วิธีแก้ไขปัญหาแอพ Samsung Galaxy S7 Edge
ปัญหาเกี่ยวกับแอพเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุด #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) เจ้าของบ่นและการเข้ากันได้กับระบบมักเป็นสาเหตุ มีแอพพลิเคชั่นหลายแสนรายการสำหรับผู้ใช้ Android และคุณอาจติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณแล้ว เป็นการยากที่จะติดตามการอัปเดตแอปและนี่คือจุดเริ่มต้นของปัญหาที่มักเกิดขึ้น
ปัญหาแอพมักจะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์เนื่องจากแคชบางตัวเกิดความเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดตหรือข้อมูลบางอย่างล้าสมัยแล้วซึ่งระบบจำเป็นต้องแทนที่ด้วยแอปใหม่
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาแอพ แต่ก่อนหน้านี้นี่คือสัญญาณบางอย่างที่คุณควรรู้เพื่อประเมินว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพหรือเฟิร์มแวร์หรือไม่:
- มีข้อผิดพลาดแจ้งให้คุณทราบว่าแอพบางตัวหยุดทำงาน
- แอปจะปิดทันทีหลังจากเปิด
- มันช่วยในการแช่แข็งหรือปกคลุมด้วยวัตถุฉนวนในขณะที่ใช้
- หยุดการซิงค์หรือไม่สามารถดึงการอัปเดตจากเซิร์ฟเวอร์
- โทรศัพท์ล่าช้าเมื่อใช้งานแอพ
- ระบบขัดข้องแบบสุ่มเมื่อคุณใช้งาน
ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ไขปัญหาของเราต่อไปหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge ของเราในขณะที่เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราพบ เราอาจตอบคำถามของคุณไปแล้วก่อนหน้านี้ คุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ มั่นใจได้ว่าเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาและร่างแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาสำหรับพวกเขา
แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพด้วย Galaxy S7 Edge
นี่คือขั้นตอนการปฏิบัติที่คุณสามารถทำได้หากคุณพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ:
ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์
หากเป็นครั้งแรกที่แอพพลิเคชั่นหยุดทำงานหรือถูกปิดอาจเป็นเพียงความผิดพลาด รีบูตโทรศัพท์ของคุณและลองใช้แอพ หากเกิดปัญหาขึ้นอีกครั้งจะต้องมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับแอปพลิเคชัน
ขั้นตอนที่ 2: ลองอัปเดตแอปของคุณ
เปิดแอพ Play Store และดูแอพของคุณ คุณสามารถบอกได้ทันทีว่าแอพที่คุณมีปัญหาเกี่ยวกับความต้องการที่จะอัพเดทหรือไม่ ขณะที่อยู่ในหน้าเดียวกันนั้นลองอัปเดตแอพอื่น ๆ ด้วย
ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูล
นี่เป็นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาแอปซึ่งจะทำให้แอปกลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นและลบแคชและข้อมูลทุกบิตที่ใช้งานอยู่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำตามขั้นตอนดังกล่าว:
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะแอพที่ต้องการ
- แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
- จากนั้นแตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ
ขั้นตอนที่ 4: เช็ดพาร์ติชันแคช
หากปัญหาแอพเกิดขึ้นทันทีหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคช ไม่ต้องกังวลไม่มีข้อมูลหรือไฟล์ของคุณจะถูกลบโดยทำตามขั้นตอนนี้เฉพาะแคชของระบบ:
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะลบพาร์ติชันเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ขั้นตอนที่ 5: ถอนการติดตั้งแอพและติดตั้งใหม่
หากการอัปเดตแอปไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ก็ถึงเวลาที่คุณจะถอนการติดตั้งหลังจากล้างแคชและข้อมูล ณ จุดนี้คุณสามารถตัดสินใจว่าจะลองใช้แอพเดียวกันหรือลองทางเลือกอื่น จะต้องมีแอพอื่น ๆ ใน Play Store ที่ให้บริการแบบเดียวกัน
หากคุณต้องการใช้แอพเดียวกันลองดาวน์โหลดจาก Play Store เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับเวอร์ชั่นล่าสุด
ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับแอพของบุคคลที่สามเท่านั้นเนื่องจากแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าไม่สามารถถอนการติดตั้งโดยไม่ต้องรูทโทรศัพท์ก่อน
ขั้นตอนที่ 6: ทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อให้โทรศัพท์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ แต่ไม่รับประกันการแก้ไข อย่างไรก็ตามเนื่องจากเรากำลังแก้ไขปัญหาที่เกิดจากแอปพลิเคชันขั้นตอนนี้จึงมีความเป็นไปได้ที่จะแก้ไขได้สูงขึ้น การประนีประนอมคือคุณต้องผ่านความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณไม่ต้องการสูญเสียเพราะถ้าคุณไม่ทำเช่นนั้นคุณอาจสูญเสียและไม่เรียกคืนมา
ยิ่งไปกว่านั้นมันเป็นสิ่งจำเป็นที่คุณทำเช่นนี้ก่อนที่จะส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมด
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
สุดท้ายหากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือช่างเทคนิค คุณอาจนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปยังผู้ให้บริการหรือร้านค้าที่คุณซื้อ
