Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของโรงพยาบาลปัญหาอื่น ๆ ได้

สวัสดีเจ้าของ #Galaxy S5! นี่คืออีกบทความที่ครอบคลุมบางประเด็น S5 รายงานให้เราทราบโดยเจ้าของบางคนตั้งแต่ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา หากคุณไม่เห็นปัญหาของคุณโพสต์ที่นี่ในวันนี้อย่าลืมที่จะระวังบทความเพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

นี่คือปัญหาที่กล่าวถึงในเอกสารนี้วันนี้:

1. ปัญหาการระบายแบตเตอรี่แบตเตอรี Galaxy S5
2. หน้าจอ Galaxy S5 ไม่ทำงานหลังจากที่โทรศัพท์ตก
3. หน้าจอ Galaxy S5 จะไม่เปิดขึ้น
4. Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของโรงพยาบาลได้
5. Galaxy S5 ใช้แล้วจะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ
6. Galaxy S5 หยุดทำงานในขณะที่ใช้แอปเริ่มต้น

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่กระจัดกระจาย Galaxy S5

เฮ้ฉันมีโทรศัพท์มาเกือบ 2 ปีแล้วและเมื่อไม่นานมานี้ฉันเริ่มมีปัญหากับแบตเตอรีของฉันหมดลงอย่างรวดเร็วในวันที่สุ่ม ท้ายที่สุดฉันต้องชาร์จครึ่งวันและการชาร์จก็ช้าลงอย่างผิดปกติในวันนั้น ปัญหาเกิดขึ้นแบบสุ่มและไป ฉันเก็บโทรศัพท์ไว้ในโหมดประหยัดพลังงานอย่างต่อเนื่อง การเปิดหรือปิด Wi-Fi และตำแหน่งไม่ได้สร้างความแตกต่าง เมื่อฉันปิด Wi-Fi และข้อมูลมือถือปัญหาจะหายไป เนื่องจากสิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาไม่นานฉันไม่คิดว่าจะมีปัญหากับแบตเตอรี่จริงมิฉะนั้นปัญหาจะคงที่

ฉันเข้าสู่การตั้งค่า> แบตเตอรี่และไม่สามารถระบุผู้กระทำผิดได้ แบตเตอรี่ของฉันอยู่ที่ 45% และการใช้งานสูงสุดสำหรับหน้าจอเพียง 10% ถัดไปคือ Facebook ที่เหมาะสม 7% ฉันได้รวมแอพทั้งหมดที่แสดง (มี 10 รายการที่ต่ำที่สุดคือไม่ได้ใช้งานอุปกรณ์ซึ่งใช้ 2%) และมี 15% ที่ไม่ได้รับการติดตั้ง ดังนั้นมีบางอย่างกำลังใช้พลังงานแบตเตอรี่จำนวนมากและฉันก็ไม่รู้ ปัญหาเกิดขึ้นแบบสุ่มแม้ว่าฉันจะอยู่ที่บ้านหรือที่ทำงานที่ทุกอย่างเหมือนกันทุกวันดังนั้นจึงไม่เกี่ยวข้องกับฉันที่อยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดีหรือบางสิ่งบางอย่าง การรีสตาร์ทโทรศัพท์และทำการดึงแบตเตอรี่ไม่มีผล ฉันยังล้างพาร์ติชันแคชและมันก็ไม่ได้ช่วย ฉันขอขอบคุณความช่วยเหลือของคุณในการระบุและแก้ไขปัญหานี้! ขอบคุณ - โซเฟีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโซเฟีย ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่อาจเกิดจากปัจจัยหลายอย่างที่เป็นไปได้ เป็นเรื่องที่ดีที่คุณตรวจสอบการใช้งานแบตเตอรี่ภายใต้การตั้งค่าแม้ว่าเราจะบอกว่าข้อมูลที่คุณสามารถรวบรวมได้จากหน้านี้เป็นเวลาส่วนใหญ่ไม่เพียงพอที่จะเริ่มแก้ไขปัญหาในทิศทางที่ถูกต้อง กล่องระบายแบตเตอรี่ส่วนใหญ่เกิดจากแอพและกระบวนการและบริการที่เกี่ยวข้องดังนั้นเราแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบเพิ่มเติม อาจเป็นไปได้ว่าแอพและบริการบางอย่างมีกำหนดให้ทำงานในเวลาที่ระบุของวันหรือเฉพาะวันเท่านั้น นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ดีเพราะอาจอัพเดทเนื้อหาเช่นแอพโซเชียลเน็ตเวิร์กส่วนใหญ่และแอพสำหรับช็อปปิ้งใช้เวลาส่วนใหญ่

