วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 ที่จะไม่เปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

มีรายงานจากเจ้าของบางคนว่า Samsung Galaxy S6 ไม่สามารถเปิดได้ด้วยเหตุผลบางอย่าง อันที่จริงแล้วเราได้รับอีเมลจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับปัญหานี้ สิ่งที่เกี่ยวกับปัญหานี้คือสาเหตุไม่ชัดเจน มีหลายกรณีที่ปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์และยังมีกรณีที่เฟิร์มแวร์ทริกเกอร์มัน

สำหรับช่างเทคนิคของเรามีความจำเป็นที่เราต้องรู้ว่าปัญหาคืออะไรเพื่อให้เราสามารถจัดหาวิธีการแก้ไขที่ถูกต้อง แต่ในโพสต์นี้คุณจะเป็นผู้แก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ วัตถุประสงค์ของการแก้ไขปัญหาของคุณคือการรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาและคุณสามารถทำสิ่งหนึ่งหรือสองเพื่อแก้ไขหรือไม่หรือคุณต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมและปลอดภัยของปัญหานี้ ตามความเหมาะสมฉันหมายถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ช่างเทคนิคของเราปฏิบัติตามบ่อยครั้งและโดยปลอดภัยฉันหมายถึงไม่ให้โทรศัพท์และข้อมูลของคุณตกอยู่ในความเสี่ยงหรือก่อให้เกิดปัญหามากกว่าความช่วยเหลือ

อย่างไรก็ตามมีความเสี่ยงที่คาดเดาไม่ได้เสมอดังนั้นทำตามขั้นตอนตามความเสี่ยงของคุณเอง จำไว้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะไม่เปิดก่อนที่คุณจะเริ่มอ่านโพสต์นี้ หากคุณพยายามทำให้หน้าจอสว่างขึ้นแสดงว่าเป็นความสำเร็จอยู่แล้ว

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S6 ของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาทั้งหมดที่เราได้แจ้งไว้แล้วในอดีต ค้นหาปัญหาที่เหมือนกันหรือเกี่ยวข้องกับคุณและลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ได้ผลกับคุณคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพราะเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ แต่ให้แน่ใจว่าคุณกรอกแบบฟอร์มนี้อย่างถูกต้องเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณได้ง่ายขึ้น

การแก้ไขปัญหา

เป้าหมายหลักของเราสำหรับคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือการทำให้ Galaxy S6 ของคุณเปิดเครื่องหรืออย่างน้อยก็ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด แน่นอนว่าเริ่มจากการแก้ปัญหาเบื้องต้นไปจนถึงขั้นตอนที่ซับซ้อนกว่านี้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่ใช่แค่ปัญหาค้าง

ทั้งข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์และเฟิร์มแวร์อาจทำให้เกิดปัญหาการล้าหลังและการค้าง สิ่งแรกที่คุณควรทำคือกำจัดความเป็นไปได้นี้ หากเป็นเช่น Galaxy S5 และรุ่นก่อนหน้าคุณสามารถดึงแบตเตอรี่ออกมาสองสามวินาทีแล้วเปิดโทรศัพท์ใหม่ อย่างไรก็ตาม Galaxy S6 ไม่มีแบตเตอรี่ที่ถอดออกได้ดังนั้นเมื่อมันค้างและคุณไม่รู้วิธีบังคับให้รีสตาร์ทมันสิ่งเดียวที่คุณแก้ไขปัญหาคือเมื่อแบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ แต่อีกครั้งคุณจะไม่มีทางรู้ว่าเป็นเช่นนี้เพราะอุปกรณ์ไม่ตอบสนองและไม่สามารถแสดงว่าเหลือแบตเตอรี่เท่าใด

ในการแยกแยะความเป็นไปได้นี้สิ่งที่คุณต้องทำคือ กด ปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้ 7 วินาที ขึ้นไปเพื่อบังคับให้รีสตาร์ท Galaxy S6 ของคุณ ทำขั้นตอนนี้ซ้ำหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเป็นครั้งแรกหรือจนกว่าคุณจะพอใจคุณทำขั้นตอนนี้ถูกต้อง

