Galaxy S6 หยุดทำงานหลังจากติดตั้งธีมของบุคคลที่สาม, เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดไม่ทำงาน, ปัญหาอื่น ๆ

อีกไม่นานซัมซุงจะปล่อยเรือธง Galaxy S รุ่นล่าสุดซึ่งเป็นรุ่น GalaxyS8 แต่จะไม่หยุดพวกเราที่นี่ใน Thedroidguyto เพื่อรองรับปัญหา # GalaxyS6 ด้วยโทรศัพท์ที่น่าตื่นตาตื่นใจนี้ไหลเวียนนับล้านวันนี้เรารู้ว่าผู้ใช้จำนวนมากต้องการความช่วยเหลือทั้งในและนอกเวลา เราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นอีกหนึ่งข้อมูลอ้างอิงที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาในโทรศัพท์ S6

นี่คือหัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:

1. Galaxy S6 edge จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ
2. Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้
3. Galaxy S6 ไม่มีการเชื่อมต่อ 4G | Galaxy S6 บอกว่าไม่มีการเชื่อมต่อมือถือระหว่างการโทร
4. หน้าจอ Galaxy S6 ที่หล่นลงโดยบังเอิญเปลี่ยนเป็นสีดำ
5. เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด Galaxy S6 ไม่ทำงานในระหว่างการโทร
6. วิธีปิดการซิงค์คลาวด์ใน Galaxy S6
7. แอพส่งข้อความ Galaxy S6 edge plus เปลี่ยนเป็นสีขาวเมื่อเปิด SMS ที่ยังไม่ได้อ่าน
8. Galaxy S6 หยุดทำงานหลังจากติดตั้งธีมของบุคคลที่สาม

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ขอบ Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ

สวัสดี ตั้งแต่ได้รับ S6 Edge ในวันคริสต์มาสฉันได้รับแจ้งหลายครั้งเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด แม้ว่าฉันจะสามารถดาวน์โหลดได้ แต่มันจะไม่ติดตั้ง เมื่อดาวน์โหลดฉันเลือก“ ติดตั้งทันที” และโทรศัพท์จะรีบูตตามแผนที่วางไว้ อย่างไรก็ตามในระหว่างกระบวนการติดตั้งจะถึง 24% และกลับไปที่ 0% ก่อนที่จะสร้างได้ถึง 24% ณ จุดนี้ภาพของ Android 'ตกลงไป' แสดงถึงความล้มเหลว จากนั้นโทรศัพท์จะรีสตาร์ทและสร้างบันทึกข้อผิดพลาดซึ่งฉันรายงาน แม้ว่าโทรศัพท์ของฉันจะทำงานได้ดีเหมือนเดิม (แม้จะมีปัญหาความร้อนสูงเกินไปเป็นครั้งคราว) ฉันแน่ใจว่าเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่ปัญหาจะเริ่มเกิดขึ้น ฉันกำลังทำงานบน 6.0.1

ฉันยังได้รับข้อความบนหน้าจอทุกครั้งที่ฉันใช้แอพที่ระบุว่าตรวจพบการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลง แต่สิ่งนี้ดูเหมือนจะไม่ทำอะไรเลย คำแนะนำ / ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม ความนับถือ. - สแตน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสแตน มีสาเหตุทั่วไปสี่ประการที่ทำให้อุปกรณ์ Android ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต OTA (เราสมมติว่าคุณกำลังดาวน์โหลดการอัปเดตจากผู้ให้บริการของคุณ) หนึ่งในนั้นต้องทำให้เกิดปัญหา:

• แคชของระบบเสียหาย
• มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
• โทรศัพท์กำลังใช้งานเฟิร์มแวร์อย่างไม่เป็นทางการ
• มีซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักปิดกั้นการติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่

หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชพาร์ติชัน รายการที่ดาวน์โหลดจาก Play Store และรายการติดตั้งเช่น APK จะถูกเก็บไว้ในตำแหน่งพิเศษที่เรียกว่าแคชพาร์ติชัน พาร์ติชันแคชยังเก็บแคชของระบบที่สำคัญซึ่งบางครั้งอาจเกิดความเสียหายหลังการอัพเดต เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีแคชของระบบที่อัพเดตคุณต้องลบแคชปัจจุบัน สามารถทำได้อย่างปลอดภัยและจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายดังนั้นคุณสามารถทำได้เป็นประจำ นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
• ลองติดตั้งการอัปเดตระบบ

