Galaxy S6 ไม่สามารถเล่นไฟล์วิดีโอและไฟล์เสียงหลังจากติดตั้ง Android Nougat ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 อีกโพสต์สำหรับวันนี้ เราหวังว่าคุณจะพบเนื้อหานี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy S6 edge สูญเสียสีผู้คนติดต่อขอบหลังจากอัพเดตตังเม

สีของผู้ติดต่อขอบหายไปแล้วเครื่องเล่นเพลงหยุดลงพร้อมกับข้อผิดพลาด ... ทั้งหมดหลังจากการอัพเดต! ผิดหวังมาก หวังว่าฉันจะไม่ได้รับการปรับปรุง มันเหมือนกับว่าโทรศัพท์ของฉันเป็นโทรศัพท์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง งานที่น่ากลัว Android …ขอบ Samsung S6 ของฉันไม่ใช่สิ่งที่เคยเป็นมาก่อน คุณสมบัติทั้งหมดที่ฉันรักหายไป! จุดสัมผัสขอบคืออะไร ??? ไม่มีประเด็นตอนนี้ ???? ทำไมเอาไปตอนนี้ ???? ซัมซุงควรคืนเงินให้เราและให้โทรศัพท์ใหม่ถ้าไม่ต้องการให้เราใช้คุณสมบัติที่เรามีในโทรศัพท์ของเรา…. โทรศัพท์ของฉันเรียกว่า Galaxy S6 Edge !!!! ไม่มีความสุขเลย! การอัปเดตได้ทำลายการตั้งค่าทั้งหมดของฉันและนำคุณสมบัติที่ฉันรักออกไป ไม่มีความสุขเลย - แซนดร้า

ทางออก : สวัสดีแซนดร้า Android เป็นระบบปฏิบัติการที่พัฒนาขึ้น ซึ่งหมายความว่าจะได้รับคุณสมบัติใหม่เป็นประจำในขณะที่ยังสูญเสียบางอย่าง น่าเสียดายที่ผู้ใช้ปลายทางอย่างคุณไม่ได้ควบคุมสิ่งที่เพิ่มหรือลบออกมาเป็น Android เวอร์ชันใหม่ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับนักพัฒนาซึ่งสามารถเป็น Samsung (หรือผู้ผลิตฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ), Google หรือผู้ให้บริการของคุณ

เรามั่นใจว่า Samsung ได้ลบคุณสมบัติบางอย่างในโทรศัพท์ Galaxy S6 และ S7 ของพวกเขาเช่นเดียวกับที่อนุญาตให้ผู้ใช้กำหนดสีที่แตกต่างสำหรับผู้ติดต่อจำนวนหนึ่งใน People edge เราคิดว่าคุณสมบัตินี้มีประโยชน์ แต่ Samsung ไม่ได้ให้เหตุผลใด ๆ ว่าทำไมพวกเขาจึงหยุดสนับสนุน เช่นเดียวกับคุณไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อสิ่งนี้ เราไม่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของนักพัฒนาของซัมซุงหรือนักพัฒนาที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่ามีความจำเป็น

หากคุณต้องการแจ้งให้ซัมซุงทราบถึงประสบการณ์เชิงลบของคุณเราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรง

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 สุ่มโทรหาหมายเลขที่ไม่อยู่ในแอพผู้ติดต่อ

ฉันเพิ่งซื้อ Verizon Samsung Galaxy S6 ที่ปลดล็อคใช้แล้วและผู้ให้บริการของฉันคือ Straight Talk โทรศัพท์อยู่ในสภาพที่ดี แต่มันทำให้การโทรแบบสุ่มไปยังคนที่ไม่ได้อยู่ในสมุดติดต่อของฉัน ฉันได้รับการโทรกลับจากคนที่บอกว่าพวกเขาได้รับสายที่ไม่ได้รับจากหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่ได้โทรหาใคร สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งและมันก็น่าผิดหวังมาก กรุณาช่วย! *** ฉันไม่แน่ใจเหมือนกันว่าฉันใช้ Android เวอร์ชันใดฉันจึงเดาได้ - แทมมี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแทมมี่ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตโทรศัพท์ของคุณสองสามวัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไร - แอพหรืออัพเดท - ในช่วงเวลานี้ เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณจะใช้งานแอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นในเวลานี้สิ่งนี้อาจช่วยระบุหรือทำให้สาเหตุที่เป็นไปได้แคบลง หากโทรศัพท์ของคุณกลับมาทำงานได้ตามปกติในช่วงเวลานี้มีความเป็นไปได้สูงมากที่แอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งเครื่องนี้จะถูกตำหนิ ในทางกลับกันหากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะมีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่มีแอพใด ๆ ติดตั้งอยู่คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและรายงานปัญหา

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนวิธีการรีเซ็ต Galaxy S6 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ไม่สามารถเล่นไฟล์วิดีโอและไฟล์เสียงหลังจากติดตั้ง Android Nougat

หลังจากอัพเดตโทรศัพท์ของฉันเป็น Nougat แล้วไฟล์เสียงและวิดีโอไม่สามารถเล่นได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับแอพเพลงวิดีโอเริ่มต้นเช่นเดียวกับใน Instagram, Facebook และ Youtube ทุกครั้งที่ฉันเล่นวิดีโอ อย่างไรก็ตามปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างถาวร ปัญหาจะกลับมาหลังจาก 1 หรือ 2 วัน ฉันทำพาร์ติชั่นแคชแคชแล้วรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ขอบคุณสำหรับเวลาที่อ่านและช่วยเหลือฉัน ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะช่วยฉันได้เพราะฉันหมดหวังที่จะหาทางแก้ปัญหาสำหรับโทรศัพท์ของฉัน ขอให้มีความสุขมาก ๆ ในวันนี้! - เรย์มอนด์

ทางออก: สวัสดีเรย์มอนด์ สาเหตุของปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแอพ หากต้องการตรวจสอบให้ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดปลอดภัยและดูว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างไรในขณะที่เล่นวิดีโอหรือไฟล์เสียง เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สาม หากไม่มีปัญหาในช่วงเวลานี้คุณสามารถเดิมพันหนึ่งในแอปของคุณทำให้เกิดปัญหา นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องใช้เวลาในการสังเกตเนื่องจากไม่มีวิธีการทดสอบโดยตรงว่าแอปทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ อนุญาตให้โทรศัพท์ทำงานในเซฟโหมดเป็นเวลาสองสามวันเพื่อให้คุณเห็นความแตกต่าง

หากโทรศัพท์ยังคงไม่สามารถโหลดไฟล์วิดีโอหรือไฟล์เสียงแม้ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดให้ทำการรีเซ็ตเป็นรอบจากโรงงานอีกครั้งและสังเกตอีกครั้งว่าโทรศัพท์ใช้งานได้อย่างไรในสองสามวัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ หรืออัปเดตเพื่ออนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่สามารถใช้งานได้ในช่วงเวลานี้ นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณต้องทำและควรให้แนวคิดว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ในระหว่างการสังเกตให้เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

เราคิดว่าปัญหาของคุณเกิดจากแอปดังนั้นหากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโปรดติดตั้งแอพที่ใช้งานได้และเชื่อถือได้เท่านั้น บางแอพที่ถูกบุกรุกจะอนุญาตให้คุณติดตั้งเวอร์ชั่นที่ถูกต้องได้ แต่ในภายหลังจะสลับไปใช้เวอร์ชันที่ไม่ดีไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใดก็ตามที่นักพัฒนาอาจมี นี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมคุณควรติดตั้งแอพจากนักพัฒนาที่เชื่อถือได้เท่านั้น หากคุณมักจะติดตั้งแอพจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สามอย่าคาดหวังว่าจะไม่พบปัญหาในภายหลัง

ปัญหาที่ 4: ขอบ Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Sprint แอปจะหยุดนิ่ง

สวัสดี! ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S6 edge ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาและตั้งแต่นั้นโทรศัพท์ของฉันค้างในแอพและเมื่อฉันรีสตาร์ทมันจะหยุดที่หน้าจอ "Sprint LTE" ซึ่งฉันต้องกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมเพื่อเอาออก การพิมพ์ล่าช้าและการชาร์จก็ไม่ได้อยู่อีกต่อไป ฉันไม่รู้ว่าเป็นซอฟต์แวร์หรือเวลาใหม่สำหรับซอฟต์แวร์ตัวใหม่ที่พิจารณา S8 หรือไม่ กรุณาช่วย! - Madisynh

