วิธีแก้ไขปัญหา Apple iPhone XS บนรูปภาพที่หายไปหลังจากอัปเดต iOS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การติดตั้งการอัพเดตเฟิร์มแวร์บนสมาร์ทโฟนอาจทำให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกหรือลบ แม้ว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์จะมุ่งเน้นที่การเสนอประโยชน์เป็นหลัก แต่ก็มีหลายปัจจัยที่สามารถทำให้เกิดผลตรงกันข้าม ดังนั้นปัญหาหลังการอัพเดทจึงเกิดขึ้น

การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นหนึ่งในปัญหาหลังการอัพเดตที่เจ้าของโทรศัพท์มือถือ iPhone XS ใหม่บางรายประสบหลังการอัพเดท iOS ล่าสุด หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ iOS เดียวกันและจบลงด้วยการขาดภาพถ่ายสำคัญบางอย่างหลังจากติดตั้งอัปเดตล่าสุดเป็น iOS คุณสามารถอ้างถึงแนวทางต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาและนำรูปถ่ายอันมีค่าของคุณกลับเข้ามาในม้วนฟิล์ม อ่านและเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากรูปถ่าย iPhone XS ของคุณหายไปหลังจากอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่คู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้ ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราผ่านทางแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตรวจสอบอัลบั้มที่ถูกลบล่าสุดของคุณแล้วกู้คืนรูปภาพที่หายไป

มีหลายครั้งที่ภาพถ่ายหายไปบน iPhone ของคุณกำลังอยู่ในอัลบั้มที่ลบล่าสุดในแอพรูปภาพ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากการอัปเดตใหม่มีแนวโน้มที่จะลบรูปภาพโดยอัตโนมัติ ภาพถ่ายที่ถูกลบจากโทรศัพท์จะยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบเมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นเวลาจำนวนวันโดยเฉพาะเว้นแต่คุณจะลบด้วยตนเอง สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนสิ่งเหล่านี้ได้ทุกเมื่อที่คุณเปลี่ยนใจ ดังนั้นคุณควรเริ่มค้นหารูปภาพที่ขาดหายไปโดยเข้าไปที่โฟลเดอร์นี้ใน iPhone XS ของคุณ นี่คือวิธีการเดินทาง:

1. เปิดแอพ Photos
2. จากนั้นแตะที่แท็บ อัลบั้ม ที่ด้านล่างของหน้าจอ
3. เลื่อนลงไปที่ อัลบั้มอื่น ๆ
4. จากนั้นแตะเพื่อเปิดโฟลเดอร์ที่ ลบล่าสุด
5. รายการภาพถ่ายที่เพิ่งถูกลบทั้งหมดจะปรากฏขึ้น
6. ค้นหารูปภาพที่หายไปจากนั้นแตะเพื่อเลือกรูปภาพที่คุณต้องการกู้คืน
7. เมื่อคุณเลือกภาพถ่ายที่ขาดหายไปเสร็จแล้วให้แตะตัวเลือกเพื่อ กู้คืน หรือ กู้คืน

ภาพถ่ายที่เลือกจะถูกกู้คืนและวางกลับไปที่อัลบั้มที่ใช้งานภายใต้รูปภาพ

นอกเหนือจากโฟลเดอร์ที่ ถูกลบเมื่อเร็ว ๆ นี้ให้ตรวจสอบและดูว่ามีโฟลเดอร์อื่นจากไดเรกทอรีอัลบั้มเช่นโฟลเดอร์ / อัลบั้มชื่อ Hidden หรือไม่

รูปภาพที่ไม่ปรากฏในม้วนฟิล์มบน iPhone ของคุณอาจถูกเก็บไว้ในอัลบั้มที่ซ่อนอยู่ รูปภาพที่บันทึกในอัลบั้มนี้จะไม่ปรากฏในม้วนฟิล์ม หากการอัปเดตจัดเส้นทางภาพถ่ายที่หายไปของคุณไปยังอัลบั้มนี้คุณสามารถกู้คืนรูปภาพเหล่านั้นได้ด้วยการเข้าถึงโฟลเดอร์ นี่คือวิธี:

1. เปิดแอพ Photos
2. แตะที่แท็บ อัลบั้ม
3. เลื่อนลงแล้วแตะ ซ่อน
4. รายการภาพถ่ายที่ซ่อนจะปรากฏขึ้น ค้นหารูปภาพที่หายไปของคุณจากที่นั่นและหากคุณพบให้แตะเพื่อเลือกรูปภาพที่คุณต้องการกู้คืน
5. หลังจากเลือกภาพถ่ายที่จะกู้คืนแล้วให้แตะปุ่ม แชร์
6. จากนั้นแตะ เลิกซ่อน

รูปภาพที่เลือกทั้งหมดจะปรากฏในม้วนฟิล์มของคุณ

วิธีที่สอง: รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

หากคุณยังไม่ได้รีสตาร์ท iPhone หลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่แสดงว่าแอพ Photos หรือระบบโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นปัญหา วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของระบบหลังการอัพเดทคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือซอฟต์รีเซ็ต สำหรับผู้เริ่มต้นจะทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone XS ด้วยวิธีนี้:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

หรือคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณเพื่อออกจากแอปที่ถูกระงับทั้งหมดทันทีและเพื่อล้างบริการที่เสียหายที่ทำให้เกิดอาการผิดปกติ หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

การรีสตาร์ททั้งสองนี้ไม่มีผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลที่สำคัญใด ๆ ในกระบวนการ อย่างที่กล่าวไว้การสร้างการสำรองข้อมูลนั้นไม่จำเป็น ตรวจสอบอัลบั้มม้วนฟิล์มและรูปภาพหลังจากที่โทรศัพท์ของคุณรีบูตเพื่อดูว่าภาพถ่ายที่หายไปของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว ถ้าไม่เช่นนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาและแยกแยะปัจจัยอื่น ๆ

วิธีที่สาม: เปิดใช้งาน iCloud Photo Library บนโทรศัพท์ของคุณ

คุณสามารถใช้ iCloud Photo Library ในโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปิดใช้งานการอัปโหลดและจัดเก็บไลบรารีทั้งหมดของคุณไปยัง iCloud เพื่อเข้าถึงภาพถ่ายและวิดีโอจากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ การเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้จะช่วยให้คุณสามารถค้นหาภาพถ่ายที่หายไป ในการเข้าถึงและจัดการคุณสมบัตินี้ใน iPhone XS ของคุณเพียงแค่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะหัว Apple ID หรือ Apple ID: [ชื่อของคุณ] ที่ด้านบนของหน้าจอ
3. เลือก iCloud
4. จากนั้นแตะที่ Photos
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ iCloud Photo Library เปิดอยู่ สวิตช์จะปรากฏเป็นสีเขียวหากเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้สลับเป็นเปิดและเปิดใช้งานคุณสมบัติ
6. เมื่อคุณเปิดใช้งาน iCloud Photo Library แล้วกลับไปที่เมนู การตั้งค่า และแตะที่ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด Wi-Fi แล้ว

ให้อุปกรณ์ของคุณซิงค์กับ iCloud หลังจากนั้นซิงค์เปิดโฟลเดอร์ Photos บน iPhone ของคุณแล้วค้นหารูปภาพที่หายไปอีกครั้ง

วิธีที่สี่: ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ iCloud

บริการของ Apple รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องกับบัญชี iCloud ของคุณยังสามารถผิดพลาดจากการอัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้คุณเกิดปัญหานี้การดำเนินการปรับแต่งต่อไปนี้สามารถช่วยได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อออกจากระบบ iCloud จากนั้นลงชื่อกลับเข้าใช้บัญชีของคุณด้วยข้อมูลรับรอง Apple ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก Apple ID ของคุณ [ชื่อของคุณ]
3. เลื่อนลงและแตะ ลงชื่อออก
4. ป้อน รหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้วแตะตัวเลือกเพื่อ ปิด

หลังจากออกจากระบบอย่างสมบูรณ์ให้รีสตาร์ท iPhone จากนั้นกลับไปที่เมนูการตั้งค่า iCloud และ ลงชื่อเข้า ใช้ iCloud โดยใช้ Apple ID และรหัสผ่านที่ถูกต้อง

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ

การอัปเดตบางอย่างจะแทนที่การตั้งค่า iPhone ของคุณโดยอัตโนมัติและการแทนที่เหล่านี้สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีหรือไม่ดีได้ ในกรณีนี้คุณสามารถพิจารณาว่าการแทนที่นั้นให้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีเนื่องจากคุณทำรูปภาพสำคัญหาย หากต้องการออกกฎนี้การดำเนินการรีเซ็ตนี้สามารถช่วย:

1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ

หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณควรเริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติจากนั้นโหลดค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่าดั้งเดิม การตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดและการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าล่าสุดจะถูกล้างออก และนั่นจะรวมถึงการแทนที่ระบบล่าสุด ในการใช้คุณสมบัติที่ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นคุณจะต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะเหล่านั้นอีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และการแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple และรายงานปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แจ้งให้พวกเขาทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นจริงและวิธีที่คุณทำพลาดภาพถ่ายบางรูปหายไป หากสิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นข้อบกพร่องของ iOS โปรแกรมแก้ไขจำเป็นต้องมี และการรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple เป็นระยะแรกในการสร้างรหัสโปรแกรมแก้ไขที่จำเป็น

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Skype ไม่มีเสียงและข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Skype ใน Apple iPhone XS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ขอรหัสผ่านเวลาบนหน้าจอหลังจากอัปเดต iOS [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขแอพ Apple iPhone XS ที่หายไปหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ไม่สามารถถอนการติดตั้งแอพหลังจากอัปเดต iOS 12.1.2 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดใน“ iPhone XS ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]