วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่รีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดตระบบ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

• ทำความเข้าใจว่าเหตุใด #Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ (# S7Edge) ที่ใช้งาน Android เวอร์ชันล่าสุดจึงเริ่มการรีบูตแบบสุ่มโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณที่เกิดจากปัญหานี้

Samsung Galaxy S7 Edge ที่สุ่มรีสตาร์ทโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหลังจากการอัพเดตอาจมีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ ในขณะที่เราได้รับปัญหามากมายเช่นนี้มาก่อนเรายังไม่สามารถระบุได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาและสาเหตุที่เกิดขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณ

ดังนั้นในบทความนี้เราจะต้องหารือเกี่ยวกับปัญหานี้อีกครั้งเพื่อให้เราสามารถกำหนดสิ่งที่เรียกใช้อุปกรณ์เพื่อเริ่มการทำงานแบบสุ่มและสิ่งที่ควรทำเพื่อแก้ไขมัน ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้เราทราบถึงจุดที่เราสามารถกำหนดทริกเกอร์หรือสาเหตุ

อย่างไรก็ตามหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าไปที่หน้าการแก้ปัญหา S7 Edge ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยปัญหากับโทรศัพท์นี้ตั้งแต่เปิดตัว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกันและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา แต่โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่รีบูตแบบสุ่ม

ปัญหา: สวัสดี! ฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge และฉันชอบมาก ปัญหาเริ่มไม่กี่วันที่ผ่านมาเมื่อฉันอัปเดต สองสามวันโทรศัพท์ของฉันเริ่มต้นใหม่บ่อยครั้งและมันน่ารำคาญมากเพราะฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้อีกต่อไปฉันยังลบแอพทั้งสองที่ฉันดาวน์โหลดมา แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่ คุณพบปัญหานี้หรือไม่? กรุณาช่วย!

การแก้ไข: ดังที่คุณกล่าวถึงปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่เฟิร์มแวร์หรือแคชและข้อมูลบางส่วนของมันได้รับความเสียหาย แต่เนื่องจากเรายังไม่ทราบแน่นอนเราจึงต้องสงสัยว่าหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหาและเราจะต้องตรวจสอบว่ามันจริงหรือไม่แล้วค้นหาผู้ร้าย

และมีความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่อาจเสียหายได้ด้วยสาเหตุที่ไม่ทราบสาเหตุดังนั้นเราจึงต้องแยกแยะสิ่งนี้ออก โปรดทราบว่าแบตเตอรี่ที่ชำรุดอาจทำให้โทรศัพท์รีสตาร์ทแบบสุ่มหรือแม้กระทั่งปิดตัวลงในเวลาใดก็ตาม จากทั้งหมดที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าคุณควรทำเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบแบตเตอรี่ว่ามีข้อบกพร่อง

ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ คุณต้องระบุก่อนว่าแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ชำรุดหรือไม่ คุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับที่ชาร์จเพื่อดูว่ากำลังชาร์จแบตเตอรี่อยู่หรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นเราสามารถพูดได้ในตอนนี้ว่าอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ไม่ชาร์จแบตเตอรี่ส่วนใหญ่อาจชำรุดคุณสามารถนำอุปกรณ์ดังกล่าวไปยังร้านค้าที่ใกล้ที่สุดและปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณได้

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเนื่องจากอาจมีแอพอื่น ๆ ที่ก่อให้เกิดปัญหา

มีบางครั้งที่แอพหนึ่งหรือบางอันที่คุณติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาและในกรณีนี้ระบบอาจมีปัญหาซึ่งอาจนำไปสู่การรีบูตแบบสุ่ม ดังนั้นเพื่อแยกปัญหาและค้นหาผู้ร้ายคุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ในโหมดนี้แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวและหากปัญหาไม่เกิดขึ้นแอปหนึ่งของคุณจะเปิดใช้งานปัญหา นี่คือวิธีการบูตในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. หากโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและเพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. หากคุณเห็น“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอคุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

การล้างแคชและข้อมูลของแอพที่น่าสงสัยคือวิธีหนึ่งในการพยายามแก้ไขปัญหานี้หากไม่ได้เกิดขึ้นในโหมดนี้ อย่างไรก็ตามหากปัญหาดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรทำการถอนการติดตั้งต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบพาร์ติชันแคชของ Galaxy S7 Edge ของคุณ

หลังจากบูทในเซฟโหมดและโทรศัพท์ยังทำการบูทแบบสุ่มระบบแคชอาจเสียหายหลังการอัพเดต สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือลบแคชของระบบเพื่อให้พวกเขาถูกแทนที่ด้วยใหม่และไม่มีอะไรต้องกังวลเพราะจะไม่เป็นอันตรายต่ออุปกรณ์ของคุณหรือลบไฟล์ที่เก็บไว้ในระบบ วิธีนี้จะลบเฉพาะแคชระบบทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายและจะถูกแทนที่ด้วยแคชรุ่นใหม่เพื่อให้เฟิร์มแวร์สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ นี่คือขั้นตอนในการทำ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 4: ปริญญาโทรีเซ็ตอุปกรณ์

เมื่อทำการบูทในเซฟโหมดและการลบแคชของระบบไม่ทำงานวิธีการสุดท้ายของคุณคือทำการรีเซ็ตต้นแบบ ส่วนใหญ่การรีเซ็ตต้นแบบอาจแก้ไขปัญหาเช่นการแช่แข็ง, ล่าช้า, การรีบูตแบบสุ่ม, ติดอยู่ในโลโก้ซัมซุง ฯลฯ แต่โปรดจำไว้ว่ากระบวนการนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณด้วยดังนั้นก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง อย่าลืมถ่ายโอนไฟล์ทั้งหมดของคุณไปยังคอมพิวเตอร์หรือการ์ด SD นี่คือวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าติดตั้งอะไรเลย แต่ให้ทำการสังเกตต่อไปแทนเพื่อทราบว่าโทรศัพท์ยังรีบูตด้วยตัวเองแม้จะไม่ได้ติดตั้งแอพของบุคคลที่สามและถ้าเป็นเช่นนั้นก็เป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้น อาจต้องมีการติดตั้งใหม่ แต่คุณไม่ควรทำเองเนื่องจากจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ ดังนั้นนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านค้าหรือร้านค้าและให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