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Madisynh ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รีเฟรชแคชระบบของโทรศัพท์ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เราเชื่อว่าขั้นตอนใด ๆ หรือทั้งสองนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้นนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์อาจมีรหัสไม่ดีหรือมีปัญหาที่ลึกกว่าเช่นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอยู่ ไม่ว่าในกรณีใดคุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 ช้าและช้ากล้องหยุดทำงานและแอพไม่ตอบสนองหลังจากการอัพเดต

สวัสดี ขอบคุณมากสำหรับการช่วยเหลือ! เคล็ดลับในเว็บไซต์เป็นเลิศ

ฉันติดตั้งอัปเดตใหม่บน Samsung S6 Edge เมื่อวานนี้เป็น Android 7.0 หลังจากการอัพเดตโทรศัพท์ช้ามากแอพหลายตัวไม่ตอบสนองและปิดตัวลงกล้องจะเป็นสีดำทุกสองสามวินาทีและปุ่มย้อนกลับไม่ทำงาน ฉันทำการล้างแคชตามคำแนะนำจากเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้ไม่ได้แก้ปัญหาโชคไม่ดี มีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ที่ทราบหรือไม่หรือฉันจำเป็นต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ ฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์อยู่ในสภาพที่ดีอย่างอื่นเพราะมันไม่ได้ใช้มานานกว่าหนึ่งปีเมื่อตอนแรกที่ฉันซื้อมันดังนั้นมันจึงดีเหมือนใหม่ - Radha

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Radha ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือ:

1. โรงงานรีเซ็ตอุปกรณ์
2. และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่จำเป็นและเข้ากันได้ 100% และแอพอย่างเป็นทางการเท่านั้น

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำสองขั้นตอนเหล่านี้แล้วให้ดำเนินการเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาที่ 6: กล้อง Galaxy S6 ไม่ทำงานหลังจากซ่อมแซมฮาร์ดแวร์

เพิ่งเปลี่ยนจอแอลซีดีและ digitizer บน Galaxy S6 ของฉัน (เนื่องจากความชื้นเสียหาย) ทั้งหมดทำงานได้ดียกเว้นกล้อง ข้อผิดพลาดการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์การทดสอบ“ CAL” ปรากฏขึ้น

ยัง wifi ใช้งานได้ดี แต่ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการของฉัน พยายามรีบูตล้างข้อมูลและแคชเป็นต้นยังไม่ได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จำเป็นต้องใช้หลังจากเปลี่ยนหน้าจอหรือไม่? ขอบคุณ - จิม

ทางออก: สวัสดีจิม การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ล่าสุดที่ผู้ใช้สามารถลองได้ มันไม่จำเป็นหลังจากการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ แต่ถ้าคุณคิดว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ไปข้างหน้าและทำมัน เราไม่คิดว่ามันจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ หากโทรศัพท์ของคุณเคยสัมผัสกับน้ำสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาของคุณคือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์และไม่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ซึ่งหมายความว่าคุณอาจไม่สามารถแก้ไขได้เว้นแต่ว่าคุณเปลี่ยนเมนบอร์ดหรือโทรศัพท์ทั้งหมด

ปัญหาที่ 7: ปุ่มซอฟท์ Galaxy S6 ไม่ทำงานหลังจากความเสียหายจากน้ำ

ฉันหย่อน S6 ลงไปในน้ำ (ห้องน้ำ) เป็นเวลา 1 วินาทีแล้วคว้ามันและทำความสะอาดทันทีด้วยผ้าขนหนู มันไม่ได้ปิดตัวลงและใช้งานได้ แต่หน้าจอสัมผัสกำลังกดปุ่มหนึ่งหรือสองปุ่มด้วยตัวเอง มันใช้งานได้และฉันสามารถใช้และเปิดทุกอย่างที่ฉันต้องการ แต่มันกลับไปเอง ดังนั้นถ้าฉันพยายามพิมพ์ข้อความบน Facebook ฉันต้องเขียนตัวอักษรสองสามตัวแล้วมันจะปิดแอพ Facebook ด้วยตัวเอง ดังนั้นฉันต้องเปิดอีกครั้งและเขียนต่อไปและอื่น ๆ หรือเมื่อฉันอยู่ในแอพข้อความมันจะเปิดการตั้งค่าที่มุมขวา ดังนั้นฉันจึงเห็นว่ามันได้กดปุ่มทั้งสองนี้ในมุมขวาและขวา ทุกอย่างอื่นทำงาน ฉันพยายามทิ้งมันไว้ในข้าว แต่มันก็ไม่ได้ช่วยอะไร ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - Katarina

