วิธีแก้ไข Netflix ที่หยุดทำงานและหยุดทำงานบน iPhone 8 Plus หลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
การอัปเดตซอฟต์แวร์ยังสามารถทำลายแอปพลิเคชันโดยเฉพาะอย่างยิ่งแอปพลิเคชันที่ไม่รองรับเวอร์ชันปัจจุบัน ในบรรดาอาการปกติจะรวมถึงความเกียจคร้านค้างอย่างต่อเนื่องและเกิดปัญหาอย่างฉับพลัน ในระยะสั้นแอปจะไม่เสถียร โชคดีที่อาการเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือลองแก้ไขปัญหาจนกว่าคุณจะพบการแก้ไขขั้นสุดท้าย อ่านต่อเพื่อค้นหาว่าจะทำอย่างไรหากแอปใด ๆ ของคุณเช่น Netflix โดยเฉพาะหยุดทำงานหรือหยุดทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่บน iPhone 8 Plus ของคุณ
แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้แจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ ถ้าเราทำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้
วิธีแก้ไข iPhone 8 Plus ของคุณด้วย Netflix ที่หยุดทำงาน
ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Netflix เป็นบริการเครือข่ายซึ่งหมายความว่าต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานและมีเสถียรภาพในการทำงานตามที่ตั้งใจไว้ หาก iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ แต่แอพยังคงไม่เสถียรคุณสามารถดำเนินการต่อและลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท Netflix และล้างแอปล่าสุดบน iPhone ของคุณ
การอัปเดตใหม่อาจทำให้ Netflix ไม่เสถียรชั่วคราวเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อย หากต้องการทำให้ถูกต้องให้รีสตาร์ทแอพด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม โฮม สองครั้งอย่างรวดเร็ว
- ค้นหา Netflix จากรายการแอพที่ใช้ล่าสุดในหน้าจอถัดไป
- ปัดขึ้นบนแอพ Netflix เพื่อล้าง
ทำเช่นเดียวกันกับส่วนที่เหลือของแอพอื่นที่ทำงานในพื้นหลังเพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ เกิดความขัดแย้ง มีแนวโน้มว่าแอปพื้นหลังใด ๆ เหล่านี้จะขัดข้องหรือเกิดความเสียหายและเมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวแอปหรือฟังก์ชั่นอุปกรณ์อื่น ๆ จะได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน
วิธีที่สอง: ซอฟต์รีเซ็ตหรือบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่ว่าจะเป็นการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือบังคับให้รีสตาร์ทบ่อยครั้งเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์รวมถึงสิ่งที่เกิดจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ นอกเหนือจากการล้างหน่วยความจำภายในแล้วการรีเซ็ตอุปกรณ์ยังรีเฟรชระบบและใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่จากการอัพเดทล่าสุด หากคุณยังไม่ได้ทำการรีสตาร์ท iPhone ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Side / Power ค้าง ไว้สองสามวินาทีหรือจนกว่าเมนู Slide to Power Off จะปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณโดยสมบูรณ์
- หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
หรือคุณสามารถบังคับให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่ได้หากไม่ตอบสนองเมื่อแอป Netflix ขัดข้อง วิธีนี้เหมือนกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์โดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายใน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากจำเป็น:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
รอจนกว่า iPhone ของคุณบูทเสร็จแล้วเปิด Netflix เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่สาม: อัปเดต Netflix และแอพอื่น ๆ บน iPhone ของคุณ
เมื่อมีการเปิดตัวการอัปเดต iOS ใหม่ผู้พัฒนาแอพจะเปิดตัวการอัปเดตใหม่สำหรับแอพของพวกเขาเพื่อให้เข้ากันได้ดีและทำงานอย่างถูกต้องในแพลตฟอร์มใหม่ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติคุณอาจต้องตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตที่รอดำเนินการด้วยตนเองรวมถึงการอัปเดตแอป Netflix บน iPhone 8 Plus ของคุณ นี่คือวิธี:
- แตะที่ไอคอน App Store จากหน้าจอหลัก
- แตะที่ ไอคอนอัปเดต ที่ด้านล่างขวา
- หากมีการอัปเดตใหม่สำหรับ Netflix คุณจะเห็นปุ่ม อัปเดต ถัดจาก Netflix เพียงแตะที่ ปุ่มอัปเดต เพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่
- หากมีการอัปเดตแอปหลายรายการให้แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด เพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว
เมื่อคุณอัปเดตแอพเสร็จแล้วให้รีบูท iPhone ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต) เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดจากการอัปเดตแอปใหม่ จากนั้นเปิด Netflix และดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
วิธีที่สี่: รีเซ็ตเครือข่ายหรือการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 Plus
หากมีโอกาสเกิดขึ้นการอัปเดตใหม่จะแทนที่หรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าปัจจุบันของคุณโดยอัตโนมัติและส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดนี้จากนั้นการคืนค่าการเปลี่ยนแปลงกลับไปเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้านี้อาจแก้ไขได้ แต่สิ่งหนึ่งคือมันเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะติดตามการตั้งค่าหรือตัวเลือกที่จะกำหนดค่าบนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้คุณสามารถใช้การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดหรือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งที่คุณควรทำ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด สิ่งนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นค่าดั้งเดิมโดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณ ดังนั้นจึงไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย
- หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone X ของคุณเลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ต
รอให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่และบู๊ตอย่างสมบูรณ์จากนั้นเปิด Netflix อีกครั้งเพื่อดูว่ามันได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ให้พิจารณาตัวเลือกถัดไป
ทางออกที่ห้า: ลบ Netflix จาก iPhone ของคุณและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
คุณอาจไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการลบแอพ อาจเป็นไปได้ว่า Netflix ของคุณยังคงทำงานล้มเหลวเนื่องจากแอปเสียหายโดยสิ้นเชิงเนื่องจากความไม่ลงรอยกันของระบบ วิธีเดียวที่จะทำให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานได้อีกครั้งคือการลบแอพที่เสียหาย (Netflix) แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Netflix เวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับ iPhone 8 Plus ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการต่อ:
- แตะที่ไอคอนแอพใด ๆ บนหน้าจอโฮมค้างไว้สองสามวินาที
- เมื่อคุณเห็นไอคอนกระตุกให้แตะ X ที่มุมของไอคอน Netflix เพื่อถอนการติดตั้งหรือลบแอป
- แตะ ลบ เพื่อยืนยันการดำเนินการ
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณจากนั้นเปิดตัว App Store เพื่อค้นหาและดาวน์โหลด แอพ Netflix เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone X ของ คุณ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้งจากนั้นรีสตาร์ท iPhone 8 Plus ของคุณ
โดยปกติแล้วการติดตั้งแอพใหม่จะแก้ไขข้อผิดพลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอปพลิเคชันได้รับผลกระทบจากความเสียหายของข้อมูล อย่างไรก็ตามหากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณจะต้องค้นหาตัวเลือกอื่น ๆ
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือถามตัวเลือกอื่น ๆ ได้จากศูนย์ช่วยเหลือ Netflix หากแอปยังทำงานล้มเหลวหลังจากดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่มีในตอนท้ายของคุณ หรือคุณอาจส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับการประเมินเพิ่มเติมและหากจำเป็นให้รวมไว้ในประเด็นที่มีความสำคัญเพื่อแก้ไขในการปรับปรุงครั้งต่อไป
