วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” Samsung Galaxy Note 7 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด # Samsung Galaxy Note 7 (# Note7)“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” เป็นข้อบ่งชี้ว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติกับเซ็นเซอร์หรือส่วนประกอบหนึ่งของกล้องไม่ต้องพูดถึงความเป็นไปได้ที่เกิดจากแอพที่ ขัดข้องหรือบังคับปิด ในขณะที่มันเกิดขึ้นด้วยตัวเองบ่อยครั้งมีบางครั้งที่มันมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” และนั่นคือเมื่อสิ่งต่าง ๆ มีความซับซ้อนเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเมื่อทั้งฮาร์ดแวร์และแอปหยุดทำงาน

ในโพสต์นี้ฉันจะพูดกับอดีตเท่านั้นถึงแม้ว่าฉันจะเล่นงานในบางประเด็น แต่โฟกัสอยู่ที่กล้องที่ไม่สามารถเริ่มต้นได้ ถูกต้องแล้วข้อความแสดงข้อผิดพลาดมักจะเกิดขึ้นบ่อยกว่าระหว่างการเริ่มต้นหรือเมื่อคุณแตะที่ไอคอนกล้อง มีรายงานกรณีที่ข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้นในขณะที่กำลังใช้กล้อง แต่หายากเท่านั้น ดังนั้นโปรดอ่านเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้และเรียนรู้วิธีแก้ไข

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางหน้าการแก้ไขปัญหา Note 7 ของเราสำหรับเราได้แก้ไขปัญหาหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น

การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” ใน Galaxy Note 7

ก่อนที่เราจะแก้ปัญหาของฉันฉันแค่ต้องการแสดงให้คุณเห็นว่ากล้องทำงานอย่างไรในสมาร์ทโฟน ในระหว่างการบูทเครื่องฮาร์ดแวร์และบริการที่จำเป็นทั้งหมดจะถูกโหลดขึ้นมาซึ่งหมายความว่าเซ็นเซอร์กล้องได้รับพลังงานแล้วรอการเรียกใช้ เมื่อผู้ใช้แตะไอคอนกล้องทั้งแอปกล้องและเซ็นเซอร์จะเริ่มต้นให้ซิงค์ หากแอปไม่สามารถเริ่มต้นได้คุณจะได้รับข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุด” ก่อนหรือหลังจากเปิดตัว ในทางกลับกันหากฮาร์ดแวร์ไม่สามารถเริ่มต้นได้คุณจะได้รับข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว”

ฉันแน่ใจว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่เกิดขึ้นโดยที่เราไม่รู้เมื่อคุณใช้กล้อง แต่อย่างน้อยนี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการอธิบายกระบวนการ ตอนนี้ลองมาแก้ไขปัญหาของเรากัน

ขั้นตอนที่ 1: ถ้าเป็นครั้งแรกรีบูต Galaxy Note 7 ของคุณ

สำหรับการเกิดขึ้นครั้งแรกขอแนะนำว่าอย่าทำตามขั้นตอนหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนเนื่องจากเราไม่ทราบว่าปัญหานั้นร้ายแรงหรือไม่ ปัญหายังมี“ ครั้งแรก” ของพวกเขาด้วยดังนั้นหากเป็นครั้งแรกที่เกิดขึ้นการรีบูตอาจเพียงพอที่จะแก้ไข

ในขณะที่ Galaxy Note 7 เป็น“ สมาร์ทโฟน” มันไม่สมบูรณ์แบบ ในความเป็นจริงเราได้เห็นแล้วว่ามีปัญหาการผลิตกับบางส่วนของหน่วยงานที่จัดส่งครั้งแรก

ในกรณีนี้มันเป็นไปได้อย่างมากที่ทั้งฮาร์ดแวร์หรือแอพจะผิดพลาด สำหรับความผิดพลาดเล็กน้อยการรีบูตจะแก้ไข

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องเพื่อรีเซ็ต

ในขณะที่ปัญหาอาจอยู่ในฮาร์ดแวร์ แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดจากแอพและบริการบางอย่างที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง สิ่งต่อไปที่คุณควรทำหากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีบูตเครื่องเพื่อล้างหรือลบแคชและข้อมูลของแอพกล้อง

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะแอปพลิเคชัน
3. ค้นหาและแตะกล้อง
4. แตะที่จัดเก็บข้อมูล
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

มันจะเป็นการดีที่สุดที่จะรีบูตเครื่องโทรศัพท์หลังจากขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 3: แยกปัญหาอย่างละเอียดโดยการบูทในเซฟโหมด

นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่แอพที่ติดตั้งล่วงหน้าฮาร์ดแวร์หรือบริการในตัวเกิดปัญหาเนื่องจากแอปของบุคคลที่สาม ก่อนที่จะไปตามเฟิร์มแวร์คุณจะต้องตัดทอนความเป็นไปได้นี้เสียก่อน ดังที่ได้กล่าวไว้คุณต้องรีสตาร์ท Galaxy Note 7 ใน Safe Mode ซึ่งจะปิดการใช้งานแอปที่ดาวน์โหลดและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมด คำอธิบายที่อยู่เบื้องหลังคือสาเหตุไม่สามารถกระตุ้นให้เกิดปัญหาได้หากปิดการใช้งานในสถานที่แรก

1. ปิด Galaxy Note 7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่แสดงชื่อรุ่นของอุปกรณ์
3. เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะสามารถบู๊ตได้สำเร็จ
5. เมื่อคุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่มุมล่างซ้ายของจอแสดงผลให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้ลองเปิดกล้องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่มีแสดงว่าแอพที่คุณดาวน์โหลดมาหนึ่งหรือบางอันก่อให้เกิดปัญหา ค้นหาว่าใครเป็นผู้กระทำผิดและถอนการติดตั้งหรือพวกเขา แต่ฉันรู้ว่าพูดง่ายกว่าทำดังนั้นหากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าปัญหาใดที่ทำให้เกิดปัญหา - เพราะคุณหลายร้อยคน - การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณเสมอ อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ในทางตรงกันข้ามหากปัญหายังคงอยู่แม้ในเซฟโหมดก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการตามเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 4: รีบูต Galaxy Note 7 ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

มีหลายกรณีไม่เพียง แต่กับ Note 7 แต่มีอุปกรณ์ Galaxy อื่น ๆ ที่กล้องไม่สามารถเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ไม่นาน หากคุณเป็นเจ้าของ Note 7 ฉันมั่นใจว่าคุณได้รับการอัปเดตแล้วเนื่องจาก Samsung ได้เปิดตัวไปแล้วสองสามครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนบางอย่างหรืออาจมีการอัปเดตอุปกรณ์โดยที่คุณไม่รู้ตัว

ณ จุดนี้คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าไม่มีปัญหากับแคชของระบบ คุณต้องลบแคชปัจจุบันเพื่อบังคับให้โทรศัพท์สร้างใหม่และคุณสามารถทำได้โดยการบูทอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคช

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. อาจใช้เวลาสองสามวินาทีเพื่อล้างแคชพาร์ติชันอย่างสมบูรณ์ดังนั้นรอสักครู่
8. เมื่อเสร็จแล้วจะต้องเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' ดังนั้นกดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
9. Note 7 จะบูตขึ้นมาตามปกติ

ไม่ต้องกังวลไฟล์ข้อมูลแอพและอื่น ๆ ของคุณจะไม่ถูกลบ คุณไม่ต้องสำรองข้อมูลเมื่อคุณทำสิ่งนี้

ขั้นตอนที่ 5: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนอีกครั้งและทำการรีเซ็ตหลัก

หลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอพ Camera และลบแคชของระบบและปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณ ณ จุดนี้คุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบอย่างแท้จริง

กระบวนการนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณคัดลอกไฟล์สำคัญไปยังการ์ด microSD ของคุณหรือนำเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากคุณสำรองข้อมูลเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์
2. ลบบัญชี Google ของคุณเพื่อยกเลิกฟังก์ชั่นป้องกันการโจรกรรมของโทรศัพท์
3. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
4. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
5. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
6. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' 'และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงสองสามครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. อาจใช้เวลาสักครู่ในการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์ดังนั้นรอสักครู่
10. เมื่อเสร็จแล้วจะต้องเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' ดังนั้นกดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
11. Note 7 จะบูตขึ้นมาตามปกติ

ขั้นตอนที่ 6: ส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซม

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนที่ 5 แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจและ / หรือซ่อมแซมโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นผู้ใช้ทั่วไปและไม่มีความรู้ในการกระพริบเฟิร์มแวร์ใด ๆ อย่างไรก็ตามสำหรับผู้เชี่ยวชาญการกระพริบเฟิร์มแวร์อีกครั้งอาจแก้ไขปัญหาได้หากเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ตั้งแต่แรก แต่ถ้าไม่จำเป็นต้องมีความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ใหม่ของคุณ หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อเรา