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Katarina ระยะเวลาที่โทรศัพท์โดนน้ำไม่สำคัญเลย สิ่งที่สำคัญคือความจริงที่ว่าโทรศัพท์ของคุณเริ่มแสดงปัญหาทันทีหลังจากเกิดเหตุการณ์ Galaxy S6 ไม่สนุกกับการป้องกันน้ำดังนั้นแม้เศษเสี้ยวของการได้รับแสงเพียงเสี้ยววินาทีก็สามารถนำไปสู่ปัญหาถาวรได้ เป็นการดีที่คุณควรจะปิดโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ถอดชิ้นส่วนทั้งหมดทำความสะอาดชิ้นส่วนทั้งหมดด้วยแอลกอฮอล์และทำให้โทรศัพท์แห้งในถุงข้าวสักสองสามวัน และนั่นเป็นเพียง "การปฐมพยาบาล" ไม่ใช่ "การรักษา" คุณจะต้องทำการซ่อมแซมอุปกรณ์หากมีปัญหาเกิดขึ้น

เรารู้ว่าคุณไม่สามารถทำส่วน "ปฐมพยาบาล" ได้เพราะโทรศัพท์เปิดยาก นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้คุณปล่อยให้มืออาชีพตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณตอนนี้ หากคุณโชคดีและความเสียหายจากน้ำถูกแยกออกจากบริเวณปุ่มซอฟต์คีย์การซ่อมแซมอาจนำอุปกรณ์ของคุณกลับมาทำงานตามปกติ

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 จะไม่ชาร์จถ้าไม่ได้เสียบปลั๊ก

สวัสดี จริง ๆ แล้วฉันอยู่ที่แคนาดากับ Telus ไม่ใช่ T-Mobile โทรศัพท์ของฉันจะไม่เชื่อมต่อหรืออย่างน้อยก็แสดงการชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับสายเคเบิล ทางออกจาก USD ไปยังเครื่อง PC ไม่เริ่มชาร์จหรือแสดงไอคอนสายฟ้า

หากปิดและเชื่อมต่อจะมีค่าใช้จ่าย 100% ในเวลาประมาณ 8 ชั่วโมง ฉันไม่เคยสังเกตเห็นปัญหาพลังงาน เมื่อวันก่อนมันถูกขับเคลื่อนไปที่ศูนย์เป็นเวลาสองสามชั่วโมงเพราะฉันไม่สามารถเข้าถึงที่ชาร์จได้ มันเรียกเก็บเงินข้ามคืนในสถานะปิดไฟถึงประมาณร้อยละ 65 เมื่อมันลดลงถึง 5% ในวันนั้นฉันพยายามชาร์จมันและนั่นคือตอนที่ฉันสังเกตเห็นครั้งแรก ฉันใช้สายเคเบิล 2 แบบที่แตกต่างกันสายหนึ่งมาพร้อมกับฉันและอีกสายหนึ่งกับ S8 ของภรรยาของฉัน (ชาร์จเร็วบางอย่างซึ่งดูเหมือนว่าจะเป็นสายที่ช้ากว่ามากสำหรับการชาร์จด้วยโทรศัพท์ทั้งสองสาย)

สิ่งที่ฉันพบที่แปลกประหลาดที่สุดคือมันชาร์จไฟในขณะที่ปิดเครื่อง แต่ไม่เปิดเลยหากเปิดเครื่อง ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม ใช้งานซอฟต์แวร์ Android เวอร์ชั่น 7.0 - อเล็กซ์

ทางออก: สวัสดีอเล็กซ์ อาจมีแอพและบริการจำนวนมากที่ทำงานอย่างแข็งขันและอยู่ในพื้นหลังเมื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณ ดูรายชื่อแอพและถอนการติดตั้งแอพที่คุณไม่ต้องการ หลังจากนั้นให้ตรวจสอบแอปของคุณอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปล่อยให้แอปที่เข้ากันได้และมาจากนักพัฒนาที่เชื่อถือได้เท่านั้น ลบสิ่งที่คุณไม่ต้องการเช่นเกม ถ้าเป็นไปได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและสังเกตว่าการชาร์จทำงานอย่างไรเมื่อมีแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น

