วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy J3 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

แอพ Messages เป็นแอพส่งข้อความเริ่มต้นบน Samsung Galaxy J3 ของคุณ เมื่อเกิดข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณเปิดมันก็หมายความว่าแอปหยุดทำงานและหยุดทำงาน เมื่อมันเกิดขึ้นกับคุณแน่นอนไม่สามารถใช้งานได้ต่อไปและหากเป็นแอปส่งข้อความเดียวในโทรศัพท์ของคุณการส่งข้อความจะเป็นไปไม่ได้

จากประสบการณ์ของเราปัญหาประเภทนี้เป็นปัญหาเล็กน้อย ความหมายเราอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่มีปัญหามากโดยเฉพาะถ้ามันเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน อย่างไรก็ตามคุณต้องจำไว้ว่าแอพในตัวนั้นฝังรากลึกในเฟิร์มแวร์ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่ปัญหาของแอพนี้เป็นเพียงสัญลักษณ์ของปัญหาเฟิร์มแวร์ร้ายแรงที่กำลังปรากฏ

เราสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จะช่วยให้เราตรวจสอบว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องใช้ความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค มันคุ้มค่าที่จะทำอะไรบางอย่างที่อาจแก้ไขปัญหาได้และเราขอแนะนำให้คุณทำเช่นนั้นเพราะอาจช่วยให้คุณประหยัดจากปัญหาในการไปที่ร้านและอธิบายปัญหาให้กับเทคโนโลยีไม่ต้องพูดถึงเวลาที่คุณต้องรอ เพื่อรับโทรศัพท์คงที่ อ่านด้านล่างต่อไปเนื่องจากเราอาจสามารถกำจัดข้อผิดพลาด“ Messages ได้หยุด” ใน Galaxy J3 ของคุณ

ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายกับโทรศัพท์นี้แล้วตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเรากรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันฟรี

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ด้วยข้อผิดพลาด“ Messages Has Stop”

ปัญหา : สวัสดีทุกคน ฉันมีปัญหากับ Galaxy J3 ของฉันและฉันหวังว่ามันจะไม่ร้ายแรงจริงๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” ได้เริ่มแสดงขึ้นแล้วและฉันไม่รู้ว่าเมื่อใด ฉันยังคงสามารถใช้โทรศัพท์ของฉันได้ตามปกติยกเว้นการส่งข้อความเพราะเมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดแอพสำหรับข้อความนั้นจะปรากฏขึ้นแทนแอป มีเพียงสองตัวเลือกที่ฉันสามารถเลือกได้เมื่อข้อผิดพลาดนี้แสดงและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันกดตกลงหรือรายงานแอปยังคงปิดอยู่และเมื่อฉันเปิดอีกครั้งข้อผิดพลาดเดียวกันก็ปรากฏขึ้น คุณช่วยกรุณาดูปัญหานี้และถ้าคุณรู้วิธีการแก้ไขคุณสามารถช่วยฉันได้ไหม ขอบคุณล่วงหน้า.

การแก้ไขปัญหา : แอปส่งข้อความเริ่มต้นของ Galaxy J3 ของคุณคือข้อความและข้อผิดพลาดจริงแจ้งให้คุณทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ จากประสบการณ์ของเราอย่างไรก็ตามปัญหาประเภทนี้มักจะ จำกัด อยู่ที่แอพและมีความเป็นไปได้อย่างมากที่เราสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เรามักทำกับแอพและเฟิร์มแวร์

มีความจำเป็นที่เราต้องแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่เราจะได้รู้ว่าข้อผิดพลาดนี้คืออะไรสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อกำจัดมันเพื่อให้คุณสามารถใช้แอปต่อไปได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ จากทั้งหมดที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าคุณควรทำเกี่ยวกับสิ่งนี้:

ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ตแอป Messages โดยการล้างแคชและข้อมูล

ด้วยการรีเซ็ตแอปข้อความเราสามารถแยกแยะความเป็นไปได้ที่ว่าปัญหานี้เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับแอปพลิเคชันการส่งข้อความเริ่มต้น นี่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำเพราะบ่อยครั้งกว่าที่แอพขัดข้องปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ และประการที่สองมันเป็นขั้นตอนที่ปลอดภัยดังนั้นจึงเป็นเหตุผลที่จะออกกฎก่อนที่จะไปที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะข้อความในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่จัดเก็บ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หากเราสงสัยว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอปเท่านั้นหลังจากทำตามขั้นตอนนี้แล้วข้อผิดพลาดอาจหายไปแล้วและคุณอาจใช้โทรศัพท์ต่อไปตามปกติ อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามเขียนหรืออ่านข้อความให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้ Galaxy J3 ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สาม

อาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้ง แม้ว่า Messages เป็นแอพในตัว แต่ก็อาจได้รับผลกระทบจากแอพบุคคลที่สามบางตัว จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องใช้เวลาพิจารณาว่าหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store หรือหนึ่งในบริการของพวกเขาเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ฉันต้องการให้คุณรีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานองค์ประกอบบุคคลที่สามทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณชั่วคราว หากปัญหาเกิดจากหนึ่งในนั้นข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ขณะที่อยู่ในโหมดนี้และข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณส่งข้อความคุณต้องค้นหาแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาและลองอัปเดตหากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานจากนั้นลองรีเซ็ตโดยล้างแคช และข้อมูลและสุดท้ายคุณสามารถถอนการติดตั้งเพื่อสอบสวนเพิ่มเติม

วิธีอัปเดตแอปพลิเคชันใน Galaxy J3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีรีเซ็ตแอปพลิเคชันใน Galaxy J3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่จัดเก็บ
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy J3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้กับแอพทั้งหมดที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหาและฉันต้องการบอกคุณว่าใช้เวลานานมาก ดังนั้นมันขึ้นอยู่กับคุณถ้าคุณต้องการที่จะทำสิ่งเหล่านี้ด้วยตัวคุณเองหรือให้ผู้เชี่ยวชาญของคุณตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

พาร์ติชันแคชคือไดเรกทอรีที่เก็บแคชระบบทั้งหมด บ่อยครั้งกว่าไฟล์เหล่านี้จะเสียหายโดยเฉพาะในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ เมื่อโทรศัพท์ยังคงใช้แคชที่เสียหายต่อไป (เนื่องจากไม่สามารถตรวจจับได้ว่ามันเกิดความเสียหายหรือไม่) ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นและแอพบางตัวอาจมีปัญหา เมื่อระบบลบแคชโทรศัพท์จะสร้างใหม่ทันทีที่รีบูตเครื่องและหากปัญหาเกิดขึ้นกับแคชจริงขั้นตอนด้านล่างอาจสามารถแก้ไขได้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รอให้โทรศัพท์เปิดใช้งานหลังจากนี้ขณะที่สร้างแคชใหม่และอาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาทีในการบู๊ต หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปส่งข้อความควรทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้าและข้อผิดพลาดยังไม่หายไปและคุณยังสามารถส่งข้อความได้นี่เป็นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำ เป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากและคุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ การจับคือคุณจะสูญเสียไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยเฉพาะที่เก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณจากนั้นปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคหลังการรีเซ็ตจากนั้นจึงถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าติดตั้งแอพหรือกู้คืนข้อมูลของคุณ ให้เปิดแอป Messaging แทนแล้วส่งข้อความทดสอบไปที่หมายเลขของคุณเอง หากข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นและคุณได้ส่งและรับข้อความจริงแสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไข

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นใน Galaxy J3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะนำบัญชีออก
9. แตะลบ ACCOUNT

วิธีการ Master รีเซ็ต Galaxy J3 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับสู่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
8. แตะรีเซ็ต
9. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
11. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
12. แตะดำเนินการต่อ
13. แตะลบทั้งหมด