เนื่องจากไม่มีแอพพลิเคชั่นยูทิลิตี้ใน Android ที่อนุญาตให้ผู้ใช้เก็บแท็บเมื่อแอพอัปเดตตัวเองเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามใด ๆ ในช่วงเวลานี้เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบการทำงานของการจัดการพลังงานโดยที่ไม่มี แม้ว่าคุณจะสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดได้ แต่เราเห็นว่าการรีเซ็ตเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามอย่างน้อยหนึ่งตัวทำให้เกิดปัญหาแบตเตอรี่หมดในกรณีนี้

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตค่าจากโรงงาน:

• ทำการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเพลงผู้ติดต่อ ฯลฯ
• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มหน้าหลัก, และปุ่ม Power ร่วมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกด Power เพื่อเลือก
• ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
• เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S5 ไม่ทำงานหลังจากที่โทรศัพท์ตก

สวัสดี ฉันมีปัญหาสำคัญ ฉันซื้อ Otterbox สำหรับ Samsung Galaxy S5 ของฉันและมีคนในบ้านของฉันเคาะโทรศัพท์ขณะที่ห่อหุ้มลงบนพื้น หลังจากการตรวจสอบครั้งแรกไม่มีรอยขีดข่วน - แต่หน้าจอจะดำตลอดเวลา โทรศัพท์ใช้งานได้จริง - เปิดเครื่อง; ฉันได้ยินข้อความที่ได้รับฉันเห็นและรู้สึกสั่นสะเทือน อย่างไรก็ตามหน้าจอไม่ทำอะไรเลยแม้แต่น้อย ไม่ใช่แค่การสั่นไหว ฉันต้องการความช่วยเหลือหมดหวัง ฉันไม่ต้องการจ่ายเงินเพิ่มหลังจากทั้งหมดเพราะจุดรวมของกรณี otterbox นี้คือการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น ดังนั้นคำถามของฉันคือ - ฉันจะทำอย่างไร ฉันจะแก้ไขด้วยตัวเองได้อย่างไร มันดูเหมือนปัญหาการเชื่อมต่อ LCD อย่างแน่นอน ฉันจะจ่ายเงินให้คุณด้วยความรักถ้าคุณช่วย - ยาโคบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจาค็อบ การวางอุปกรณ์อิเล็คทรอนิคส์ของคุณไว้ในกล่องป้องกันไม่ได้ทำให้เกิดความเสียหายหากคุณวางอุปกรณ์ กรณี OtterBox สามารถให้ความคุ้มครองได้มากเท่านั้น แม้ว่าการลดลงส่วนใหญ่จะไม่ส่งผลให้เกิดปัญหาร้ายแรง แต่คุณก็อาจได้รับการยกเว้น เนื่องจากเป็นที่ชัดเจนว่าคุณมีชุดประกอบหน้าจอที่ไม่ดีตัวเลือกเดียวของคุณในตอนนี้คือต้องทำการตรวจสอบและเปลี่ยนส่วนประกอบ ไม่มีแฮ็คซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขหน้าจอที่ชำรุดได้