หากโทรศัพท์มีแบตเตอรี่เหลือเพียงพอและถูกแช่แข็งเพียงอย่างเดียวปัญหาควรได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้ มิฉะนั้นคุณต้องดำเนินการในขั้นตอนถัดไปเพื่อตัดทอนความเป็นไปได้อื่น

ขั้นตอนที่ 2: อนุญาตให้โทรศัพท์ชาร์จ

หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้นั่นไม่ได้หมายความว่าโทรศัพท์มีข้อบกพร่อง อาจมีประจุไฟฟ้าเหลืออยู่ในแบตเตอรี่ไม่มากพอที่จะจ่ายพลังงานให้กับส่วนประกอบดังนั้นจึงเสียบเข้าไปชาร์จ

สมมติว่าแบตเตอรี่หมดโดยสิ้นเชิงอาจใช้เวลาสองสามนาทีก่อนที่โทรศัพท์จะแสดงไอคอนการชาร์จปกติหรือไฟแสดงสถานะ LED สว่างขึ้น อนุญาตให้ชาร์จอย่างน้อย 15 นาที

นอกเหนือจากเหตุผลที่ชัดเจนในการชาร์จโทรศัพท์ขั้นตอนนี้จะบอกคุณว่าโทรศัพท์ตอบสนองต่อหน่วยชาร์จที่ใช้งานอยู่หรือไม่ หลังจาก 15 นาทีและสัญญาณการชาร์จไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่าเป็นปัญหาการชาร์จมากกว่าสิ่งอื่นใด

อ่าน: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 ที่ไม่ได้ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ขั้นตอนที่ 3: พยายามเปิดโทรศัพท์

ปัญหานี้อาจแก้ไขได้ง่ายขึ้นหากโทรศัพท์คิดค่าใช้จ่ายเพราะนั่นเป็นสัญญาณว่าอุปกรณ์ยังรับกระแสจากที่ชาร์จเข้ากับแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตามหากสัญญาณการชาร์จไม่ปรากฏขึ้น แต่คุณได้เสียบปลั๊กไว้ 15 นาทีให้ลองเปิดโทรศัพท์เพื่อดูว่ายังสามารถทำเช่นนั้นได้หรือไม่

คุณอาจลองกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เป็นเวลา 7 วินาทีหรือมากกว่านั้น (เช่นเดียวกับที่คุณทำในขั้นตอนแรก) เพื่อบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 4: บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หลังจากชาร์จแล้วจะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติจากนั้นก็ถึงเวลาที่คุณจะลองบูทในเซฟโหมด มีหลายกรณีที่แอพของบุคคลที่สามทำให้โทรศัพท์หยุดหรือไม่สามารถบู๊ตได้

ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ขั้นตอนที่ 5: ลองบู๊ตในโหมดการกู้คืน

หาก Galaxy S6 ของคุณปฏิเสธที่จะบูทในเซฟโหมดแสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องลองบูทในพื้นที่ว่างเปล่า การบูตในโหมดการกู้คืนจะยังคงเปิดใช้งานส่วนประกอบทั้งหมด แต่จะไม่โหลดอินเทอร์เฟซ Android หากโทรศัพท์สามารถบู๊ตได้สำเร็จในโหมดนี้แสดงว่าฮาร์ดแวร์นั้นดีและปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์เอง คุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตต่อได้หากสำเร็จ

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที

ขั้นตอนที่ 6: ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม

หากทุกอย่างล้มเหลวคุณต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค คุณสามารถติดต่อผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการของคุณหากมาพร้อมกับสัญญา เท่าที่มีปัญหาเกี่ยวกับการแก้ปัญหาคุณได้ทำทุกอย่างเพื่อให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่จะไม่เปิดหรือไม่

เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้แล้ว: