วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi หลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 12.1.4 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

Apple เพิ่งผลักดันการอัปเดตเร่งด่วนเพื่อแก้ไขปัญหาความปลอดภัยที่น่าตกใจที่เกิดขึ้นจากการอัปเดตก่อนหน้าของ iOS 12 เวอร์ชั่นล่าสุดที่เปิดตัวคือ iOS 12.1.4 วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด FaceTime ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ iPhone ถูกผู้ใช้ iPhone รายอื่น ๆ ใช้เมื่อใช้รูปถ่ายและวิดีโอของ FaceTime แต่กลับกลายเป็นว่าการอัปเดต iOS ล่าสุดนั้นนำไปสู่ปัญหาที่อยู่อีกชุดหนึ่ง

พื้นผิวที่พบในช่วงวิกฤติหลังการอัพเดตครั้งแรกที่พบโดยเจ้าของ iPhone XS นั้นเป็นการเชื่อมต่อ Wi-Fi แบบสุ่ม ด้วยเหตุผลบางอย่าง iPhone XS ก็ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่มั่นคงและมั่นคงได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

อ่านเพิ่มเติมและเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหาก iPhone XS ของคุณหยุดการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อย่างต่อเนื่องหลังจากอัปเดตเป็น iOS 12.1.4 จนถึงขณะนี้ยังไม่พบวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนดังนั้นคุณต้องลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจนกว่าจะมีการสร้างโซลูชันถาวรหรือชั่วคราว อย่าลืมทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนดังนั้นคุณจะรู้ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากจำเป็น

ก่อนที่เราจะไปยังการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบู๊ตเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายใหม่

เริ่มทำงานกับแหล่งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แม้ว่าปัญหาจะเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่ไปยัง iOS แต่ก็จำเป็นที่จะต้องออกกฎข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์เครือข่ายโดยเฉพาะหากอุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณกำลังประสบกับอาการเดียวกัน เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ โมเด็มและเราเตอร์ก็ทำให้เกิดปัญหากับเฟิร์มแวร์เล็กน้อยและเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น และทางออกที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว:

1. กดปุ่ม Power หรือสวิตช์เปิด / ปิดที่เราเตอร์ไร้สาย / โมเด็มจนกว่าจะดับลง
2. ในขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่ให้ถอดอะแดปเตอร์ AC ออกจากแหล่งพลังงานแล้วปล่อยทิ้งไว้ประมาณ 30 วินาทีถึง 1 นาที
3. หลังจากเวลาที่ผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปใหม่แล้วเปิดอีกครั้ง

หลังจากรีบูตเราเตอร์ไร้สาย / โมเด็มรีสตาร์ทหรือรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ต iPhone XS ของคุณเพื่อล้างแคชหน่วยความจำและรีเฟรชระบบ

วิธีที่สอง: ปิดใช้งาน / เปิดใช้งาน Wi-Fi

การปิด Wi-Fi เป็นเวลาสองสามวินาทีและเปิดอีกครั้งก็เป็นเคล็ดลับง่ายๆและวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายแบบสุ่มบน iPhone มันทำงานได้โดยการทำให้ฟังก์ชั่นไร้สายของโทรศัพท์รีเฟรชได้อย่างรวดเร็วและช่วยลดข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ตแบบสุ่ม มีหลายวิธีที่จะทำให้เสร็จ

ก่อนอื่นคุณสามารถสลับปิดและเปิด Wi-Fi อีกครั้งด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ การตั้งค่า -> เมนู Wi-Fi จากนั้นสลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อ ปิด หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้แตะสวิตช์เพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง

หรือคุณสามารถทำเคล็ดลับโหมดเครื่องบินได้ นี่คือวิธี:

1. ไปที่ การตั้งค่า -> เมนู โหมดเครื่องบิน
2. จากนั้นสลับสวิตช์เพื่อเปิดโหมดเครื่องบิน การทำเช่นนี้จะปิดการใช้งานวิทยุไร้สายของโทรศัพท์รวมถึงการเชื่อมต่อ Wi-Fi
3. รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณหรือทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลขณะเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
4. หลังจากรีบูตเครื่องแล้วให้กลับไปที่เมนูการตั้งค่า -> โหมดเครื่องบินแล้วแตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อปิดโหมดเครื่องบิน

เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแล้วทดสอบเพื่อดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสถียรแล้วหรือไม่

อ่านอีกครั้ง:

• วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 12.1.4 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก iTunes 9, iPhone XS ไม่สามารถกู้คืนได้ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สาม: ลืมเครือข่าย Wi-Fi จากนั้นเพิ่มกลับ

