การแจ้งเตือนด้วยเสียง Galaxy S6 ไม่ทำงานหลังจากอัปเดตไม่ชาร์จอย่างถูกต้องปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! ยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของการแก้ไขปัญหา # GalaxyS6 ของเรา โพสต์นี้จะนำคุณสู่ปัญหา S6 เพิ่มเติมอีก 11 เรื่องจากรายงานจากผู้อ่านของเราบางคน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ปิดตัวเอง

ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S6 น้อยกว่า 1 สัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันสังเกตเห็นวันหลังจากที่ฉันได้รับฉันทำงานและโทรศัพท์อ่าน 80% มันบอกว่าฉันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องเปิด Wi-Fi ดังนั้นฉันคลิกมัน จากนั้นฉันต้องคลิกที่ "ฉันเห็นด้วย" จากนั้นโทรศัพท์ของฉันก็ดับและตายไปแล้ว วันนี้ฉันอยู่ที่ทำงานและตัดสินใจปิดโทรศัพท์ในขณะที่ฉันกำลังทำงานและเปิดเครื่องเมื่อพัก ฉันเปิดเครื่องและโทรศัพท์อ่าน 97% ฉันไปที่ห้องเบรกซึ่งใช้เวลาเดิน 2 นาที เมื่อฉันไปถึงที่นั่นโทรศัพท์ฉันตาย ฉันจะทำอย่างไรเพื่อป้องกันไม่ให้แบตเตอรีตายในเวลาไม่กี่วินาทีและไม่กี่นาที - คิม

ทางออก: สวัสดีคิม นี่เป็นโทรศัพท์ใหม่หรือไม่? ปัญหาเช่นนี้ไม่ควรเกิดขึ้นในอุปกรณ์ใหม่ดังนั้นคุณควรเปลี่ยนมันทันที มีโอกาสที่ปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือความผิดพลาดของแอป แต่ถึงกระนั้นคุณก็ยังดีกว่าถ้าคุณสามารถเปลี่ยนมันได้โดยเร็วที่สุด

หากคุณบังเอิญซื้อ S6 มือสองคุณอาจโชคไม่ดี ส่วนใหญ่ปัญหาเช่นนี้ทำให้ฮาร์ดแวร์ไม่ดีดังนั้นคุณต้องซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: แอป Galaxy S6 Google Play หยุดทำงานหลังจากการติดตั้ง Android Nougat

สวัสดี หลังจากติดตั้งด้วยตนเองที่ Nougat S6 ที่ไม่ได้รับการแบรนด์ของฉันจะทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งปุ่มโฮมไม่ทำงานและปุ่มบล็อค / ปลดบล็อกใช้งานได้สองสามนาทีจากนั้นจะไร้ประโยชน์ วิธีเดียวในการปลดบล็อก S6 คือการรีเซ็ตแบบซอฟต์โดยกดปุ่ม 7 วินาทีบล็อก / ปลดบล็อกและลดระดับเสียงลงพร้อมกัน ฉันสังเกตเห็นว่า Google Play ปรากฏขึ้นเมื่อเข้าถึงกล้องและถามการตั้งค่า แต่มันไม่เสถียร มันจะปรากฏขึ้นจากนั้นก็หายไปและจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง…. มันเป็นระเบียบเพราะมันแทนที่แอพพลิเคชันอื่น ๆ และปุ่มหยุดทำงาน ... คุณช่วยฉันได้ไหม มีใครที่ประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ ขอบคุณล่วงหน้า Ciao Ivano จากอิตาลี - Ivano

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ivano เราอยากรู้ว่าคุณหมายถึงอะไรโดย“ ไม่ได้ตีตรา S6” เราสมมติว่าคุณมี Samsung Galaxy S6 ของแท้เพราะนั่นเป็น S6 เพียงเครื่องเดียวที่เรารองรับที่นี่ หากคุณมี Galaxy S6 ปลอมโปรดลองค้นหาวิธีแก้ไขที่อื่น เราไม่คุ้นเคยกับ Galaxy S6 ที่ไม่ใช่ของแท้ดังนั้นเราจึงไม่สามารถมอบอะไรให้คุณได้อีกเลย

