ข้อผิดพลาด Galaxy S6“ ไม่สามารถเล่นระหว่างการโทร” เมื่อเล่นเพลงหรือวิดีโอปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! เรานำเสนอปัญหาเสียง # GalaxyS6 และวิธีแก้ปัญหาให้คุณในวันนี้ เราหวังว่าคุณจะพบบทความนี้เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีสำหรับปัญหาเกี่ยวกับเสียงของคุณเอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ปริมาณ Galaxy S6 จะไม่เพิ่มขึ้นเว้นแต่จะมีการรีสตาร์ทโทรศัพท์

นอกจากว่าฉันจะปิดโทรศัพท์แล้วเปิดฉันมีปัญหาในการเพิ่มระดับเสียงซึ่งจะไม่อนุญาตให้เปิดการตั้งค่าระดับเสียงใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเสียง ฉันมีความปลอดภัยไวรัสของ AVAST และมันบอกว่าโทรศัพท์ของฉันปลอดภัยและไม่ติดเชื้อจากอิทธิพลภายนอกใด ๆ ดังนั้น Galaxy S6 ของฉันมีอาการสะอึกที่อัปเดตเนื่องจากมีคนกล่าวว่าในรูปแบบคำถาม iu $ ually สามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดความผิดพลาดของตัวแปร แต่อันนี้ทำให้ฉันนิ่งงัน ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม - Justagrowr

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Justagrowr หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอพจากทั่วทุกมุมโดยไม่ตรวจสอบว่ามาจากนักพัฒนาที่เชื่อถือได้หรือไม่คุณสามารถปล่อยให้มัลแวร์หรือไวรัสติดอยู่ที่นี่ แต่เราต้องการให้คุณมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาของคุณในสาเหตุที่สำคัญอื่น ๆ เช่นแอปที่มีรหัสไม่ดีหรือซอฟต์แวร์ขัดข้อง นี่เป็นสาเหตุที่ทำให้การแจ้งเตือนและเสียงเตือนทำงานผิดปกติเป็นครั้งคราว อาจมีเหตุผลอื่นนอกเหนือจากพวกเขาแน่นอนรวมถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีอะไรมากจริง ๆ ที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับพวกเขา หากฮาร์ดแวร์ถูกตำหนิคุณจะต้องส่งโทรศัพท์ถึงซัมซุงหรือศูนย์บริการอิสระ

รีเฟรชแคชระบบ

สำหรับตอนนี้เราต้องการให้คุณทำสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการลบพาร์ติชันแคชเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณสามารถรีเฟรชแคชของระบบ บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายสามารถนำไปสู่พฤติกรรมที่ไม่สามารถอธิบายได้และจะเป็นการดีหากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เริ่มต้นด้วยการล้างพาร์ติชันแคช โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นการ ล้างแคชพาร์ติชัน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แอพของบุคคลที่สาม

แอปที่สามที่ไม่ดีสามารถส่งผลกระทบต่อระบบต่าง ด้วยแอพนับแสนที่มีอยู่ใน Play Store มันเป็นเพียงช่วงเวลาก่อนที่ทุกคนจะเจอคนที่ด้อยกว่า แอปคุณภาพต่ำไม่เพียง แต่เต็มไปด้วยความเสี่ยงเท่านั้น แต่ยังอาจนำไปสู่ปัญหาอื่น ๆ หากต้องการดูว่าปัญหาเกี่ยวกับปริมาณที่คุณมีนั้นเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นเซฟโหมดได้ ในเซฟโหมดโทรศัพท์จะเรียกใช้แอพและบริการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันหนึ่งในแอปของคุณที่จะตำหนิ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีสตาร์ท S6 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากคุณคิดว่าแอปของบุคคลที่สามมีปัญหา (เนื่องจากฟังก์ชั่นระดับเสียงของโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด) คุณต้องถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามทีละตัวและสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง แน่นอนว่ามันน่าเบื่อ แต่มันเป็นวิธีเดียวที่จะระบุผู้กระทำผิด

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากโทรศัพท์ยังคงอยู่ในปัจจุบันและสองขั้นตอนแรกที่แนะนำจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณควรพิจารณาเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือวิธีรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

อย่าลืมการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้เช่นภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างการสำรองข้อมูลก่อนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ส่งโทรศัพท์

การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์สามารถทำได้มาก หากระดับเสียงยังคงทำงานผิดปกติเหมือนกับสิ่งที่กำลังทำอยู่ในขณะนี้และการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขได้โทรศัพท์จะสับสนในระดับฮาร์ดแวร์มากที่สุด โปรดติดต่อ Samsung เพื่อรับการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยน

ปัญหาที่ 2: การแจ้งเตือนด้วยเสียง Galaxy S6 ไม่ทำงาน

สวัสดี ปัญหาของฉันคือหนึ่งในเสียงแจ้งเตือน พวกเขาไม่ได้เกิดขึ้นหรือเสียงที่ถูกต้องเสมอไป บางครั้งมันเป็นเพียงเสียงกระหึ่มเล็ก ๆ น้อย ๆ พร้อมเสียงนาโนวินาที มันเกิดขึ้นอย่างเด่นชัดกับการแจ้งเตือนที่ฉันตั้งไว้สำหรับ Twitter และบางครั้งก็มีการตั้งค่าเสียง Temple Bell ในบัญชี WhatsApp ของเพื่อนที่ดี นอกจากนี้ยังมีอีเมลพวกเขาไม่ทำเสียงเลยในบางโอกาส

มันเริ่มประมาณห้าเดือนที่แล้วและอาจหลังจากการอัพเดตระบบ ผู้ให้บริการของฉันคือ 02 (สหราชอาณาจักร) และรุ่น Android ของฉันคือ 7.0 (จากข้อมูลซอฟต์แวร์ในการตั้งค่า) แต่ภายใต้มีข้อมูลสำหรับรุ่นเคอร์เนลและรุ่น Knox มันน่ารำคาญเพราะฉันไม่มีข้อความ / อีเมลสำคัญและการแจ้งเตือนที่ฉันต้องตอบ ฉันหวังว่านี่เป็นข้อมูลที่เพียงพอ Christopher Shelvey-Tutt

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคริสโตเฟอร์ เราไม่มีทางรู้ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในตอนนี้ แต่แรก

สิ่งที่เราต้องการให้คุณลองทำคือล้างข้อมูลของแอป BadgeProvider BadgeProvider เป็นแอประบบที่แจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อใดก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือการแจ้งเตือนขาเข้าสำหรับบางแอปเช่นข้อความใหม่เวอร์ชันใหม่สายที่ไม่ได้รับใหม่ ฯลฯ หากแอปนี้ไม่ดีอาจทำให้การแจ้งเตือนทำงานผิดปกติ หากคุณยังไม่ได้ลองลบข้อมูลของแอพนี่คือวิธีการที่ทำได้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการลบข้อมูลของแอป BadgeProvider ไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 3: ข้อผิดพลาด Galaxy S6“ เล่นไม่ได้ระหว่างการโทร” เมื่อเล่นเพลงหรือวิดีโอ

เฮ้! ฉันใช้ Samsung Galaxy S6 edge ปัญหาที่ฉันเผชิญคือบางครั้งเมื่อฉันพยายามเปลี่ยนโหมดเสียงของฉันหรือเพียงแค่เล่นแทร็กเพลงหรือสื่อใด ๆ ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นแสดง“ ไม่สามารถเล่นในระหว่างการโทร” มีปัญหานี้แม้กับ S6 ปกติของฉันก่อนหน้า เพื่อแก้ปัญหานี้ฉันต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์และข้อผิดพลาดมาถึงอีกครั้งหลังจากการโทรไม่กี่ครั้ง โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ - Omkar

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Omkar โทรศัพท์ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อเล่นเพลงเมื่อมีสายเรียกเข้าเพราะลำโพงสามารถจัดการงานได้ครั้งละหนึ่งงานเท่านั้น เสียงจากแอปพลิเคชันเพลงจะยังคงถูกปิดเสียงอยู่เนื่องจากการโทรจะให้ความสำคัญเป็นพิเศษ เมื่อพูดถึงวิดีโอโทรศัพท์ของคุณจะยังคงสามารถใช้งานได้ แต่อีกครั้งเสียงจะถูกปิดเสียงในระหว่างการโทร หากโทรศัพท์ของคุณแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเล่นระหว่างการโทร” ได้แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ระหว่างการโทรก็ตามนั่นเป็นเรื่องที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง ต้องมีบางอย่างในระบบอาจเป็นแอปหรือระบบปฏิบัติการที่มีข้อบกพร่องซึ่งบอก Android ว่าอุปกรณ์อยู่ในช่วงการโทรที่ใช้งานอยู่ หากต้องการลองแก้ไขปัญหาให้ลองเช็ดแคชและข้อมูลของแอพ Phone ที่คุณใช้งานอยู่ หากคุณใช้แอปโทรศัพท์ที่ไม่ได้มาตรฐานให้เช็ดแคชและข้อมูลด้วย

เช่นเดียวกับที่เราบอกกับ Christopher ข้างต้นอย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากปัญหายังคงอยู่