วิธีแก้ไขปัญหา Google Pixel 2 wifi: wifi ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เจ้าของ # GooglePixel2 หลายคนขอให้เราให้การสนับสนุนเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเมื่อใช้ wifi บทความของวันนี้ถูกเขียนขึ้นสำหรับปัญหานี้ (และสำหรับกรณีอื่นที่เกี่ยวข้อง) ตามปกติกรณีที่กล่าวถึงที่นี่นำมาจากรายงานจากสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา หากคุณพบว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถเผยแพร่เรื่องราวของคุณในบล็อกของเราได้เช่นกัน

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหา WiFi ของ Google Pixel 2: wifi ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ตั้งแต่ฉันได้รับ Pixel 2 มันไม่ต้องการทำงานอย่างถูกต้องใน Wi-Fi ที่บ้านของฉัน ฉันซื้อ Asus AC3100 และให้ Broadcasting Wi-Fi ออกจากเราเตอร์ AT & T ของฉัน เมื่อฉันมี Nexus 6p ทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก ด้วยพิกเซล 2 หากฉันเชื่อมต่อกับเราเตอร์ ASUS ของฉันฉันจะเชื่อมต่อ แต่แอพและการท่องอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไปของฉันจะหยุดชะงัก ถ้าฉันเชื่อมต่อกับเราเตอร์ AT&T ทุกอย่างทำงานได้ดี มีใครประสบปัญหาเช่นนี้อีกหรือไม่ ไม่สามารถเป็นเราเตอร์ของฉันได้เพราะโทรศัพท์ Nexus ของฉันใช้งานได้ดีและสิ่งเดียวที่เปลี่ยนไปคือฉันได้รับ Pixel 2

วิธีแก้ไข: สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากด้านเราเตอร์หรือด้านโทรศัพท์ (พิกเซล 2)

หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างและดูว่าจะใช้งานได้อย่างไร

รีสตาร์ท Pixel ของคุณ

นี่ควรเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องทำ ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ของเครือข่ายจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่เปิดและปิดโทรศัพท์ ในกรณีของคุณคุณต้องการบังคับให้รีบูตพิกเซลของคุณเพื่อล้างหน่วยความจำและจำลองการดึงแบตเตอรี่ นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาที
2. จากนั้นแตะรีสตาร์ทบนหน้าจอของคุณ
3. หากคุณไม่เห็นการรีสตาร์ทให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 30 วินาทีจนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณเปิด

รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่าย

หากการรีสตาร์ท Pixel2 ของคุณไม่ช่วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นต่อไปของคุณคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดปลั๊ก AT / T โมเด็ม / เราเตอร์และเราเตอร์ Asus ของคุณออกจากแหล่งพลังงานแล้วปล่อยให้พวกเขาทำอย่างนั้นเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที หลังจากนั้นให้ปิดโดยเรียงตามลำดับโดยเสียบเข้ากับเราเตอร์ AT&T ก่อน เมื่อเราเตอร์ได้เริ่มต้นและไฟเสถียรแล้วนั่นคือเวลาที่คุณต้องการเสียบเราเตอร์ Asus จากนั้นประมาณหนึ่งนาทีลองตรวจสอบ Pixel ของคุณว่าสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน wifi ได้หรือไม่

ลืม / ตัดการเชื่อมต่อจาก wifi

หนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปเมื่อจัดการกับปัญหา wifi คือการลืมหรือตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายที่คุณประสบปัญหา สิ่งนี้จะช่วยให้อุปกรณ์หยุดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีการสื่อสารที่ใช้งานอยู่ระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง เมื่อคุณตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์จากเครือข่าย wifi ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนเชื่อมต่อกลับ

บายพาสเราเตอร์ Asus

เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่ามีข้อผิดพลาดที่ไม่เหมือนใครหรือโดดเดี่ยวที่พัฒนาเมื่อเราเตอร์ Pixel 2 และ Asus เชื่อมโยงกันดังนั้นสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณต้องการคือการข้ามอุปกรณ์ของบุคคลที่สาม ด้วยการลบเราเตอร์ Asus ออกจากสมการคุณควรทราบว่า Pixel 2 ของคุณมีปัญหา wifi หรือไม่