สมมติว่าคุณมีโทรศัพท์ Samsung ของแท้ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องการทำคือการล้างพาร์ทิชันแคช สิ่งนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชระบบปัจจุบันและสร้างขึ้นใหม่

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อคุณล้างแคชพาร์ติชันแล้วคุณต้องการดำเนินการล้างข้อมูลของแอป Google Services Framework นี่เป็นการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นเนื่องจากคุณประสบปัญหากับแอป Google นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่อเข้าไปที่นั่นให้มองหาแอป Google Services Framework แล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
6. สังเกตว่าโทรศัพท์ใช้งานได้กี่ชั่วโมง

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามสองขั้นตอนข้างต้นคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณควรปล่อยให้มันอยู่อย่างน้อย 24 ชั่วโมง อย่าติดตั้งแอพหรืออัพเดทใด ๆ ในช่วงเวลานี้ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากแอพหรือไม่หรือไม่สามารถแก้ไขได้ หากคุณพบปัญหาเดียวกันหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ คุณควรพิจารณาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากติดตั้งแอพคุณควรแยกแอพที่มีปัญหาออกและอย่าติดตั้งกลับคืน

ปัญหาที่ 3: Wet Galaxy S6 จะไม่ชาร์จไม่บูต

โทรศัพท์ของฉันเปียกเล็กน้อยขณะชาร์จ แห้งลองนั่งต่อกลับเข้าไปใหม่หน้าจอดาวน์โหลดสีน้ำเงินอ่อนเปิดขึ้นมา จะไม่เรียกเก็บเงินกับปลั๊กอินดั้งเดิมทำการฮาร์ดรีเซ็ต แก้ไขว่าจะยังคงไม่เรียกเก็บเงินกับสายใด ๆ เดิมหรืออย่างอื่น กลับบ้านมาใส่ไร้สาย อุปกรณ์ชาร์จแสดงการชาร์จ แต่ไฟชาร์จโทรศัพท์ไม่แดง หลังจากตลอดทั้งคืนด้วยอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายตอนนี้จะกะพริบหน้าจอเริ่มต้น แต่ไม่มีอะไรเพิ่มเติม จะไม่บูทขึ้น ขอบคุณ. - เจนนิเฟอร์

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีเจนนิเฟอร์ Galaxy S6 ไม่มีการป้องกันน้ำเช่น S7 และ S8 ดังนั้นแม้การสัมผัสน้ำเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างความเสียหายได้ หากปัญหาปัจจุบันไม่ได้อยู่ที่นั่นก่อนที่คุณจะโทรศัพท์เปียกให้หยุดค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์และนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการ สาเหตุของปัญหาน่าจะเป็นฮาร์ดแวร์ที่เสียหายมากที่สุดดังนั้นจึงไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถแก้ไขได้

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 edge ไม่ได้เปิดอยู่

สวัสดี. Samsung S6 Edge ของฉันกำลังนั่งอยู่บนโต๊ะข้างเตียงของฉันเมื่อเช้านี้และเมื่อฉันไปเช็คอีเมลในขณะที่นอนอยู่บนเตียงหน้าจอก็เลื่อนไปด้านข้าง (เหมือนที่เคยทำเมื่อโทรศัพท์ไม่ตรงทั้งหมด) และฉันกดปุ่มโฮม สองสามครั้งเพราะหน้าจอดูเหมือนจะแข็งและฉันพยายามกลับไปที่หน้าจอหลัก และจากนั้นก็กลายเป็นสีดำดูเหมือนว่ามันจะเริ่มเปิดหรือปิด (โลโก้ Samsung เปิดขึ้น) จากนั้นก็เป็นสีดำสนิทและจะไม่เปิดและฉันไม่คิดว่ามันจะชาร์จ

ไอคอนแบตเตอรีที่มีสายฟ้าฟาดปรากฏขึ้น แต่ไม่มีไฟติดและไอคอนนั้นเป็นสีเทา ฉันได้เสียบปลั๊กมาระยะหนึ่งแล้วและได้พยายามทำการรีบูทซอฟต์เป็นต้น แต่ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ดูเหมือนว่าจะล้มเหลวอย่างสมบูรณ์ ฉันเสียบเข้ากับผนังและแล็ปท็อปของฉันแล้ว แต่สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับทั้งคู่ ฉันเพิ่งใช้โทรศัพท์ไปสองสามเดือนและมันก็ใช้ได้ดีโดยไม่มีปัญหา คิด? - เอมิลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอมิลี่ ลองปล่อยให้โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จอีกเล็กน้อยจากนั้นลองดูว่าคุณสามารถเปิดเครื่องเป็นโหมดอื่นได้หรือไม่ จากนั้นคุณสามารถลองแก้ไขซอฟต์แวร์เท่านั้น หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ทำงานและไม่ตอบสนองคุณควรทำการซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำไม่เปิด

ฉันถูกผลักเข้าไปในสระว่ายน้ำขนาด 5 ฟุตและโทรศัพท์ของฉันอยู่ในกระเป๋าหลัง ในขณะที่อยู่ในน้ำฉันรู้ว่าฉันมีโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันจึงพยายามที่จะแปลงโฉมและวางโทรศัพท์ของฉันออกไปข้างนอกสระว่ายน้ำก่อนที่จะมีน้ำเข้ามาอีกในขณะที่ในที่สุดเมื่อฉันออกจากน้ำ มาเลย มันอยู่ในกล่องข้าวไรอันฉันเพราะฉันไม่สามารถรับข้าวธรรมดาข้ามคืนมันก็ยังไม่มา เป็นไปได้ที่มันจะยังเปิดอยู่และฉันจะทำอย่างไร - Reanna

วิธีการแก้ไข: สวัสดี Reanna การใส่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เปียกลงในถุงข้าวจะไม่ทำอะไรมากโดยเฉพาะเมื่อแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ไม่ได้ถูกถอดออก ในสถานการณ์ที่เหมาะสมคุณควรทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ปิดอุปกรณ์ทันที
2. ถอดแบตเตอรี่ออกทันที (เรารู้ว่านี่ไม่สามารถใช้งานได้ง่ายเนื่องจาก S6 ของคุณมีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้) การปล่อยแบตเตอรี่ที่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดเปียกอาจทำให้ส่วนประกอบสั้นและทำให้เกิดความเสียหายถาวร
3. ถอดโทรศัพท์และแยกเมนบอร์ดออกจากชิ้นส่วนที่ถอดออกได้อื่น ๆ
4. ทำความสะอาดส่วนประกอบด้วยแอลกอฮอล์
5. ตากทุกอย่างในถุงข้าวสักสองสามวัน

อย่างที่คุณเห็นส่วนการทำให้แห้งจะอยู่ในสภาพเดิม การไม่ทำตามสี่ขั้นตอนแรกจะนำไปสู่ปัญหาดังนั้นสิ่งที่คุณทำไม่สำคัญในเวลานี้ ทั้งหมดห้าขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นทั้งหมดถือว่าเป็นขั้นตอน "ปฐมพยาบาล" และไม่เป็นการแก้ไขแบบถาวร

หากคุณต้องการทราบว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถบันทึกได้หรือไม่คุณต้องแจ้งให้ผู้เชี่ยวชาญทราบ อย่าลืมส่งไปที่ศูนย์บริการที่ดี

ปัญหาที่ 6: Galaxy S6 ไม่ได้ชาร์จอย่างถูกต้อง

สวัสดี ฉันประสบปัญหาที่น่าผิดหวังกับ Samsung Galaxy S6 ของฉัน เมื่อคืนที่โทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตและพยายามชาร์จเมื่อฉันกลับถึงบ้าน เมื่อฉันเสียบมันลงในอะแดปเตอร์การชาร์จอย่างรวดเร็วแถบพลังงานที่จะปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์ถูกปิดเพิ่มขึ้นถึง 90% ทันที หลังจากนั้นประมาณหนึ่งชั่วโมงมันก็ยังอยู่ที่ 90% ฉันพยายามเปิดโทรศัพท์ มันจะผ่านรอบการเริ่มต้นไปที่หน้าจอของซัมซุงและปิดและกลับไปที่แถบพลังงาน 90% ฉันลองใช้สายและที่ชาร์จอื่นแล้ว สิ่งที่น่าสนใจมาก ๆ ก็คือเครื่องชาร์จที่ต่างกันแสดงเปอร์เซ็นต์ต่างกัน เช้านี้เครื่องชาร์จในรถยนต์ของฉันเริ่มต้นที่ 20% และคิดเป็น 75% ก่อนที่ฉันจะทำงาน เครื่องชาร์จแบบไม่เร็วเริ่มต้นที่ 35% และเคลื่อนที่ช้ามาก เครื่องชาร์จเร็วเริ่มต้นที่ 90% และหยุดที่ 91% คุณเคยเห็นอะไรแบบนี้มาก่อนหรือไม่? มีคำแนะนำใดบ้าง? ฉันได้ลองรีบูตเครื่องเช็ดแคชโดยทั่วไปทุกสิ่งที่คุณแนะนำในโทรศัพท์อื่น ๆ ของคุณไม่ได้ชาร์จไฟจากการรีบูตจากโรงงาน ขอบคุณ - แมตต์

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Matt อาจมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทำให้ระบบปฏิบัติการไม่ตรวจพบระดับแบตเตอรี่จริง ในการตรวจสอบให้ลองปรับเทียบแบตเตอรี่ก่อนแล้วดูว่ามันทำงานอย่างไร:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง
10. สังเกตว่าค่าโทรศัพท์สองสามครั้ง

หากการปรับเทียบแบตเตอรี่ไม่ทำงานให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 7: การแจ้งเตือนด้วยเสียง Galaxy S6 ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต

ตั้งแต่ทำการอัปเดตครั้งล่าสุดใน Galaxy S6 ของฉันการแจ้งเตือนดังขึ้นสำหรับปฏิทินของฉันจะทำเพียงเสียง 1/4 ถึง 1/2 ปัญหาเดียวกันเมื่อมีคนโทรมันอาจส่งเสียงหนึ่งครั้งหรือเพียงแค่จำนวนสั้น ๆ แล้วหยุด แต่ถ้าคุณดูโทรศัพท์คุณสามารถบอกได้ว่ามันยัง“ ดังอยู่” แต่ไม่มีเสียง สิ่งอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นคือการบันทึกวิดีโอใด ๆ ที่ฉันทำกับเสียงนั้นเกิน“ เสียงแตก” ฉันไม่เคยทำโทรศัพท์หล่นเลยมันไม่ได้อยู่ในหรือใกล้กับน้ำหรือแสงแดด ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัพเดทครั้งล่าสุด ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขสถานการณ์จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ. - ซีโมน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Simone ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัพเดทแล้ว - การลบพาร์ติชั่นแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพเท่านั้นคุณมั่นใจได้ 100% ว่าเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ เราถือว่าคุณติดตั้งแอพจาก Google Play Store เท่านั้นดังนั้นคุณต้องการตรวจสอบหน้าการติดตั้งหรือติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์หากคุณไม่แน่ใจ แอพยอดนิยมจาก บริษัท ที่รู้จักกันดีมักเข้ากันได้ดังนั้นคุณสามารถข้ามไปได้ พยายามเน้นความพยายามของคุณในแอพจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จัก โปรดทราบว่าแอปทั้งหมดนั้นไม่ได้สร้างขึ้นเท่ากัน ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณติดตั้งอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้หรือมีปัญหาหรือไม่

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 สุ่มอ่านการ์ด SD ไม่สำเร็จ

ฉันมีปัญหาแปลก ๆ ที่ Samsung Galaxy S6 ของฉันจะไม่รู้จักการ์ด micro SD แบบ 128GB ของฉัน มันบอกฉันว่าการ์ด SD ของฉันเสียหาย มันจะรับรู้บางครั้ง แต่ถ้าฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากที่รับรู้มันก็จะกลับไปบอกว่ามันเสียหายและฉันต้องรีสตาร์ทกระบวนการของการพยายามที่จะรับมันเพื่อรับรู้การ์ดอีกครั้ง

ฉันใส่การ์ดนี้ลงในคอมพิวเตอร์และคอมพิวเตอร์ของฉันบอกว่าการ์ดนั้นใช้ได้และฉันสามารถใช้งานได้ตามปกติและเข้าถึงทุกสิ่งบนการ์ดได้ โทรศัพท์ของฉันจะรับรู้การ์ด micro SD อื่น ๆ ทั้งหมดยกเว้นการ์ดนี้ เมื่อใช้การ์ดใบนี้ฉันจะต้องใส่เข้าไปใหม่จนกว่าโทรศัพท์ของฉันจะรับรู้มัน ส่วนใหญ่ฉันต้องปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันเย็นลงก่อนที่จะรับรู้ แต่ในบางกรณี

ฉันสังเกตเห็นว่าการรับโทรศัพท์ของฉันจำได้ยากขึ้น ฉันกลัวที่จะฟอร์แมตการ์ดในโทรศัพท์ของฉันเพราะฉันกลัวว่าฉันจะสูญเสียพื้นที่หน่วยความจำบางส่วนในนั้น ดังนั้นแทนที่จะมีหน่วยความจำที่ใช้งานได้ 119GB ฉันจะสูญเสีย GB เหล่านั้นไปบางส่วนและไม่มีหน่วยความจำเต็ม 119GB ที่ฉันควรมี ฉันไม่รู้ว่ามันจะเกิดขึ้นจริงหรือไม่ แต่ฉันรู้ว่าถ้าฟอร์แมตการ์ดของฉันฉันจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดในการ์ดและสำรองข้อมูลทุกอย่างในการ์ด

โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ หากมีข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณต้องการเพียงแจ้งให้เราทราบขอขอบคุณ! - ไทเลอร์

ทางออก : สวัสดีไทเลอร์ คุณทราบแล้วว่าปัญหาเกิดขึ้นกับการ์ด SD ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณฟอร์แมตใหม่หรือเปลี่ยนใหม่ ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นสองสิ่งนี้

ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung หลังจากถอนการติดตั้ง

สวัสดี. ฉันต้องการความช่วยเหลือ. โทรศัพท์ซัมซุงของฉันได้รับการรูทอย่างใดดังนั้นฉันจึงไม่ได้ลบล้างมันคิดว่ามันจะแก้ปัญหาทั้งหมดของฉัน ประมาณ 24 ชั่วโมงหลังจากยกเลิกการรูทมันก็ดูเหมือนว่ามันจะผิดพลาดมันเริ่มต้นขึ้นและจากนั้นก็อยู่บนหน้าจอซัมซุงโดยมีสิ่งเล็ก ๆ สีฟ้ากระเด้งออกมา

ฉันได้ลองทุกอย่างในการรีสตาร์ททุกครั้งรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเทคนิคทั้งหมดของการซื้อขายบน Youtube และไม่มีอะไรทำงาน ฉันยังส่งไปให้ใครบางคนเพื่อดู พวกเขาพยายามที่จะนำซอฟต์แวร์ใหม่มาใช้ แต่ดูเหมือนจะไม่ได้ผล ฉันกำลังจะเลิกและซื้อโทรศัพท์ใหม่ แต่โทรศัพท์อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ดังนั้นฉันจึงยินดีลองทำทุกอย่าง ฉันรู้สึกเหมือนฉันอาจมีความหวังบางอย่างกับพวกคุณ แต่ฉันก็ไม่แน่ใจเหมือนกัน คุณเคยมีปัญหานี้มาก่อนหรือไม่ ฉันจะทำอะไรได้อีก มันเป็น Samsung Galaxy S6 และการรับประกันก็หมดลงแล้ว - รู ธ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีรู ธ การรูทนั้นเป็นการดัดแปลงระบบปฏิบัติการ Android เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงคอร์และโดยปกติจะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ระบบได้ มีซอฟต์แวร์การรูทจำนวนมากในเซิร์ฟเวอร์ดังนั้นจึงไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสำหรับทุกปัญหาการรูท การถอนรูทเช่นการรูทเครื่องอาจทำให้เกิดปัญหาได้หากทำไม่ถูกต้อง เราไม่ทราบว่าคุณทำอะไรเพื่อทำการรูทอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงมีไม่มากที่เราสามารถนำเสนอได้ เราขอแนะนำให้คุณลองแฟลช bootloader สำหรับอุปกรณ์นี้ก่อนและดูวิธีการทำงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader:

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกอย่างถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หมายเหตุ : ขั้นตอนข้างต้นอาจไม่ใช่ขั้นตอนที่แน่นอนเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ คำแนะนำในการกะพริบอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์และโทรศัพท์ดังนั้นอย่าลืมทำการค้นคว้าก่อนเพื่อให้คุณมีคำแนะนำที่ดี

หากการกระพริบ bootloader จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นในโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาที่ 10: ผู้ติดต่อของ Google ไม่แสดงในแอพ Galaxy S6 Contacts

เรียนคุณ Sir หรือ Madam หวังว่าคุณจะมีวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ดี ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ Galaxy S6 ของฉัน

แอพผู้ติดต่อ: แอพรายชื่อติดต่อของโทรศัพท์ไม่สามารถแสดงรายชื่อติดต่อจากบัญชี Google ของฉันได้ มันเกิดขึ้นเมื่อ 4 วันก่อน ฉันคิดว่าผู้ติดต่อทั้งหมดที่ฉันป้อนจากโทรศัพท์ผู้ติดต่อยังคงอยู่ที่นั่น; ผู้ติดต่อทั้งหมดที่ฉันป้อนจากบัญชี Google ของฉันไม่ได้อยู่ในแอพติดต่อโทรศัพท์อีกต่อไป ตัวอย่างเช่นหมายเลขที่ลงท้ายด้วย 223: ผู้ติดต่อนี้มาจากบัญชี Google ของฉัน แต่ตอนนี้ไม่สามารถแสดงชื่อในแอปผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของฉันหรือในแอปข้อความโทรศัพท์ สามารถแสดงชื่อได้ก่อน ฉันได้ลองซิงค์ซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่มันแสดงให้เห็นเสมอว่าซิงค์ หากคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้มันจะมีประโยชน์มาก ขอบคุณมากล่วงหน้า ด้วยความเคารพ. - ห ยู

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Yue ลองเช็ดแคชและข้อมูลของแอพผู้ติดต่อก่อน (อย่าลืมสำรองรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดก่อน) และดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหาที่ 11: Galaxy S6 ไม่สามารถส่งข้อความตอบกลับ

สวัสดี ฉันเพิ่งได้รับ Samsung Galaxy S6 เนื่องจากเป็นรุ่นล่าสุดมากกว่า iPhone 3 ฉันอยู่กับผู้ให้บริการรายเดียวกันดังนั้นจึงต้องใส่ซิมการ์ดของฉันและเริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ใช้งานได้ดีนอกเหนือจากที่ทำงานล้มเหลวเมื่อตอบกลับข้อความ ฉันได้ทำตามคำแนะนำของคุณใน S6 รวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและได้พูดกับผู้ให้บริการของฉันเพื่อให้แน่ใจว่าแผนของฉันใช้ได้ ฉันได้ลองใช้ซิมบนโทรศัพท์ Android เครื่องอื่นและใช้งานได้ดี สิ่งที่ฉันได้ทำคือใน S6 ฉันไม่สามารถตอบข้อความหรือส่งข้อความที่มีรหัสประเทศเป็นตัวเลข หากฉันวางรหัสประเทศฉันสามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขนั้น แต่แน่นอนว่าใช้เวลานานกว่าการตอบกลับข้อความและหมายถึงการสนทนาด้วยข้อความถูกขัดจังหวะ ฉันยังใช้รหัส GSM เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการระงับการโทรหรือข้อความ ในออสเตรเลีย S6 ทำงานบน Lollipop เท่านั้นเนื่องจาก Marshmallow ไม่สามารถใช้งานได้ ขอบคุณ - Malcolm

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Malcolm ปัญหาเช่นนี้ต้องได้รับการแก้ไขโดยผู้ให้บริการของคุณดังนั้นเราจึงสงสัยว่าพวกเขาทำอะไรเพื่อช่วยคุณ เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณวิธีแก้ปัญหาเดียวที่เราสามารถแนะนำได้ในขณะนี้คือคุณลองใช้แอปส่งข้อความอื่น หากวิธีดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้คุยกับผู้ให้บริการของคุณอีกครั้งและให้พวกเขาแก้ไข