หากการล้างพาร์ทิชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้สิ่งต่อไปของคุณคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอในโทรศัพท์ของคุณ ต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 1GB หากคุณสามารถให้มากกว่า 1GB ได้ดียิ่งขึ้น โปรดทราบว่าคุณต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์สำหรับการอัปเดตไม่ใช่การ์ด SD

หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลจำนวนมากในขณะนี้และการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ปรับปรุงสถานการณ์การแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะต่อไปคือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ไม่ใช่เรื่องปกติที่โทรศัพท์ Android จะปฏิเสธการอัปเดต OTA ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ที่ทำให้ต้องทำ นี่คือที่การตั้งค่าจากโรงงานจะมีประโยชน์เนื่องจากมันจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นโดยจะลบความผิดพลาดใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง เพียงอย่าลืมสร้างการสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล

หากต้องการรีเซ็ตค่า S6 ของคุณจากโรงงานโปรดทำดังต่อไปนี้:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือต้นแบบควรแก้ไขปัญหา แต่ถ้ายังคงอยู่หลังจากนั้นให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับทราบปัญหา อาจมีปัญหาการเขียนโค้ดที่ไม่ดีทำให้ผู้ใช้รายงานปัญหามากขึ้น (สมมติว่าคนอื่นมีปัญหาเหมือนกัน) ยิ่งมีแรงจูงใจมากขึ้นพวกเขาอาจจะปล่อยแพตช์ให้เร็วที่สุด

โปรดทราบว่ารูทหรือโทรศัพท์ที่ใช้ ROM แบบกำหนดเองอาจไม่สามารถรับการอัพเดต OTA ผู้ให้บริการบางรายจะปิดกั้นการติดตั้งหากระบบของพวกเขาตรวจพบว่าอุปกรณ์กำลังใช้งานเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ หากโทรศัพท์ของคุณได้รับการรูตหรือกำหนดเองให้เปลี่ยนซอฟต์แวร์สต็อคทั้งหมด (เฟิร์มแวร์และการกู้คืน) แล้วลองติดตั้งการอัปเดต OTA อีกครั้ง

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้

เมื่อฉันลองดาวน์โหลดอัปเดตใหม่มีบางอย่างผิดปกติกับเฟิร์มแวร์ มันเกิดขึ้นกับ Android ด้วยดวงตาของมันมีกากบาทและสามเหลี่ยมสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ในนั้นและมันก็จะรีบูตกลับมาแล้วบอกว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเฟิร์มแวร์ มีข้อความแจ้งว่าส่งรายงานถึง Samsung ดังนั้นฉันจึงทำได้และยังไม่ได้รับการแก้ไข นอกจากนี้ยังมีการเตือนรูปสามเหลี่ยมเตือนอยู่เสมอซึ่งตรวจพบการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตและเป็นลูปคงที่ต่อไปเรื่อย ๆ หากฉันพยายามอัปเดตต่อไป - Terri

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Terri ปัญหาของคุณคล้ายกับของ Stan ด้านบนดังนั้นโปรดอ้างอิงถึงคำแนะนำของเราสำหรับเขา

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่มีการเชื่อมต่อ 4G Galaxy S6 บอกว่าไม่มีการเชื่อมต่อมือถือระหว่างการโทร

ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy s6 ของฉัน ฉันซื้อโทรศัพท์นี้เมื่อสองสามวันที่ผ่านมา ตั้งแต่นั้นมาโทรศัพท์ของฉันไม่ได้เข้าสู่โหมด 4G LTE เลย ฉันมีข้อมูลมากมายบนโทรศัพท์ของฉัน มันอยู่ในโหมด 3G พร้อมบริการน้อยมากเว้นแต่ฉันจะอยู่ในเมืองหรือเชื่อมต่อกับ wifi

นอกจากนี้เมื่อฉันโทรมันก็บอกว่าไม่มีการเชื่อมต่อมือถือ

นอกจากนี้มันจะไม่ปล่อยให้ฉันทำการอัพเดตซอฟต์แวร์ นอกเหนือจากที่ฉันรักโทรศัพท์นี้จริง ๆ และฉันจะขอบคุณความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ ขอบคุณ. - ลาร์รี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีลาร์รี จากข้อมูลที่มากมายเราถือว่าคุณหมายความว่าบัญชีของคุณสามารถให้บริการข้อมูลมือถือของผู้ให้บริการของคุณ แต่การมีการสมัครสมาชิกข้อมูลมือถือไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับ 4G โดยอัตโนมัติ ผู้ให้บริการของคุณต้องมีความสามารถ 4G ในตำแหน่งของคุณเพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลมือถือได้เร็วขึ้น หากตำแหน่งของคุณครอบคลุมเฉพาะเครือข่าย 2G หรือ 3G การมีการสมัครสมาชิกข้อมูลมือถือจะไม่ทำให้คุณมีความเร็ว 4G ลองคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบว่าพื้นที่ของคุณมีพื้นที่ให้บริการ 4G หรือไม่

เราแนะนำเช่นเดียวกันสำหรับปัญหาการโทรของคุณ อาจมีปัญหาเครือข่ายอย่างต่อเนื่องที่ส่งผลต่อบริการ 4G และการโทรด้วยเสียง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณควรช่วยคุณแก้ไขปัญหาการขาดบริการ 4G และปัญหาการโทรด้วยเสียง กลุ่มสนับสนุนของบุคคลที่สามเช่นเราไม่สามารถทำอะไรได้มากมายเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้

สำหรับปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์โปรดอ้างอิงคำแนะนำสำหรับ Stan ด้านบน

ปัญหาที่ # 4: หน้าจอ Galaxy S6 ที่ตกลงมาโดยบังเอิญเปลี่ยนเป็นสีดำ

ฉันทำโทรศัพท์หายไปหลายเดือนและหลายเดือนที่ผ่านมาฉันรู้สึกเหมือนเกือบ 4 หรือ 5 โทรศัพท์ของฉันยังคงทำงานตามปกติและยังคงใช้ได้จนถึงเมื่อวานนี้ หน้าจอเริ่มแสดงอาการไม่ตอบสนองเป็นระยะ เช่นเดียวกับหน้าจอสัมผัสที่ไม่ได้ลงทะเบียนการสัมผัสของฉัน ฉันพยายามทำให้มันปิดซึ่งในที่สุดมันก็ปล่อยให้ฉันทำและมันทำงานได้อีกครั้ง วันนี้มันไม่ตอบสนองอีกครั้งและฉันก็เริ่มยากที่จะรีสตาร์ทเนื่องจากมันไม่ได้ลงทะเบียนการสัมผัสของฉันและฉันไม่รู้วิธีการรีเซ็ตแบบซอฟต์ แต่ทันใดนั้นก็ถามว่าฉันต้องการบูตในเซฟโหมดหรือไม่ ฉันทำและมันใช้งานได้ดี แต่ก็ยังตอบสนองช้าไปหน่อย ฉันตัดสินใจที่จะนำโปรแกรมป้องกันไวรัสจากคอมพิวเตอร์ไปยังโทรศัพท์ของฉันและเรียกใช้การสแกน แต่ฉันต้องสลับกลับไปที่โหมดปกติเพื่อให้ทำงานได้ หลังจากนั้นก็บอกว่ามันดีและทุกอย่างดูดี มันยังคงทำสิ่งนี้ต่อไปเรื่อย ๆ ฉันขอให้ผู้ร่วมงานมองหาฉันแล้วเขาก็กดโทรศัพท์บางส่วนที่ด้านหลังซึ่งแตกออกจากที่ที่ฉันทิ้งไว้และมีแถบแปลก ๆ ปรากฏขึ้นและก็กลายเป็นสีดำ โทรศัพท์ยังใช้งานได้และมันก็ยังตอบสนองต่อการสัมผัสของฉัน แต่ตอนนี้มันเป็นสีดำสนิทและฉันก็ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น - คิม

ทางออก: สวัสดีคิม ลองบู๊ตโทรศัพท์เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนและดูว่าคุณสามารถเห็นบางสิ่งบางอย่างบนหน้าจอ หากหน้าจอทำงานได้ดีให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเริ่มแก้ไขปัญหาจากตรงนั้น หากต้องการบูตเพื่อกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำในขณะที่กดปุ่มรวมกันของฮาร์ดแวร์แสดงว่าหน้าจอของโทรศัพท์เสียหาย นั่นเป็นเหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดว่าทำไมมันถึงแสดงให้เห็นถึงสายแปลก ๆ เหล่านั้นก่อนที่จะล้มเหลวในที่สุดในเวลานี้

หาก S6 ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันโปรดส่งให้ซัมซุง มิฉะนั้นคุณสามารถนำไปที่ศูนย์บริการในพื้นที่เพื่อทำการซ่อมแซม

ปัญหา # 5: เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด Galaxy S6 ไม่ทำงานในระหว่างการโทร

เมื่อฉันพูดคุยทางโทรศัพท์แอพอื่น ๆ ยังคงเปิดอยู่หรือมีหมายเลขอยู่บนปุ่มกด ฉันรู้ว่าการเคลื่อนไหวกรามของฉันที่อาจทำให้จำนวนหรือบางสิ่งบางอย่างถูกผลักโดยไม่ตั้งใจ นี้ไวเกินไปอะไร - เพราะฉันไม่รู้ว่าแอพ Facebook เปิดอย่างไรหรือปุ่มกดเปิดขึ้นเมื่อฉันไม่ได้แตะอะไรเลยเพื่อกระตุ้นการกระทำนั้น ฉันปฏิเสธที่จะโทรออกทุกครั้งทางโทรศัพท์ของฉันผ่านทางลำโพงดังนั้นบางสิ่งบางอย่างจำเป็นต้องเกิดขึ้น มันน่าผิดหวังมากที่ต้องปิด 6-8 อย่างหลังจากคุยโทรศัพท์สั้น ๆ - มิเชล

ทางออก: สวัสดีมิเชล ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากเซ็นเซอร์ตรวจจับความผิดปกติ เซ็นเซอร์นี้มีหน้าที่ปิดหน้าจอโทรศัพท์โดยอัตโนมัติในระหว่างการโทรเมื่อตรวจพบใบหน้าของคุณ หากเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดไม่สามารถใช้งานได้ในระหว่างการโทรหน้าจอจะยังคงอยู่และเมื่อใบหน้าของคุณสัมผัสกับหน้าจอแอปสามารถเปิดใช้งานราวกับว่าคุณสัมผัส ในการตรวจสอบว่าเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดไม่ทำงานหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดแอปโทรศัพท์
• กด“ * # 0 * #” เพื่อเปิดเมนูบริการ
• แตะเซ็นเซอร์
• เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอเซ็นเซอร์จับมือของคุณไว้เหนือส่วนบนของโทรศัพท์ หากโทรศัพท์สั่นและสีของหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีเขียวแสดงว่าเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดกำลังตรวจจับมือของคุณและต้องทำงานตามปกติ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณโฮเวอร์มือของคุณนั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าเซ็นเซอร์นั้นชำรุด

หากคุณคิดว่าความใกล้ชิดไม่ทำงานให้ติดต่อซัมซุงเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหาที่ # 6: วิธีปิดใช้งานการซิงค์ระบบคลาวด์ใน Galaxy S6

ฉันมี Galaxy S6 และทุกภาพและวิดีโอจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติไปยังคลาวด์และสองครั้งตอนนี้ฉันได้อัพเกรด iCloud ของฉันภายในเดือนเดียวกันดังนั้นตอนนี้มันเหมือนห้า bucks พิเศษฉันต้องการย้ายรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดและ อัลบั้มไปยังหน่วยความจำภายในโทรศัพท์ของฉันเนื่องจากฉันมีพื้นที่จัดเก็บเกือบ 80 กิกะไบต์และฉันต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับคลาวด์ ฉันต้องการล้างเมฆของฉันยกเว้นห้ากิ๊กที่พวกเขาอนุญาตให้ฉัน นี่คือสิ่งที่ฉันสามารถทำได้หรือไม่? - Bbborg3

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bbborg3 มีสองวิธีในการหยุดโทรศัพท์ของคุณไม่ให้อัปโหลดรูปภาพและวิดีโอไปยังคลาวด์โดยอัตโนมัติ คนแรกเกี่ยวข้องกับการปิดการซิงค์สำหรับบัญชีทั้งหมด นี่คือวิธีการ:

• เปิดแอปการตั้งค่า
• เลือกบัญชี
• เลือกเพิ่มเติมและเปิดใช้งาน“ ปิดใช้งานการซิงค์อัตโนมัติ”

ประการที่สองคือการปิดบัญชีสำหรับบริการคลาวด์ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดแอปการตั้งค่า
• เลือกบัญชี
• แตะที่บัญชีที่คุณต้องการซิงค์
• แตะเพิ่มเติม
• แตะยกเลิกการซิงค์หรือซิงค์ทั้งหมด

หากคุณไม่ต้องการจ่ายเงินสำหรับการสมัครสมาชิกคลาวด์ปัจจุบันของคุณติดต่อ บริษัท ผู้ให้บริการคลาวด์เพื่อให้คุณสามารถหยุดการสมัครสมาชิกของคุณ กระบวนการที่แน่นอนอาจไม่เหมือนกันสำหรับแต่ละ บริษัท ดังนั้นโปรดขอให้พวกเขาทำตามขั้นตอนที่แน่นอน คุณยังสามารถถามตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาถึงวิธีย้ายไฟล์ของคุณจากบริการคลาวด์ไปยังโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 7: แอพส่งข้อความ Galaxy S6 edge plus เปลี่ยนเป็นสีขาวเมื่อเปิด SMS ที่ยังไม่ได้อ่าน

โทรศัพท์: Samsung S6 Edge Plus

อายุ: 1.5 ปี

ปัญหา: ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อวานนี้ซึ่งฉันจะเห็นว่าฉันมีข้อความรออ่าน เมื่อฉันคลิกที่ไอคอนข้อความหน้าจอจะปรากฏขึ้น แต่มันจะเป็นสีขาวทั้งหมด แต่ว่างเปล่า นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่หน้าจอจะเป็นสีดำและเกือบจะหยุดโทรศัพท์ของฉัน หากหน้าจอข้อความโหลดขึ้นมาก็จะโหลดช้ามาก ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้งรวมทั้งปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ การกระทำนี้ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา - อำพัน

ทางออก: สวัสดีแอมเบอร์ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณควรลองในสถานการณ์นี้ ได้แก่ :

• เช็ดพาร์ทิชันแคช
• การลบแคชและข้อมูลของแอปทำงานไม่ถูกต้องเช่น Messages
• การติดตั้งแอพและอัปเดตระบบและ
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เราพูดถึงขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานด้านบนเพื่อให้แน่ใจว่าจะอ้างอิงในภายหลัง

หากคุณยังไม่ได้ลองลบแคชและข้อมูลของแอปมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 หยุดทำงานหลังจากติดตั้งธีมของบุคคลที่สาม

ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันดาวน์โหลดภาพพื้นหลังสำหรับโทรศัพท์ของฉัน มันเรียกว่าธีมหรูหราระดับโกลด์โคสต์โดย Colorful World หลังจากดาวน์โหลดแอพนี้แล้วมันบอกว่ามันสามารถทำงานได้กับแอพอื่นที่เรียกว่า CM Launcher 3D-Theme, วอลเปเปอร์โดย Cheetah Mobile Inc. ดังนั้นฉันก็ดาวน์โหลดมันเช่นกัน แอพเหล่านี้ใช้งานผ่านระบบปฏิบัติการของฉันแล้ว ฉันถอนการติดตั้งแอพทั้งคู่ แต่โทรศัพท์ของฉันจะไม่ทำงานเลย ดังนั้นฉันไม่มีทางเลือกนอกจากติดตั้งแอพใหม่ ช่วยด้วย! - เจนนิเฟอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจนนิเฟอร์ เราไม่ทราบว่าคุณหมายถึงอะไรโดยโทรศัพท์ของคุณไม่ทำงานเลย แต่ถ้ามันไม่สามารถบูตได้อย่างถูกต้องอีกต่อไปหรือไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงมันตัวเลือกของคุณอาจถูก จำกัด

หากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้ตามปกติลองดูว่าคุณสามารถใช้งานได้หรือไม่โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นโหมดสำรองก่อน โหมดการบูตแต่ละโหมดเหล่านี้สามารถช่วยคุณได้แตกต่างกันดังนั้นเรายังทำการแก้ไขปัญหาการติดตามที่คุณสามารถทำได้สำหรับแต่ละโหมด

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณยังคงสามารถเปิดโทรศัพท์ได้ แต่แอปทำงานไม่ถูกต้องลองสร้างข้อมูลสำรองของคุณผ่าน สวิตช์อัจฉริยะ (ถ้าเป็นไปได้) ก่อนจากนั้นจึงล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