หาก wifi ในโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องเมื่อเชื่อมต่อกับเราเตอร์ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) ของคุณโดยตรงหมายความว่าคุณมีปัญหาความเข้ากันได้กับเราเตอร์ Asus ของคุณ ในกรณีนี้คุณต้องการทำงานกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Asus ในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถทำได้เพื่อกำจัดปัญหา มิฉะนั้นคุณควรปิดการใช้เราเตอร์ดังกล่าวในเครือข่ายของคุณ

หาก Pixel 2 wifi ของคุณยังคงมีปัญหากับเราเตอร์ AT&T ของคุณให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สาม

สาเหตุหนึ่งที่อุปกรณ์ Android บางตัวประสบปัญหาคือแอป แอพบางตัวนั้นถูกสร้างขึ้นด้วยความเชี่ยวชาญเดียวกันดังนั้นบางแอพอาจมีปัญหาหรือรบกวน Android หากต้องการดูว่าแอปหนึ่งในบุคคลที่สามของคุณกำลังจะถูกตำหนิหรือไม่ลองบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด ในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ทำงานโดยปล่อยให้แอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นทำงานได้ หากการเชื่อมต่อ wifi ของ Pixel ของคุณทำงานในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอพหนึ่งอยู่ด้านหลัง

ในการรีสตาร์ท Pixel 2 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกว่าตัวเลือกเมนูจะปรากฏขึ้น
2. แตะปิดเครื่องจากตัวเลือกที่กำหนด
3. อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณปิดเครื่องเป็นเวลาสองสามวินาที
4. จากนั้นกดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Google ปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยปุ่ม
5. ขณะที่โลโก้ Google ยังคงอยู่บนหน้าจอให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
6. เมื่อคุณเห็นป้ายกำกับโหมดปลอดภัยที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอปลดล็อคให้ปล่อยปุ่ม

หากคุณคิดว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาคุณต้องใช้กระบวนการกำจัดเพื่อจำกัดความผิดให้แคบลง ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ล้างการตั้งค่าเครือข่าย

เนื่องจากคุณกำลังจัดการกับความผิดพลาดของเครือข่ายเท่านั้นคุณต้องลองล้างการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เพื่อดูว่ามันช่วยได้หรือไม่ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาเครือข่ายส่วนใหญ่ดังนั้นอย่าข้าม

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนลูกศรขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. ไปที่ไอคอนแอพการตั้งค่า
3. แตะที่ไอคอนเกี่ยวกับระบบ
4. แตะรีเซ็ตไอคอนตัวเลือก
5. เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:
   • รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
   • รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
   • ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
6. แตะการตั้งค่าใหม่ หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
7. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

อาจจำเป็นต้องใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในกรณีนี้หากคำแนะนำข้างต้นทั้งหมดใช้ไม่ได้ การทำเช่นนั้นจะส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลอย่าลืมสำรองไฟล์ไว้ล่วงหน้า

หากต้องการรีเซ็ตโรงงาน Pixel 2 ของคุณ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดโทรศัพท์แล้ว
2. กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งโหมด bootloader ปรากฏขึ้นแล้วปล่อย มันแสดงด้วยภาพบอท Android ที่มีป้ายกำกับเริ่มด้านบน
3. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลือกโหมดการกู้คืนจากนั้นกดปุ่มเพาเวอร์เพื่อยืนยันการเลือก หลังจากทำเช่นนั้นโทรศัพท์ของคุณจะกะพริบหน้าจอเริ่มของ Google ในไม่ช้าจากนั้นรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืน
4. เมื่อคุณเห็นอิมเมจบอต Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ภายในรูปสามเหลี่ยมสีแดงที่ไม่มีป้ายคำสั่งด้านล่างให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
5. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้งจากนั้นปล่อยปุ่มเพาเวอร์
6. ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตจากโรงงานจากหน้าจอ Android Recovery
7. เลือกใช่เพื่อยืนยัน
8. รอจนกว่ากระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเสร็จสิ้น
9. เลือกระบบรีบูตทันที

