วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

Samsung Galaxy J7 ของคุณมีสองเบราว์เซอร์ในตัว อันแรกเรียกว่า“ อินเทอร์เน็ต” และอีกอันคือ Chrome ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” กำลังแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์ที่ขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ บ่อยครั้งที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นสัญญาณว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจริงนั้นไม่ซับซ้อนและในกรณีส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบางอย่าง

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เราจะพยายามมองหาความเป็นไปได้และแยกแยะแต่ละข้อจนกว่าเราจะระบุได้ว่าปัญหาคืออะไร เมื่อเราทราบสาเหตุแล้วเราสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์นี้และกำลังประสบปัญหาเดียวกันอยู่ให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่มีข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”

ปัญหา : สวัสดีหุ่นผู้ชาย ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy J7 และทุกครั้งที่ฉันพยายามท่องเว็บอินเทอร์เน็ตของฉันจะหยุด อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่ระบุไว้ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” แต่เมื่อเปิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ฉันยังสามารถรับและส่งอีเมลได้ดังนั้นฉันจึงไม่เข้าใจว่าทำไมมันถึงบอกว่าอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน . ข้อผิดพลาดนั้นน่ารำคาญมาก คุณช่วยได้ไหม

การแก้ไขปัญหา : ก่อนอื่นแอปอินเทอร์เน็ตเป็นเพียงเว็บเบราว์เซอร์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่ามันหยุดทำงาน แต่ไม่ได้แปลว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจะตก นั่นเป็นเหตุผลที่คุณยังคงได้รับอีเมลและอาจส่งได้โดยไม่มีปัญหา ตอนนี้เรามาลองแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่เราจะได้รู้ถึงปัญหา ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพอินเทอร์เน็ต

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอพและนำกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณอาจสูญเสียบุ๊กมาร์กและประวัติการเข้าชม แต่ไฟล์ใด ๆ ของคุณจะไม่ถูกลบ มันปลอดภัยที่จะทำและมีประสิทธิภาพมากในการจัดการปัญหาเช่นนี้ นี่คือวิธีที่คุณทำ:

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

ลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณถ้ามันช้าลงหลังจากล้างแคชและข้อมูล อาจเป็นขั้นตอนเดียวที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ไม่มีการรับประกัน ดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำเช่นนี้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและเปิดอินเทอร์เน็ต

วิธีนี้จะแยกปัญหาและบอกคุณว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ หากเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการป๊อปอัปแสดงว่าง่ายต่อการแก้ไข แต่แล้วอีกครั้งก็เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอพในตัวหรือปัญหาเฟิร์มแวร์ ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

ปิด Galaxy J7 ของคุณ
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้ให้ลองเปิดแอพอินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ แม้ว่าการบู๊ตในเซฟโหมดเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่สิ่งสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหาของเราคือ หากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหาอาจเกิดจากแอพหรือเฟิร์มแวร์ มิฉะนั้นจะเป็นแอพของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งซึ่งทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหารีเซ็ตและ / หรือถอนการติดตั้ง

การค้นหาแอปที่ก่อให้เกิดปัญหานั้นพูดง่ายกว่าทำเสร็จแล้ว แต่ถ้าคุณต้องการแก้ไขปัญหาจริงๆแล้วมันคุ้มค่ากับความพยายามของคุณ คุณควรเริ่มการค้นหาจากแอพที่ติดตั้งไว้ก่อนเกิดปัญหา หากคุณสงสัยว่ามีแอพอยู่แล้วคุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลก่อนแล้วจึงรีบูตโทรศัพท์ของคุณกลับสู่โหมดปกติแล้วเปิดแอปอินเทอร์เน็ต หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ถอนการติดตั้ง

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอปบน Galaxy J7

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy J7

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
แตะถอนการติดตั้ง
แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพเพื่อแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 4: รีบูต Galaxy J7 ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

มีการอัพเดทสำหรับ Galaxy J7 ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดและหลังจากนั้นไม่นานปัญหาก็เริ่มขึ้นอาจเป็นเพราะแคชบางตัวเกิดความเสียหาย ลบทั้งหมดในครั้งเดียวดังนั้นโทรศัพท์จะสร้างใหม่:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นและปัญหายังคงมีอยู่คุณควรรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากจะถูกลบ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคโทรศัพท์

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะบัญชี
แตะ Google
แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
แตะเพิ่มเติม
แตะนำบัญชีออก
แตะลบ ACCOUNT

วิธีรีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณ

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...