วิธีแก้ไข ID ผู้โทรเข้าที่หยุดทำงานบน Apple iPhone XR หลังจากติดตั้งอัปเดต iOS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ID ผู้โทรเป็นคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว อุปกรณ์ Apple เช่น iPhone XR ใหม่มีระบบ Caller ID ขั้นสูงและการเปิดใช้คุณสมบัตินี้เป็นกุญแจสำคัญในการเริ่มต้น หากคุณเคยพบปัญหาเกี่ยวกับ Caller ID บน iPhone XR ของคุณหลังจากการติดตั้งการอัปเดต iOS โพสต์นี้จะเน้นถึงขั้นตอนที่เป็นประโยชน์เล็กน้อยที่จะช่วยให้คุณแยกแยะข้อบกพร่องหลังการอัพเดท อ่านต่อเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณใช้แอพ ID ผู้โทรจากบุคคลที่สามคุณอาจต้องปิดแอพแล้วจึงรีสตาร์ทก่อน แอปอาจเพิ่งโกงหลังจากการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มล่าสุดและดังนั้นจึงจำเป็นต้องรีเฟรช

อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูผ่านหน้าเว็บเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตรวจสอบและจัดการการตั้งค่าวันที่และเวลา

ข้อมูลวันที่และเวลามีความสำคัญสำหรับบันทึกการโทร ดังนั้นการตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับฟังก์ชั่นแอพ Phone โดยเฉพาะ Caller ID การอัปเดตบางอย่างจะแทนที่การตั้งค่า iPhone ดังนั้นการกำหนดค่าวันที่และเวลาก่อนหน้าของคุณอาจได้รับการแก้ไขและในที่สุดก็เกิดปัญหานี้ขึ้น หากต้องการล้างสิ่งนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูและจัดการการตั้งค่าวันที่และเวลาใน iPhone XR ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. แตะ วันที่ & เวลา
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

การทำเช่นนั้นจะสั่งให้อุปกรณ์ใช้ข้อมูลวันที่และเวลาตามที่ตั้งปัจจุบันและเขตเวลาของคุณ

วิธีที่สอง: ปิด Caller ID แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เช่นเดียวกับฟีเจอร์ iOS อื่น ๆ Caller ID ยังสามารถไม่เสถียรหลังจากการอัปเดตระบบ บ่อยครั้งที่อาการคายน้ำเป็นเพียงเล็กน้อยและแก้ไขได้ง่ายโดยการรีสตาร์ทคุณลักษณะที่ผิดปกติ ตามที่ได้กล่าวไว้ให้ปิด Caller ID แล้วเปิดใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. เลื่อนไปที่แล้วแตะ โทรศัพท์
3. จากเมนู โทรศัพท์ เลือกตัวเลือกเพื่อ แสดง ID ผู้โทรของฉัน
4. สลับสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก แสดง My Caller ID เพื่อปิดคุณสมบัติ
5. จากนั้นมุ่งหน้ากลับไปที่ การตั้งค่า> เมนู โทรศัพท์ แล้วเปิดตัวเลือกเพื่อ แสดง ID ผู้โทรของฉัน เพียงสลับสวิตช์เดียวกับที่คุณสลับเมื่อปิดคุณสมบัติ

หลังจากเปิดใช้งาน ID ผู้โทรอีกครั้งบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XR ของคุณเพื่อล้างแอพและบริการที่เสียหายทั้งหมดที่ทำให้เกิดความขัดแย้งกับระบบ ID ผู้โทรเข้าของโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XR เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นอย่างสมบูรณ์

รอให้ iPhone ของคุณสร้างสัญญาณเครือข่ายและการเชื่อมต่อมือถืออีกครั้ง เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ลองโทรออกทดสอบ หาก Caller ID ใช้งานได้แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว มิฉะนั้นคุณจะต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XR ของคุณ

การรีเซ็ตจะเป็นตัวเลือกถัดไปของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาหากการตั้งค่าไม่ถูกต้อง นอกเหนือจากวันที่และเวลาอัพเดตใหม่อาจแทนที่การตั้งค่าระบบอื่น ๆ รวมถึงการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายและระบบการโทรของโทรศัพท์ หากการอัปเดตเหล่านี้ส่งผลให้เกิดปัญหานี้คุณต้องกำหนดการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XR ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าทั้งหมด RESET

รอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วโทรศัพท์ควรรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติจากนั้นโหลดตัวเลือกเริ่มต้นและค่าดั้งเดิม ในการใช้คุณสมบัติที่ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นคุณต้องเปิดใช้งานก่อน

ตรวจสอบและตรวจสอบว่า iPhone ของคุณถูกตั้งค่าให้แสดง ID ผู้โทรของคุณจากนั้นทำการทดสอบการโทรเมื่อพร้อม

