Galaxy S7 ไม่ได้รับ SMS โดยใช้แอพส่งข้อความหุ้นแสดงหน้าจอสีน้ำเงินว่างเปล่าปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android เรารู้ว่าสมาชิกจำนวนมากของชุมชน Android ตอนนี้ใช้ # GalaxyS7 ทั่วโลกดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่มีปัญหาเกี่ยวกับตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์นี้เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ บล็อกของเราได้รับการร้องขอความช่วยเหลือทุกวันดังนั้นเราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยให้คุณบางคนออกไปที่นั่น

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ทำให้ร้อนมากเกินไปทำงานได้ดีเมื่ออยู่ในเซฟโหมด

แบตเตอรี่ร้อนจัดและรีเซ็ตโทรศัพท์ ฉันรีบูตในเซฟโหมดและหยุดรีเซ็ต ฉันลบแอพพลิเคชั่นล่าสุด แต่มันจะยังคงรีเซ็ต ครั้งเดียวที่มันไม่ได้รีเซ็ตคือเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด…หรือเมื่ออยู่ในโหมดปกติด้วยโหมดเครื่องบิน ฉันอยู่นอกสหรัฐอเมริกา เมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิด wifi เพื่อรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบตเตอรี่โทรศัพท์จะร้อนและภายในไม่กี่นาทีก็รีเซ็ต - จัสติน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจัสติน หนึ่งในผลลัพธ์ของโทรศัพท์ที่มีความร้อนสูงเกินไปจะถูกรีเซ็ตอย่างไม่เหมาะสม นั่นเป็นกลไกในตัวเพื่อป้องกันความร้อนจากการทำลายเมนบอร์ด หากโทรศัพท์ของคุณไม่ร้อนเกินไปในเซฟโหมดเป็นระยะเวลานาน (เราคิดว่าคุณได้ลองแล้วก่อนที่จะติดต่อเรา) นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าแอปหรือบริการของบุคคลที่สามเป็นทรัพยากรที่ใช้ทรัพยากรมากเกินไป เห็นได้ชัดว่าการลบแอปล่าสุดยังไม่เพียงพอ คุณควรกำจัดแอพที่เป็นปัญหาต่อไปจนกว่าปัญหาความร้อนสูงเกินไปจะหยุด เมื่อโทรศัพท์หยุดความร้อนสูงเกินไปนั่นเป็นสัญญาณว่าแอพ buggy ถูกลบออกจากระบบ

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนของแอพหลังจากอัพเดท

สวัสดี เมื่อฉันอัพเดท S7 เมื่อสองสามเดือนที่ผ่านมาฉันจึงหยุดรับการแจ้งเตือนจากแอพ ฉันได้รับข้อความตัวอักษรสายที่ไม่ได้รับ อย่างไรก็ตามฉันหยุดรับ WhatsApp, Snapchat, Twitter และอีเมล เมื่อปีที่แล้วเมื่อฉันทำการปรับปรุงฉันหยุดเห็นชื่อผู้ติดต่อเมื่อพวกเขาโทร อัปเดตล่าสุดนี้แก้ไขแล้ว แต่ได้หยุดการแจ้งเตือนของฉัน ถ้าฉันไปที่แอพฉันจะเห็นข้อความของฉัน แต่มันไม่เคยผ่าน Gmail ของฉันอาจเข้ามา แต่ถ้าเปิดแอปด้วยเวลาสองสามวินาทีก็จะออก วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับ Outlook หรือ Snapchat ขอบคุณสำหรับเวลาและความช่วยเหลือ ขอแสดงความนับถือ. - Anandraadams

ทางออก: สวัสดีอนันตราราม สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชพาร์ติชัน การทำเช่นนี้จะล้างแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่ บางครั้งการอัปเดตและการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชประเภทนี้เสียหายดังนั้นจึงเป็นการดีถ้าคุณสามารถจัดการกับมันก่อน นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

บางครั้งการติดตั้งการอัปเดตแอปยังสามารถแก้ไขปัญหาการอัปเดตภายหลัง Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเฉพาะแอพที่ได้รับการอัพเดตและเข้ากันได้เท่านั้น

