วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S7 Edge“ น่าเสียดาย Snapchat หยุดทำงาน” & ปัญหาแอพอื่น ๆ

• เรียนรู้และเข้าใจข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Snapchat หยุดทำงาน” ที่เกิดขึ้นกับ #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) หลายเครื่อง
• เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาดโดยใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานิรนัยของเรา
• อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพอื่น ๆ ที่พบโดยเจ้าของ Galaxy S7 Edge หลายราย

Snapchat เป็นหนึ่งในเจ้าของแอพที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปัจจุบัน แต่ดูเหมือนว่าเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge หลายคนประสบปัญหาในการใช้งาน เราได้รับอีเมลจากผู้อ่านของเราที่กำลังมองหาความช่วยเหลือสำหรับพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดี Snapchat หยุดทำงาน”

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในโพสต์นี้พร้อมกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปอื่น ๆ ที่เจ้าของและพบเจอและรายงาน หากคุณได้ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องแล้วให้ดูรายการปัญหาด้านล่างและดูว่าข้อกังวลของคุณเป็นปัญหาที่ฉันอ้างถึงที่นี่หรือไม่

สำหรับผู้ที่มีข้อกังวลใจอื่น ๆ ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราและค้นหาปัญหาที่คล้ายกันหรือเกี่ยวข้องกับคุณ ใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้รายละเอียดกับเรามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น

Snapchat ได้หยุดคำอธิบายข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดเพียงหมายความว่าแอพ Snapchat ขัดข้องและอาจเกิดจากแอปอื่น ๆ ที่ทำงานผิดพลาดและส่งผลกระทบต่อการทำงานปกติปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยที่ส่งผลต่อแอพบางตัวหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยทั่วไปของโทรศัพท์

ปัญหานี้มีตั้งแต่ปัญหาแอพรองไปจนถึงปัญหาเฟิร์มแวร์และ / หรือฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องทำการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดเพื่อกำหนดว่าผู้กระทำผิดคืออะไรและแก้ไขได้ในที่สุด

เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดกล่าวถึงแอพที่ขัดข้องอย่างชัดเจนคุณควรเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาของคุณโดยไปที่แอพที่มีปัญหา จากนั้นคุณจะไปถึงระดับเฟิร์มแวร์หากการแก้ไขปัญหาระดับแอปไม่ทำงาน สำหรับปัญหาด้านฮาร์ดแวร์นั้นไม่มีอะไรสามารถทำได้จริง ๆ นอกจากส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจและซ่อม

วิธีแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ในขณะที่คู่มือการแก้ไขปัญหานี้ถูกร่างขึ้นสำหรับ Samsung Galaxy S7 Edge แต่ยังสามารถใช้กับโทรศัพท์ Android อื่น ๆ ที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นเพียงข้อเสนอแนะ คุณอาจติดตามพวกเขาคุณอาจไม่ได้ แต่นี่คือวิธีที่คุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ

ขั้นตอนที่ 1: ลองค้นหาว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปหรือไม่

หากปัญหานี้เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางและการพิจารณา Snapchat นั้นได้รับการสนับสนุนโดยกลุ่มนักพัฒนาซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่การอัปเดตอาจถูกยกเลิกเพื่อแก้ไขปัญหาแล้ว ดังนั้นมันจะต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณควรหา เปิดตัว Google Play Store ไปที่แอพของฉันและลองดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ หากมีให้ดาวน์โหลดและอัปเดตแอป

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำขั้นตอนนี้ก่อนสิ่งอื่นใดเพราะมันอาจช่วยให้คุณประหยัดจากปัญหามาก คุณไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลของคุณเมื่อคุณอัปเดตแอปเนื่องจากเวอร์ชันใหม่จะถูกติดตั้งอย่างไม่มีที่ติ

ขั้นตอนที่ 2: แยกปัญหาเพื่อทราบว่าเฟิร์มแวร์มีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่

Snapchat เป็นแอปของบุคคลที่สามดังนั้นจึงจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวหากอุปกรณ์ถูกบู๊ตในเซฟโหมดอย่างไรก็ตามคุณยังสามารถเปิดใช้งานได้จากสถานะนั้น หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแสดงว่าปัญหานั้นจะต้องเกิดขึ้นกับตัวแอพเองหรือกับเฟิร์มแวร์ นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูลของ Snapchat

คุณทำเช่นนี้หากแอปยังทำงานล้มเหลวในเซฟโหมด การล้างแคชและข้อมูลหมายถึงการรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นโดยกำจัดการตั้งค่าของผู้ใช้รวมถึงข้อมูลทุกบิตที่แอปได้รับในช่วงเวลาที่ผู้ใช้ใช้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะ Snapchat
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

ขั้นตอนที่ 4: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Snapchat อีกครั้ง

คุณทำเช่นนี้หากไม่มีการอัปเดตที่มีอยู่การอัปเดตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอป

วัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนาแอพล่าสุดหรือใหม่ล่าสุดจาก Play Store อย่างไรก็ตามคุณต้องล้างแคชและข้อมูล (ถ้าคุณยังไม่ได้ดำเนินการ) ก่อนที่จะถอนการติดตั้งแอปเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีร่องรอยของแอปเหลืออยู่

ขั้นตอนที่ 5: ลบแคชของระบบ

หากคุณทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 และปัญหายังคงอยู่แสดงว่าอาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์โดยเฉพาะหากอัปเดตล่าสุด แคชของระบบเป็นรายการแรกที่ได้รับความเสียหายเสมอและอาจทำให้เกิดปัญหามากมายรวมถึงแอพขัดข้อง ถึงจุดนี้แม้ว่าเราจะไม่มีข้อพิสูจน์ว่าจริง ๆ แล้วมันเป็นผู้ร้าย แต่เราอยากจะหมดความเป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่พลาดอะไร นี่คือวิธีที่คุณจะลบแคชของระบบ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 6: ถ้ามันคุ้มค่าดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบ

หาก Snapchat เป็นสิ่งที่คุณขาดไม่ได้คุณต้องทำทุกอย่างเพื่อแก้ไข คุณได้พยายามอัปเดตแคชและแคชของข้อมูลแล้วถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่และลบแคชระบบเพื่อไม่ให้เกิดประโยชน์ ณ จุดนี้เราอาจกำลังดูข้อมูลที่เสียหายหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง ดังนั้นเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ของปัญหาเฟิร์มแวร์จำเป็นต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. สำรองข้อมูลของคุณ
2. ลบบัญชี Google ของคุณ
3. ปลดล็อคหน้าจอ
4. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
5. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้

6. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
7. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

8. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
9. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
10. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
11. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
12. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 7: หากทั้งหมดอื่นล้มเหลวรายงานปัญหาให้กับนักพัฒนา

การรายงานปัญหาให้กับนักพัฒนาจะไม่แก้ไขทันที แต่อย่างน้อยพวกเขารู้ว่าผู้ใช้บางคนกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับแอพของพวกเขา ด้วยการกล่าวถึงรุ่นของโทรศัพท์รุ่นของ Android ที่ใช้งานอยู่และขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณทำไปแล้วพวกเขาอาจมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพอื่น ๆ เกี่ยวกับ Galaxy S7 Edge

ถาม :“ สวัสดีครับ ฉันเพิ่งดาวน์โหลดแอพจาก Play Store และทันทีหลังจากการติดตั้งมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นว่า“ น่าเสียดายที่แอพหยุดทำงาน” โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 Edge ใหม่และจนถึงตอนนี้ นอกเหนือจากนี้ ฉันไม่ใช่คนที่มีเทคโนโลยีจริงๆดังนั้นฉันจึงไม่ต้องการทำสิ่งที่ยุ่งเหยิงด้วยการทำสิ่งที่ฉันไม่แน่ใจ ดังนั้นถ้าพวกคุณสามารถแนะนำสิ่งที่ฉันต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ฉันจะขอบคุณมันแน่นอน ขอบคุณ ”

ตอบ : มันจะมีประโยชน์มากกว่าสำหรับเราถ้าคุณพูดถึงชื่อแอพที่คุณมีปัญหา เราไม่สามารถสรุปสิ่งต่าง ๆ ได้ในขณะแก้ไขปัญหา ตัวอย่างเช่นเราไม่สามารถสรุปได้ว่าคุณมีปัญหากับ Facebook ในกรณีนี้หรือ Twitter การทำเช่นนั้นจะนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่ไม่ถูกต้องหรือคู่มือการแก้ไขปัญหา

อย่างไรก็ตามเราแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ฉันร่างไว้ข้างต้น หรือคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพเพื่อกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด ถ้ามันไม่ทำงานหลังจากการติดตั้งแล้วมันจะต้องเข้ากันไม่ได้กับระบบ มันจะทำให้คุณเดือดร้อนกว่าบริการ กล่าวอีกนัยหนึ่งแอปไม่มีประโยชน์

ถาม :“ ฉันใช้แอพอีเมลหุ้นบน Galaxy S7 Edge เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมล Yahoo ของฉัน ทุกอีเมลเดียวที่ฉันเปิดฉันต้องกดโหลดเพิ่มและแสดงภาพ ฉันไม่สามารถหาการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้จากที่นี่ ฉันไม่สามารถติดต่อใครก็ได้เพื่อขอความช่วยเหลือ และแอพใด ๆ ที่ฉันโหลดเพื่อทำอีเมล Yahoo มีจำนวนโฆษณาที่ไร้สาระในขณะที่แอพนี้ไม่มีโฆษณาเลยดังนั้นฉันจึงต้องการใช้ คุณช่วยได้ไหม ”

ตอบ : มีการตั้งค่าสำหรับสิ่งนั้น ไปที่แอพ> การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น> อีเมลและค้นหาตัวเลือกแสดงรูปภาพ อนุญาตให้คุณตั้งค่าแอพดาวน์โหลดรูปภาพโดยอัตโนมัติเมื่อได้รับ จากนั้นมีตัวเลือกสิ่งที่แนบดาวน์โหลดอัตโนมัติที่คุณสามารถเปิดใช้งานเพื่อบันทึกไฟล์ที่แนบกับข้อความอีเมลไปยังโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม Yahoo มีไคลเอนต์อีเมลอย่างเป็นทางการสำหรับอุปกรณ์ Android ทำไมไม่ใช้สิ่งนั้นแทนการติดตั้งไคลเอนต์อีเมลบุคคลที่สามอื่น ๆ

ถาม :“ ฉันได้ตั้งค่าบัญชี Gmail ของฉันและเพิ่มบัญชีอีเมล msn.com ของฉันแล้ว แต่ไม่พบ หากฉันลองเพิ่มอีกครั้งมันจะแจ้งเตือน 'ล้มเหลว' ฉันจะค้นหาบัญชีอีเมล msn.com ของฉันได้อย่างไร ”

ตอบ : คุณแน่ใจหรือไม่ว่าคุณได้เพิ่มบัญชี MSN ของคุณสำเร็จ? เป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์หรือแอพอีเมลของคุณคืออะไรและฉันเข้าใจว่าคุณเพิ่มบัญชี Gmail ของคุณเรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ตามหากบัญชีอื่นมีความสำคัญสำหรับคุณคุณควรล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลและลองตั้งค่าก่อนที่จะตั้งค่าบัญชี Gmail ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะอีเมล
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