โซลูชันที่สี่: การอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน iPhone XR ของคุณ

ผู้ให้บริการอัปเดตใหม่อาจมีรหัสโปรแกรมแก้ไขที่จำเป็น การปรับปรุงผู้ให้บริการบางอย่างเป็นสิ่งจำเป็นในขณะที่ต้องทำการติดตั้งอื่น หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตผู้ให้บริการที่ค้างอยู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก ทั่วไป
3. แตะ เกี่ยวกับ
4. อยู่บนหน้าจอเกี่ยวกับสักครู่
5. หากการปรับปรุงผู้ให้บริการใหม่พร้อมใช้งานแล้วคุณจะเห็นรายละเอียดการอัปเดตในส่วนผู้ให้บริการ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการใหม่ใน iPhone XR ของคุณ

หากคุณใช้แอพ ID ผู้โทรจากบุคคลที่สามคุณควรพิจารณาติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอปพลิเคชัน

หากต้องการทำสิ่งนี้ให้ไปที่เมนู App Store-> Updates จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดต แอปเดี่ยวหรือ อัปเดต แอป ทั้งหมด พร้อมกัน

รีสตาร์ท iPhone ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้วลองโทรออกเพื่อดู ID ผู้โทรเข้าทำงานได้ตามปกติ

ทางออกที่ห้า: กู้คืน iPhone XR ของคุณ

คุณอาจต้องพิจารณากู้คืน iPhone ของคุณหากขั้นตอนที่ระบุไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจมีข้อบกพร่องในการอัปเดตบางอย่างที่ทำให้ฟังก์ชัน Caller ID ของโทรศัพท์เสียหายและต้องถูกกำจัด ณ จุดนี้คุณสามารถทำการกู้คืน iOS มาตรฐานบน iPhone XR ของคุณผ่าน iTunes ในการเริ่มต้นให้เตรียมคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows และทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืน iPhone XR ของคุณใน iTunes:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / Lightning ที่ให้มา
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด
3. คลิก ไอคอน iPhone ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes จากนั้นไปที่ส่วน สรุป
4. คลิกตัวเลือกเพื่อ คืนค่าการสำรองข้อมูลใน iTunes
5. เลือกการสำรองข้อมูลล่าสุดของผู้ติดต่อที่หายไป เพียงตรวจสอบขนาดของการสำรองข้อมูลแต่ละครั้งและวันที่มันถูกสร้างขึ้น
6. จากนั้นคลิก เรียกคืน เพื่อยืนยันการดำเนินการ

การติดตั้งซิมการ์ดใหม่อาจได้รับการพิจารณาในตัวเลือกอื่น ๆ เช่นกันหากไม่มีขั้นตอนดังกล่าวสามารถแก้ไขปัญหาได้ ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายรวมถึงข้อผิดพลาดที่มีผลต่อระบบ Caller ID นั้นจะถูกแก้ไขเช่นเดียวกันโดยการลบและติดตั้งซิมการ์ดใหม่ในโทรศัพท์ นี่คือวิธีการทำอย่างถูกต้อง:

1. ปิด iPhone XR ของคุณโดยสมบูรณ์ แนะนำให้ใช้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายกับซิมการ์ดหรือส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง
2. ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ให้ใส่เครื่องมือตัวถอดซิมเข้าไปในรูเล็ก ๆ บนถาดซิมด้านข้าง
3. ค่อยๆดันเครื่องมืออีเจ็คเตอร์ออกมาจนกระทั่งถาดยื่นออกมาจากนั้นดึงออกมา
4. นำซิมการ์ดออกจากถาดซิมการ์ด
5. ตรวจสอบ SIM การ์ดว่ามีร่องรอยของความเสียหายเช่นรอยขีดข่วนหรือร่องรอยของเหลว หากทุกอย่างดูดีกับซิมการ์ดให้ใส่กลับเข้าไปในถาดซิมการ์ดในตำแหน่งเดิมก่อนที่คุณจะเอาไป
6. ยึดซิมการ์ดให้แน่นแล้วดันถาดซิมการ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์
7. ล็อคถาดให้เข้าที่แล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

รอให้ iPhone ของคุณสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่และพร้อมให้ทำการทดสอบการโทรเพื่อดูว่า Caller ID ทำงานอยู่แล้ว

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากไม่มีสิ่งใดที่ใช้งานได้คุณควรส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อให้พวกเขาได้รับทราบและติดแท็กในปัญหาหลังการอัปเดตอื่น ๆ ไปยังที่อยู่ในโปรแกรมปรับปรุงถัดไป คุณสามารถขอคำแนะนำเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