วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ไม่เปิดและปัญหาอื่น ๆ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

นี่เป็นอีกปัญหาที่ฉันจะแก้ไขในโพสต์นี้หน้าจอ #Samsung #Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) เปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง นี่เป็นหนึ่งในปัญหาทั่วไปที่ผู้อ่านของเราใช้กับอุปกรณ์ของพวกเขาว่ากันว่าปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและทำให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนองแม้จะใช้ความพยายามมากแค่ไหนก็ตาม

ผู้ร้ายที่พบบ่อยที่สุดสำหรับหน้าจอที่ไม่ตอบสนองและหน้าจอสีดำคือระบบขัดข้อง มันเกิดขึ้นเมื่อไฟล์บางไฟล์เสียหายหรือเสียหายส่วนใหญ่หลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ ในกรณีนี้แอปอื่น ๆ ทั้งหมดจะได้รับผลกระทบและอุปกรณ์เริ่มที่จะหยุดหรือจะแสดงหน้าจอสีดำและจะไม่ตอบสนอง

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตเพียงแค่อ่านโพสต์นี้ต่อเนื่องจากฉันจะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบางอย่าง ขั้นตอนนี้เป็นขั้นพื้นฐานและปลอดภัยในการปฏิบัติงานและยังใช้โดยช่างเทคนิคในการซ่อมอุปกรณ์แม้ผู้ใช้ที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยีก็สามารถทำได้

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ จากนั้นไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge ของเราคุณสามารถค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องซึ่งเราได้แจ้งไปแล้ว มิฉะนั้นคุณสามารถเชื่อมต่อกับเราได้โดยตรงเพียงกรอกแบบฟอร์มนี้และให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหามากที่สุดและเราจะทำการวิจัยและเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

Galaxy S7 หน้าจอสีดำและไม่ตอบสนอง

ปัญหา: สวัสดี! แม้ว่าจะเป็น 12:25 น. แต่ก็ยังอ่าน 11:14 บนขอบ ไฟแสดงสถานะสีน้ำเงินกะพริบและตั้งเวลาปลุก 6:00 am และชาร์จแบตเตอรี่ 52% เมื่อเรากดปุ่มเพื่อเข้าถึงหน้าจอมันจะเป็นสีดำ เราได้ลองเปิดและปิด แต่จะไม่ทำเช่นนั้น เขามีรูปภาพและวิดีโอจำนวนมากที่เขาต้องการเก็บไว้ดังนั้นเขาจึงไม่ต้องการการรีเซ็ตอย่างหนักจนกว่าจะมีการสำรองข้อมูลทุกอย่าง (ซึ่งยังไม่เสร็จ) ฉันลองเอาเบ็ดมาที่คอมพิวเตอร์ แต่ก็ไม่มีอะไร การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จไม่ทำงาน เขาโชคร้ายกับโทรศัพท์ ได้โปรดช่วยเราด้วย (ไม่ทราบเวอร์ชั่นของ Android lollipop คืออะไร)

วิธีแก้ไข: Lollipop เป็นระบบปฏิบัติการมือถือ Android ที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณในปัจจุบันได้รับการพัฒนาโดย Google ในปี 2014 Kitkat รุ่นอัพเกรดของ OS หน้าที่หลักคือสนับสนุนฟังก์ชั่นพื้นฐานของโทรศัพท์เช่น; เปิดใช้แอปได้อย่างราบรื่นและอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ ในอุปกรณ์

ตามคำสั่งของคุณอุปกรณ์ของคุณจะไม่ตอบสนองแม้กระทั่งจำนวนที่คุณกดปุ่มเปิดปิดเพื่อปลดล็อคและจะไม่คิดค่าบริการแม้แต่ที่ชาร์จที่เชื่อมต่ออยู่ เห็นได้ชัดว่ามันเป็นความผิดพลาดของระบบ แต่เราไม่สามารถแยกความเป็นไปได้ที่จะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นกัน ในการเริ่มต้นคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแยกปัญหานี่คือขั้นตอนง่าย ๆ ในการทำ:

บังคับให้เริ่มต้นใหม่บน Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณจะไม่ตอบสนองเมื่อกดปุ่มเปิดปิดก็เห็นได้ชัดว่ากำลังประสบปัญหาซอฟต์แวร์ แต่มีบางกรณีที่ปัญหาประเภทนี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตระบบเนื่องจากระบบจำเป็นต้องรีเฟรช

ขั้นตอนนี้เทียบเท่ากับการดึงแบตเตอรี่สำหรับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้หากเป็นเพียงความผิดพลาดโทรศัพท์ของคุณจะบูตตามปกติหลังจากระบบรีเฟรช ต่อไปนี้เป็นวิธีการทำกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาทีแล้วรอให้โทรศัพท์รีบูต หากอุปกรณ์ของคุณจะบูทในโหมดนี้แสดงว่าเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อย

บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

มีหลายกรณีที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามติดตั้งประสิทธิภาพของโทรศัพท์จะได้รับผลกระทบและแอพเริ่มทำงานล้มเหลว ในสถานะการวินิจฉัยนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวเฉพาะแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงาน เมื่ออุปกรณ์ทำงานได้อย่างราบรื่นในโหมดนี้โดยไม่มีปัญหาเรามั่นใจว่ามันเกิดจากแอพอื่น ๆ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือจดจำแอพล่าสุดที่คุณติดตั้งและเริ่มลบออกขณะอยู่ในโหมดนี้ นี่คือวิธีการบูตในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

อย่างไรก็ตามหากขั้นตอนเซฟโหมดไม่ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนถัดไปได้

เช็ดพาร์ทิชันแคชระบบ

หนึ่งในความเป็นไปได้ที่ควรพิจารณาคืออุปกรณ์ของคุณกำลังทำการอัปเดตอัตโนมัติและในขณะที่กระบวนการติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตใหม่นั้นถูกขัดจังหวะหรือไฟล์เสียหาย / เสียหาย หรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่เสร็จแล้ว แต่ไฟล์บางไฟล์ไม่สามารถทำการอัพเดตใหม่ได้ หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวสามารถแก้ไขได้โดยการล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบไฟล์ชั่วคราวเก่าทั้งหมดที่ทำให้เกิดข้อขัดแย้ง เป็นขั้นตอนที่ปลอดภัยจึงไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียไฟล์สำคัญของคุณ นี่คือขั้นตอนง่าย ๆ ในการล้างแคชของระบบ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณทำการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

นำอุปกรณ์มาสู่เทคโนโลยี

หากขั้นตอนทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และปัญหายังคงมีอยู่คุณควรนำอุปกรณ์ดังกล่าวไปที่ศูนย์บริการซัมซุงใกล้บ้านคุณ เนื่องจากคุณมีไฟล์สำคัญที่เก็บอยู่ในอุปกรณ์คุณควรมีผู้เชี่ยวชาญในการกู้คืนไฟล์จากนั้นทำการรีเซ็ตต้นแบบไปยังอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหาอีเมลของ Samsung Galaxy S7 Edge

ปัญหา: สวัสดีพวกคุณสามารถช่วยฉันซื้อ Samsung S7 Edge ด้วยหน้าจอที่แตกหักได้รับการแก้ไข แต่ไม่สามารถข้ามบัญชี gmail ได้ถามเจ้าของก่อนหน้านี้ แต่ไม่มีรหัสผ่านที่เธอให้ฉันทำงานฉันมีอีเมลของเธอ แต่นั่นก็เท่าที่ ฉันขอขอบคุณล่วงหน้า อลัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอัลลัน! เกี่ยวกับปัญหาของคุณสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือทำขั้นตอนฮาร์ดรีเซ็ตบนโทรศัพท์ของคุณโดยตรง ตามที่คุณระบุไว้ในข้อความว่าคุณไม่สามารถเลี่ยงบัญชี Gmail ได้จะไม่มีประโยชน์ในการดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหา ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เนื่องจากข้อมูลรับรองทั้งหมดไม่ทำงานเราเชื่อว่าคุณไม่ได้บันทึกไฟล์สำคัญใด ๆ ในอุปกรณ์ของคุณ แต่การรีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับตอนนี้เพื่อล้างบัญชีเจ้าของก่อนหน้านี้ อีเมลของตัวเอง ในการดำเนินการตามขั้นตอนฮาร์ดรีเซ็ตให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