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy S5 จะไม่เปิดขึ้น

สวัสดีฉันชื่อ Austyn ฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลา 2 ปีในเดือนพฤศจิกายนและฉันไม่ได้ใช้งานประมาณ 7 เดือนเพราะฉันไม่แน่ใจว่าทำไม แต่หน้าจอจะเริ่มเปลี่ยนเป็นสีดำและยังคงเป็นสีดำหลังจากที่ฉันปิด และมันคงเป็นเช่นนั้นเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์จากนั้นทำงานอีกครั้งจนกว่าฉันจะปิดอีกครั้ง ฉันรู้สึกเบื่อหน่ายและทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและพยายามถอนการติดตั้งแอปในเซฟโหมดและฉันก็ทำการฮาร์ดรีเซ็ต ไม่มีใครทำงานได้ในตอนท้าย หลังจากการฮาร์ดรีเซ็ตหน้าจอจะไม่ทำงานเลยและยังไม่เปิดใช้งานตั้งแต่ประมาณเดือนกุมภาพันธ์ จากนั้นปุ่มเล็ก ๆ ที่สว่างขึ้นติดกับปุ่มโฮมจะไม่เปิดเช่นกัน ฉันพยายามทำการฮาร์ดรีเซ็ตครั้งอื่น แต่จะไม่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อให้ฉันสามารถเลือกได้ เช่นเดียวกันกับเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์เปิดอยู่และหน้าจอหลักว่างเปล่าฉันสามารถได้ยินเสียงปลดล็อคเมื่อฉันสัมผัสหน้าจอเพราะรหัสผ่านของฉันเป็นเพียงการปัด ฉันยังได้รับ Notifcations ฉันขอโทษถ้าข้อมูลทั้งหมดนี้ไม่เป็นระเบียบฉันแค่ไม่รู้ว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นและยังคงฉันควรจะได้รับโทรศัพท์ใหม่หรือไม่? - ออสเตน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Austyn ดูเหมือนว่าคุณมีปัญหาคล้ายกันกับยาโคบด้านบน เนื่องจากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนหรือเซฟโหมดได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เฉพาะสำหรับช่างรู้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำโทรศัพท์ไปที่ซัมซุงหรือร้านซ่อมที่สอดคล้อง

ปัญหา # 4: Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของโรงพยาบาลได้

สวัสดี ฉันมี Galaxy S5 ในบริการของ Verizon wireless และพยายามลงชื่อเข้าใช้ Wi-Fi ของโรงพยาบาลแล้ว มีบริการที่ไม่ดีบนชั้นโรงพยาบาลของฉันเนื่องจากทั้งหมดหรือของ เมื่อฉันพยายามเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของพวกเขาจะมีข้อความปรากฏขึ้นว่า "การเชื่อมต่อของคุณไม่ได้เป็นส่วนตัวผู้โจมตีอาจพยายามขโมยข้อมูลของคุณ" จาก www / google.com ตัวเลือกเดียวที่ฉันมีอยู่ที่ด้านล่าง ของหน้าและบอกว่าโหลดหรือขั้นสูง ฉันใช้แอปพลิเคชัน chrome ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฉันเข้าสู่การตั้งค่าสำหรับแอป Chrome และตรวจสอบให้แน่ใจว่าฉันไม่ได้ปิดกั้นเว็บไซต์ใด ๆ หน้าต่างแบบผุดขึ้นถูกปลดบล็อกและฉันอนุญาตตัวเลือกอื่น ๆ ทั้งหมดที่อาจ จำกัด การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของฉัน ฉันมีปัญหานี้มาประมาณหนึ่งเดือนแล้วและไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อก่อนหน้านี้ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - เอมิลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอมิลี่ ในตอนท้ายสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือให้แน่ใจว่าฟังก์ชั่น Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณยังคงทำงาน หากคุณยังไม่ได้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นที่บ้านหรือที่อื่น คุณต้องการตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านแอป Google Chrome หรือไม่ เมื่อคุณยืนยันว่า Wi-Fi ของอุปกรณ์ใช้งานได้และเบราว์เซอร์ Chrome ไม่เป็นไรให้คุยกับเจ้าหน้าที่ไอทีของโรงพยาบาลเพื่อให้สามารถช่วยเหลือคุณได้ พวกเขาอาจตั้งค่ารูปแบบของระบบการกรองที่แยกอุปกรณ์ของคุณจากการเชื่อมต่อ แน่นอนถ้าปัญหาเกิดจากสัญญาณ Wi-Fi ไม่ดีที่คุณอยู่ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้เว้นแต่คุณจะสามารถย้ายไปยังตำแหน่งที่มีความแรงของสัญญาณที่ดีขึ้น

ปัญหา # 5: Galaxy S5 มือสองจะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ

ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S5 ที่ได้รับการตกแต่งใหม่จาก woot.com ฉันมีมันน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์ - มันไม่ได้ลดลงหรือเปียก ฉันดาวน์โหลดแอพไปยังโทรศัพท์เมื่อ 2 วันก่อน แต่ไม่มีปัญหาเมื่อวานนี้ เช้านี้ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "น่าเสียดายที่ daemon ที่ไม่ได้กำหนด ... " (บางสิ่งบางอย่างมันไม่ทำงาน) ฉันพยายามค้นหารหัสข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไข แต่มีข้อความปรากฏขึ้นอีกจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยระบุว่าผู้ติดต่อไม่ทำงานปฏิทินไม่ทำงาน ฯลฯ

ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจปิดและเปิดอีกครั้ง มันปิดดี แต่เมื่อฉันเปิดมันก็เริ่มกริ๊ง T-Mobile แล้วหยุดทันที มันทำหน้าที่เหมือนกำลังพยายามเริ่มต้น แต่ไม่เคยทำ ฉันพยายามที่จะปิดอีกครั้ง แต่มันจะไม่ ฉันรอ 10 นาทีเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ เริ่มต้นขึ้นและมันก็ไม่เคยทำ ในที่สุดฉันก็ถอดแบตเตอรี่ออกและลองรีสตาร์ท สิ่งเดียวกันเกิดขึ้น ฉันพยายามถอดการ์ด MicroSD ออกแล้วรีสตาร์ท สิ่งเดียวกันเกิดขึ้น ฉันพยายามถอดซิมการ์ดออกแล้วรีสตาร์ท สิ่งเดียวกัน มันจะไม่เริ่ม ฉันไม่ทราบว่านี่เป็นรุ่น Android อะไร - Cj

ทางออก: สวัสดี Cj หวังว่าปัญหาจะเกิดจากแบตเตอรี่ที่ไม่ดีเท่านั้น ลองใช้แบตเตอรี่ Galaxy S5 ที่ใช้งานได้เพื่อดูว่าจะเปิดโทรศัพท์อีกครั้งหรือไม่ หากแบตเตอรี่ S5 ที่ใช้งานได้ทราบจะไม่สามารถจ่ายไฟให้กับโทรศัพท์ได้อาจจะสายเกินไป ก่อนที่คุณจะขอเปลี่ยนใหม่คุณสามารถลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดการบูตอื่น

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S5 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S5 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

อีกครั้งหากคุณไม่สามารถจ่ายไฟให้โทรศัพท์ของคุณในโหมดใดโหมดหนึ่งเหล่านี้ให้หาวิธีในการเปลี่ยนโทรศัพท์หรือตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างน้อยที่สุด

ปัญหา # 6: Galaxy S5 ก็หยุดทำงานในขณะที่ใช้แอปเริ่มต้น

โอเคดังนั้นฉันจึงอยู่ในแอพ News / Media ที่เป็นค่าเริ่มต้นใน Galaxy S5 ของฉันเมื่อแอปล้มเหลวอย่างสมบูรณ์ในตัวฉัน ฉันไม่สามารถทำอะไรได้เลย ฉันไม่สามารถใช้โฮมเพจโหลดซ้ำย้อนกลับไป ฯลฯ ไม่ได้ ดังนั้นฉันจึงกดปุ่มเพาเวอร์ ฉันไม่ได้ถือฉันแค่กดเพื่อหน้าจอจะดับลง แต่โทรศัพท์ยังคงเปิดอยู่ นั่นอาจเป็นข้อผิดพลาดเนื่องจากตอนนี้ฉันไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้อีก มันเป็นเพียงหน้าจอสีดำ ไฟแจ้งเตือนยังคงใช้งานได้ปุ่มไฟสองปุ่มที่ด้านล่างยังคงทำงาน แต่ไม่มีหน้าจอใด ๆ โทรศัพท์ยังคงเปิดอยู่ หนึ่งวินาทีหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นสีเหลืองเขียวเป็นเวลาสองสามวินาทีก่อนจะดำอีกครั้ง ยังไม่สามารถทำอะไรได้เลย ฉันลองทุกอย่างฉันเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จอีกครั้งฉันเอาทั้งซิมการ์ดและแบตเตอรีของฉันออก ไม่มีอะไรได้ผลจริงๆก็สงสัยว่าคุณสามารถช่วยได้ - เบ็น

ทางออก: สวัสดีเบ็น หากคุณลองใช้ซอฟต์แวร์พื้นฐานและลองบูทอุปกรณ์ในโหมดที่แตกต่างกันคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์ของคุณอาจได้รับความเสียหายจากฮาร์ดแวร์ถาวร ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อาจเกิดขึ้นในขณะที่คุณใช้งานแอพล่าสุด หากคุณต้องการความละเอียดเราขอแนะนำให้คุณโทรหา Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับสถานการณ์เพื่อให้พวกเขาสามารถทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนได้