วิธีแก้ไข iPhone 7 ไม่ได้ยินผู้โทรผู้โทรไม่ได้ยิน (ไมโครโฟนหยุดทำงาน) ปัญหา

โดยทั่วไปแล้วแอปเปิ้ล # iPhone7 มีความน่าเชื่อถือเมื่อพูดถึงการโทรออกและรับสาย แต่ในสองกรณีนี้คุณจะเห็นว่าปัญหาการโทรออกด้วยเสียงสามารถเกิดขึ้นได้อย่างไร ตามปกติเรายังจัดเตรียมสถานการณ์และวิธีแก้ไขปัญหาของเรา เราหวังว่าคุณจะพบโซลูชันของเราที่มีประสิทธิภาพ

ปัญหาที่ 1: ไมโครโฟน iPhone 7 หยุดทำงานในระหว่างการโทร

iPhone 7 ของฉันจะหยุดทำงานระหว่างการสนทนา คนในอีกด้านหนึ่งไม่ได้ยินฉันและฉันได้ยินพวกเขา ฉันจะลองและเปลี่ยนไปใช้ลำโพงและไม่มีอะไรทำงาน มันเกิดขึ้นกับทุกสายในบ้านของฉัน ฉันเตือนผู้คนทันทีที่เราเริ่มการสนทนาเพราะฉันรู้ว่ามันจะเกิดขึ้น Apple คิดว่ามันเป็นไมโครโฟน แต่ไม่ใช่ มันเกิดขึ้นกับ iPhone 3 เครื่องในบ้านของฉัน พี่ชายของฉันลงมาในช่วงสุดสัปดาห์และเขามี Verizon และ iPhone ของเขาไม่มีปัญหาใด ๆ นี่เป็นปัญหาการบริการของ AT&T หรือ iPhone เสียหรือเปล่า - Julianna Zubiate

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Julianna หากปัญหานี้เกิดขึ้นระหว่างการโทรทั้งหมดในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในเครือข่าย AT&T แสดงว่าส่วนใหญ่ไม่ใช่ปัญหา iPhone แต่มีบางอย่างที่ด้านผู้ให้บริการของคุณ นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมพี่ชายของคุณที่อยู่ใน Verizon ไม่พบปัญหาเดียวกันเลย การที่มันเกิดขึ้นกับไอโฟนอื่นอย่างน้อย 2 ตัวก็เป็นเครื่องบ่งชี้อย่างชัดเจนว่ามีบางอย่างในเครือข่ายของคุณที่เป็นสาเหตุ เราแนะนำให้คุณติดต่อ AT&T และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหา Apple และไซต์สนับสนุนของบุคคลที่สามอื่น ๆ เช่นเราจะไม่ได้รับความช่วยเหลือมากนักเนื่องจากคุณจัดการกับข้อบกพร่องของเครือข่าย

ปัญหาที่ 2: iPhone 7 ไม่ได้ยินเสียงผู้โทรไม่ได้ยิน (ไมโครโฟนหยุดทำงาน)

iPhone 7 Plus กำลังมีปัญหามากมายในทันที ฉันไม่ได้ยินเมื่อฉันโทรออกและผู้คนไม่ได้ยินฉัน และมันตรวจไม่พบหูฟังของฉันเมื่อเสียบอยู่ แต่มันยังคงชาร์จอยู่ ฉันปิดโทรศัพท์และเมื่อฉันเปิดเครื่องใหม่ใช้เวลาประมาณ 10 นาทีในการรีสตาร์ท ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ในขณะที่ฉันสามารถโทรออก แต่ก็ไม่ชัดเจน บางแบบคงที่ จากนั้นก็หยุดทำงานอีกครั้ง ฉันพยายามบันทึกเสียงและมันจะไม่ยอมให้ฉัน ฉันพยายามเล่นวิดีโอที่ฉันบันทึกไว้เมื่อวานนี้และเสียงแปลกมาก ฟังดูแล้วมันชั่วร้าย แต่ฉันสามารถดูวิดีโอบน Netflix หรือ Facebook และไม่มีปัญหา ฉันอัปเดตแล้วและนั่นก็ไม่ได้ช่วยอะไร ฉันบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และเมื่อฉันโทรออกฉันสามารถได้ยินเสียงกริ่ง (ครั้งแรกทุกวัน) แล้วไม่มีอะไร พยายามอีกครั้งและไม่มีเสียงเรียกเข้า สิริกำลังตรวจจับเสียงของฉัน โอ้และฉันแค่พยายามที่จะถ่ายภาพและมันก็ช้ามากในการจับภาพแล้วมันก็พร่ามัว ฉันเกลียดการปิดโปรแกรมและย้อนกลับไปรับรูปซึ่งใช้เวลาประมาณ 20 วินาทีในการถ่ายภาพ ครั้งสุดท้ายที่ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ใช้เวลาเกือบ 20 minuets เพื่อกลับมาและมันก็ค่อนข้างร้อน แน่นอนการรับประกันของฉันเพิ่มขึ้น 1/22/18! นอกจากนี้ฉันยังสามารถใช้ไมโครโฟนเป็นข้อความได้ เกิดอะไรขึ้นที่นี่ ?? มันบ้ามาก - แดเนียล

ทางออก: สวัสดีแดเนียล ตามคำอธิบายปัญหาของคุณและการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ลองมีเพียงสองเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณไม่ทำงานตามปกติ อาจมีข้อบกพร่องของเนื้อหา / แอพหรือซอฟต์แวร์ที่อยู่เบื้องหลังปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดหรือมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในระบบทำให้ส่วนประกอบอื่น ๆ และ / หรือระบบปฏิบัติการทำงานตามที่คุณอธิบาย