คุณต้องการให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการตรวจสอบระดับแบตเตอรี่อย่างถูกต้องดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการปรับตั้งแบตเตอรี่ใหม่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธีการ:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 edge plus จะไม่ชาร์จหรือเปิด

ฉันมี S6 edge plus ใช้เป็นเวลา 1 ปีครึ่ง ทุกอย่างเรียบร้อยดีเมื่อวานนี้ ฉันกำลังดูผ่านโทรศัพท์ของฉันและเสียบสายชาร์จเร็วต้นฉบับเข้ากับโทรศัพท์ ทันใดนั้นมันก็รีสตาร์ทอัตโนมัติ หลังจากรีสตาร์ทจะหยุดทำงานอีกครั้ง จากนั้นรีสตาร์ทอัตโนมัติ วงจรนี้ดำเนินไปหลายต่อหลายครั้ง ดังนั้นฉันเพิ่งอัพเกรดซอฟต์แวร์อย่างรวดเร็วในขณะที่ยังอยู่ การอัปเกรดใช้เวลาประมาณ 15 นาทีและโทรศัพท์ยังคงอยู่ตลอด หลังจากอัปเดตสิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นอีกครั้ง…หยุดและรีสตาร์ทอัตโนมัติ หลังจากพยายามหลายครั้งฉันไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้เลย แต่ไฟ LED สีฟ้าติดสว่าง พยายามเปิดเครื่องหลังจากพยายามหลายครั้ง ในที่สุดมันก็เปิดเครื่องเพียงครั้งเดียว ... แต่ก็ปิด ครั้งนี้ฉันไม่สามารถเปิดเครื่องได้และไม่สามารถชาร์จได้ เสียบเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกันและยังคงไม่ตอบสนองแม้แต่ไฟ LED สีแดงสำหรับการชาร์จ โปรดช่วย ... ขอบคุณล่วงหน้า - โดโด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dodo ลองดูว่าคุณสามารถเริ่มโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองและไม่คิดค่าใช้จ่ายคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากไปกว่ายกเว้นเพื่อส่งซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 10: Galaxy S6 จะไม่ชาร์จอย่างรวดเร็วด้วย Anker power bank

สวัสดี จะอยากรู้อยากเห็นเพื่อหาคำตอบสำหรับเรื่องนี้: Samsung S6 ของฉันได้รับการอัปเดตในช่วงสัปดาห์ที่ 2 ในเดือนพฤษภาคมและไม่เคยชาร์จเร็วขึ้นอีกเลยโดยใช้เครื่องชาร์จ Anker ของฉันอีกต่อไป ยังคงคิดค่าบริการตามปกติโดยใช้เครื่องชาร์จผนัง Samsung (ใช้เวลาชาร์จเร็วเหมือนเดิม) แต่เครื่องชาร์จแบตเตอรี่ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบมาก่อน (ชาร์จเร็ว) ตอนนี้ใช้เวลาชาร์จเต็ม 5-6 -7 ชั่วโมง ฉันได้ชาร์จ iPhone 7S ของภรรยาของฉันโดยใช้เครื่องชาร์จและชาร์จแค่ปกติ (เร็ว) เหมือนเมื่อก่อน ดังนั้นฉันจึงรู้ว่ามันเป็นโทรศัพท์ที่ไม่ใช่เครื่องชาร์จ…และมันเริ่มต้นทันทีเมื่อฉันใช้เครื่องชาร์จไฟหลังจากการอัพเดต ฉันล้างแคชที่ชาร์จในเซฟโหมด ... ไม่มีอะไรทำงานเพื่อให้ฉันใช้เครื่องชาร์จไฟ สิ่งที่ช่วยให้?! - ฟรานซิส

ทางออก: สวัสดีฟรานซิส ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น อาจมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิด ไม่มีทางรู้ว่าปัญหาอยู่ตรงไหน แต่ถ้าคุณคิดบวกว่าสิ่งที่แตกต่างอย่างเดียวที่คุณทำคือติดตั้งอัปเดต Android เราหวังว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ของคุณจะช่วยได้ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