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นระยะเป็นเครือข่าย Wi-Fi ที่เสียหาย ในกรณีนี้คุณจะต้องลบเครือข่ายที่เสียหายออกจากระบบโทรศัพท์ของคุณแล้วตั้งค่าให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณใหม่ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก Wi-Fi
3. แตะเพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi หากจำเป็น
4. ค้นหาจากนั้นเลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากรายการ
5. แตะ ข้อมูลไอคอน“ i” ถัดจากชื่อเครือข่าย (SSID)
6. จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่ายนี้
7. เมื่อได้รับแจ้งให้แตะ ลืมเครือข่าย เพื่อยืนยันการดำเนินการ

หากคุณเห็นเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้อื่น ๆ ให้ลืมหรือลบทิ้งทั้งหมดด้วยเพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เลือก

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหาน่าจะซับซ้อนกว่าซึ่งต้องใช้วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงกว่า ณ จุดนี้ตัวเลือกถัดไปของคุณคือทำการรีเซ็ตซอฟต์แวร์ การรีเซ็ตเพื่อจัดการกับปัญหาเครือข่ายที่ซับซ้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องจะเป็นการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย นี่เป็นสิ่งจำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการอัปเดตล่าสุดลบล้างการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติและในที่สุดก็ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดบางอย่างที่ทำให้เกิดอาการ นี่คือวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS:

1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่ายใหม่

โทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นจากนั้นโหลดการกำหนดค่าเครือข่ายเริ่มต้นบนโทรศัพท์ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากศูนย์แล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อกลับสู่สถานะออนไลน์

ทางออกที่ห้า: กู้คืน iPhone ใน iTunes

หากทุกคนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone XS ของคุณยังคงได้รับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่เสถียรคุณอาจเลือกที่จะกู้คืน iOS ได้ การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้หากเครือข่ายหลักเกิดข้อผิดพลาด แต่คุณต้องทราบด้วยว่าสิ่งนี้อาจส่งผลให้ข้อมูลสูญหายอย่างถาวร หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์สำคัญของคุณถ้าเป็นไปได้

ขั้นตอนต่อไปนี้จะนำคุณไปสู่การกู้คืน iPhone XS ในโหมดการกู้คืนผ่าน iTunes ในการเริ่มต้นคุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ทั้ง Mac หรือ Windows ที่ติดตั้งแอพ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อพร้อม:

1. เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิลซิงค์ / สาย Lightning ที่ Apple จัดหาให้
2. ในขณะที่เชื่อมต่ออยู่ให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกดอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
4. ถัดไปกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และดำเนินการต่อค้างไว้ขณะที่รีสตาร์ท อย่าปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณต้องการให้อุปกรณ์อยู่ในสถานะการกู้คืน
5. ปล่อยปุ่ม Side / Power เมื่อคุณเห็นโลโก้ เชื่อมต่อกับ iTunes บนหน้าจอ
6. ไปที่ iTunes แล้วคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่อของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนและแจ้งให้ตัวเลือกเพื่ออัปเดตหรือกู้คืน
7. เลือกตัวเลือกการ คืนค่า เพื่อล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบโทรศัพท์แล้วกู้คืน iOS ผ่าน iTunes

ทำตามคำสั่งบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำการกู้คืนระบบให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์เมื่อกระบวนการกู้คืนระบบทั้งหมดเสร็จสิ้น อย่าลืมรีสตาร์ท iPhone หลังจากนั้น

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณสามารถไปที่การคืนค่าระบบขั้นสูงสุดผ่านโหมด DFU เป็นกระบวนการกู้คืนข้อมูลเชิงลึกที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะที่ยังคงสามารถสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์แม้ว่าจะไม่ได้เปิดใช้งานบูต ขณะที่อยู่ในโหมด DFU คุณสามารถคืนค่าอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้า (ปรับลด iOS)

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดำเนินการกู้คืนโหมด DFU บน iPhone XS สามารถพบได้ในส่วนบทแนะนำของเว็บไซต์นี้ เพียงไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone XS สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อตรวจสอบการหยุดทำงานชั่วคราวที่อาจทำให้บริการไร้สายเสถียรในสถานที่ของคุณ หรือคุณสามารถขอให้พวกเขารีเซ็ตเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มของคุณจากระยะไกล ปัญหา Wi-Fi เป็นระยะที่ไม่ได้รับการแก้ไขโดยวิธีการด้านบนมักเกิดจากข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ในอุปกรณ์เครือข่าย ในกรณีนั้นจำเป็นต้องมีการเตรียมหรือรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่าย

หากไม่มีสิ่งใดที่ใช้งานได้ให้ส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อให้พวกเขาสามารถทำการประเมินเพิ่มเติมได้ในตอนท้าย หากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของเครือข่าย Apple ต้องสร้างโปรแกรมแก้ไขอุทิศ