วิธีแก้ไขถ้า iPhone 7 Plus จะไม่ได้รับอีเมลเมื่ออยู่ในข้อมูลมือถือ

หนึ่งในปัญหาอีเมลทั่วไปของผู้ใช้ iPhone คือหัวข้อที่เรากำลังพูดถึงในโพสต์นี้วันนี้ บทความนี้จะให้แนวทางแก้ไขหาก # iPhone7 หรือ # iPhone7Plus ของคุณไม่ได้รับอีเมลเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาของวันนี้: iPhone 7 Plus จะไม่ได้รับอีเมลเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ

iPhone 7 Plus หยุดรับอีเมลจากการเชื่อมต่อมือถือ เรื่องนี้เริ่มเมื่อ 2 สัปดาห์ก่อนเมื่อฉันเดินทางไปยังพื้นที่ห่างไกลและโทรศัพท์ไม่มีบริการหรือ 3G เท่านั้น หลังจากเวลาดังกล่าวก็ปฏิเสธที่จะรับอีเมลผ่านการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ iOS เป็น 11.3 (ล่าสุด) ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องผ่านการเชื่อมต่อ WiFi การส่งและรับอีเมลนั้นทั้งสองตกลง ผ่านการเชื่อมต่อมือถือ (ปิด WiFi ในการตั้งค่า) หรือในพื้นที่ที่ไม่ใช่ WiFi โทรศัพท์จะไม่ได้รับอีเมล แต่มันสามารถส่งอีเมลผ่านมือถือ แอปทั้งหมด (Safari ฯลฯ ) ทำงานอย่างถูกต้องผ่านระบบเซลลูล่าร์ การส่งข้อความทำงานได้อย่างถูกต้องผ่านเซลลูล่าร์ ตรวจสอบการตั้งค่า iPhone:> มือถือ: เมลเปิดอยู่ บัญชีและรหัสผ่าน: จดหมายเปิดอยู่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีทั้งหมดถูกต้อง ชื่อเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้าและขาออกนั้นถูกต้องและตรวจสอบกับการตั้งค่าที่ระบุโดย ISP ฉันมีบัญชีอีเมล 2 บัญชีซึ่งทั้งคู่กำหนดค่าเป็น IMAP ฉันเพิ่มบัญชีอีเมลทดสอบที่กำหนดค่าเป็น POP3 มันไม่ได้ทำงานผ่านมือถือ แต่ทำงานผ่าน WiFi ได้ แอปอีเมลของ iPhone มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามสอบถามเซิร์ฟเวอร์อีเมลผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์:“ ข้อผิดพลาดหลายบัญชี บัญชีต่อไปนี้มีข้อผิดพลาด: [ชื่อบัญชี 1] และ [ชื่อบัญชี 2] โปรดเลือกบัญชีบุคคลเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม " เมื่อฉันทำสิ่งนี้ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติม ฉันตรวจสอบและตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีทั้งหมดอีกครั้งและถูกต้อง iPhone ถูกรีบูท (ใช้พลังงานหมุนเวียน) หลายครั้ง ไม่มีการเปลี่ยนแปลง. รีสตาร์ทเราเตอร์ WiFi แล้ว ไม่มีการเปลี่ยนแปลง. เคเบิลโมเด็มรีบูตแล้ว ไม่มีการเปลี่ยนแปลง. iPhone 7 PLUS ที่เหมือนกันของภรรยาของฉันเช่นเดียวกับ iOS 11.3 ก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยไม่สำเร็จ ไม่มีความช่วยเหลือจากการค้นหาเว็บออนไลน์ ฉันหวังว่าคุณจะสามารถเปิดเผยแสงนี้ ขอบคุณมาก! - เดวิดเคนนิสัน

ทางออก: สวัสดีเดวิด เราไม่มีประวัติที่สมบูรณ์ของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงไม่มีวิธีที่เราสามารถระบุสาเหตุที่แน่นอนได้ สำหรับปัญหานี้มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่เราสามารถพิจารณาได้ นอกจากนี้เรายังจะให้คำตอบสำหรับคุณ เราคิดว่าคุณได้ตรวจสอบความเป็นไปได้แล้วว่าคุณอาจไม่ได้รับข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ล่วงหน้า แต่ถ้าคุณยังไม่ได้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจ หากต้องการทำเช่นนั้นให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีเมลของคุณโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์

ตรวจสอบว่าแอปอีเมลได้รับอนุญาตให้ใช้การเชื่อมต่อมือถือ

การตรวจสอบว่าแอปอีเมลได้รับอนุญาตให้ทำงานเมื่ออุปกรณ์ใช้ข้อมูลมือถือหรือไม่ควรจัดลำดับความสำคัญไว้ที่นี่ หลายครั้งผู้ใช้อาจปิดการเข้าถึงข้อมูลมือถือสำหรับแอปอีเมลโดยไม่ได้ตั้งใจ หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบสิ่งนี้สิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะ Cellular
4. ในส่วน CELLULAR DATA ให้มองหาแอปอีเมลของคุณ (Mail) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลมือถือ หากตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งานสำหรับแอปอีเมลคุณจะไม่สามารถส่งและรับอีเมลเมื่อใช้ข้อมูลมือถือได้เลย

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากแอปอีเมลของคุณได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลมือถือตลอดสิ่งที่ควรทำต่อไปคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ การทำเช่นนั้นจะบังคับให้โทรศัพท์ส่งคืนการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมดสำหรับข้อมูลมือถือและ wifi กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 7 Plus ของคุณ:

1. แตะการตั้งค่าเพื่อเปิดแอพ
2. แตะทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์
6. ยืนยันการกระทำ

ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลอีกครั้ง

อีกสิ่งที่ดีที่ต้องทำในกรณีนี้คือการลบและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง ข้อบกพร่องบางอย่างของอีเมลได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้ดังนั้นอย่าลืมข้ามไป

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณเพื่อให้ครอบคลุมความเป็นไปได้ที่แอพหรือบริการที่สำคัญอาจถูกปิดการใช้งานด้วยเหตุผลบางประการ เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone การตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมดจะคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น ข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงการตั้งค่าเสียงการตั้งค่าการแสดงผลการตั้งค่าเครือข่ายและการตั้งค่าแบบกำหนดเองอื่น ๆ จะไม่ได้รับผลกระทบ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ใหม่ของคุณ:

1. แตะการตั้งค่าจากหน้าจอหลัก
2. แตะทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
6. แตะตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในที่สุดถ้าไม่มีอะไรทำงานอย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ก่อนที่คุณจะทำให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ของคุณไว้ใน iTunes หรือ iCloud เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ต iPhone 7 Plus เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. แตะการตั้งค่า
2. แตะทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณดำเนินการต่อ
6. แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการดำเนินการ