันเพราะฉันมี ins เหตุผลเดียวที่ฉันไม่ได้ทำอะไรเร็วกว่านี้เพราะสามีฉันตายฉันจะเข้าและออกจากห้องไอซียูสักสองสามเดือน จากนั้นลูกสาวของฉันมีเหตุฉุกเฉินและฉันก็ผูกติดอยู่กับสิ่งนั้น กรุณาช่วย. ฉันจะลองรีเซ็ตอย่างหนักหลังจากสำรองรูปภาพ แต่ฉันไม่คิดว่ามันจะช่วยได้ - เจน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจน ขออภัยที่ได้ยินเกี่ยวกับสภาพของสามีและลูกสาวของคุณ เราหวังว่าทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติในตอนนี้

"ปัญหา" ที่คุณพูดถึงที่นี่เป็นเพียงอาการของปัญหาจริงดังนั้นเราจึงต้องเจาะลึกลงไป เราไม่ทราบถึงความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ใด ๆ ที่อาจนำไปสู่ปัญหาเหล่านี้ (แม้ว่ามันจะเกิดขึ้นได้) ดังนั้นภารกิจแรกของเราคือการช่วยคุณค้นหาว่ามีซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ผิดพลาดหรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นสิ่งเฉพาะที่คุณต้องทำใน Galaxy Note 4:

รีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด

แอปของบุคคลที่สามที่เข้ากันไม่ได้หรือปลอมแปลงอาจรบกวนหรือทำให้เครือข่ายการโทรปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชันพื้นฐานเป็นครั้งคราว เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้สามารถเลือกที่จะบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน นี่คือวิธีการ:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิดปิดและ ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงได้ทันที

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดคุณจะยังคงสามารถถอนการติดตั้งแอปได้ดังนั้นหากคุณสงสัยว่าแอปพลิเคชันที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดมาอาจมีการตำหนิเพียงแค่ลบออก

ลบพาร์ติชันแคช

บางครั้งแคชของระบบ Android หรือที่เรียกว่าแคชพาร์ติชันอาจทำให้เกิดปัญหาความไม่เสถียรความล่าช้าหรือปัญหาการแช่แข็งดังนั้นจึงควรเก็บไว้ในสภาพที่ใช้งานได้ดีตลอดเวลา เราแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนนี้เป็นประจำแม้ว่าจะไม่มีปัญหาในการบำรุงรักษาโทรศัพท์ของคุณ

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และปุ่ม โฮม ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกด ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง
• ใช้ ปุ่มลดระดับ เสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณสงสัยว่าปัญหาอาจเป็นซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขคือการล้างข้อมูลทุกอย่างและเริ่มจากศูนย์อีกครั้ง สิ่งนี้สามารถทำได้ผ่านการรีเซ็ตต้นแบบหรือจากโรงงาน การทำตามขั้นตอนนี้จะลบทุกอย่างออกจากหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาของไฟล์สำคัญเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ก่อนดำเนินการต่อ

หากคุณไม่เคยลองขั้นตอนนี้มาก่อนนี่คือขั้นตอน:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และปุ่ม โฮม ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกด ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง
• ใช้ ปุ่มลดระดับ เสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ไฮไลต์ตอนนี้ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด โดยใช้ ปุ่มลดระดับ เสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ ระบบ Reboot ทันทีแล้ว กดปุ่มเปิด / ปิด
• Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับพวกเขา การโทรที่ถูกส่งอาจเป็นปัญหาที่แตกต่างไปจากฝั่งของผู้ให้บริการอย่างสิ้นเชิง

ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือขอให้เปลี่ยนใหม่

ตอนนี้ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เป็นตัวการ หากโทรศัพท์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คว้าโอกาสในการเปลี่ยน

ปัญหา # 4: Sprint Galaxy Note 4 ยังคงวางสายการโทร Wi-Fi

คุณสมบัติการโทร Wi-Fi ของฉันตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม ฉันไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi เฉพาะการโทร Wi-Fi เราเตอร์ของฉันรองรับการโทร Wi-Fi บน Sprint Galaxy S5 โดยไม่มีปัญหา สิ่งนี้เกิดขึ้นตั้งแต่โทรศัพท์รุ่นใหม่ ฉันค้นหาอินเทอร์เน็ตเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหานี้โดยไม่มีประโยชน์ คุณมีบริการที่ดีขอบคุณ - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น หากการโทร Wi-Fi ของคุณลดลงโดยไม่มีรูปแบบสาเหตุที่ชัดเจนปัญหาอาจเป็นได้ทั้งเครือข่าย Wi-Fi หรือที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ ในการแยกว่าสาเหตุใดในสองข้อนี้โปรดทำตามวิธีแก้ปัญหาที่มีให้สำหรับ Jane (รีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดลบพาร์ติชั่นแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณไม่ได้รับความแออัด อุปกรณ์มากเกินไปที่ใช้การเชื่อมต่อเดียวกันในครั้งเดียวอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อปริมาณข้อมูล โปรดทราบว่าแม้ว่าสัญญาณ Wi-Fi บนโทรศัพท์จะแน่นหนาความแออัดยังคงส่งผลกระทบต่อคุณภาพการโทรและความสม่ำเสมอ