หากไม่สามารถช่วยได้โปรดรีเซ็ตค่าจากโรงงาน ดูขั้นตอนด้านล่าง

โดยค่าเริ่มต้นแอปควรทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ไปที่ การตั้งค่า> การแจ้งเตือน เพื่อตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับแอพที่สำคัญของคุณถูกตั้งค่าอย่างเหมาะสมหรือไม่

ปัญหาที่ 3: หน้าจอขอบ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำไม่เปิด

ฉันมี Galaxy S7 Edge ที่มีปัญหาบางอย่าง ขณะนี้โทรศัพท์ของฉันมีหน้าจอสีดำแห่งความตายดังนั้นฉันจึงไม่เห็นหน้าจอแสดงผล ฉันพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์อย่างหนักและเมื่อฉันทำหน้าจอยังคงเป็นสีดำ แต่แสงสีฟ้าที่มักติดสว่างอยู่ที่นั่น ฉันได้พยายามปิดโทรศัพท์เพื่อลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานด้วยตนเอง แต่ฉันไม่สามารถปิดได้ ดังนั้นฉันคิดว่าหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง

เมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดราวกับว่าฉันกำลังปลุกโทรศัพท์ปุ่มสัมผัส LED ที่แสงด้านล่างสว่างขึ้น แต่แฟลชสีเขียวสั้น ๆ ปรากฏบนหน้าจอและหายไป ฉันยังมีปัญหากับการแสดงของฉันก่อนที่หน้าจอสีดำแห่งความตาย ก่อนหน้าปัญหานี้ฉันต้องรักษาความสว่างหน้าจออัตโนมัติไว้ที่ 100% มิฉะนั้นจะมีสีเขียวด้วยการมองเห็นสองเท่าเช่นจอแสดงผลสีม่วง ยิ่งความสว่างลดลงเท่าใดก็ยิ่งแย่ลงเท่านั้น ดังนั้นฉันจึงพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ซึ่งลงเอยด้วยหน้าจอสีดำแห่งความตายและหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของฉัน ฉันไม่รู้จะทำยังไง - ดาโคตา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีดาโกต้า ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้ หากหน้าจอยังคงไม่ทำงานแม้ว่าคุณจะพยายามบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดอื่นนั่นหมายความว่าการประกอบหน้าจอเสีย คุณต้องมีการตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อให้สามารถประเมินฮาร์ดแวร์ได้ ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการเปลี่ยนหน้าจอ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในระยะเวลาการรับประกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ประโยชน์จากของฟรีที่คุณมีอยู่

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ยังคงได้รับหน้าจอสีน้ำเงินที่ว่างเปล่าและข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น

S7 edge ของฉันว่างเปล่าหน้าจอสีน้ำเงินและน้อยกว่า 3 เดือนตั้งแต่ฉันซื้อมา ฉันต้องทำให้แบตหมดและชาร์จให้มันใช้งานได้ มันยังคงทำแบบสุ่มต่อไป ดูเหมือนว่าซอฟต์แวร์ขัดข้อง มันเหมือนกับหน้าจอแห่งความตาย !! บอกว่ามีความชื้นในพอร์ต USB และจากนั้นจะไม่ชาร์จ แต่นำไปที่ร้านขายโทรศัพท์และไม่มีความชื้นในโทรศัพท์บนตัวบ่งชี้ แต่พวกเขาจะไม่ทำอะไรเลย บอกตามตรงนะฉันไม่สามารถบอกคุณได้เพราะมันตายอีกแล้วท้อแท้ !!! - เจฟฟรีย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอฟฟรีย์ Galaxy S7 ของคุณมีการป้องกันน้ำและส่วนหนึ่งของการป้องกันนั้นคือคำเตือนที่ตรวจพบความชื้นที่คุณจะได้รับเมื่อระบบตรวจจับความชื้นในพื้นที่พอร์ตการชาร์จ ตราบใดที่อุปกรณ์กำลังอ่านว่ามีความชื้นอยู่ในส่วนนั้นมันจะไม่ทำการชาร์จด้วยสายเคเบิล หากโทรศัพท์ของคุณไม่เคยอยู่ใกล้น้ำเมื่อเร็ว ๆ นี้และคุณคิดบวก 100% ว่าไม่มีความชื้นในพอร์ตการชาร์จอาจเป็นไปได้ว่าระบบกำลังอ่านค่าที่ไม่ถูกต้องจากพอร์ตการชาร์จ โปรดทราบว่าสมาร์ทโฟนของคุณไม่ฉลาดพอที่จะตรวจสอบว่าการอ่านที่ได้รับจากพอร์ตการชาร์จนั้นเป็นจริงหรือไม่

ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นผิดปกติและหน้าจอแบบสุ่มแห่งความตายอาจเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ลึกกว่าดังนั้นหากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขได้ให้ส่งโทรศัพท์เข้ามา

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 5: ขอบ Galaxy S7 ยังคงความร้อนสูงเกินไปแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน

สวัสดีตอนเย็น. ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S7 Edge ในเยอรมนีและย้ายไปที่บราซิล วันนี้แป้นพิมพ์โทรศัพท์ของฉันหยุดปรากฏขึ้นทันที เมื่อฉันเริ่มโทรศัพท์ทุกอย่างในโทรศัพท์ทุกแอปแม้แต่แอพของคีย์บอร์ดก็ยังใช้งานได้ดี แต่แล้วโทรศัพท์จะรีสตาร์ทและร้อนแรงในบางพื้นที่ของโทรศัพท์ ฉันหมดหวังฉันมีรูปภาพนับพันที่สำคัญสำหรับฉันที่นั่นและไม่ได้ซิงโครไนซ์กับคลาวด์ ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์นับครั้งไม่ถ้วนและเช็ดแคชให้ไม่มีผล ฉันได้รีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดความปลอดภัยเพื่อพบปัญหาเดียวกันเท่านั้น หากคุณคิดว่าจำเป็นต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตมีวิธีใดที่ฉันสามารถเรียกคืนข้อมูลได้ - Pedro Angst Maciel

ทางออก: สวัสดีเปโดร คุณต้องมีหน้าจอสัมผัสที่ใช้งานได้เพื่ออนุญาตให้อุปกรณ์ภายนอกเช่นคอมพิวเตอร์เข้าถึงไฟล์ในโทรศัพท์ โทรศัพท์ต้องอยู่ในระยะเวลานานพอที่จะถ่ายโอนไฟล์ให้เสร็จ หากทั้งสองไม่พอใจคุณจะไม่สามารถสร้างไฟล์สำรองได้

พยายามนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณและดูว่ามีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับปัญหาความร้อนสูงเกินไป

ปัญหาที่ 6: ข้อมูลมือถือ Galaxy S7 ขาด ๆ หาย ๆ SMS จะไม่ส่ง

เพิ่งเริ่มมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันในสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ทันใดนั้นข้อมูลก็คร่าวๆในสถานที่ที่ฉันไม่เคยมีปัญหามาก่อนเช่นที่สำนักงานของฉัน ลองใช้ Facebook หรืออะไรอย่างอื่นและเพียงแค่ได้รับ "วงกลมการโหลด" ดังนั้นฉันจึงเปิด WIFI ที่สำนักงานและอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ดี แต่ฉันไม่สามารถส่งข้อความใด ๆ เว้นแต่ว่าฉันจะปิด wifi ถ้าฉันพยายามส่งข้อความโดยเปิด wifi มันก็แค่บอกว่า“ กำลังส่ง” พร้อมวงโหลดและมันจะทำตลอดไปหรือจนกว่าฉันจะปิดไวไฟ ฉันไม่เคยมีปัญหาประเภทนี้มาก่อนและไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น

นอกจากนี้ฉันเคยมีบาร์เต็มรูปแบบที่สำนักงานของฉันตอนนี้เพียงไม่กี่ ไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น - เจส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจส หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นการล้างพาร์ทิชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่ช่วยแสดงว่าปัญหานั้นอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือบางอย่างกับโทรศัพท์ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อพวกเขาจะได้รู้ว่าคุณได้รับสัญญาณอ่อนในพื้นที่ที่มีการครอบคลุมที่ดีก่อนหน้านี้ คุณต้องการให้พวกเขาช่วยคุณแก้ปัญหาการส่งข้อความ

หากพวกเขาจะบอกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีพวกเขาอาจเป็นปัญหาทางโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งการอัปเดต Android ในภายหลัง หากทั้งสองขั้นตอนไม่สามารถใช้งานได้ให้ลองรับโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 ไม่ได้รับ SMS โดยใช้แอปส่งข้อความหุ้น

S7 หยุดรับข้อความ ฉันทำทุกอย่างเสร็จสิ้นจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจริงๆแล้วฉันไม่มีเวลา แต่ปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อฉันดาวน์โหลดแอปส่งข้อความบุคคลที่สาม ทันใดนั้นข้อความของฉันก็ใช้งานได้และมันก็เก็บไว้ในแอพส่งข้อความ แต่เมื่อฉันถอนการติดตั้งแอพ Go SMS Pro ของบุคคลที่สามทันใดนั้นฉันก็ไม่ได้รับข้อความใด ๆ อีกต่อไปและแอพส่งข้อความหุ้นหยุดทำงานอีกครั้งและฉันได้รับข้อความแจ้งว่าข้อความหยุดทำงาน

ฉันถอนการติดตั้ง Go SMS Pro เพียงเพื่อตรวจสอบและดูว่าข้อความของฉันอาจทำงานอีกครั้งหรือไม่ดังนั้นต้องการจ่ายบิลและในขณะที่ฉันคาดว่าจะได้รับข้อความว่าได้รับการชำระเงินแทนฉันได้รับข้อความแจ้งว่าข้อความหยุดทำงาน หน้าจอสัมผัส Android ของฉัน - Vertimusmaximus

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Vertimusmaximus ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความก่อน นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและดูว่าแอพส่งข้อความหุ้นทำงานได้หรือไม่ เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีที่จะทราบว่าแอพนั้นมีความรับผิดชอบหรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตไปยังเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากยังไม่สามารถรับ SMS ได้แสดงว่าเป็นเวลาที่คุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 froze แสดงหน้าจอสีดำ

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน ฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดังนั้นฉันจึงบอกให้โทรศัพท์รีสตาร์ท บางครั้งในขณะที่มันเริ่มต้นใหม่มันแข็งบนหน้าจอสีดำในขณะที่ไฟแจ้งเตือนเป็นสีฟ้า พยายามถือชุดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มปรับระดับเสียงทั้งหมดที่ฉันคิดและค้นหาด้วยการค้นหาของ Google และในที่สุดก็พาฉันไปที่หน้าของคุณ โปรดแจ้งให้ฉันทราบว่าฉันสามารถทำอะไรได้บ้าง ขอบคุณ. - Sheldoncheeks69420

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sheldoncheeks69420 คุณควรลองทำการ“ ดึงแบตเตอรี่” ที่รู้จักกันในชื่อ soft reset นี่คือวิธี:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น (ประมาณ 10 วินาที)
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Power down ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มโฮม (อยู่ด้านล่างจอแสดงผล) เพื่อเลือก

ซอฟต์รีเซ็ตควรบังคับให้โทรศัพท์รีสตาร์ทเพื่อเข้าสู่โหมดปกติ หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน ตรวจสอบขั้นตอนข้างต้น

ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 ติดอยู่ในลูปบูตหน้าจอยังคงเป็นสีดำ

ขณะกำลังชาร์จฉันได้รับข้อความ Whatsapp จากนั้นฉันก็เปิดและอ่านมันทันใดนั้นก็ไปที่หน้าจอสีน้ำเงิน ฉันลบมันออกจากที่ชาร์จและฉันพยายามรีสตาร์ท เมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 20 วินาทีฉันจะได้โลโก้และหลังจากนั้น 1-2 วินาทีมันจะหายไป ฉันทำเช่นนี้ต่อไป แต่ปัญหาของฉันคือฉันไม่เห็นอะไรเลย แต่ฉันได้ยินเสียงแจ้งเตือน ไฟแจ้งเตือนกระพริบฉันไม่ทราบว่าปัญหาคืออะไร แต่ฉันไม่เห็นหน้าจอ แต่ฉันสามารถบูตเพื่อกู้คืนได้ กรุณาแจ้งให้เราทราบวิธีแก้ปัญหา - ศรีกันต์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีศรีกันต์ โทรศัพท์ของคุณอาจติดอยู่ในหน้าโลโก้ของ Samsung หรือวนรอบการบูต เนื่องจากเราไม่รู้ประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์จึงไม่มีอะไรที่เราจะพูดได้ อย่างไรก็ตามหากปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตหรือหลังจากที่กระพริบหรือรูทเครื่องคุณอาจต้องแก้ปัญหาที่รุนแรงกว่านี้ วิธีแก้ปัญหาคือลองและ bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์กลับสู่สต็อค ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการแฟลช bootloader พวกเขามีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้นดังนั้นอย่าลืมทำวิจัยของคุณเองเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader สำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 10: Galaxy S7 ไม่รับสายและ SMS

ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีในช่วง 3 สัปดาห์แรกจนกระทั่งโทรศัพท์ของฉันเริ่มมีปัญหา ฉันสามารถส่งข้อความถึงผู้คนและโทรหาพวกเขา แต่ไม่ได้รับข้อความหรือโทรศัพท์ บางครั้งฉันอาจได้รับข้อความบ้าง แต่อีกหลายชั่วโมงต่อมาเมื่อถูกส่ง ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับข้อความหรือโทรศัพท์ ฉันลองรีเซ็ตและนำการ์ด SD ออก แต่ใช้งานไม่ได้ ฉันตรวจสอบเพื่อดูว่ามันต้องทำอะไรกับแอพ แต่ก็ไม่ได้ทำเช่นนั้น ตรวจสอบด้วยเพื่อดูว่าอยู่ในโหมดบล็อกหรือไม่ ถ้าคุณสามารถช่วยนั่นจะมีความหมายมาก เคยพยายามแก้ไขเป็นเวลาสองสามวันแล้วโดยไม่มีความช่วยเหลือ อาจมีการตั้งค่าที่ฉันใหม่ที่จะเปลี่ยน ฉันไม่รู้ - อเล็กซ์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอเล็กซ์ หากโทรศัพท์ของคุณสามารถรับสายและข้อความมาก่อนนั่นอาจเป็นปัญหาการกำหนดค่าอุปกรณ์หรือบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่ (สมมติว่าเครือข่ายของพวกเขาทำงานได้ดีในเวลานี้)

ปัญหาที่ 11: Galaxy S7 จะไม่ตรวจพบ 2 ซิมการ์ด

ฉันใช้โทรศัพท์ตั้งแต่เดือนเมษายน 2559 เมื่อฉันซื้อ ในทันทีเมื่อ 2 สัปดาห์ก่อนช่อง 2G หยุดเชื่อมต่อกับเครือข่าย มันปฏิเสธการใช้งาน 2 ซิมการ์ดบนโทรศัพท์และทำให้การโทรและการเบราส์ของฉันหยุดชะงัก โทรศัพท์ไม่ตกฉันแค่ไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น

ในขณะเดียวกันถ้าฉันใส่ซิมการ์ดในโทรศัพท์อื่น ๆ พวกเขาใช้งานได้ดี แต่ใน S7 ของฉันฉันไม่สามารถโทรส่งข้อความรับสายหรือเรียกดูด้วยซิมการ์ดทั้งสองของฉัน สัญญาณเครือข่ายสำหรับช่อง 2G หายไปโดยระบุว่า 2 SIM ไม่สามารถใช้งานได้ในเวลาเดียวกัน ฉันได้รับที่อยู่อีเมลของคุณจากฟอรัม Samsung Casey - Caseygem4u

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Caseygem4u หากคุณได้ทดสอบซิมการ์ดที่ใช้งานได้สองที่รู้จักกันในโทรศัพท์นี้นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่ามีบางสิ่งที่ทำงานไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันใช้เวอร์ชัน Android ล่าสุดโดยติดตั้งการอัปเดต หากคุณเป็นประเภทที่ชอบผจญภัยและเพิ่งได้ ROM แบบกำหนดเองหรือทำการรูทอุปกรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างกลับสู่สต็อกแล้ว

คุณต้องการดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นโปรดแน่ใจว่าหากคุณติดตั้งการอัปเดต Android ทั้งหมดแล้ว

หากโทรศัพท์ยังตรวจไม่พบซิมการ์ดใด ๆ ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่