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการเปลี่ยนกลับเฟิร์มแวร์ของ Google Pixel 2 เป็นรุ่นก่อนหน้า

สงสัยว่าคุณจะช่วยได้ไหมเพราะฉันขอบคุณที่คุณได้รับอีเมลจำนวนมาก ฉันอยู่บน vodaphone ฉันอัปเดตระบบวันที่ผ่านมา (31 กรกฎาคม) และตั้งแต่นั้นมาฉันมีปัญหาไม่รู้จบ แอพทั้งหมดของฉันปิดตัวลงหลังจากใช้งานโทรศัพท์เป็นเวลา 10 นาที แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้นมากเช่นกันและอุปกรณ์ค่อนข้างร้อน คุณสามารถรู้สึกถึงหน่วยประมวลผลที่ด้านหลังของโทรศัพท์บ่นไปจากนั้นฉันก็ไม่สามารถเข้าไปในแอพใด ๆ ได้โดยไม่ต้องปิดทุกอย่างในตัวฉันทันที ฉันไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้เพราะโทรศัพท์ทั้งหมดเข้าด้วยกัน ฉันเพิ่งสงสัยตั้งแต่สังเกตว่าคนอื่นมีปัญหาหากมีสิ่งใดที่ฉันสามารถทำได้เพื่อให้ได้สิ่งที่ถูกต้องอีกครั้ง

ปัญหากำลังดำเนินการต่อในเซฟโหมด ฉันได้เอาการ์ดออกไปค้างคืนเมื่อคืนนี้และวันนี้ฉันเพิ่งเริ่มต้นใช้งานอุปกรณ์ใหม่ฉันไม่มีปัญหาจนกว่าแบตเตอรี่จะอุ่นขึ้น ฉันต้องมาที่คอมพิวเตอร์เพื่อส่งข้อความถึงบ้านเนื่องจากโทรศัพท์ของฉันไม่มีประโยชน์อย่างสมบูรณ์ในขณะนี้ คุณคิดว่าการรีบูตจะช่วยได้หรือไม่หรือตอนนี้ฉันติดอยู่กับโทรศัพท์ที่ไม่มีประโยชน์หรือไม่? ต้องการย้อนกลับการอัปเดตล่าสุดถ้าเป็นไปได้หรือไม่ ขอบคุณล่วงหน้า.

วิธีแก้ปัญหา: น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีที่ง่ายในการเปลี่ยนระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์กลับไปเป็น Android เวอร์ชันก่อนหน้าโดยไม่ต้องหันมาใช้แฟลชอีก Flashing เป็นคำศัพท์ Android เมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งหุ้นหรือระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองด้วยตนเอง มันไม่ง่ายเท่ากับการกดปุ่มอัปเดตเหมือนกับที่คุณทำเมื่อมีการอัปเดต OTA (แบบ over-the-air) จากผู้ให้บริการของคุณ การกระพริบต้องใช้ขั้นตอนและความรู้ขั้นสูง นอกจากนี้ยังอาจก่ออิฐอุปกรณ์หากไม่ได้ทำอย่างถูกต้อง หากคุณมั่นใจว่าปัญหาที่คุณเกิดขึ้นจากการอัพเดทล่าสุดและคุณต้องการติดตั้ง Android เวอร์ชันก่อนหน้าด้วยตนเองคุณต้องทำการวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ก่อน คุณต้องใช้คอมพิวเตอร์และเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องด้วย คำแนะนำที่ดีควรให้รายการสิ่งที่คุณต้องการในโทรศัพท์ของคุณ ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับวิธีแฟลช Pixel 2 ของคุณการกะพริบมีความเสี่ยงและอาจทำให้ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เสียหายเกินความสามารถในการแก้ไข ทำตามความเสี่ยงของคุณเอง