วิธีแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Galaxy J7: เปลี่ยนเสียงเรียกเข้าเป็นแบบเงียบ

ผู้ใช้ Samsung Galaxy หลายคนโดยเฉพาะผู้ที่ใช้อุปกรณ์รุ่นเก่าประสบปัญหาการแจ้งเตือนหลังจากติดตั้งอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้ บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้เกี่ยวข้องกับผู้ที่ใช้ # GalaxyJ7 โทรศัพท์ที่มีปัญหาการแจ้งเตือน เราหวังว่าคุณจะพบกระทู้นี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Galaxy J7: เปลี่ยนเสียงเรียกเข้าเป็นแบบเงียบ

ฉันมี Samsung Galaxy J7 และเมื่อเร็ว ๆ นี้มันจะเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าจาก "โทรศัพท์เก่า" เป็นเงียบ ๆ แบบสุ่ม ฉันสลับมันกลับมาและมันก็โอเคอยู่พักหนึ่งแม้เกือบทั้งวันแล้วมันก็จะเปลี่ยนเป็นเงียบอีกครั้ง ฉันเพิ่งเข้าใจสิ่งนี้เพราะฉันไม่ได้รับสาย ตอนนี้ฉันได้ตั้งค่าโทรศัพท์เพื่อให้มันสั่นเมื่อมีสายเรียกเข้าพร้อมกับ "โทรศัพท์เก่า" ดังขึ้นเมื่อมันเปลี่ยนเป็นเงียบฉันยังคงรู้ได้เมื่อมีสายเข้ามาทำไมมันถึงเปลี่ยน การเงียบจากเสียงเรียกเข้า“ โทรศัพท์เก่า” ????? มันน่ารำคาญจริงๆ ฉันขอขอบคุณความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันในการแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ.

วิธีแก้ไข: มีรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ ลองตรวจสอบแต่ละข้อรวมถึงวิธีแก้ปัญหาที่คุณทำได้

แก้ไข # 1: ล้างแคชพาร์ติชัน

หากปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบมีโอกาสพอสมควรที่จะเกิดจากแคชระบบเสียหาย การอัปเดตระบบบางครั้งแคชระบบ Android เสียหายในอุปกรณ์บางอย่างซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องเล็กน้อย เพื่อดูว่า J7 ของคุณมีแคชของระบบไม่ดีหรือไม่คุณต้องลบแคชปัจจุบัน ไม่ต้องกังวลการลบแคชระบบจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้คุณสามารถทำได้อย่างปลอดภัย นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แก้ไขข้อผิดพลาด # 2: ข้อมูล C ของแอป BadgeProvider

หากการลบแคชของระบบไม่สามารถแก้ไขอะไรได้สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณต้องทำคือให้แน่ใจว่าคุณส่งคืนแอป BadgeProvider ให้เป็นค่าเริ่มต้น แอป BadgeProvider เป็นหนึ่งในแอพเริ่มต้นที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพแจ้งเตือนใน Android ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากข้อมูลหรือแคชเสียหายอาจส่งผลให้การแจ้งเตือนบางอย่างล้มเหลวในการทำงานตามที่คาดไว้

วิธีล้างข้อมูลแอปของคุณ:

เปิดแอปการตั้งค่า
เลือกแอพ
แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
เลือกแสดงแอประบบ
ค้นหาและแตะแอพของคุณ
แตะที่จัดเก็บ
แตะปุ่มล้างข้อมูล
รีสตาร์ท J7 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

แก้ไข # 3: ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้ที่ไม่ดี

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหา Android มากมายคือแอป แอพบางตัวเท่านั้นที่ถูกสร้างขึ้นเท่า ๆ กันและเป็นไปได้ว่าคุณอาจเพิ่มแอปที่ไม่ดีเมื่อเร็ว ๆ นี้ ในการตรวจสอบว่ามีแอพที่ไม่ดีทำให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณสามารถบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด หากการแจ้งเตือนทำงานอย่างถูกต้องในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกตินั่นหมายถึงแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งคือการตำหนิ

ในการบูต J7 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง เราไม่ทราบว่าการแจ้งเตือนแบบสุ่มในอุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นทำให้สับสนเพื่อให้คุณสามารถขยายระยะเวลาการสังเกตได้นานเท่าที่จะทำได้

โปรดทราบว่าโทรศัพท์ของคุณในโหมดนี้จะสามารถใช้งานแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้น (ที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ)

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
ตรวจสอบปัญหา
เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
หาก J7 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

แก้ไข # 4: กู้คืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น

ในที่สุดคุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นหากคำแนะนำของเราด้านบนใช้ไม่ได้ ด้วยการรีเซ็ตอุปกรณ์คุณจะสามารถคืนค่าทุกอย่างเป็นค่าเริ่มต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่าลืมสำรองไฟล์ไว้ก่อนที่จะเช็ดโทรศัพท์เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล

หากต้องการรีเซ็ตโรงงาน J7 ของคุณ:

สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
ปิด Galaxy J7 ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์ให้ตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณอีกครั้งก่อนที่จะดาวน์โหลดแอพของคุณใหม่ จากนั้นตรวจสอบการทำงานของการแจ้งเตือน