เรามีประวัติอุปกรณ์ของคุณไม่เพียงพอที่จะสามารถช่วยให้คุณตอบได้ว่าทำไมเครื่องถึงทำงานไม่ดีในเวลานี้ โดยทั่วไปแล้วสมาร์ทโฟนทุกรุ่นสามารถแสดงปัญหาประสิทธิภาพการทำงานทั่วไปได้เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นในตัวคุณในตอนนี้หลังจากที่ร่างกายได้รับความเสียหายสัมผัสกับน้ำหรืออุณหภูมิสูง หากสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับ iPhone ของคุณคุณสามารถคาดหวังกับปัญหาทุกประเภท แน่นอนว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้คุณต้องให้แอปเปิ้ลตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้พวกเขาสามารถประเมินว่าจำเป็นต้องซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะไม่ได้รับการรับประกันเราขอแนะนำให้คุณให้ Apple จัดการกับการซ่อมแซม (เนื่องจากคุณยังต้องจ่ายค่าซ่อมให้กับศูนย์บริการอิสระต่อไป) ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ถึงความละเอียด

หากอุปกรณ์ไม่เคยถูกทำร้ายทางร่างกายหรือความเสียหายเลยแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ เพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ลองกู้คืนโดยใช้ข้อมูลสำรอง iTunes หรือข้อมูลสำรอง iCloud หรือคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้

วิธีคืนค่า iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรองในคลาวด์

Apple ได้ออกแบบอุปกรณ์ iOS พร้อมตัวเลือกในการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud หรือใช้ iTunes ในการกู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง iCloud คุณต้องลบเนื้อหาทั้งหมดก่อนที่คุณจะสามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองของคุณ นี่คือวิธีการ:

1. เปิด iPhone 7 ของคุณ
2. รอให้หน้าจอ Hello ปรากฏขึ้น หากคุณตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณแล้วคุณต้องลบออกก่อนที่จะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud
3. ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าบนหน้าจอจนกว่าคุณจะไปที่หน้าจอแอพและข้อมูล
4. บนหน้าจอแอพ & ข้อมูลแตะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud
5. ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วยข้อมูลประจำตัว Apple ID ของคุณ
6. เลือกการสำรองข้อมูลที่จะใช้ คุณสามารถอ้างถึงวันที่และขนาดของไฟล์สำรองแต่ละไฟล์จากนั้นเลือกไฟล์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด หลังจากเลือกไฟล์สำรองข้อมูลแล้วการถ่ายโอนจะเริ่มต้นขึ้น
7. หากได้รับแจ้งพร้อมข้อความที่ต้องการ iOS เวอร์ชันที่ใหม่กว่าให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดต มิฉะนั้นข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป
8. หากได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ของคุณเพื่อกู้คืนแอพและการซื้อ มิฉะนั้นข้ามขั้นตอนนี้และลงชื่อเข้าใช้ในภายหลัง
9. รอจนกระทั่งแถบความคืบหน้าปรากฏขึ้นและเสร็จสิ้น อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้นขึ้นอยู่กับขนาดของการสำรองข้อมูลและความเร็วการเชื่อมต่อเครือข่าย ความคืบหน้าจะหยุดชั่วคราวหากคุณตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi เร็วเกินไปและดำเนินการต่อเมื่อคุณเชื่อมต่อใหม่

วิธีคืนค่า iPhone โดยใช้ iTunes

ด้วย iTunes คุณมีตัวเลือกในการกู้คืน iPhone X ของคุณจากการสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้าหรือคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การกู้คืนจากโรงงานจะลบการตั้งค่า iPhone ของคุณและข้อมูลที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

พิจารณาว่าคุณได้สร้างการสำรองข้อมูล iPhone X ของคุณแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานใน Tunes:

1. เชื่อมต่อ iPhone X ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือ Lightning ที่จัดมาให้
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
3. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์หรือเลือกตัวเลือกเพื่อเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้บนหน้าจอ iPhone ของคุณ
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
5. เลือก iPhone X ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes
6. นำทางไปยังส่วนสรุปใน iTunes
7. คลิกกู้คืน [อุปกรณ์] หรือกู้คืนข้อมูลสำรองใน Tunes จากนั้นค้นหาและเลือกข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้
8. คลิกคืนค่าอีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ iTunes จะเริ่มลบอุปกรณ์ของคุณและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณ หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสของคุณ

วิธีรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตหลักหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบไฟล์สื่อข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณดังนั้นขอแนะนำให้สร้างข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ของคุณไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างด้านล่างเป็นขั้นตอนมาตรฐานในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์มือถือ iPhone 7:

1. ในการเริ่มต้นใช้งานแตะการตั้งค่าจากหน้าจอหลัก
2. เลื่อนเพื่อและแตะทั่วไปจากตัวเลือกเมนูการตั้งค่า
3. จากนั้นเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะรีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
5. แตะลบ iPhone เพื่อดำเนินการต่อ
6. หากต้องการยืนยันการดำเนินการให้แตะลบ iPhone อีกครั้ง
7. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้วแตะลบ
8. รอให้ iPhone ของคุณทำการรีเซ็ตให้เสร็จและหลังจากนั้นอุปกรณ์ของคุณควรจะใหม่เหมือนเดิมและพร้อมใช้งาน