การแจ้งเตือน Samsung Galaxy S7 Edge ไม่ทำงาน

ปัญหา: การ แจ้งเตือนของฉันสำหรับแอพส่งข้อความเปิดใช้งานแล้ว แต่วันนี้การแจ้งเตือนข้อความของฉันเพิ่งหยุดแสดงบนหน้าจอล็อคของฉันบน Samsung Galaxy S7 Edge

วิธีแก้ไข: มีสามวิธีในการตรวจสอบและเปิดใช้งานการแจ้งเตือนใน Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนระดับเสียงโดยไม่ตั้งใจโดยการกดปุ่มภายนอกปรับการควบคุมระดับเสียงทั้งหมดผ่านการตั้งค่าหรือเปิดใช้งานการแจ้งเตือนผ่านตัวจัดการแอปพลิเคชัน

กดปุ่มระดับเสียงภายนอก

การกดปุ่มปรับระดับเสียง (อยู่ที่ด้านซ้าย) เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการปรับระดับเสียง ตามค่าเริ่มต้นหากไม่มีแอปเปิดตัวคุณสามารถเปลี่ยนระดับเสียงของระบบได้เท่านั้น มิฉะนั้นคุณต้องกดไอคอน 'เกียร์' เพื่อดูตัวควบคุมระดับเสียงทั้งหมด

ตรวจสอบแอปแจ้งเตือนผ่าน App Manager

หากการควบคุมระดับเสียงทั้งหมดอยู่ในระดับสูงสุดและยังใช้งานไม่ได้ดีกว่าที่จะตรวจสอบแต่ละแอปถ้าเปิดใช้งานตัวเลือกการแจ้งเตือน มีบางกรณีที่ Samsung Galaxy รุ่นใหม่บางรุ่นปิดการใช้งานการแจ้งเตือน แต่ไม่ใช่ทั้งหมด มีความจำเป็นต้องตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อพิจารณาว่าตัวเลือกนี้เปิดใช้งานหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ นี่คือวิธีการตรวจสอบ:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะแอปพลิเคชัน
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ค้นหาแอพ (แอพส่งข้อความเริ่มต้นของคุณ) ที่มีปัญหาการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ
5. หลังจากเลือกแอปแล้วให้มองหาช่องทำเครื่องหมาย "แสดงการแจ้งเตือน"
6. แตะ '“ แสดงการแจ้งเตือน” เพื่อใส่เครื่องหมายและเปิดใช้งาน
7. เมื่อเสร็จแล้วให้กลับไปที่หน้าจอหลัก

ตอนนี้เปิดแอพส่งข้อความและดูว่าการแจ้งเตือนจะปรากฏบนหน้าจอล็อคหรือไม่ปล่อยให้เพื่อนของคุณส่งข้อความถึงคุณและพยายามล็อคอุปกรณ์ของคุณในขณะที่รอข้อความ ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ถ้าคุณใช้ตัวเรียกใช้งานที่แตกต่างกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการแจ้งเตือนเนื่องจากอาจเป็นปัญหา

ล้างแคชและข้อมูล

คุณสามารถลองล้างไฟล์แคชของแอพส่งข้อความเริ่มต้นของคุณหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการมาก่อนคุณควรดำเนินการ ขั้นตอนนี้คือการลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่ใช้สำหรับแอพที่ใช้บ่อยเพื่อกำจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และเปิดใช้งานได้อย่างราบรื่น จำไว้ว่าอย่าเลือกตัวเลือก“ ล้างข้อมูล” เพราะมันจะลบข้อความทั้งหมดของคุณ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีล้างแคช:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะแอปพลิเคชัน
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ค้นหาแอปส่งข้อความเริ่มต้นของคุณจากนั้นแตะ
5. แตะล้างแคช
6. เมื่อเสร็จแล้วให้กลับไปที่หน้าจอหลัก

หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปยังบริการที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้มืออาชีพจัดการกับปัญหา อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น