ปัญหา # 2: Galaxy J7 เพิ่ม +1 ก่อนหมายเลขโทรศัพท์โดยอัตโนมัติเมื่อกรอกแบบฟอร์ม

เมื่อวานนี้ฉันกรอกใบสมัครงานออนไลน์ฉันไม่ได้สังเกตว่ามีคนใส่หมายเลขโทรศัพท์ A +1 ปรากฏขึ้นหน้ารหัสพื้นที่ จากนั้นฉันจะได้รับอีเมลจากระบบความปลอดภัยของ ADP บอกฉันว่าหมายเลขโทรศัพท์ของฉันเปลี่ยนไป ตอนนี้เมื่อฉันพยายามกรอกแอปพลิเคชันอื่น ๆ ฟิลด์สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของฉันมี +1 โดยอัตโนมัติและฉันไม่สามารถกำจัดมันได้ ฉันไม่ได้กังวลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นฉันแค่อยากรู้ว่าจะกำจัดมันอย่างไรฉันเข้าไปในที่ติดต่อของฉันและฉันลบหมายเลขโทรศัพท์ของฉันด้วยเครื่องหมายบวกหนึ่งที่ฉันมี Galaxy j7

วิธีแก้ไข: หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์เมื่อกรอกแบบฟอร์มให้ลองล้างแคชและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ดังนั้นถ้าพูดว่าคุณมีเบราว์เซอร์ Google Chrome คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการลบแคชได้:

เปิดแอปเบราว์เซอร์ Google Chrome
ไปที่ปุ่มเมนู Triple Dot
แตะการตั้งค่า
แตะความเป็นส่วนตัว
เมื่ออยู่ในแท็บความเป็นส่วนตัวเพียงแตะที่ปุ่มสีฟ้าขนาดใหญ่ที่ด้านล่าง ('ล้างข้อมูลการเรียกดู')
หลังจากนั้นเลือกหมวดหมู่หนึ่งหมวดขึ้นไปที่จะลบ
เสร็จสิ้นกระบวนการโดยการแตะที่ปุ่ม 'ชัดเจน'

หากคุณต้องการลบข้อมูลสำหรับเว็บไซต์เฉพาะ:

กลับไปที่เมนูรูท
เลือกการตั้งค่าไซต์
แตะไซต์ทั้งหมด
จากนั้นค้นหาไซต์ที่ละเมิดที่คุณต้องการสูญเสียไปทั้งหมด

หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นให้ค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเพื่อดูขั้นตอนการลบแคช

ปัญหา # 3: Galaxy J7 จะไม่รู้จักข้อมูลรับรองบัญชี Google หลังจากเกิดอุบัติเหตุโดยไม่ตั้งใจ

สามีของฉันมี Galaxy Samsung J7 และวันอื่น ๆ ที่เขาส่งโทรศัพท์ระหว่างที่นั่งในรถบรรทุก เมื่อเขาหยิบโทรศัพท์ขึ้นมามันมีหุ่นเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่มันบอกว่าลบข้อมูล มันรีเซ็ตตัวเอง

ตอนนี้เราไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ มันจะไม่รีเซ็ตรหัสผ่าน มีข้อความระบุว่าใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลล่าสุดที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์และเมื่อคุณใส่ไว้จะไม่มีการบันทึกชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของเขา ฉันติดต่อ บริษัท โทรศัพท์แล้วและพวกเขาบอกว่าโทรศัพท์ใช้งานได้และฉันจะต้องติดต่อ google เพื่อกลับเข้าโทรศัพท์ ฉันทำทุกอย่างที่สามารถทำได้เพื่อกู้คืนโทรศัพท์แล้ว ฉันใส่ที่อยู่อีเมลของฉันเพื่อเปิดโทรศัพท์เพื่อให้สามารถใช้โทรศัพท์ได้ มันเป็นโทรศัพท์ที่ทำงานของเขาและอีเมลของ Google ส่งมาให้ฉันบอกว่าฉันจะต้องดาวน์โหลด google gmail เล่นและขับกลับบนโทรศัพท์ แต่ไม่สามารถทำได้เพราะฉันไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ กรุณาช่วย. มันไม่ได้รับการจดจำด้วยคอมพิวเตอร์ของฉันเช่นกัน

สหรัฐ

วิธีแก้ปัญหา: เราไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่โทรศัพท์ตก เหตุผลที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดนั้นต้องเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ การปล่อยอาจทำให้อุปกรณ์เสียหายซึ่งบังคับให้โทรศัพท์รีบูตหรือสูญเสียข้อมูลผู้ใช้หรือบัญชี หาก J7 ของคุณไม่รู้จักข้อมูลรับรองบัญชี Google ของสามีของคุณอีกต่อไปหรือหากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถตรวจพบได้อีกต่อไปเราสงสัยว่ามีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาในระดับของคุณ ลองติดต่อ Samsung และดูว่าพวกเขาสามารถซ่อมโทรศัพท์ได้หรือไม่

ปัญหา # 4: Galaxy J7 ตัดการเชื่อมต่อ wifi ทุก 5 นาที

ในไม่กี่วันที่ผ่านมา Samsung J7 ของฉันที่ใช้ Nougat ได้ทำการตัดการเชื่อมต่อ WiFi หลังจากนั้นประมาณ 5 นาทีในการเชื่อมต่อที่ดี โทรศัพท์จะไม่เชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ ฉันสามารถสร้างการเชื่อมต่อใหม่ได้โดยเพียงแค่เลือก SSID จากเมนู WiFi ฉันได้ตรวจสอบแล้วว่าพฤติกรรมหยุดทำงานเมื่ออยู่ในเซฟโหมดและฉันเพิ่งเริ่มต้นกระบวนการในการหาว่าแอพใดอาจเป็นผู้ร้าย ฉันยังมี NOTE 3 (Lollipop) และ Pixel (android 8) ซึ่งไม่แสดงพฤติกรรมนี้

วิธีแก้ไข: หากปัญหาไม่ได้อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าคุณมีแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดี หากต้องการทราบว่าแอพใดที่อยู่เบื้องหลังปัญหาคุณต้องใช้วิธีการกำจัด นี่คือวิธีการ:

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
ตรวจสอบปัญหา
เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
หาก J7 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
ทำซ้ำรอบจนกว่าคุณจะหาผู้กระทำผิด